Offre d'emploi Administrateur Réseau et Sécurité Junior Habilitable (F/H)
La Défense (92)
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Le poste Administrateur Réseau et Sécurité Junior Habilitable (F/H)
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L'administrateur est garant du maintien en condition opérationnel, des infrastructures visioconférences, TOIP, réseau et sécurité.
Il est en charge de :
-Réception des tickets d’incidents
-Réception des demandes de service
-Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts)
-Résolution des incidents grâce à l’utilisation de procédures préétablies
-Réception des signalisations WAN
-Réalisation des vérifications matinales de la conformité des services
-Levée de doute, qualification et enregistrement dans le ticket
-Traitement des demandes de service grâce à l’utilisation de procédures préétablies
-Réalisation des changements grâce à l’utilisation de procédures préétablies
-Escalade technique vers back office
-Relevé quotidiennement des alarmes des consoles (hors supervision) et création des tickets incidents associés si nécessaire.
•Panorama, SMC, Prime, FortiManager, Bluecoat, TMS, UCCARE, PhoneXone, UCCX / GICA (Centre d’appels),CMM/CMS (Ajout, modification, suppression de comptes Helpdesk), Nedi
Profil recherché
Environnement de production informatique, gestion d’infrastructures
Réseaux IPv4 et IPv6, LAN, MAN, WAN, WLAN
Protocoles de routage dynamique et statique
VPN, MPLS, IPSEC-VPN
Principe DNS et DHCP et gestion des plans d'adressage IP
Firewalls : Stormshield,
Routeurs et Switchs : Cisco et Nortel
Outils de supervision : type Nagios, Centreon
Console : TMS, CMM/CMS, UCCARE, PhoneXone, UCCX (centre d’appel), Telisca,
Outil : Nedi,
ITIL Foundation V3
Wireshark, VMWare
Anglais lu, écrit, parlé
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