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Connaissance approfondie des processus ITIL SLM - Connaissance de Service Now, expérience dans l’implémentation des SLA/OLA/UC serait un plus - Autonomie, capacité d’analyse, de synthèse et force de proposition - Excellente communication orale et écrite, capacité à fédérer - Gérer l’équipe SLM en place et suivre leurs activités - Poursuivre l’industrialisation du process SLM, le documenter dans CHORUS - Mettre en œuvre les indicateurs du process SLM - Mettre en place et suivre les plans d’actions d’amélioration des services avec les SO, préparer les reportings des plans d’actions pour les comités SCORE et les VTOC/VTEC - Lister les besoins d’évolutions dans l’ITSM et proposer les processus de maintien - Faire le lien avec les autres équipes du Service Excellence pour l’amélioration continue - Poursuivre les formations, et autres travaux de communication pour favoriser l’adoption de l’outil SPI et le remplissage des commentaires par les SO - Lister/proposer des évolutions & adaptations de l’outil SPI qui seront priorisées par le PO SPI - Construire la convention de services IS

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur du pharmaceutique, nous recrutons un Technicien réseau. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Chartres. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : • pré-configuration des APs incluant l'étiquetage des points d'accès (AP) • Coordination du planning d'installation avec les sociétés sous-traitante lorsque nécessaire (nacelle…) • Installation • Activités de post installation : mettre à jour les plans avec les emplacements, effectuer des tests, mise hors service des anciens équipements • Divers : problèmes, dépannage… Les livrables qui seront à produire : • Rédiger et revoir la documentation technique associée aux solutions système • S'assurer de la bonne installation, des résolutions de problème • Rédiger, revoir et exécuter des protocoles, plans de test et rapport de qualification/validation lors de modifications • Réalise toutes les taches en conformité avec les procédures, les GMP, les standards groupe Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons pour notre client un Lead Architecte Technique hébergement qui reprendra la responsabilité technique de l'ensemble des architectes techniques hébergement en place (+- 5 personnes). Il aura donc un rôle aussi bien de management que de garant des solutions techniques définies par l'équipe et par ses soins (en mode projet et dans le cadre de demandes évolutives techniques). Le consultant doit satisfaire tant sur le plan technique que sur le plan managérial. Tâches principales: - Capacité à manager une équipe de moins de 10 personnes - Capacité à donner du feedback au management/ à challenger les clients - Capacité à gérer des situations de crises (interne équipe, inter équipes, inter services) Il doit être également capable comme pour chaque membre de l'équipe de: - Traduire les besoins du business et la solution imaginée par le Solution Architect en spécifications techniques cohérentes. - Pouvoir identifier le gap entre les besoins business et les possibilités techniques liées à certaines applications ou composants physiques. - Identifier les opportunités et risques des solutions proposées. - Travailler en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires, notamment des ingénieurs réseau, des administrateurs système et des spécialistes de la sécurité, pour assurer l'intégration transparente des composants d'infrastructure. - Assurer la mise en place d’une documentation pour la solution implémentée. - Assurer et impliquer les ressources opérationnelles - Veiller à ce que les conceptions et les déploiements soient conformes aux politiques de sécurité internes et aux références d'architectures. - Optimiser les configurations d'infrastructure pour améliorer les performances, l'évolutivité et l'efficacité.

emagine recherche pour l'un de ses clients un “Ingénieur Sysops Cloud AWS” : Démarrage : ASAP Durée : 1 an+ Lieu : La Défense - 2J TT/Semaine Les livrables: Analyse des besoins d’infrastructures AWS Configuration et dimensionnement des environnements Cloud dans le respect des bonnes pratiques (performances, haute disponibilité, tolérance aux pannes, sécurité, FinOps) Gérer l'exploitation des plates-formes du SI en termes de performance, de sécurité et de coûts (réseau, serveurs, systèmes d’exploitation et Cloud). Maintenir en condition opérationnelle toutes les plates-formes sous la responsabilité de l’équipe. Prendre en charge les incidents nécessitant l’expertise AWS et Système (Linux, Windows) Agir en qualité de point focal auprès des équipes d'activités en vue de tenir compte de leurs demandes et de les mettre en œuvre en fonction des besoins de l'activité. Gérer les accès à la console AWS (AWS IAM avec fédération Active Directory) Identifier et planifier les améliorations continues (Veille technologique orienté open source et cloud). Développement de l’infrastructures As Code (Terraform) Développement de CI/CD (Gitlab, Jenkins) selon les bonnes pratiques GitOps Automatisation des configuration système (Ansible) Accompagner les développeurs lors des phases de développement des scripts de déploiement applicatifs Participer aux étapes de conception en tant que conseiller cloud pendant les phases de design et d'intégration. Force de proposition afin d’améliorer le socle et l’écosystème AWS Les compétences attendues : Formation Bac+5, expérience de 3 ans minimum en tant qu' ingénieurs “SYSOPS” AWS. Les problématiques SecOps et FinOps vous sont familières. Première expérience avec les pratiques DEVOPS et la méthodologie Agile. Certification AWS obligatoire: Solution Architect Associate ou Sysops Administrator Associate Si cette mission vous intéresse merci de nous envoyer votre candidature (CV + TJ) aux coordonnées suivantes Marc Bassil -email masqué- XX XX XX XX XX

En tant que responsable de production, vos missions pour ce poste seront les suivantes: - Pilotage des niveaux de service - Responsabilité des processus de gestion d'incident / demandes en pilotage des différents partenaires - Responsabilité et mise en place d'un problème management effectif en relation avec le SC et les autres parties prenantes afin d'objectiver et assurer une chasse aux tickets - Mise sous contrôle du change management (gate keeping) - Gestion de crise (communication, disponibilité, etc) - Outillage du run (observabilité, indicateurs, reporting, KEDB etc.) - Mettre le run de l'ensemble des partenaires dans l'outil de l'entreprise. - PCA / DRP

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications

Nous recherchons un Consultant Senior en Achat spécialisé dans la Supply Chain pour rejoindre notre équipe. Le titulaire du poste sera chargé de diriger et de contribuer à divers projets d'achat, avec une focalisation particulière sur la transformation vers SAP S/4 Hana, la version cloud de l'ERP SAP. Gérer et exécuter des activités d'achat, représentant environ 60% du temps de travail. Fournir un soutien et un accompagnement dans le domaine de l'approvisionnement. Agir en tant que contributeur clé sur le projet de transformation vers SAP S/4 Hana. Superviser et exécuter les processus d'achat, y compris la négociation des contrats, la sélection des fournisseurs et la gestion des relations fournisseurs. Analyser les besoins d'approvisionnement et recommander des stratégies d'achat efficaces pour optimiser les coûts et les délais. Participer activement à la migration vers SAP S/4 Hana, en travaillant sur la conception, la configuration et la mise en œuvre des modules d'achat. Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour intégrer les processus d'achat dans le cadre plus large de la chaîne d'approvisionnement et de la transformation numérique de l'entreprise.

Développeur SAP ABAP Permanent - Bruxelles, 2 jours/semaine sur place NATIONALITÉ EUROPÉENE REQUISE Nous recrutons des consultants SAP ABAP pour notre client final basé à Bruxelles. Vous rejoindrez une entreprise au début de son projet SAP S/4HANA. Nous recherchons des consultants ayant une expérience préalable de SAP S/4HANA et des connaissances d’ABAP OO, OData, Fiori, Webservices et ADT. Notre client offre d’excellents avantages, notamment une assurance (médicale, dentaire), une allocation de voiture, un téléphone, un bonus, des bons d’achat et plus encore... Doit parler Anglais, Français ou Néerlandais

Description détaillée Aider un client à mettre en place sa CMDB, il faut structurer la donnée, donner les bonnes pratiques sur les CMDB et les processus à mettre en place. Les livrables sont Bonnes pratiques CMDB Fonctionnalités Easyvista CMDB Compétences techniques Easyvista - Confirmé - Impératif CMDB - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Français Courant (Impératif) Nécessite un niveau d'expérience minimum de 5 à 10 ans.

La prestation se déroulera au sein de de la Direction Technique du Numérique du client client dans le secteur des médias pour le compte d’une équipe travaillant en méthode agile. Le prestataire participera à la réalisation d'une application concentrée sur les produits vidéos du client, dans des architectures récentes. Il s'agit d'intervenir essentiellement sur des développements Front. Le prestataire participera : - A l’évolution de la plateforme web (site web, site mobile, back Office et api) : ajout de fonctionnalités, développement, documentation - A l’ensemble des cérémoniaux agiles de l’équipe

Ecosystème client: Gros client du cosmétique à Issy les Moulineaux (certainement Yves Rocher mais il ne m'a pas dit) Le client a entamé une migration sur GCP (Google Cloud Platform) depuis 5 ans. Il recherche pour remplacer sa ressource: Un profil tech lead GCP ou un Data Eng senior GCP Dans un cas comme dans un autre, il faut que le consultant soit certifié GCP Anglais fluent / pro obligatoire Ecosystème technique : Bquery, Google SQL, Python, Dataflow, Gitlab CI

Vous intégrez un SOC (Security Operation Center) composé d'une quinzaine de personnes. Vous êtes immergé(e) dans un environnement à forte criticité qui vous permettra de comprendre rapidement les enjeux de nos activités. Votre rôle et votre mission : Intégré(e) au sein d'un SOC, vous participez aux missions suivantes : Vous assurez la surveillance des alertes cybersécurité Vous réalisez également des investigations, diagnostics techniques des alertes Vous effectuez des traitement d'incidents et vous apportez des réponse aux utilisateurs sur les problèmes de sécurité Vous réalisez notamment des analyses de malwares et du threat hunting Vous participez à la création de Use Case de Détection & de playbooks de Détection, Investigation & Réponse Vous contribuez à l'amélioration du produit Détection

BUILD : • Vérifier les prérequis pré-opération : disponibilité stockage, aboutement réseau, flux • Réaliser les opérations définies dans la roadmap du projet • Assurer le reporting de l’activité liée au projet auprès du chef de projet/PO • Avertir le chef de projet/PO si des risques apparaissent et être force de proposition pour les écarter • Assister aux instances de pilotage du projet • Réaliser la recette définie en amont • Mettre à jour les référentiels : CMDB (Service Now), IPAM, GLPI, DNS RUN : • MCO/S : Participer aux opérations de Train de Maintenance en HO ou HNO • Assurer la bonne délivrance du service • Résoudre les incidents liés à la plateforme • Participer à la résolution des problèmes

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un ingénieur réseaux H/F, afin d'accompagner un de nos clients, basé à Noisy-le-Grand, dans le cadre de projets à forte valeur ajoutée. Vos missions sont les suivantes: • Gestion du parc Altéon • Mise à jour des architectures réseau des data centres • Rédaction de documents techniques • Support de niveau 3 réseau • Participation à des études techniques et à la résolution de problèmes réseau. • Gestion de l’architecture WIFI, la TOIP, le suivi avec GRAFANA, et la gestion des tunnels GRE. • Réunions périodiques avec divers partenaires sont prévues.

Notre client est un acteur majeur dans l'énergie (pétrole et gaz). Dans la conception électrique de l’équipe de test, nous sommes chargés de développer et de maintenir le système de test utilisé par les départements d’ingénierie, de maintenance et de fabrication. RÉSUMÉ DE LA MISSION La mission sera de participer au développement d'un système de tests ou de maintenir la base de données de tests existante en soutenant la fabrication et le maintien. L'entrepreneur travaillera avec un ingénieur de test expérimenté SLB (en binôme). RESPONSABILITÉS Concevoir Tester le matériel de configuration et développer les logiciels associés à la validation du produit en ingénierie et fabrication - S'assure que les produits commerciaux répondent à leurs spécifications (processus de qualification). - Responsable de plusieurs projets en parallèle - Définition du test - Effectuer des analyses de testabilité au niveau du système en analysant l'architecture des outils ou au niveau des sous-assemblages en analysant les schémas et les spécifications (serait un plus, avec TestWay) - Interface avec fournisseur ou service interne pour la réalisation - Développer des configurations et des programmes de test, évaluer la conformité du test par rapport aux spécifications du produit, fournir la documentation de test - Aider à identifier et organiser les besoins - S'assure que tous les produits incluent un dossier d'ingénierie et une documentation appropriés et complets - Construire des prototypes, des produits et des systèmes pour les tests - Fournir un support à l'atelier de fabrication et aux fournisseurs sur la flotte de systèmes de test existante - Concevoir des procédures de test et coordonner avec d'autres pour effectuer les tests - Fournir des actions correctives en temps opportun sur tous les défauts et problèmes assignés - Mener et/ou participer à des revues techniques des exigences, des spécifications et des conceptions. - Créer et maintenir la documentation produit (exigences, spécifications, conception)

Je suis à la recherche d'un(e) Data Analyst: Les responsabilités seraient: -Management de la backlog produit (Run et évolutif) -Gestion de la relation avec les différentes entités du client -Coordination globale des différents sujets du périmètre (interaction avec les autres équipes (Technique, Plateforme, BUs, …) -Analyse et cadrage des besoins (ou problématiques) remontés par les utilisateurs -Recette des modifications & corrections réalisées -Traitement d’activités de support / maintenance corrective -Participation aux opérations de développements du produit