hallucinant: RSI.

Tu as un problème de terminologie....

Pour le RSI, tu n'as pas déclaré de revenu 2012 et 2013 (normal, tu n'étais pas TNS), donc ils te calculent tes charges prévisionnelles 2014 et 2015 sur une base forfaitaire.

Mais comme tu débutes, ils t'appliquent le revenu forfaitaire de première et de deuxième année comme base d'appel.

Ah ? ok, donc rien d'anormal.
N'empêche que leur courrier n'est pas très clair ...

Merci mixomatose

Oui, on dirait qu'ils font tout pour braquer les gens contre eux, avec de comportements assez hallucinants..

MDR 🤣

Pour info, j'ai quand meme appelé la caisse ... car mon dossier devait être à jour. et c est apparemment une erreur du RSI: Je suis en effet bien à jour de mes cotisations.
Ils sont apparemment débordés et reçoivent une tonne d'appels à ce sujet en ce moment.
Par contre la charmante dame que j'avais au téléphone ne m'écoutait pas... surtout à la fin.
Je voulais en profiter pour lui demander autre chose ... et ...

dame: "Voilà, tout est réglé ..."
Moi: "Merci, mais attendez j ai autre chose" 😃
Dame: "je vous prie de nous en excuser et je vous souhaite"
Moi:" attendez ..."
Dame; "une agréable journée"
Moi: "Merci mais attendez ..."
Dame: "aurevoir"
Moi; "ne partez pas ..." 😕
Dame: téléphone raccroché
Moi: 😲

Franchement, je la comprend cette dame. Au nombre d'insultes qu'elle doit recevoir à la minute (il suffit d'ailleurs de lire le titre de votre post, qui va encore nous attirer des SNeuneux) elle s'est sans doute réjouie d'avoir au moins rencontré une personne satisfaite dans sa journée. 😉

Retéléphonez, et vous poserez votre seconde question à une autre interlocutrice.

--
François

Non non rien à voir avec des insultes ou nombre énorme d'appel...
c'est pour pouvoir faire son chiffre.
Je m'explique:
les Centres d'appels sont payés à la tâche. la tâche correspond à un appel.
Si elle passe 3h a chaque appel, le centre ne sera payé que pour 3 appels (sur base de 8h de taff)
Par contre si elle passe qu'1h à chaque appel, alors le centre sera payé pour 8 appels...
C'est pour cette raison qu'ils (les téléconseillés) expédient rapidement la réponse et passe à l'appel suivant.

c est pas de ma faute si ils ne savent pas rédiger des courriers.
On avait l'impression qu'on me demandait de payer des cotisations (avec majoration) pour des années où je n'étais pas chez eux.
Ensuite, avec la réputation qu'ils ont .... je me suis demandé si ce n'était pas une erreur ? Et si les gens sur internet n'avaient finalement pas raison ? N'est ce la pas une preuve ? :p
Mais mixomatose m'a rassuré.

C'est tout le problème de ces organismes et administrations qui ont des terminologies ubuesques et parfois insultantes pour leurs clients ou usagers.
Exemple, je reçois chaque mois pour la cantine de mes enfants une lettre avec cachet ministère des finances, le même que pour les impots, avec les doux termes suivants :

TITRE EXECUTOIRE
COPIE DESTINEE AU DEBITEUR
FORMANT AVIS DES SOMMES A PAYER
Extrait de titre executoire en application de l'article L 252 A ........

Tu crois que ça fait plaisir et que c'est de nature à améliorer les relations entre l'administration et les administrés?

Ils pourraient écrire en minuscule ça ferait moins agressif 🤣

Bonjour,

Il y a un décalage entre le vocabulaire de la loi et le langage courant. Le problème est que si un terme déroge aux termes de la loi, une personne pourrait ne pas payer. Donc aussi drôle que cela soit, je pense que la réponse d'ajs correspond à la seule chose possible : écrire en minuscule.

Comme dans toute administration ou grosse structure il y a des bugs. On trouve les faits divers de factures edf à 4 centimes ou de propositions d'étalement de dettes sur 2600 ans comme amusants. Ces bugs existent aussi au rsi ou aux impôts. Une mauvaise manip ici ou là et votre dossier est perdu.

Mon épouse a dû justifier 4 fois à la caf qu'elle était enceinte avant qu'ils l'enregistrent dans son dossier après la naissance. Les premières fois, ils sont incapable de dire dans lesquels des autres dossiers ils ont scanné les documents et inscrit l'information ("vous comprenez, nous gérons plus de 3000 dossiers dans la cellule, nous n'allons pas les vérifier un par un").

Le problème en soi n'est pas le bug, mais la certitude chronique des personnes contactées que les bugs n'existent pas et que l'erreur vient du contribuable ou de l'assuré.

Dernière en date (je résume) :
"
- Vous êtes certain d'être assujetti à TVA depuis 2014 ?
- Oui.
- bon, ok, nous vous mettons assujettis à partir du 01:01/2015. Vous pourrez télédéclarer.
- euh... Et 2014 ?
- nous ne pouvons que vous rappeler les textes de loi.
- donc... Vous l'enregistrez pour 2014 ?
- ....
Envoi en LRAR de la CA12 de 2014 avant la date limite.
Demande des impôts un mois et demi après :
- Vous êtes assujetti depuis le 01/01/2014, pourquoi n'avez vous pas envoyé de CA12 ?
"

No comment.