Mission freelance Ingénieur Réseaux & Telecom – Voice- N4-LI

Contexte

Objectif global : Participer à la mise en œuvre de la solution Teams Voice.

  MISSIONS :

Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe

- Assurer les collectes de données.
Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches).
Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams.
Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet

En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe :
Assurer les contrôles de bon fonctionnement-
Traiter les incidents au niveau 3 – support aux équipes de production
Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
Assurer l’exploitation des composants techniques

Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe

 Contrainte forte du projet : Contexte international, déploiement soutenu

 Les livrables sont :

• Documents de collecte

• Comptes rendus d'activité - CRA