Forum

Dépanneur en info : fiche d'intervention !

26 mai 2008 07:23

Bonjour tout le monde,
Je voulais savoir si l'un de mes collègue pouvait bien m'éclairer sur un truc.
Je bosse dans le dépan info pour particuliers et pro. pour les professionnel, ça ne pose pas de problème car il y a un contrat de maintenance, mais c'est pour les particuliers que ça me chifone !
Quelqu'un aurait un modèle de fiche d'intervention toute prête pour moi ? car pour l'instant, je facture directement chez le client...et à la main, ça fait pas très pro !
Donc j'ai pensé à un système ou je me pointe chez le client, j'execute la prestation et je remet une fiche d'intervention avec le prix. Et dans un second temps, j'envois la facture.
Si c'est pas la bonne méthode, veuillez m'éguiller...
Merci d'avance !

Utilisateur supprimé 26 mai 2008 08:39

Bonjour,

Si vous connaissez le prix de vente à l'avance, vous pouvez venir avec la facture déjà établie, comme ça vous avez le règlement immédiatement.

Sinon vous pouvez passer par un logiciel personnalisé et spécialisé qui vous propose des factures pro forma, si le votre ne le fait pas, puis vous éditez la facture finale acquittée que vous envoyez au client dans un deuxième temps.
Cdlt
sightimpact 26 mai 2008 08:42

Salut,
Ben j'utilise Ciel Facture pour mes facturation, mais le problème est que je ne sais pas généralement combien de temps me prendera l'intervention...
C'est à dire selon vous, je dois imprimer des factures vides et les remplir chez le clients ? ou lui envoyer la facture prête dans un 2e temps ? dans ce dernier cas, c'est ça ma question de départ : le client a besoin d'une preuve d'intervention (et aussi pour moi)...et une preuve de payement...
une idée ?
sightimpact 26 mai 2008 08:43

Je sais qu'il y a des dépanneurs qui font ça (fiche d'intervention)...mais bon après, ça fait des frais en plus, qui se répercute soit sur le client, soit sur nous (si l'on a des prix rond et que l'on veut les garder en plus de la paperasse à se taper après ! )
hmg 26 mai 2008 11:38

Bonjour,

D'un autre côté, cela permet d'être payé tout de suite en laissant un document au client.

Cordialement, - HMG - hmg_71@yahoo.fr Expert comptable - Paris - www.hmgec.com Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.
mrmojorisin 26 mai 2008 15:38

Bonjour

Même problématique pour moi !
Si quelqu'un a une solution ou une idée de ce à quoi devrait ressembler une fiche d'intervention...

-
hmg 26 mai 2008 16:28

Bonjour,

Premier renvoi de google :
lesitemsma.net/upload/fiche_intervention.pdf

Cordialement, - HMG - hmg_71@yahoo.fr Expert comptable - Paris - www.hmgec.com Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.
sightimpact 26 mai 2008 16:31

Le top tu top !
Merci beaucoup, y'a des modifs à faire, mais ça ne saurait être bien compliqué !
Merci.
mrmojorisin 26 mai 2008 16:51

Intéressant... Merci HMG !

Ce type de fiche doit-il obligatoirement être fait en deux exemplaires ?

Une fois la facture envoyée au client quelques jours plus tard ce document a-t-il besoin d'être archivé ou devient-il caduque ?

-
sightimpact 26 mai 2008 17:48

Je ne saurais dire mieux ! 🙄
hmg 27 mai 2008 01:00

Bonjour,

A votre place, je garderai une copie de tout document remis au client et déterminant un prix facturé.

Cordialement, - HMG - hmg_71@yahoo.fr Expert comptable - Paris - www.hmgec.com Pensez à regarder le contexte et la date des réponses. Elles ne s'appliquent pas toujours à tous les cas.

Sujets similaires