mésaventure site web

attention je ne suis pas sûr que le nom derrière le logo t'appartient effectivement (as tu déposé la marque à l'INPI?),

tu peux lui envoyer une injonction de céder le nom de domaine, sans quoi tu engages des poursuites.

il existe un processus de transmission des noms de domaine d'un compte à l'autre, mais il faut que ton prestataire le lance depuis son compte.

la prochaine fois, réserve le nom de domaine au début du projet 🙂

La prochaine fois passe par moi je suis gentille 🤣

Je ne suis pas sure qu'une quelconque loi l'oblige à te céder le nom de domaine, plus d'un concepteur une fois le client perdu lui fait perdre aussi son nom de domaine ...A voir si il va vouloir te le rendre

Je travail avec OVH aussi (pour le moment), tu pourras rien faire en passant par eux directement car tout est à son nom (non?) pour ma part j'ai un compte et j'y rajoute dessus tout les sites créer hébergement et nom de domaine les clients ne vont pas sur mon compte OVH.

Par contre s'il ta créer (et fais payer) une adresse mail qui va bien avec ton site il doit te donner t'es accès pour configurer ta messagerie ça c'est clair.

oui c'est ne faisant des erreurs qu'on apprend... je compte prochainement changer les statuts de ma société et donc essayer de changer de nom, et repartir de zéro côté web. 😲

Bonjour,

apremont a écrit : oui c'est ne faisant des erreurs qu'on apprend... je compte prochainement changer les statuts de ma société et donc essayer de changer de nom, et repartir de zéro côté web. 😲

La situation ne s'est pas réglée depuis 1 an et demi ?

C'est un peu hallucinant de devoir tout repayer pour cela.

Bonjour,
C’est malheureusement une mésaventure qui n’est pas isolée car on a toujours tendance à faire confiance.
Et encore, cela pourrait être pire si le site Internet était le principal outil de prospection du commanditaire. Si ce dernier est un professionnel de l’informatique il est évidemment plus difficile de faire valoir ses droits en matière d’obligation de conseil du vendeur de la prestation.
Des précautions élémentaires sont toujours à prévoir dont au minimum les suivantes sans que la liste soit exhaustive :
- Vérifier que l’on est bien propriétaire du nom de domaine en consultant le whois.
- Vérifier que le contrat cède bien les droits de PI (Article L. 131-3 du Code de la propriété intellectuelle) et cette clause n’est pas à prendre à la légère.
- S’assurer que l’on a bien la main sur le site en matière de gestion des droits et de modification du site, encore faut-il en avoir les compétences bien entendu mais c’est facile à gérer pour un informaticien. En d’autres termes il faut pouvoir être totalement autonome de manière à ce qu’un changement ou disparition du concepteur reste sans effet sur la maintenance du site.
- S’assurer que les sauvegardes / restaurations sont bien programmées et utilisables si possible par plusieurs méthodes différentes.
- S’assurer que la prestation a bien été faite dans les règles de l’art (Conception, utilisation des standards ou normes, référencement, utilisation d’un outil statistique largement répandu comme Google analytics, …) ainsi que les mentions légales obligatoires qui pourtant ne figurent pas toujours sur les sites.
Je conseille plutôt de concevoir son site soi-même, c’est du travail, mais c’est largement faisable par une personne qui a un profil d’informaticien, et dans ce cas on maitrise toute la chaine. Rien n’empêche dans ce cas de faire appel ponctuellement à des prestataires spécialisés sur certains points.

Pleins de bons conseils ! En tout cas pour moi, j ai accès à ma boîte mail mais mdp ne peut être changé que par celui qui m a créé le site Web et idem le contrat est à son nom chez l hebergeur. Bref, j ai récupéré le code source du site pour une migration à « l arraché» sur un autre hebergeur de mon choix

Oui, dans ce contexte c'est ce qu'il y a de mieux à faire. De toutes manières le concepteur ne se risquera pas à t'ennuyer car il n'a rien à y gagner.
OVH ne fournira pas les informations, par contre tu peux rester chez eux car il y a un bon rapport qualité / prix et ils offrent des services périphériques intéressants.
Un nom de domaine et un hébergement cela doit coûter de l'ordre de 30 € HT / an chez OVH. Il y a même moins cher mais cela dépend de la consistance du site.

Bonjour bonjour,

Pour OVH je vais apporter ma contribution car je suis déçue ... Bon au moins il est connu tu n'as pas de surprise mais sache que sur les sites que j'exploite à cause d'un serveur mutualisé, nous avons certains sites qui ne marchent plus et la dernière fois c'était pendant plus d'une heure pour l'un d'eux... On a vu sa avec mon client et le big boss d'OVH s'occupe de notre problème (non isolé!!!!!!!!) bref ... si je peux avoir un conseil ne prend pas de serveur mutualisé pour le moment mais la gamme au dessus!!! D'un côté on a en pour son argent tu ne paies pas trop cher pour l'année... donc faut pas se plaindre .... :x

@reyna
Merci pour le retour, c'est toujours bon à savoir, mais c'est la première fois que j'en entends parler.
Cela dépend peut-être de la technologie utilisée pour les sites en question ?
Pour ma part j'ai plusieurs sites personnels dont mon site principal avec plusieurs types de tarifs annuels différents allant de mémoire de 30 € HT / an à 150 € HT / an avec des serveurs mutualisés, et ce, depuis plusieurs années.
Mais si j'étais confronté à des soucis de ce type il est certain que je changerais de gamme quelque soit le prix car toute mon activité repose sur le site.

Nos soucis arrivent en majorité la nuit vers 2h/3h bon heureusement peu de trafique mais même c'est inadmissible... Je suis en train de voir ça avec eux, mais c'est surtout sur un serveur précis (pour ma part) évidement on est tombé dessus 🤣

Bonjour,
concernant la prise en main des boites email (en mutualisé)chez OVH, il faut :
créer un identifiant chez OVH (gratuit),
demander à son prestataire à ce qu'il autorise la gestion de votre boite email par un compte tiers, c'est à dire le votre.
La procédure existe, sauf que beaucoup de prestataires ne la proposent pas...