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Missions : Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Déploiement de la solution Cisco Microsoft Teams Room (Room Series) : expertise technique en support aux chefs de projet déploiement, configuration et troubleshooting - Mise en œuvre d’un monitoring et alerting robuste et fiable sur le parc des Microsoft Teams Rooms - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Pexip - Analyse technique et mise en œuvre des nouveaux besoins et demandes d’évolutions - Accompagnement des homologues à l’international - Accompagnement technique de l’infogérant d’exploitation, d’intégration et de maintenance des services de visio-conférence et de multimédia en France - Actions de rationalisation / optimisation des infrastructures et process- Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu’expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées), suivi des évolutions techniques des produits (Microsoft Teams Rooms et Cisco) - Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) - Reporting des activités Les livrables associés à la prestation sont: - MCO des outils en place, amélioration continue, sécurisation, fiabilisation et monitoring/alerting - Suivi et implémentation des évolutions des produits du parc et de l’infrastructure - Documentations techniques (LLD, HLD, procédures, cahiers de tests) - Etude d'intégration de nouveaux périmètres ou de nouveaux produits

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son infrastructure de communication unifiée, un acteur majeur du secteur bancaire souhaite bénéficier d’un renfort technique autour des solutions de visioconférence et multimédia. L’objectif : assurer le déploiement, la supervision et l’évolution continue des solutions Microsoft Teams Rooms (MTR), en environnement international. Expertise requise Maîtrise des solutions Microsoft Teams Rooms , idéalement sur équipements Cisco Room Series . Expérience sur les outils de monitoring Cisco Control Hub . Expertise sur les infrastructures Pexip . Connaissances réseau & téléphonie (SBC Oracle, certificats) . Environnement Microsoft 365 : Teams, Intune, Entra. Anglais courant requis pour la collaboration avec des équipes internationales.