Attention aux assurances

oui les prélèvements automatiques c'est une vrai galère

je me souviens d'avoir résilié une assurance dans les temps mais j'ai été débité au moment du renouvellement (qui n'aurait pas du se produire)

j'ai du bataillé (relances téléphoniques multiples etc) pour être remboursé 1 mois plus tard !!!

d'un autre coté, si pas de prélèvement, il faut payer à l'année ou multiplier la paperasse

bref, il n'y a pas vraiment de solution sinon d'être ultra vigilant

dans votre cas par contre, votre banque est en faute, car elle a accepté le prélèvement sans authorisation de votre part (de ce que je comprends)

Il me semble que j'ai eu affaire à cet assureur sur ce site, mais quand on m'a demandé mes coordonnées bancaires pour un DEVIS j'ai TOUT stoppé !!! Trop louche !!

Bon courage, tenez nous au courant de la suite ;)

Findus

fproudho a écrit : dans votre cas par contre, votre banque est en faute, car elle a accepté le prélèvement sans authorisation de votre part (de ce que je comprends)

oui c'est vrai, mais ça c'est encore une autre histoire...

puisqu'il démarche sur ce site et qu'il est louche, il faudrait peut être dire de qui s'agit-il... Histoire que personne ne fait les mêmes erreurs...

Bonjour ,

effectivement il faut être vigilant . Comme dans toute profession il peut y avoir des personnes qui travaillent sans scrupule particulier .

Personnellement je ne propose pas le prélevement automatique à mes clients, en particulier pour les raisons que vous évoquez , à savoir les " ratés " dans le fonctionnement et le manque de maitrise pour le client .


Charles
Assureur spécialiste
Freelances, SSII, NTIC

de CASTELBAJAC a écrit : Comme dans toute profession il peut y avoir des personnes qui travaillent sans scrupule particulier .

Sauf que dans ce cas précis, on est allé directement chercher l'argent sur le compte, je me renseigne pas mal depuis et il n'y a qu'à aller voir le forum lesarnaques.com pour se rendre compte que certaines "professions" s'y prêtent plus que d'autres.

de CASTELBAJAC a écrit : Personnellement je ne propose pas le prélevement automatique à mes clients, en particulier pour les raisons que vous évoquez , à savoir les " ratés " dans le fonctionnement et le manque de maitrise pour le client .

C'est tout à votre honneur, dans ce cas vous pouvez peut-être me conseiller pour résoudre ce litige ? 😉

extrait du contrat

Formation du contrat - Date d’effet – Date d’échéance
Renouvellement :
Formation du contrat - Date d’effet
Le présent contrat n’est parfait qu’après accord des parties.
L’accord de l’assureur est manifesté par l’envoi d’un certificat de garantie, qui précise
des garanties et le numéro individuel de contrat attribué au souscripteur.
Le contrat régulièrement formé entre les parties prend effet le lendemain zéro heure
de signature du bulletin de souscription, ou, à défaut, à la date régulièrement choisie
le souscripteur dans le bulletin de souscription, sous réserve de l’envoi du bulletin
l’assureur dans les 15 jours de sa signature, et de l’encaissement de la prime.

bien entendu, certificat de garantie que je n'ai jamais reçu et bulletin de souscription jamais envoyé...

Pas de problème si je peux vous aider d'une manière ou d'une autre .
Vous écrivez que vous avez signé une demande de contrat .
Donc vous avez demandé un contrat, ce qui veut dire que vous étiez d'accord pour vous assurer avec ce contrat . C'est bien ça ?

Non, j'ai fait une demande par Internet, complété les renseignements demandés dans le formulaire, reçu par pièce jointe le contrat ainsi que les conditions à imprimer, signer et renvoyer .

Je n'ai pas souhaité donner suite, donc je n'ai rien signé ni renvoyé et j'ai même prévenu par mail le contact direct de mon refus d'adhésion.

Bonne nouvelle,
le courtier a mis en relation son avocat et celui de l'assurance et a obtenu l'annulation et le remboursement de ma cotisation.

Il s'engage même à me rembourser directement puis ensuite se faire rembourser par l'assureur. 😛

Je ne peux que saluer cette initiative !

Cette affaire devrait donc bien se terminer .
J'en suis heureux pour vous .

La compagnie de référence aujourd'hui en informatique et NTIC c'est Hiscox ;
C'est une compagnie réactive , qui a construit un contrat spécial pour les informaticiens freelances .
En cas de mise en cause elle offre l'assistance en gestion de crise gratuitement . C'est un plus indéniable .
Les primes ont baissé . Compter 700 € environ pour une garantie à 150.000 € en RC pro .

Hiscox propose une souscription en ligne mais il vaut mieux passer par un courtier comme moi , qui connait les problématiques terrain de votre profession . Les conditions garanties / tarifs seront identiques et vous bénéficiez d'un intermédiaire qui vous aidera en cas de difficulté avec la compagnie .
N'hésitez pas à me demander conseil , si besoin était .

Bonne continuation .

Charles de Castelbajac
Assureur spécialisé RC pro

ccastelbajac@orange.fr
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Question : C'est quoi la compagnie de référence aujourd'hui en informatique et NTIC ?

La compagnie de référence c'est à dire la seule société qui :

- est véritablement spécialisée en RC ( elle fait aussi de l'assurance dommages mais uniquement dans le créneau du haut de gamme )

- c'est intéressée de manière spécifique aux métiers de l'informatique , et ce depuis de nombreuses années ( 15 ans )

- assure de ce fait un grand nombre de freelances , SSII

J'éspere vous avoir éclairé

de CASTELBAJAC a écrit : La compagnie de référence c'est à dire la seule société qui :

- est véritablement spécialisée en RC ( elle fait aussi de l'assurance dommages mais uniquement dans le créneau du haut de gamme )

- c'est intéressée de manière spécifique aux métiers de l'informatique , et ce depuis de nombreuses années ( 15 ans )

- assure de ce fait un grand nombre de freelances , SSII

J'éspere vous avoir éclairé

D'accord. Et c'est qui cette compagnie de référence aujourd'hui en informatique et NTIC ?

C'est la compagnie Hiscox .

de CASTELBAJAC a écrit : C'est la compagnie Hiscox .

Ha bon.
Je n'avais pas compris.
Merci.

sérieusement j'avais un contrat chez eux parce que le client l'exigeait mais par la suite je l'ai résilié.
Dans le cadre de prestation en régie, on est sous les "ordres" du client donc cette aussrance ne sert presque à rien.

Quelqu'un connait-il des assurances pour des actions de formation uniquement?
Je ne vends pas de logiciel, je veux seulement asurer une activité de formation sur site chez des clients (durée typique 5 jours).

On ne me propose que des contrats couvrant le conseil et développement logiciels, très couteux et a priori pas necessaire.

Il n'y a pas de garantie ni de maintenance sur une formation. Mon seul risque etant de faire sauter les plombs en branchant mon PC chez un client...

tu souhaites en fait une assurance RCPro de base un peu comme une responsabilité civile pour les particuliers sans package complet.

tu devrais trouver ça assez facilement chez n'importe quel assureur.
Moi je suis à la MAAF et leur tarif est assez agressif (dans le bon sens du terme), tu devrais peut-être aller faire un tour chez eux pour te donner une idée.

Petit rappel informatif :

La RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle) est engagée pour tous les actes professionnels effectués par l'Entreprise en raison des préjudices causés :
- aux clients ou aux fournisseurs dans le cadre de leurs relations contractuelles
- à des tiers, par la prestation effectuée, même en-dehors de tout rapport contractuel.

Les préjudices résulteront des événements suivants : faute professionnelle, omissions ou négligences, erreurs de conception ou d'appréciation, manque de diligence ou de prudence, insuffisance dans les préconisations, conseils, formation ou assistance technique.

Dans votre cas par exemple :
- utilisation de documents sans autorisation de l'auteur ( droit de propriété, droit à l'image etc ... )
- absence du formateur ( pour maladie , accident .. ) . Celui-ci ne pouvant être remplacé , un préjudice peut être causé au centre de formation ou au client du centre de formation .
- insuffisance dans la formation ayant des conséquence pour le client final .



D'autres garanties existent sur le marché et ne doivent être confondues avec la RC Pro, même si, dans l'esprit des entrepreneurs, elles sont souvent englobées dans la RC professionnelle :

*1- La Responsabilité Civile d'exploitation*, moins coûteuse, se distingue, en effet, de la RC Pro car elle ne couvre qu'une partie des risques encourus : essentiellement à l'égard des tiers avant l'achèvement des prestations. C'est une responsabilité en cours d'exploitation, d'où son appellation. Les victimes sont le plus souvent des tiers.

La RC Pro, par contre, englobe l'ensemble des risques de l'entreprise :
- à l'égard des clients tant avant qu'après l'achèvement des prestations
- à l'égard des autres tiers après achèvement des prestations.