Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance BPM (Business Process Management) à Paris

Centralisation des besoins : Contacter tous les pays concernés (22 au total), mais prioriser les 10 pays cruciaux pour la mission. Comprendre les use cases de la e-signature dans différents départements : RH, achats, marketing, etc. Identifier où et comment les signatures sont utilisées dans chaque pays. Collecte des informations : Recueillir les coûts associés à une signature électronique simple dans chaque pays. Analyser les exigences locales : plusieurs signatures nécessaires, types de preuves, etc. Simplifier et structurer la collecte de ces informations pour chaque pays. Consolidation et documentation : Consolider toutes les informations recueillies et créer un document complet détaillant le processus global de l'e-signature. Fournir une vue d'ensemble claire du périmètre de l'e-signature pour les différents pays et départements. Analyse et recommandations : Déterminer quels outils de e-signature sont utilisés (QuickSign, DocuSign, etc.). Identifier les besoins spécifiques des pays et des départements et recommander des améliorations ou des solutions adaptées.

Dans un contexte de forte évolution des processus et des outils de développement de nouveaux produits, vous aurez en charge le pilotage de la refonte de son nouvel outil PLM. Vous serez rattaché au Directeur du projet, en charge de l'activité bureau technique au sein de la division, Vous aurez un rôle clé dans la gouvernance des processus d’une organisation. Il est responsable de la conception, de la gestion et de l’amélioration continue des processus métiers. Compréhension approfondie des objectifs métiers de l’organisation ainsi que des compétences IT et en gestion des processus. Ce rôle est essentiel pour garantir que les processus métiers soient alignés avec les objectifs stratégiques et les exigences opérationnelles de l’entreprise.

Missions principales • Analyse du SI existant : Cartographier l'architecture actuelle, les processus métiers et identifier les zones d'amélioration. • Proposition de solutions : Évaluer les choix entre modification des systèmes existants et nouvelles solutions, incluant l’optimisation des processus métier via BPM et CRM, avec analyse coûts-bénéfices (CBA). • Implémentation des processus : Intégrer des solutions de BPM pour automatiser et optimiser les workflows métiers. • Collaboration avec les équipes MOE : Faciliter la communication et s'assurer que les solutions architecturales et les processus sont bien compris et mis en oeuvre. • Gestion des risques : Identifier et atténuer les risques techniques tout en garantissant la résilience et la scalabilité du SI. • Leadership technique : Guider les équipes techniques dans l'adoption des meilleures pratiques d'implémentation de processus et d'architecture.

Contexte Nous recherchons un consultant pour accompagner une institution financière majeure dans le cadre du projet WERO, un nouveau réseau de paiement européen, basé sur le virement instantané. Ce projet inclut des solutions de paiement mobile couvrant plusieurs cas d'usage, tels que le paiement entre particuliers (P2P), les paiements e-commerce et sans contact en magasin. Actuellement, seule la partie P2P est en production, et tout le reste est à construire. Le consultant interviendra principalement sur la mise en place des processus de back-office. Missions · Identifier et analyser les évolutions souhaitées par le client à intégrer dans les solutions cibles. · Participer à des workshops avec les équipes de la direction de programme. · Modéliser les parcours cibles des utilisateurs. · Évaluer les impacts sur les back-offices (coûts, risques, délais). · Modéliser les processus et rédiger les instructions pour les équipes back-office. · Rédiger les spécifications fonctionnelles (Business Requirements).

Bonjour, Notre client recherche un Spécialiste en Process Mining qui utilisera son expertise en tant que Business analyste ainsi que sa connaissance approfondie des domaines de la finance, des achats et des ressources humaines pour améliorer notre efficacité opérationnelle. Le candidat idéal devra maîtriser les outils de process mining (certifié et expérimenté sur Celonis) afin d’analyser et optimiser les processus métiers, garantir l’intégrité des données et développer des indicateurs de performance clés (KPI) ainsi que des modèles de données. La plateforme de process mining est déjà en place (P2P, I2P, payroll, talent acquisition). Les axes d’intérêt incluent : l'automatisation des tâches manuelles, la conformité et la standardisation des processus, la performance opérationnelle et le respect des SLA. En 2025, l’objectif sera d’optimiser le dispositif existant en aidant les services à approfondir la compréhension des dysfonctionnements via des indicateurs opérationnels, mettre en œuvre des actions d’amélioration et observer les progrès dans Celonis. Responsabilités : Collaborer avec les lignes de service : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Finance, Achats et RH pour comprendre leurs besoins et défis spécifiques (si nouveau périmètre ou cas d’usage en 2025). Présenter la liste des cas d’usage (arbre de valeur, KPI) Compréhension des processus actuels (As Is) Analyse de données : Utiliser les outils de process mining (Celonis) pour extraire, transformer et analyser les données - En 2025, il n’y aura pas de nouvelles sources de données majeures. L’accent sera mis sur les ajustements des connexions existantes. Soutenir l’achèvement des prérequis techniques Évaluer les meilleurs mécanismes d’extraction de données Exécuter la connexion de données Construire le modèle de données Rédiger les scripts Soutenir le mappage des données (champs clés, tables) Activer le kit de démarrage si nécessaire Affiner l'explorateur de processus Assurance de la qualité des données : Garantir la précision et l’intégrité des données utilisées dans les analyses. Exécuter/proposer les vérifications de qualité des données Développement de KPI : Créer et maintenir les KPI et les modèles de données pour appuyer l’analyse métier. Recueillir les règles pour les KPI Construire/ajuster les tableaux de bord Soutenir les corrections techniques Amélioration des processus : Analyser les processus métiers pour identifier les inefficacités et recommander des améliorations. Animer des ateliers pour déterminer les améliorations de processus Co-diriger l’analyse des processus avec les métiers Co-réaliser l’analyse des causes profondes Déterminer les constats pertinents et leur impact sur l’entreprise Calculer l’impact métier Co-exécuter la phase de suivi de la valeur Adoption : Former les utilisateurs Conduire des sessions de questions-réponses pour l’adoption des tableaux de bord

1/Contexte : La Cyber ​​Défense porte un projet de sécurisation des identités privilégiées. Le but est de sécuriser nos accès et de migrer les comptes vers une solution PUAM appelée Cyberark. Nous recherchons le service d'un consultant externe en gestion de programme OneTrust PUAM 2/Prestations : Le service sera responsable du succès du programme - Le service appliquera l'expertise en gestion de projet et pilotera le programme en suivant les meilleures pratiques standard ainsi que la méthodologie du client . - Le service devra s'assurer que le programme respecte les délais, le budget et la portée. - Le Service sera amené à gérer les parties prenantes - Le Service sera amené à appliquer la gouvernance et la méthodologie du client Cyber ​​Défense - Le Service présentera la solution aux entités -Le Service sera tenu de déployer et de mettre en œuvre le service auprès des entités concernées. -Le Service sera amené à organiser et transférer la prestation à l'équipe BAU -

En tant que Chef de Projet Réseau, vous êtes responsable de la gestion et de la mise en œuvre de projets réseaux au sein de l’entreprise. Vous supervisez l'ensemble des phases de projets, depuis la conception jusqu'à la livraison, en passant par la planification, l’exécution et le suivi des objectifs techniques et financiers. Vous interagissez avec les équipes techniques et intervenants externes pour garantir le bon déroulement des projets en respectant les délais, les coûts et les standards de qualité définis. 1. Gestion de Projet : Élaborer les plannings projets avec définition des jalons clés. Assurer le suivi de l’avancement des projets en ajustant les délais si nécessaire. Garantir le respect des budgets alloués en optimisant les ressources disponibles. Coordonner les équipes internes et externes (prestataires, fournisseurs, etc.). Réaliser des reportings réguliers pour les parties prenantes (direction, clients, partenaires). Gérer les risques et identifier les actions correctives en cas de déviation des objectifs. 2. Conception et Architecture Réseau : Collaborer avec les équipes techniques pour définir l'architecture réseau, incluant LAN, WAN, sécurité et la téléphonie IP. Analyser les besoins techniques et proposer des solutions adaptées en termes d’infrastructure réseau (switches, routeurs, firewall, VPN, etc.). Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. Participer aux appels d’offres d’infogérance de maintenance et support Pilotage de l’infogérant réseaux 3. Supervision Technique et Évaluation de la Charge : Évaluer la charge de travail technique en amont de chaque projet (dimensionnement des ressources, matériel, capacités). Être capable de comprendre et de challenger les équipes techniques sur les choix technologiques, les configurations réseau, et les protocoles. Surveiller les performances du réseau et recommander des améliorations ou ajustements. Veiller à la sécurité des infrastructures réseau (mise en conformité, gestion des incidents de sécurité). 4. Suivi Budgétaire et Achat : Gérer le budget des projets réseau : validation des devis, contrôle des coûts. Travailler avec les fournisseurs pour la gestion des achats de matériel et de services. Assurer une optimisation des coûts tout en maintenant la qualité et les performances des infrastructures réseau. 5. Veille Technologique et Innovation : Assurer une veille technologique sur les évolutions du marché des réseaux et des télécommunications. Proposer des innovations technologiques afin de maintenir les infrastructures à jour et en conformité avec les meilleures pratiques du marché.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Le Coordinateur IT EMEA pour le secteur du retail luxe est en charge de garantir l'efficacité et la disponibilité des infrastructures et systèmes informatiques des boutiques de la région EMEA. Il s'assure du bon fonctionnement des solutions IT en magasin, travaille en étroite collaboration avec les équipes locales et coordonne les projets IT pour offrir une expérience client haut de gamme conforme aux standards de l'industrie du luxe. MISSIONS Support et maintenance en magasin : Superviser et coordonner la maintenance des systèmes de point de vente (POS), réseaux, et autres équipements en boutique, pour assurer une expérience client fluide et de qualité. Coordination des équipes IT locales : Collaborer avec les équipes IT des différents pays pour harmoniser les pratiques, garantir une communication efficace et le respect des standards de luxe. Gestion des incidents : Répondre rapidement aux incidents IT en boutique, coordonner les efforts de résolution et minimiser les impacts sur l'expérience client. Déploiement de nouvelles technologies : Participer au déploiement de solutions innovantes (paiement mobile, applications CRM, Wi-Fi client) pour améliorer l'expérience en magasin, en accord avec les directives IT globales. Sécurité et conformité : Veiller à la conformité avec les normes de sécurité et les réglementations locales (comme le GDPR), tout en s'assurant que les pratiques respectent les standards de confidentialité et sécurité élevés de l’industrie du luxe. Gestion des prestataires : Travailler avec les fournisseurs et prestataires IT spécialisés pour le secteur du luxe, en assurant la qualité des interventions et le respect des standards. Formation et support aux équipes : Former les équipes en boutique sur les nouvelles solutions et assurer un support utilisateur de premier niveau, garantissant une adoption fluide des outils technologiques. Reporting et analyse : Établir des rapports réguliers pour le management sur les performances IT en boutique, les incidents résolus et les améliorations à prévoir

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche un BUSINESS PARTNER FINANCE H/F pour une mission passionnante chez l'un de nos clients majeurs Le BUSINESS PARTNER FINANCE H/F sera le point de contact des départements financiers concernant plusieurs nouveaux projets numériques (voir Inventaire). Il/elle sera un membre clé de l’équipe, responsable de la gestion des projets informatiques; de la capture des exigences métier; de la création de conceptions de haut niveau; de l’identification, de l’évaluation et de la sélection des solutions potentielles; de l’assistance à la configuration des systèmes; et de toute tâche effectuée dans son rôle d’analyste métier pendant la phase de mise en œuvre. Nous recherchons un professionnel senior pour assumer les responsabilités associées à un chef de projet qualifié avec de solides compétences en analyse métier, utilisant les meilleures pratiques et suivant les normes de l'industrie, notamment : Conduire la collecte et l'analyse des exigences pour comprendre les besoins métier Créer des spécifications fonctionnelles et des user stories basées sur les exigences métier Diriger le processus de sélection du système, en coordination avec le business Collaborer avec les parties prenantes pour s'assurer que les solutions sont alignées avec les objectifs métier Faire le lien entre le Business, l'IT et les fournisseurs/contractants Assurer le coaching et le mentorat au sein de la fonction/département Agir comme la voix de la fonction/département auprès du fournisseur de logiciels Aider le Business à cartographier les processus As-Is et To-Be Soutenir la collecte et la documentation des exigences Aider à construire des cas de test et des scripts ; surveiller et effectuer les tests Soutenir la documentation des processus et la formation applicable Identifier les opportunités d'amélioration des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle Préparer des analyses de causes profondes pour les problèmes et rechercher des solutions Prendre le rôle de chef de projet et/ou travailler en étroite collaboration avec des équipes transversales pour assurer le succès du projet. Conseiller et surveiller la mise en œuvre d'un modèle de service solide / modèle opérationnel. N'hésitez pas à m'envoyer votre CV!

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Un Directeur De Programme Sur Paris Gare de Lyon. Projet : Piloter la feuille de route, structurer les sujets/chantiers faisant partie du programme S’assurer de la mise en production de l’ensemble du programme tout en assurant la cohérence globale et la coordination entre les différentes parties prenantes Réorienter les activités et adapter les stratégies de traitement du programme pour tenir compte des changements inhérents au programme. Poursuivre la mise en œuvre de la gouvernance et le mode de pilotage du programme nécessaire à sa réussite Veiller à une bonne compréhension des enjeux et objectifs par toutes les parties prenantes au programme Piloter le budget du programme, le planning et les risques associés en tenant compte de toutes les contraintes et du contexte, et le plan de communication du programme Mobiliser les ressources et adapter le dispositif en fonction de l’évolution du programme Piloter la fabrication du programme et prendre la responsabilité de la production des livrables dans le respect des normes et méthodes en vigueur. Préparer et animer les comités de pilotage en présence des décideurs internes et externes Assurer le reporting et la communication au Leader et aux Directeurs Garantir la tenue des engagements du programme Principaux livrables : Supports et compte-rendus des ateliers de lancement et de cadrage des différents chantiers Support et compte-rendus des Comités Projet et des Comités de Pilotage Support d'analyse et synthèse des chantiers Suivi des coûts et reporting associé Compétences requises : Précédentes expériences de pilotage de programmes de transformation IT d'envergure (idéalement SI RH) Vision transversale et capacité à travailler en transversal du niveau stratégique à l’opérationnel Expérience de déploiement de solution éditeur à grande échelle (>10 entités) Expérience du Change Management Ecoute, pédagogie, négociation & communication haut niveau (oral & écrit) Esprit de synthèse

Profil recherché : Product Owner orienté technique / data Issu.e d'une formation bac+5 avec une expérience et/ou connaissance prononcée dans le domaine de la data, vous serez rattaché.e au hierarchiquement au responsable du domaine. Vous serez amené.e à vous approprier les différents processus d'ingestion et de traitement automatisé des données entrantes s. En tant que Product Owner, vous serez le garant de la vision produit en étroite collaboration avec le Tech Lead et le Product manager de l'équipe pour définir les nouvelles évolutions ou corrections à apporter dans un contexte SAFe. Vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants : - mise en place d'ateliers collaboratifs avec le métier pour définir les nouvelles règles à appliquer - rédaction des user stories et Features - validation (test) des user stories et Tests E2E - préparation des sprints planning - Cadrage de besoins métiers en collaboration avec le PM et métiers - restitution du travail effectué par l'équipe à chaque sprint (via la sprint review) - etc Un background technique et/ou data est primordial pour ce poste.

Contexte L'équipe SIG souhaite automatiser des processus métiers (finance, RH...) à l'aide de la solution UIpath. L'objectif est de permettre aux ressources métiers de se décharger des travaux quotidiens à faible valeur ajouté. Pour ce faire une ressource dédiée pourra intervenir au niveau du pilote en charge de l'optimisation des processus pour l'aider d'une part à identifier les processus optimisables et automatisables et d'autre part lui permettre de fabriquer l'automatisation du processus. MISSIONS L'accompagnement devra intégrer un transfert de connaissance permettant au pilote de monter en compétence sur la solution de "smart automation". Activités principales / Livrables attendus La mission consiste à expliciter les méthodes permettant de cibler les processus à automatiser, à réaliser une partie de l'automatisation en concertation avec le pilote de l'équipe SIG, à aider à la mise en place de l'exploitation des solutions fabriquées. • Mise en place d'une procédure de qualification des processus à automatiser • Définition du parcours de montée en compétence • Rédaction des expressions de besoin à travers task capture • Réalisation de l'automatisation • Tests et recette • Réalisation de la documentation associée au développement et à l'exploitation des robots • Suivi de mission et compte rendu au directeur SIG

Dans le cadre d'un projet client dans le secteur bancaire – mise en place de reporting à destination de l’équipe Pilotage Commercial du groupe - nous aurions besoin de recruter un Buisness Analyst 6-9 ans d’expérience. Vos principales missions seront d’intervenir sur les phases de conception, spécification et recette DSI / métier (mise à disposition des jeux de données, validation des cas de tests, analyse des résultats, …) Softskill : • Excellentes capacités d’intégration, de facilitateur et de pilotage de projets. • Excellentes capacités rédactionnelles et de présentation orale. • Coordination, rigueur, sens du service et du dialogue. • Capacité d’initiative et force de proposition. • L'anglais courant est impératif pour ce poste.

Vous intervenez en tant Chef de Projet Sécurité H/F afin de renforcer l’équipe et de répondre aux obligations et exigences de sécurité auxquelles est soumis le client (ANSSI : OSE et directive NIS, norme ISO/IEC 27001...),. Vous contribuerez à des projets importants avec comme enjeu fort la sécurité des infrastructures Systèmes et Réseau. De plus, vous accompagnerez les choix techniques avec l'équipe Réseau et Sécurité. Vous devrez intégrer la connaissance de l'architecture sécurité mise en œuvre chez le client et faire le lien avec les différentes entités. Vous vous montrerez force de propositions et saurez challenger les propositions des experts techniques évolution sur le domaine de la sécurité. Vos principales missions seront notamment : - Rédaction de plans projets (cadrage projet des projets suivis en portefeuille - Organiser des sessions de présentation des projets aux parties prenantes impliquées en phase de démarrage (architectes techniques, experts…) - Intégrer l’ensemble des parties prenantes au plus tôt afin de construire collégialement des trajectoires de réalisation prenant en compte les contraintes d’affectation de ressources. - Proposer, gérer et suivre les lotissements des projets - Construire et suivre les plannings, plans de charge associés aux projets pour les projets pilotés. - Mettre en place les instances de suivi des projets pilotés et les animer, participer aux instances de suivi des projets suivis en portefeuille - Coordonner les interventions des acteurs internes et externes - Organiser la coopération entre les intervenants - Préparer les Comités Mensuel de Projet sur son périmètre - Identification des problèmes majeurs devant être traités en comité et proposer les scénarios de résolution pour prise de décision et arbitrage - Rédiger des bilans de projet, des REX projets lorsque nécessaire

Missions principales Conception et stratégie de migration : Évaluer l'environnement actuel SAP ECC et définir les exigences de migration. Participer à l'élaboration de la feuille de route pour la migration S/4HANA. Conseiller sur les meilleures pratiques et assurer la conformité avec les objectifs métier. Gestion de projet et coordination : Superviser toutes les phases de la migration : préparation, conversion et post-migration. Coordonner avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir une exécution efficace du projet. Gérer les relations avec les parties prenantes, y compris les équipes internes, les utilisateurs finaux et les fournisseurs. Analyse et optimisation des processus financiers : Travailler avec les équipes Finance pour identifier les opportunités d’optimisation dans les processus et flux de travail. Assurer une bonne compréhension des fonctionnalités de S/4HANA Finance et optimiser l’utilisation du système pour répondre aux besoins métiers. Support post-migration et gestion du changement : Développer des plans de formation et d'accompagnement pour les utilisateurs finaux. Gérer le support après migration pour s'assurer de la stabilité du système. Contribuer à la gestion du changement pour faciliter l’adoption des nouvelles fonctionnalités par les utilisateurs.