Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance BPM (Business Process Management) à Lille

Bienvenue à bord de la galaxie Proxiad ! Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1200 salariés, répartis entre la France et l’étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d’apporter de la valeur ajoutée aux activités de nos entreprises partenaires. Proxiad met tout en œuvre pour accompagner ses Talents dans l’acquisition de compétences, et dans leur plan de carrière. L’entreprise porte une attention toute particulière au bien-être de ses collaborateurs, grâce à un suivi RH renforcé, en complément du suivi de mission avec le manager. Ecoute, proximité, bienveillance, c’est ce qui vous attend chez Proxiad ! Afin de rassembler ses collaborateurs et de partager des moments conviviaux, l’entreprise organise régulièrement des évènements : afterworks, team event, meet-up, challenges… Quoi d’autre ? Chaque salarié perçoit un package composé d’une rémunération sur 12 mois, et d’éléments variables : titres-restaurant, mutuelle familiale, indemnités transports en commun ou mobilité douce, prime d'intéressement aux bénéfices, prime de cooptation, compte épargne-temps, ainsi que des tarifs préférentiels pour vos sorties culturelles grâce à notre CSE. Alors, envie de rejoindre l’aventure ? Actuellement, nous recherchons un Chef de projet informatique (H/F) sur la métropole lilloise. De l’analyse du besoin à la livraison du produit, vous serez un véritable chef d’orchestre. Vos missions principales seront les suivantes : - Assister l’équipe métier dans la définition de son besoin et élaborer un cahier des charges - Estimer la durée, le coût, et les ressources à mettre en place - Définir un plan d’action clair et cohérent - Evaluer les enjeux et les risques du projet - Suivre le projet, veiller au respect de la qualité, des coûts et des délais - Travailler en collaboration avec l’équipe technique et superviser toute l’activité - Déployer la solution informatique et accompagner les utilisateurs si nécessaire

Pour le compte de notre client, dans le secteur des services, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable système d'information pour une mission de transition (6-12 mois) : Coconstruire la stratégie IT et la Roadmap Projets avec la DSI , en cohérence avec les priorités métiers Organiser et garantir le delivery de la Roadmap projets Organiser la gouvernance DATA pour garantir la complétude, la qualité et disponibilité des data Piloter l'ensemble des activités liées aux systèmes d'information (applications, infrastructure, sécurité, données) Garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des SI pour répondre aux besoins opérationnels et stratégiques Management de 3 responsables de pole IT

Pour le compte de notre client, dans le secteur de la distribution, nous sommes à la recherche d'un Responsable pôle applicatif DATA. Missions : Concevoir et déployer des solutions Data alignées avec notre vision métier transverse en assurant la gouvernance des données Planifier, exécuter et livrer des projets dans les délais et budgets impartis, tout en assurant une amélioration continue des applications Manager une équipe multidisciplinaire pour garantir une collaboration efficace (7 personnes) Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers Identifier et intégrer les meilleures solutions Data (Snowflake / DBT (Data Build Tool) )

Nous recherchons un Tech Lead sénior orienté architecture solution pour concevoir, piloter l’architecture technique et guider l'équipe d'implémentation de notre plateforme Customer Conversation AI, Voicebot/chatbot de conversation Client, intégrée dans notre suite de produits digitaux gérant le service client dans son ensemble (Genesys Cloud, Zendesk...) A date, notre première implémentation MVP, en production est un chatbot Web (Google DialogFlow/RAG/Google Gemini), mais cela demande à évoluer, remettant potentiellement en question ces premiers choix techniques. Une partie clé de la mission est de réaliser un benchmark des solutions possibles pour cette plateforme Customer Conversation AI afin de challenger les outils Google et choisir la meilleure solution dans notre contexte. Cette dernière doit automatiser efficacement en particulier les interactions sur le canal voix / Voicebot. Le Tech Lead devra guider les équipes techniques, garantir l’interopérabilité des systèmes, et s’assurer que les solutions déployées soient scalables, performantes et alignées sur les besoins métier. Il s'agit ensuite de guider les premières implémentations pour aller rapidement en production sur la voix.

Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; Analyser, concevoir et chiffrer les réponses aux besoins Métiers ; Rédiger les dossiers de spécification (mise en page, liste de variables, conditionnements…) ; Modéliser les flux de données pour la composition ; Pré-valider les développements et suivre les recettes ; Animer des comités utilisateurs (CMP, Métiers, …) et participer aux comités projets ; Contribuer à l'entretien des référentiels.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Immobilier H/F à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Business Analyst Immobilier H/F : Analyse avec les parties prenantes des processes en jeu sur la promotion immobilière, tant au niveau des flux financiers, que des flux comptables et du suivi budgétaire de l’opération. Analyse des solutions existantes pour l’activité en France, et projection de l’activité pour la Belgique et les Pays-Bas. Des échanges avec les équipes compliance, juridique ou risques sont également à prévoir. Rédaction du cahier des charges permettant la réalisation d’un mvp. Conception de la solution de promotion immobilière en identifiant les fonctionnalités à déployer sur le moteur de crédit, le core banking system et potentiellement sur des solutions tierces existantes ou à construire Recueil des besoins de suivi de l’activité comme entrants pour l’équipe data Préparation et aide à la rédaction du cahier de recette permettant de valider la solution retenue

Livrables : Création Explore Looker Documentation des livrables Support de formation Nous recherchons un consultant BI Expert afin d’accompagner nos équipes dans la migration de nos usages décisionnels (Self-BI , Dashboarding) de la solution SAP Business Objects vers Looker. Description de la mission : Le consultant aura pour missions principales : Analyse et diagnostic : - Audit des rapports existants sous SAP Business Objects. - Analyse des besoins métiers et identification des objets BO prioritaires pour la migration. Conception de la solution cible : - Définition des modèles de données Looker (élaboration des fichiers LookML). - Proposition des bonnes pratiques pour optimiser les performances et l’expérience utilisateur. Migration et développement : - Accompagnement technique des équipes de migration des rapports SAP Business Objects vers Looker. - Mise en place des connexions à vos sources de données existantes. - Déploiement et mise en production des explores Looker et des rapports sur l’environnement de production. Accompagnement et transfert de compétences : - Organisation d’ateliers de formation des équipes métiers. - Documentation des explores et des livrables associés. - Support aux utilisateurs pendant la phase de transition. Compétences requises : - Expertise en SAP Business Objects et Looker. - Maîtrise des concepts de modélisation de données (Data Warehousing, SQL complexe, LookML). - Gestion de repo Git - Bigquery - Plateforme Cloud de Google - Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions techniques. - Communication et pédagogie.

-Suivre les projets de build O2C afin de sécuriser qu'ils remplissent les enjeux posés sur O2C, selon le planning défini (ex. % d'accrochage automatique, % de provisions gérés en automatiques, ...). En fonction de la charge disponible, le consultant prendra en responsabilité directe certains projets de build - Travailler les process métier cible. - Participer aux gap analysis sur les pays à venir et travailler avec les pays l'arbitrage des Gap dan - Collecte les besoins métiers et s'assure que la solution développée y répond. - En tant que référent sur les aspects fonctionnels pour l'équipe projet, participe à la rédaction des spécifications et aux tests fonctionnels. - Participe à la gestion du changement avec les utilisateurs. - Contribution à la formation des key users et accompagnement des key users lors des UAT

Nous recherchons un Chef de projet Manhattan ( H/F) pour un de nos clients grands comptes dans le s ecteur de la distribution. Maîtrise de WMS Manhattan Active et configuration : Expertise confirmée sur le progiciel WMS Manhattan Active et compétences en configuration des systèmes WMS pour les environnements logistiques. Expérience en gestion des processus logistiques : Connaissance approfondie des processus logistiques et de leur optimisation, avec une capacité à définir et rédiger des spécifications fonctionnelles adaptées aux besoins métiers. Compétences en gestion de projet : Capacité à définir, mettre en œuvre et superviser un projet en respectant les exigences métiers, notamment en termes de qualité, coûts, délais et sécurité. Compétences pédagogiques et accompagnement des utilisateurs : Capacité à définir des plans de formation, déployer des actions d’accompagnement et mettre en place un support efficace pour les utilisateurs. Maîtrise de l’anglais : Compétence en anglais courant pour la communication avec les parties prenantes internationales et la gestion de projets à échelle mondiale

Nous recherchons un Product Owner, PIM, MDM (H/F) pour un de nos clients grands comptes dans le s ecteur de la distribution. Expérience en gestion de données produit (PIM) : Connaissance approfondie des systèmes de gestion de l’information produit et de la gestion des référentiels dans le secteur du retail. Maîtrise de la méthodologie Agile/Scrum : Solide expérience dans la gestion de projets agiles, avec une forte capacité à animer les équipes et gérer un Product Backlog. Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques : Capacité à écouter, comprendre les besoins des utilisateurs, et faciliter la communication entre les parties prenantes tout en étant un ambassadeur de la vision métier. Compétences techniques de base : Maîtrise de Jira pour la gestion de projet et connaissance des technologies comme JavaScript (souhaitée) et Java (un plus) pour mieux comprendre les besoins techniques et collaborer avec les équipes de développement. Anglais professionel

Notre client cherche une personne pour accompagner et structurer la transformation vers une gestion par portefeuille d’initiatives en renforçant l’organisation et la production, tout en soutenant l’animation des équipes dans un contexte agile. Missions : - Structurer et mettre en œuvre le portefeuille d’initiatives (Lean Portfolio Management) - Accompagner les équipes dans la transformation agile en jouant un rôle d’adjoint opérationnel au quotidien - Animer les travaux autour de la trajectoire et des ambitions à 2025 - Faciliter la coordination et la production, en lien avec les référents métiers - Organiser et animer les réunions et ateliers liés à la transformation - Soutenir les équipes dans la gestion du quotidien tout en connectant vision stratégique et actions concrètes

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Product Leader confirmé. En tant que Product Leader , vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale et la stratégie produit en matière de sécurité. Vous serez responsable de : Vision & Stratégie produit : Définir et communiquer la vision en intégrant les enjeux business. Roadmap & Gouvernance : Piloter la roadmap produit avec une approche pragmatique et orientée Time to Market. Collaboration & Accompagnement : Soutenir les Business Units dans le déploiement du produit. Performance & Adoption : Mesurer les KPIs, recueillir des feedbacks et ajuster les évolutions. Piloter l'amélioration continue des équipes et des processus (rétrospectives avec PO et Scrum Master), suivre les KPIs d'usage pour mesurer l'adoption et ajuster la roadmap, tout en maintenant un focus constant sur la valeur générée par le produit (coûts vs usages).

- Gestion des incidents, des problèmes et demandes de services (ITIL) - Pilotage des activités supports (amélioration de la qualité des demandes et de leur traitement) - Mise en place des workflows et arbres de décision pour gestion d’incident Pilotage opérationnel de la prestation avec SPIE / HUBONE (Escalade opérateurs et suivi des tickets) - Mise en place et animation des COFIABs si nécessaire - Cadrage technique et fonctionnel - Rédaction de cahier des charges - Planification des MEVs - Recettes, qualification et déploiement des MEVs - Mise à jour de la documentation. - Information et formation du supports Activités projets : - Contribution projet en tant qu’expert sur son domaine notamment - Conduite des petits projets de son périmètre. - Veille : - Suivi des évolutions produits Activités transverses: - Reporting & mise en place d’indicateurs de suivi du périmètre de téléphonie - Réalisation de la Roadmap technique de son périmètre - Gestion de la planification des activités du périmètre téléphonie. - Gestion de contrat fournisseur