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À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Administrateur systèmes et réseaux. Vos missions principales : Gestion des incidents et demandes de services : Utiliser notre outil ITSM pour traiter les incidents (N1/N2/N3) et les demandes de services, en assurant un suivi rigoureux. Développement de procédures et documentations : Créer et mettre à jour les procédures internes ainsi que les documentations techniques pour garantir une gestion efficace des systèmes. Coordination avec les fournisseurs : Piloter les fournisseurs et prestataires pour la mise en place d'accès WAN (xDSL, Fibre, 4G/5G, Starlink) et assurer la continuité des services. Support aux collaborateurs : Accompagner les collaborateurs dans la maîtrise des outils numériques tels que Office 365 (OneDrive, Teams, SharePoint, Intune) et les systèmes d'exploitation (Windows 11, Windows Server, Ubuntu, Android). Administration des systèmes et réseaux : Gérer les services réseau (Active Directory, DHCP, VPN, DNS) et les équipements (Palo Alto, Cisco) pour maintenir une infrastructure sécurisée et performante. Participation aux projets informatiques : Contribuer activement aux projets de la DSI, en apportant votre expertise technique et en collaborant avec les autres membres de l'équipe.