Le poste Responsable des systèmes applicatifs
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Objectif global :Réaliser la maintenance d'applications du domaine RSE
Contrainte forte du projet -
Les livrables sont:
Configuration des produits
Backlog incidents et évolutions
Monitoring et suivi des SLO
Compétences techniques:
Suivi de produits SaaS - Confirmé - Impératif
Gestion d'incidents - Confirmé - Impératif
BDD, requêtes SQL - Confirmé - Impératif
Jira - Confirmé - Important
Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)
Anglais Lu, écrit (Impératif)
Description détaillée : Au sein de la squad Positive Impact (enjeux RSE), vous êtes responsable du RUN de plusieurs produits digitaux.
Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques
Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies
Piloter les indicateurs de performance et la qualité de service des éditeurs via les SLI/SLO/SLA
S'assurer de la mise en œuvre des exigences de la sécurité et de la protection des données
Assurer l'exposition des données au sein de la data platform (GCP) et en mesurer la qualité
Etre l'interlocuteur de l'éditeur du produit sur les aspects techniques
Traduire les besoins d'évolution métiers en fonctionnalités IT au travers de spécifications
Mesurer l'adoption utilisateur en tenant compte des feedbacks des collaborateurs
Profil recherché
Objectif global :Réaliser la maintenance d'applications du domaine RSE
Contrainte forte du projet -
Les livrables sont:
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Compétences techniques:
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Gestion d'incidents - Confirmé - Impératif
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Anglais Lu, écrit (Impératif)
Description détaillée : Au sein de la squad Positive Impact (enjeux RSE), vous êtes responsable du RUN de plusieurs produits digitaux.
Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques
Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies
Piloter les indicateurs de performance et la qualité de service des éditeurs via les SLI/SLO/SLA
S'assurer de la mise en œuvre des exigences de la sécurité et de la protection des données
Assurer l'exposition des données au sein de la data platform (GCP) et en mesurer la qualité
Etre l'interlocuteur de l'éditeur du produit sur les aspects techniques
Traduire les besoins d'évolution métiers en fonctionnalités IT au travers de spécifications
Mesurer l'adoption utilisateur en tenant compte des feedbacks des collaborateurs
Environnement de travail
Objectif global :Réaliser la maintenance d'applications du domaine RSE
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Description détaillée : Au sein de la squad Positive Impact (enjeux RSE), vous êtes responsable du RUN de plusieurs produits digitaux.
Assurer le bon fonctionnement de la chaîne de support et l'expertise N3 sur les incidents techniques
Assister et conseiller les équipes métier dans le traitement des anomalies
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