Mission freelance Ingénieur Voix

Position : Ingénieur Voix
Lieu : Paris (2-3 jours en télétravail)
Durée du Contrat : 12 mois
Langue Requise : Anglais

Vue d'Ensemble :
Nous recherchons un Ingénieur Voix qualifié pour rejoindre notre équipe des opérations pour un contrat de 12 mois. Ce poste est axé sur les opérations quotidiennes, la maintenance et le dépannage des systèmes vocaux en production. Le candidat idéal aura une expérience pratique avec Cisco Call Manager, SIP et les systèmes vocaux, avec un accent fort sur le support en production et le respect des meilleures pratiques.

Responsabilités :

• Maintenir et supporter les systèmes vocaux en production, en assurant leur stabilité et leur performance.

• Dépanner et résoudre les problèmes liés à Cisco Call Manager et aux technologies SIP.

• Mettre en œuvre et gérer les changements dans les systèmes de production dans le cadre des opérations BAU (Business As Usual).

• Fournir un support d'appel pour les problèmes et incidents liés aux systèmes vocaux.

• Suivre la documentation et les directives d'ingénierie pour assurer des opérations fluides.

• Surveiller et gérer les systèmes d'enregistrement vocal, y compris la familiarité avec la technologie SIP REC.

• Assister à l'intégration et à la gestion des produits écosystémiques et des systèmes de provisionnement.

• Collaborer avec l'équipe d'ingénierie pour le transfert de connaissances et la mise en œuvre de nouvelles solutions.

• Respecter les meilleures pratiques de Cisco dans toutes les activités opérationnelles.

Qualifications :

• 5 à 8 ans d'expérience en ingénierie et support vocal.

• Expérience pratique avec Cisco Call Manager et les technologies SIP.

• Solides compétences en dépannage et expérience des échanges de messages entre appareils SIP et routeurs.

• La familiarité avec les systèmes d'enregistrement vocal et la technologie SIP REC est un plus.

• Connaissance de base des composants Oracle SBC et ECB est un avantage.

• Expérience avec les composants écosystémiques et les systèmes de provisionnement comme Kurmi est bénéfique.

• Capacité à gérer les systèmes de production et à fournir un support d'appel.

• Bonnes compétences en documentation et attention aux détails.

• Maîtrise de l'anglais.

Position : Ingénieur Voix
Lieu : Paris (2-3 jours en télétravail)
Durée du Contrat : 12 mois
Langue Requise : Anglais

Vue d'Ensemble :
Nous recherchons un Ingénieur Voix qualifié pour rejoindre notre équipe des opérations pour un contrat de 12 mois. Ce poste est axé sur les opérations quotidiennes, la maintenance et le dépannage des systèmes vocaux en production. Le candidat idéal aura une expérience pratique avec Cisco Call Manager, SIP et les systèmes vocaux, avec un accent fort sur le support en production et le respect des meilleures pratiques.

Responsabilités :

• Maintenir et supporter les systèmes vocaux en production, en assurant leur stabilité et leur performance.

• Dépanner et résoudre les problèmes liés à Cisco Call Manager et aux technologies SIP.

• Mettre en œuvre et gérer les changements dans les systèmes de production dans le cadre des opérations BAU (Business As Usual).

• Fournir un support d'appel pour les problèmes et incidents liés aux systèmes vocaux.

• Suivre la documentation et les directives d'ingénierie pour assurer des opérations fluides.

• Surveiller et gérer les systèmes d'enregistrement vocal, y compris la familiarité avec la technologie SIP REC.

• Assister à l'intégration et à la gestion des produits écosystémiques et des systèmes de provisionnement.

• Collaborer avec l'équipe d'ingénierie pour le transfert de connaissances et la mise en œuvre de nouvelles solutions.

• Respecter les meilleures pratiques de Cisco dans toutes les activités opérationnelles.

Qualifications :

• 5 à 8 ans d'expérience en ingénierie et support vocal.

• Expérience pratique avec Cisco Call Manager et les technologies SIP.

• Solides compétences en dépannage et expérience des échanges de messages entre appareils SIP et routeurs.

• La familiarité avec les systèmes d'enregistrement vocal et la technologie SIP REC est un plus.

• Connaissance de base des composants Oracle SBC et ECB est un avantage.

• Expérience avec les composants écosystémiques et les systèmes de provisionnement comme Kurmi est bénéfique.

• Capacité à gérer les systèmes de production et à fournir un support d'appel.

• Bonnes compétences en documentation et attention aux détails.

• Maîtrise de l'anglais.