Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance BPM (Business Process Management) à Paris

Notre client, une banque privée, recherche un Product Owner / Business Analyst BPM IBM Case Manager (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Assurer la maintenance de l'application BPM IBM Case Manager, optimiser ses performances, et évaluer des solutions alternatives pour répondre aux besoins stratégiques de l'organisation. - Maintenance et support technique de l'application BPM IBM Case Manager. - Surveillance des performances et proposition d'améliorations. - Gestion des incidents et des demandes d'évolution liés à l'outil. - Élaboration et exécution de cahiers de recette pour les mises à jour et évolutions. - Réalisation d’une étude de marché sur les solutions alternatives de BPM. - Analyse des besoins métier et rédaction de recommandations pour le remplacement éventuel de l’outil actuel. - Mise en œuvre de la conduite du changement pour une adoption fluide de nouvelles solutions. - Collaboration avec les équipes internes pour recueillir et formaliser les besoins métier. Livrables : - Cahiers de recette. - Rapport d’analyse sur les solutions BPM alternatives, incluant des recommandations.

Contexte : Dans le cadre de l’évolution des outils de gestion de notre client, nous recherchons un consultant expérimenté pour piloter la migration de notre solution actuelle IBM Case Manager (ICM) vers la plateforme Salesforce BPM. Salesfoce est déjà un outil présent dans leur environnement. Ce projet stratégique vise à optimiser leur écosystème. Analyse des besoins et diagnostic initial : Étudier les processus et flux existants sous IBM Case Manager. Identifier les spécificités fonctionnelles et techniques pour la migration vers Salesforce BPM. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour définir les exigences. Conception et planification de la migration : Développer une stratégie de migration étape par étape. Définir le planning et les jalons clés du projet. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Assurer le transfert des données et la continuité des workflows. Conduite au changement : Former les équipes internes à l'utilisation de Salesforce BPM. Fournir une documentation complète sur les nouveaux processus et outils. Compétences requises : Expérience confirmée en gestion de projets de migration d’outils de gestion des processus. Maitrise sur Salesforce BPM et IBM Case Manager ( IBM CM souhaité mais non obligatoire) Bonne maîtrise des technologies d’intégration de systèmes (API, ETL, etc.). Connaissance approfondie des processus BPM et des workflows métiers. Solides compétences en gestion de projet et en communication. Processus de recrutement : Échange téléphonique pour une préqualification mutuelle Entretien RH Entretien client final Démarrage : T1 2025

Nous recherchons un Consultant Senior expérimenté pour accompagner un programme stratégique de transformation vers SAP S/4HANA . La mission vise à renforcer la couverture des risques opérationnels liés aux principaux processus métiers Source-to-Pay (S2P) , Order-to-Cash (O2C) , Record-to-Report (R2R) et Controlling , en identifiant les lacunes actuelles dans les contrôles et en proposant des solutions adaptées. Cette transformation est essentielle pour moderniser les processus métier et aligner l’organisation sur les meilleures pratiques technologiques et opérationnelles.

📢 Rejoignez Sapiens : Nous recherchons notre prochain(e) Stagiaire Ingénieur Commercial ! 🚀 Vous êtes en quête d’une expérience enrichissante dans une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez envie de participer au développement commercial d’une ESN innovante, spécialisée dans l’agilité et les solutions IT ? Ce stage est fait pour vous ! 🌐 Qui sommes-nous ? Chez Sapiens , nous mettons l’agilité au service de la performance IT . Nos solutions accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale dans des secteurs variés : banque, finance, industrie, et bien plus encore. Nous valorisons l'humain et l'excellence, et notre ambition est de bâtir une équipe soudée et performante. Prospection et acquisition : Identifier de nouveaux prospects et opportunités commerciales. Prendre contact avec des décideurs clés (DSI, responsables IT, etc.). Participation au cycle de vente : Qualifier les besoins des clients et comprendre leurs enjeux. Participer aux rendez-vous commerciaux et aux négociations. Rédiger des propositions commerciales adaptées. Fidélisation client : Suivre et accompagner nos clients existants pour identifier de nouvelles opportunités. Assurer un suivi de la satisfaction client. Collaboration interne : Travailler avec nos équipes techniques pour construire des solutions adaptées. Soutenir des actions marketing (mailings, événements, salons). 🚀 Processus d'intégration et montée en compétence : Nous croyons en l’accompagnement et le développement de nos talents : Onboarding personnalisé : Découverte de l’entreprise, de ses valeurs et de ses solutions IT. Formation initiale aux outils internes (CRM, plateformes de prospection, etc.) et aux méthodes de vente. Mentorat : Un responsable commercial dédié vous accompagnera tout au long de votre stage pour vous guider et partager ses expériences. Formations régulières : Ateliers sur les techniques de vente, la négociation et la compréhension des enjeux IT. Immersion terrain : Participation aux rendez-vous clients et aux projets stratégiques pour une montée en compétence accélérée. Feedbacks réguliers : Points hebdomadaires pour évaluer votre progression et ajuster vos missions en fonction de vos aspirations. 📅 Infos pratiques : Lieu : A proximité de la Gare Saint Lazare Durée : 4 à 6 mois Gratification : Selon les standards en vigueur + primes éventuelles en fonction des résultats. 📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation à en précisant l’intitulé Stage Ingénieur Commercial . ✨ Intégrez Sapiens et bénéficiez d’un environnement où vous apprendrez, grandirez et bâtirez une base solide pour votre carrière !

Centralisation des besoins : Contacter tous les pays concernés (22 au total), mais prioriser les 10 pays cruciaux pour la mission. Comprendre les use cases de la e-signature dans différents départements : RH, achats, marketing, etc. Identifier où et comment les signatures sont utilisées dans chaque pays. Collecte des informations : Recueillir les coûts associés à une signature électronique simple dans chaque pays. Analyser les exigences locales : plusieurs signatures nécessaires, types de preuves, etc. Simplifier et structurer la collecte de ces informations pour chaque pays. Consolidation et documentation : Consolider toutes les informations recueillies et créer un document complet détaillant le processus global de l'e-signature. Fournir une vue d'ensemble claire du périmètre de l'e-signature pour les différents pays et départements. Analyse et recommandations : Déterminer quels outils de e-signature sont utilisés (QuickSign, DocuSign, etc.). Identifier les besoins spécifiques des pays et des départements et recommander des améliorations ou des solutions adaptées.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Affiner le périmètre, Affiner la planification, Organiser l’équipe et le travail, Gérer et rendre compte au contact client, Rapporter au MANAGER, Assurer une communication descendante pour maintenir l’équipe informée et motivée. Rôle de leadership sur le flux Rôles & Autorisations et la Séparation des Tâches dans le cadre d’un programme IT et métier interne du client, basé sur la solution ERP IFS. COMPÉTENCES TECHNIQUES : Expérience de l’ERP IFS sur des activités similaires : Rôles & Autorisations et Séparation des Tâches. Expertise dans la matrice (n:n) de combinaison entre : Les rôles métier (vision métier), Les domaines fonctionnels, Les rôles des utilisateurs finaux (vision dans l’ERP), Les ensembles d’autorisations basés sur des objets de présentation et de base de données (règles et droits), avec un fort objectif de Séparation des Tâches (dans un rôle utilisateur final ou au sein d’un groupe de rôles utilisateur final assignés à un utilisateur). Sur ce type de sujet : Capacité à définir des solutions basées sur des besoins à recueillir ou définir en ateliers, Capacité à analyser, investiguer et résoudre les problèmes, Approche proactive sur les effets secondaires et les risques de régression en cas de mise à jour d’un rôle existant, Accompagner le client vers une conformité de Séparation des Tâches et une stratégie efficace de Rôles & Autorisations = agir en tant que leader et référence sur ce sujet. Expérience avec JIRA ou des outils similaires pour la gestion des incidents ou des changements. COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES (SOFT SKILLS) : Anglais courant (niveau C1 minimum), Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et distribué, Résilience face à la pression afin de maintenir les meilleures pratiques, Approche orientée solutions plutôt que strictement gardienne du périmètre = mais chaque fois qu’un écart est couvert, les risques/charges/plannings doivent être vérifiés et validés, Soutenir l’équipe de développement qui mettra en œuvre la règle. Capacité à voyager occasionnellement.

Notre client, expert en Cyber-Sécurité et risk management, recherche un Product Manager IAM pour une mission dans le domaine des assurances. Contexte : Le Centre d’Excellence pour la Gestion des Identités et des Accès (IAM CoE) fait partie de la Ligne de Produits Business & Data au sein des Opérations Technologiques du Groupe . Le centre d’excellence IAM a pour mandat de concevoir, de mettre en œuvre, de déployer et d’exploiter des produits partagés à l’échelle mondiale dans l’espace IAM pour : • Les employés travaillant pour l'entreprise (I AM-Employee), • Les utilisateurs/partenaires travaillant pour l'entreprise business (I AM-Business), • Les utilisateurs clients de l'entreprise (I AM-Customer). Les produits de gestion des identités et des accès font partie du département Identity Global Products au sein de la division CIO du Groupe. Le service de chef de produit prendra en livrables l’ensemble du périmètre de la gestion des identités, y compris les périmètres suivants : - référentiel d’identité, - produits de gouvernance et d’administration des identités (basés sur Saviynt) qui constituent le périmètre principal du service - PKI (Public Key Infrastructure) Services et livrables : Le service de chef de produit : • Service pour construire et communiquer la vision du produit avec les membres de l’équipe et par le biais d’échanges avec les parties prenantes concernées • Service pour maximiser la valeur client et commerciale dans les réalisations de l’équipe • Service avec prise en charge du backlog, de la livraison du produit, de la qualité du service et de la performance du produit. • Service pour hiérarchiser le backlog en fonction de la valeur commerciale et des parties prenantes pertinentes • Service pour s’assurer que le produit est opéré E2E conformément aux normes de l'entreprise (Project/Program, Build, Run et Continuous Improvement) • Service pour définir et orchestrer le cycle de vie du produit de bout en bout • Service pour construire la roadmap du produit et la transmettre aux parties prenantes concernées • Service de gestion du budget produit, Service de supervision des relations avec les prestataires, Service de suivi des coûts et du sourcing à l’aide des fonctions support • Service de mise en place de la gouvernance produit avec l’Entité (attente, satisfaction) • Service d’élaboration de la stratégie de promotion et de marketing du produit • Service de mise en œuvre de méthodologies agiles et de processus d’amélioration continue pour optimiser le développement et la livraison des produits. • Service pour formaliser le modèle de livraison basé sur la vision et la stratégie du produit • Service pour s’assurer que le produit respecte les directives de sécurité, de conformité, de confidentialité des données

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Missions : • Piloter les nouveaux projets, le produit d’intelligence artificielle générative • Définir les lots d’évolutions en accord avec les métiers • Coordonner et impliquer les ressources IT et métier nécessaires Pour cela, vous devrez : • Être garant du respect des délais, périmètre, budget et qualité attendus sur ce projet exigeant et à forte visibilité • Coordonner les (multiples) acteurs internes et externes intervenant sur le projet, dont la direction générale de l’entreprise • Le CDP sera amené à piloter un autre projet de moindre envergure. Activités : • Préparation et animation des différents comités (COPRO, COPIL…) et reporting auprès des différentes gouvernances • Gestion du planning (Reste A Faire), des ressources (Capacity Planning) et du Budget • Être le garant des processus IT (Architecture Review Board, Comité d’engagement)

Bonjour, Notre client recherche un Spécialiste en Process Mining qui utilisera son expertise en tant que Business analyste ainsi que sa connaissance approfondie des domaines de la finance, des achats et des ressources humaines pour améliorer notre efficacité opérationnelle. Le candidat idéal devra maîtriser les outils de process mining (certifié et expérimenté sur Celonis) afin d’analyser et optimiser les processus métiers, garantir l’intégrité des données et développer des indicateurs de performance clés (KPI) ainsi que des modèles de données. La plateforme de process mining est déjà en place (P2P, I2P, payroll, talent acquisition). Les axes d’intérêt incluent : l'automatisation des tâches manuelles, la conformité et la standardisation des processus, la performance opérationnelle et le respect des SLA. En 2025, l’objectif sera d’optimiser le dispositif existant en aidant les services à approfondir la compréhension des dysfonctionnements via des indicateurs opérationnels, mettre en œuvre des actions d’amélioration et observer les progrès dans Celonis. Responsabilités : Collaborer avec les lignes de service : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Finance, Achats et RH pour comprendre leurs besoins et défis spécifiques (si nouveau périmètre ou cas d’usage en 2025). Présenter la liste des cas d’usage (arbre de valeur, KPI) Compréhension des processus actuels (As Is) Analyse de données : Utiliser les outils de process mining (Celonis) pour extraire, transformer et analyser les données - En 2025, il n’y aura pas de nouvelles sources de données majeures. L’accent sera mis sur les ajustements des connexions existantes. Soutenir l’achèvement des prérequis techniques Évaluer les meilleurs mécanismes d’extraction de données Exécuter la connexion de données Construire le modèle de données Rédiger les scripts Soutenir le mappage des données (champs clés, tables) Activer le kit de démarrage si nécessaire Affiner l'explorateur de processus Assurance de la qualité des données : Garantir la précision et l’intégrité des données utilisées dans les analyses. Exécuter/proposer les vérifications de qualité des données Développement de KPI : Créer et maintenir les KPI et les modèles de données pour appuyer l’analyse métier. Recueillir les règles pour les KPI Construire/ajuster les tableaux de bord Soutenir les corrections techniques Amélioration des processus : Analyser les processus métiers pour identifier les inefficacités et recommander des améliorations. Animer des ateliers pour déterminer les améliorations de processus Co-diriger l’analyse des processus avec les métiers Co-réaliser l’analyse des causes profondes Déterminer les constats pertinents et leur impact sur l’entreprise Calculer l’impact métier Co-exécuter la phase de suivi de la valeur Adoption : Former les utilisateurs Conduire des sessions de questions-réponses pour l’adoption des tableaux de bord

Responsable d’Applications SI/Responsable Centre de Service Description détaillée de la mission proposée : · Pilotage d’une équipe (en charge d’un ensemble d'applications SI : Roadmap, Développements dans le cadre des projets, Maintien en condition opérationnelle, Architectes…) · Interaction avec les autres Responsables d’applications SI, les chefs de projets, les architectes, le release manager pour mettre en œuvre la roadmap et les livraisons des versions des applicatifs SI · Pilotage du centre de service en charge de la réalisation · Pilotage de la ROADMAP des évolutions · Pilotage de l'atterissage budgétaire · Pilotage du staffing en lien avec les prévisions de plans de charges Résultats attendus : · Etre en capacité de gérer l'ensemble des projets · Urbanisation et modernisation du SI · Suivre les anomalies en production · Garantir la disponibilité du service · Tenir les plannings ·

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Mission: Stream Lead SAP S4 Hana MM + data migration lead Activités principales: - Animation ateliers de conception détaillées sur SAP MM + data migration - Pilotage de l'équipe MM et data migration (release D1 MEP prévue février 2025 + RUN de 6 mois) - Paramétrage de la solution SAP S4 (module MM) - Connaissance des fonctionnalités modèle de prévisions / MRP / S&OP / Template handling - Préparation et suivi de la phase des SIT + Recette - Construction et suivi du plan de bascule avec les différents stream lead - Préparation des comité de suivi projet - Reporting rigoureux au management projet Profil: Senior/ (min 5 ans d'expériences sur SAP S4 Hana MM)

Responsable d’Applications SI/Responsable Centre de Service Description détaillée de la mission proposée : · Pilotage d’une équipe (en charge d’un ensemble d'applications SI : Roadmap, Développements dans le cadre des projets, Maintien en condition opérationnelle, Architectes…) · Interaction avec les autres Responsables d’applications SI, les chefs de projets, les architectes, le release manager pour mettre en œuvre la roadmap et les livraisons des versions des applicatifs SI · Pilotage du centre de service en charge de la réalisation · Pilotage de la ROADMAP des évolutions · Pilotage de l'atterissage budgétaire · Pilotage du staffing en lien avec les prévisions de plans de charges Résultats attendus : · Etre en capacité de gérer l'ensemble des projets · Urbanisation et modernisation du SI · Suivre les anomalies en production · Garantir la disponibilité du service · Tenir les plannings ·

Description de l'entreprise : Notre client est une entreprise qui se spécialise dans l'amélioration des relations professionnelles au sein des entreprises grâce à ses produits et contenus innovants. Elle est reconnue pour sa capacité à transformer chaque étape du parcours candidat et employé. Missions : Gérer l'acquisition client, le succès client, le renouvellement des contrats et le closing. Expérience requise dans la gestion des grands comptes. Préparer le terrain pour un futur recrutement en CDI, y compris la gestion du remodelage d'équipe. Analyser les performances et optimiser les processus pour améliorer la satisfaction client.