HIGHTEAM — Offres ¹³⁶

Nous recherchons un(e) Coordinateur IT pour l'un de nos clients grand compte. Vous allez rejoindre la division en charge (entre autres) du support technique des postes de travail. Missions : - L’étude des dossiers et le suivi des différents acteurs (immobilier, télécommunications, réseau, infogérants, métiers) et le suivi du bon déroulement des dossiers jusqu'à leur terme (clôture, facturation). Livrables attendus : - Document de suivi du chronogramme détaillé des transferts et déménagements utilisateurs/positions de travail - Documents d'avancement des différents sous-chantiers - Comptes rendus de réunions spécifiques et suivi du plan d'actions - Documents d'analyse sur le choix de la trajectoire entre la source et la cible des affaires

Nous recherchons un(e) Architecte Messagerie pour l'un de nos clients grand compte. Missions : L'intégration des filiales et du groupe La mise en place des architectures techniques messagerie (HLD, LLD) La mise en place des outils techniques et leur implémentation Etudes et la production des procédures de migration L'optimisation des actions d'administration et de monitoring Maintien de la cohérence de l'infrastructure et gestion de la capacité La gestion des incidents et des changements Environnement Anglophone Livrables attendus : Documentation d'architecture technique Procédures d'installation et d'exploitation Estimations de charges, gestion des priorités Plans d’actions et analyse d’impacts Plans de tests Gestion et suivi des infrastructures de service sur le périmètre de responsabilité

Nous recherchons un(e) Ingénieur de Production pour l'un de nos clients grand compte. Missions : • Ouvrir et participer aux conférences techniques et managériale de gestion d'incident • Animer les conférences techniques de gestion d'incident : structure les réflexions sur les impacts / palliatifs / correctifs / décisions, invite les intervenants • Rédiger les PM et les comptes-rendus des conférences techniques, établir le chronogramme de l'incident • Rédiger et diffuser la communication sur incidents • Consolider (avec les contributions des groupes support) et diffuser le post-mortem sous 48h • Préparer et animer les réunions avec nos partenaires et rédiger les documents préparatoires et les comptes rendus incluant Incident, Problème et Change. • Auditer, actualiser le portefeuille d’incidents IPCM (délais, tickets en attente, documentation des consignes, etc.) • Préparer et consolider les tableaux de bord et les reportings • La bonne application des procédures et des règles • Organiser la mise en place des groupes de travail pour résoudre et comprendre les problèmes, au sens ITIL, ayant un impact sur la production et en assurer le reporting / communication. La prestation consiste également à contribuer à/aux : • La gestion des Changements : gestion des opérations à implémenter dans l’environnement de production de sorte à minimiser les impacts • La qualification, revue, suivi et assurer la validation en comités décisionnels (CRB/CRC/Exco …) • Assurer le contrôle, analyse & arbitrage des changements Significatifs et Majeurs de production et l’évaluation pertinente des risques et impacts • La gestion et assistance aux CRB des entités Techniques et utilisatrices : présentation des changements soumis • La gestion l’évolution du catalogue des changements standards • Assurer la classification des opérations avec les entités techniques et Métiers (mise à jour des référentiels : catalogue des services, classification des opérations, créneau d’intervention, CMDB,...) • Le support au processus via l’outil ITSM de gestion des changements • La gestion d’opérations groupées en week-end + le suivi de leur exécution

Dans le cadre d’un renfort stratégique, nous recherchons un DBA PostgreSQL expérimenté pour intervenir auprès de notre client grand compte sur des sujets critiques de migration, maintien en condition opérationnelle , et accompagnement des projets applicatifs . Missions principales Accompagnement des équipes applicatives dans la mise en place de projets PostgreSQL Support de niveau 3 et expertise technique en coordination avec les équipes L1 / L2 / L3 Diagnostic et résolution d'incidents majeurs Participation aux projets de migration dans le cadre des obsolescences Suivi de projets techniques , en lien avec les contraintes sécurité et qualité du client Veille au respect des standards Contribution à la montée en qualité des environnements PostgreSQL

Nous recherchons un(e) Expert Visioconférence et Multimédia pour l'un de nos clients grand compte. Vous allez rejoindre l’équipe en charge de fournir les services de Vidéo-conférence et de Multimédia, ainsi que les services de communication d’entreprise (infrastructure de téléphonie fédérée et produit Microsoft Teams) Missions : - Déploiement de la solution Cisco Microsoft Teams Room (Room Series) : expertise technique en support aux chefs de projet déploiement, configuration et troubleshooting - Mise en œuvre d’un monitoring et alerting robuste et fiable sur le parc des Microsoft Teams Rooms - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Pexip - Analyse technique et mise en œuvre des nouveaux besoins et demandes d’évolutions - Accompagnement des homologues à l’international - Accompagnement technique de l’infogérant d’exploitation, d’intégration et de maintenance des services de visio-conférence et de multimédia en France - Actions de rationalisation / optimisation des infrastructures et process - Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées), suivi des évolutions techniques des produits (Microsoft Teams Rooms et Cisco) - Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) - Reporting des activités

Nous recherchons un(e) Expert Automation et Virtualisation pour l'un de nos clients grand compte. Missions : - Administration et déploiement industrialisés et automatisés d’un contrôleur Cloud basée sur la suite VMWare (vRA/VRO) - Administration et développement d’un site web de self-service - Administration et déploiement industrialisés et automatisés des ressources d'infrastructures vSphere 6.X/7.X - Optimisation de ces infrastructures vSphere afin de maximiser la consolidation - Gestion de l’ensemble des technologies sous jacentes, convergées/hyper-convergées mais également réseaux, stockage, permettant de porter cette offre - Ingénierie et l'intégration des composants techniques - Respect du niveau de service contracté avec le(s) client(s) tout en garantissant les coûts et la qualité - Implication dans la certification / homologation (SLA, performance…) - Rotations de support 24/7 dans un environnement international - Développement et évolutions de flows d’automatisation, troubleshooting

Le consultant aura pour mission d’accompagner les équipes applicatives dans la mise en place de leurs projets, en veillant à la sécurité des environnements. Il interviendra en support sur des incidents majeurs et apportera son expertise dans le cadre de la gestion du RUN. En outre, il participera activement au suivi des projets techniques et des migrations, notamment en lien avec l'obsolescence des systèmes. Compétences attendues : Expertise en gestion de projets techniques et migration. Capacité à assurer la sécurité des systèmes et à répondre aux incidents majeurs. Compétence dans le support des équipes L1-L2-L3. Forte capacité d’écoute, d’analyse et de proposition de solutions. Autonomie et curiosité dans la recherche de solutions, avec une approche proactive. Capacité à interagir efficacement avec les équipes et à instaurer une relation de confiance.

Nous recherchons un(e) Expert Sécurité Solutions HSM pour l'un de nos clients grand compte. Missions : 1. La mise en place, l'évolution et au maintien en condition opérationnelle des solutions à distances mais également en datacenter IDF et Nord de la France. 2. L'assistance aux entités applicatives et métier sur la mise en place de ces solutions. 3. Maintien et production de développements d’assistances et d’automatisations des services. 4. Modules de sécurité physiques.

Nous recherchons un(e) Expert Transfert de Fichiers pour l'un de nos clients grand compte. Missions • L’exploitation et l’administration des plateformes • Le maintien en Condition Opérationnelle des plates-formes • Le maintien de la conformité au regard de la sécurité. • Le traitement de l'obsolescence • Le suivi de projets • L’expertise technique et architecture • La gestion des évolutions techniques • Maintien et l’amélioration des développements effectués dans le cadre de la Prestation • Suivi des incidents majeurs. Environnement technique • Transfert de fichiers autour des technologies IBM Sterling (File Gateway, Secure Proxy, CX, CD, etc....) ou technique équivalentes (Axway)

Nous recherchons un(e) Consultant DevOps avec des compétences en développement PHP ou Python pour l'un de nos clients grand compte. Missions : - La migration des solutions de CI/CD (Github, Github Actions, Jfrog et ArgoCD) depuis une zone non sécurisée vers une zone sécurisée - Reporting dans le cadre du suivi de ces migrations - Assistance technique des entités concernées Livrables attendus : - Analyse d’impact - Cartographie des flux et ouverture des flux - Remonté sur les changements vers les utilisateurs - Génération des rapports et leur mis à jour - Support aux entités concernées en cas de changement d’architecture (changement IP ....)