Offre d'emploi Technicien support proximité N1/N2 H/F
Strasbourg (67)
ADONYS
Le poste Technicien support proximité N1/N2 H/F
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Dans le cadre d'une mission longue en régie pour un client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Technicien support de proximité N1/N2 H/F
Dans une équipe de 3 personnes + 1 responsable support, vous serez à:
Assurer le support (N1/N2) en Welcome Bar
Prise des appels via Hotline
Se déplacer vers l’utilisateur (proximité)
Paramétrer les PC des nouveaux arrivants
Il s'agit d'un poste 100% Maintenance
Composition du parc client:
750 users
750 PC
Quelques tablettes
Plusieurs centaines de téléphones
1 Data Center
Des dizaines de VM (pas de serveurs physiques)
Switch Cisco
Profil recherché
Avoir déjà utilisé un outil de ticketing (Service Now idéalement)
Création & Résolution de tickets
Configuration de poste de travail
SCCM :
Déploiement de PC
Prise en main à distance
Administration Office 365
Savoir utiliser et compléter un Active Directory
Savoir racker et deracker un serveur
Des connaissances en téléphone sont un +
Des connaissances en Impressions sont un +
Softs skills : Envie, Motivation, Bonne communication, Proactif, Sens du service,
Environnement de travail
Strasbourg
Pas de télétravail
Softs skills : Envie, Motivation, Bonne communication, Proactif, Sens du service
750 users
750 PC
Quelques tablettes
Plusieurs centaines de téléphone
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100% gratuit
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Technicien support proximité N1/N2 H/F
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