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Notre client, une banque privée, recherche un Product Owner / Business Analyst BPM IBM Case Manager (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Assurer la maintenance de l'application BPM IBM Case Manager, optimiser ses performances, et évaluer des solutions alternatives pour répondre aux besoins stratégiques de l'organisation. - Maintenance et support technique de l'application BPM IBM Case Manager. - Surveillance des performances et proposition d'améliorations. - Gestion des incidents et des demandes d'évolution liés à l'outil. - Élaboration et exécution de cahiers de recette pour les mises à jour et évolutions. - Réalisation d’une étude de marché sur les solutions alternatives de BPM. - Analyse des besoins métier et rédaction de recommandations pour le remplacement éventuel de l’outil actuel. - Mise en œuvre de la conduite du changement pour une adoption fluide de nouvelles solutions. - Collaboration avec les équipes internes pour recueillir et formaliser les besoins métier. Livrables : - Cahiers de recette. - Rapport d’analyse sur les solutions BPM alternatives, incluant des recommandations.

Nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients, un Business Analyst BPM afin de renforcer leur équipe sur un projet de gestion documentaire et d’amélioration des processus métiers. Le candidat retenu aura pour mission de gérer les demandes d’évolutions, d’animer des réunions et des démonstrations, ainsi que d’être un référent fonctionnel sur l’outil IBM Content Manager (ICM). Chiffrages sur les demandes d’évolutions Vous serez chargé de réaliser les chiffrages pour les demandes d’évolutions des processus métiers et des outils (notamment IBM Content Manager). Cela inclut l'analyse des demandes, l'évaluation des impacts et la proposition de solutions. Préparation et animation de réunions/démos Vous préparerez et animerez des réunions avec les parties prenantes (métier, équipes techniques) afin de recueillir les besoins, présenter les évolutions, et partager les résultats des tests ou des livrables. Vous devrez aussi organiser et animer des démonstrations des fonctionnalités et des outils développés. Réalisation de points d’équipe Vous participerez activement aux points d’équipe pour suivre l’avancement des projets, faire un retour sur les demandes et les priorités, et vous assurer que les objectifs fonctionnels et techniques sont alignés avec les attentes des utilisateurs. Référent fonctionnel sur l’outil IBM Content Manager (ICM) En tant que référent fonctionnel, vous apporterez votre expertise sur l’outil IBM Content Manager (ICM) , en guidant les équipes dans l’utilisation optimale de l’outil pour la gestion documentaire, la mise en place de flux de travail et l’optimisation des processus métiers. Tests fonctionnels et recette Vous serez responsable de la réalisation des tests fonctionnels pour valider les évolutions et les nouvelles fonctionnalités. Vous devrez assurer la recette des livrables, en collaboration avec les équipes techniques, pour garantir que les exigences métier sont bien respectées. Assistance aux utilisateurs Vous apporterez un support aux utilisateurs sur l’utilisation de l’outil ICM et des processus associés. Vous serez en charge de résoudre les problèmes rencontrés, de former les utilisateurs et de rédiger des guides d’utilisation. Rédaction de documentation Vous rédigerez des documents fonctionnels tels que des spécifications, des guides utilisateurs, des rapports de tests et des supports de formation. Cette documentation devra être claire, précise et facilement compréhensible pour les utilisateurs et les parties prenantes.

Contexte : Dans le cadre de l’évolution des outils de gestion de notre client, nous recherchons un consultant expérimenté pour piloter la migration de notre solution actuelle IBM Case Manager (ICM) vers la plateforme Salesforce BPM. Salesfoce est déjà un outil présent dans leur environnement. Ce projet stratégique vise à optimiser leur écosystème. Analyse des besoins et diagnostic initial : Étudier les processus et flux existants sous IBM Case Manager. Identifier les spécificités fonctionnelles et techniques pour la migration vers Salesforce BPM. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour définir les exigences. Conception et planification de la migration : Développer une stratégie de migration étape par étape. Définir le planning et les jalons clés du projet. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Assurer le transfert des données et la continuité des workflows. Conduite au changement : Former les équipes internes à l'utilisation de Salesforce BPM. Fournir une documentation complète sur les nouveaux processus et outils. Compétences requises : Expérience confirmée en gestion de projets de migration d’outils de gestion des processus. Maitrise sur Salesforce BPM et IBM Case Manager ( IBM CM souhaité mais non obligatoire) Bonne maîtrise des technologies d’intégration de systèmes (API, ETL, etc.). Connaissance approfondie des processus BPM et des workflows métiers. Solides compétences en gestion de projet et en communication. Processus de recrutement : Échange téléphonique pour une préqualification mutuelle Entretien RH Entretien client final Démarrage : T1 2025

Nous recherchons un Consultant Tibco BW Connaissance indispensable de Tibco BW, souhaitée sur Tibco AMX Compétences techniques: Tibco BW 5 - Confirmé - Impératif Tibco AMX - Confirmé - Important Soap UI - Junior - Important SQL - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques: Français Courant Impératif Anglais Professionnel Description détaillée: Au sein d’une petite squad AGILE (3 développeurs), chiffrer et prendre en charge la mise en œuvre d’US décrites par les PO. La prise en charge couvre les activités suivantes : - Chiffrage en mode grooming - Développement - Tests unitaires - Tests d’intégration - Livraison dans les environnements de recette client Autres missions: - Maintien des environnements BPM (administration basique, relance, analyse et résolution de problèmes avec si nécessaire l’assistance OPS ou le support Tibco) Activité de TMA : Résolution d’incidents, exécution de quelques travaux récurrents (reprise de case, gestion de droit des utilisateurs… Compétences requises : Tibco BW 5 : Minimum 3 à 5 ans d’exp Tibco AMX : Minimum 2 à 3 ans d’exp Tibco EMS : Minimum 1 an d’exp Soap UI : Scripting permettant de modifier des cases/dossiers BPM SQL Familier des consoles d’administrations Tibco Ayant travaillé en Agile en direct avec les PO Bon niveau d’anglais Compétences complémentaires : Java JavaScript Angular JS

Nous recherchons un architecte fonctionnel/ architecte d'entreprise pour accompagner notre client du secteur bancaire sur plusieurs activités clés. Missions : Contrôler les projets en cours et fournir des recommandations dans le cadre de la revue d'architecture Animer le comité d'architecture et assurer la gouvernance selon le périmètre attribué Participer à un programme complexe de refonte de plusieurs applications incluant la collecte l'analyse et la préconisation pour rationaliser et harmoniser le système d'information en place. Pré-requis: Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Plus de 10 ans d'expérience sur des comptes bancaires (idéalement en banque CIB) Vous êtes agile et possédez une certification TOGAF Anglais courant (environnement internationale) Expérience dans l'étude des outils de gestion de cas BPM , et workflow (Pega Systems, Camunda, ServiceNOw, PowerAutomate) Compétences en validation des dossiers d'architecture de projets applicatifs Expérience en urbanisation (proposition de cartographie des fonctions applicatives, amélioration des modélisations IT et du fond documentaire applicatif..)

Nous recherchons un Consultant Senior expérimenté pour accompagner un programme stratégique de transformation vers SAP S/4HANA . La mission vise à renforcer la couverture des risques opérationnels liés aux principaux processus métiers Source-to-Pay (S2P) , Order-to-Cash (O2C) , Record-to-Report (R2R) et Controlling , en identifiant les lacunes actuelles dans les contrôles et en proposant des solutions adaptées. Cette transformation est essentielle pour moderniser les processus métier et aligner l’organisation sur les meilleures pratiques technologiques et opérationnelles.

Conception  Définir l’architecture globale du système d’interopérabilité des applications au niveau fonctionnel et technique (incluant les infrastructures matérielles, les logiciels, les bases de données, les réseaux et les outils de sécurité) en fonction des besoins exprimés et de la stratégie d’entreprise  Elaborer le référentiel d’architecture de la plateforme d’interopérabilité (type de données, normes, standard, règles d’usage)  En lien avec la PSSI, évaluer les risques et implémenter les mesures de sécurité dans les phases de conception en incluant la confidentialité des informations Accompagnement des projets  Accompagner les chefs de projets dans la structuration et l’implémentation des flux d’échange  Analyser les besoins fonctionnels et définir l’architecture y répondant en tenant compte des contraintes métiers et techniques Contrôle et amélioration continue  Contrôler la cohérence entre la mise en œuvre effective et le modèle d’architecte préconisé  Promouvoir les orientations liées à l’architecture et conseiller sur les bonnes pratiques et le respect des référentiels d’architecture.  Qualifier et valider les changements

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Architecte fonctionnel European Payments Initiative Le périmètre fonctionnel et applicatif est le suivant : - P2P (envoi d’argent, demande d’argent) - C2B (e/m commerce, proximité) - IP, Gestion des Risques Fraudes, Litiges, sécurité applicative (HSM, crypto, OAuth2), APIs, sécurité des moyens de paiement Architecture Maîtrise Connaissances en moyens de paiement Maîtrise Capacités rédactionnelles Maîtrise Modélisation de processus Maîtrise Gestion de projet Maîtrise Architecture Cloud Native (Micro-services, développement Cloud Native, APIs) Maîtrise

📢 Rejoignez Sapiens : Nous recherchons notre prochain(e) Stagiaire Ingénieur Commercial ! 🚀 Vous êtes en quête d’une expérience enrichissante dans une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez envie de participer au développement commercial d’une ESN innovante, spécialisée dans l’agilité et les solutions IT ? Ce stage est fait pour vous ! 🌐 Qui sommes-nous ? Chez Sapiens , nous mettons l’agilité au service de la performance IT . Nos solutions accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale dans des secteurs variés : banque, finance, industrie, et bien plus encore. Nous valorisons l'humain et l'excellence, et notre ambition est de bâtir une équipe soudée et performante. Prospection et acquisition : Identifier de nouveaux prospects et opportunités commerciales. Prendre contact avec des décideurs clés (DSI, responsables IT, etc.). Participation au cycle de vente : Qualifier les besoins des clients et comprendre leurs enjeux. Participer aux rendez-vous commerciaux et aux négociations. Rédiger des propositions commerciales adaptées. Fidélisation client : Suivre et accompagner nos clients existants pour identifier de nouvelles opportunités. Assurer un suivi de la satisfaction client. Collaboration interne : Travailler avec nos équipes techniques pour construire des solutions adaptées. Soutenir des actions marketing (mailings, événements, salons). 🚀 Processus d'intégration et montée en compétence : Nous croyons en l’accompagnement et le développement de nos talents : Onboarding personnalisé : Découverte de l’entreprise, de ses valeurs et de ses solutions IT. Formation initiale aux outils internes (CRM, plateformes de prospection, etc.) et aux méthodes de vente. Mentorat : Un responsable commercial dédié vous accompagnera tout au long de votre stage pour vous guider et partager ses expériences. Formations régulières : Ateliers sur les techniques de vente, la négociation et la compréhension des enjeux IT. Immersion terrain : Participation aux rendez-vous clients et aux projets stratégiques pour une montée en compétence accélérée. Feedbacks réguliers : Points hebdomadaires pour évaluer votre progression et ajuster vos missions en fonction de vos aspirations. 📅 Infos pratiques : Lieu : A proximité de la Gare Saint Lazare Durée : 4 à 6 mois Gratification : Selon les standards en vigueur + primes éventuelles en fonction des résultats. 📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation à en précisant l’intitulé Stage Ingénieur Commercial . ✨ Intégrez Sapiens et bénéficiez d’un environnement où vous apprendrez, grandirez et bâtirez une base solide pour votre carrière !

Centralisation des besoins : Contacter tous les pays concernés (22 au total), mais prioriser les 10 pays cruciaux pour la mission. Comprendre les use cases de la e-signature dans différents départements : RH, achats, marketing, etc. Identifier où et comment les signatures sont utilisées dans chaque pays. Collecte des informations : Recueillir les coûts associés à une signature électronique simple dans chaque pays. Analyser les exigences locales : plusieurs signatures nécessaires, types de preuves, etc. Simplifier et structurer la collecte de ces informations pour chaque pays. Consolidation et documentation : Consolider toutes les informations recueillies et créer un document complet détaillant le processus global de l'e-signature. Fournir une vue d'ensemble claire du périmètre de l'e-signature pour les différents pays et départements. Analyse et recommandations : Déterminer quels outils de e-signature sont utilisés (QuickSign, DocuSign, etc.). Identifier les besoins spécifiques des pays et des départements et recommander des améliorations ou des solutions adaptées.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Affiner le périmètre, Affiner la planification, Organiser l’équipe et le travail, Gérer et rendre compte au contact client, Rapporter au MANAGER, Assurer une communication descendante pour maintenir l’équipe informée et motivée. Rôle de leadership sur le flux Rôles & Autorisations et la Séparation des Tâches dans le cadre d’un programme IT et métier interne du client, basé sur la solution ERP IFS. COMPÉTENCES TECHNIQUES : Expérience de l’ERP IFS sur des activités similaires : Rôles & Autorisations et Séparation des Tâches. Expertise dans la matrice (n:n) de combinaison entre : Les rôles métier (vision métier), Les domaines fonctionnels, Les rôles des utilisateurs finaux (vision dans l’ERP), Les ensembles d’autorisations basés sur des objets de présentation et de base de données (règles et droits), avec un fort objectif de Séparation des Tâches (dans un rôle utilisateur final ou au sein d’un groupe de rôles utilisateur final assignés à un utilisateur). Sur ce type de sujet : Capacité à définir des solutions basées sur des besoins à recueillir ou définir en ateliers, Capacité à analyser, investiguer et résoudre les problèmes, Approche proactive sur les effets secondaires et les risques de régression en cas de mise à jour d’un rôle existant, Accompagner le client vers une conformité de Séparation des Tâches et une stratégie efficace de Rôles & Autorisations = agir en tant que leader et référence sur ce sujet. Expérience avec JIRA ou des outils similaires pour la gestion des incidents ou des changements. COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES (SOFT SKILLS) : Anglais courant (niveau C1 minimum), Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et distribué, Résilience face à la pression afin de maintenir les meilleures pratiques, Approche orientée solutions plutôt que strictement gardienne du périmètre = mais chaque fois qu’un écart est couvert, les risques/charges/plannings doivent être vérifiés et validés, Soutenir l’équipe de développement qui mettra en œuvre la règle. Capacité à voyager occasionnellement.

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Responsable Process & Méthodes Achats H/F Description de la mission: Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un responsable des Achats Process et Méthodes. Le profil reporte directement au Directeur Indirect & Purchasing Excellence et doit manager la feuille de route Process et Méthodes. Ses mission : - Piloter la road-map : P2P/reporting/communication/ (sur la réalisation des projets et l’efficience/efficacité de la road-map) en synchronisation avec la stratégie de notre client. - Développer l’adhésion et le « digital awareness » de la communauté Achats ainsi que ses parties prenantes internes et externes. Cela passe par des actions pédagogiques de communication et de formation. Il doit donc faire preuve d’une grande qualité de management par influence, d’une expertise digitale reconnue et d’une grande rigueur de fonctionnement Profil recherché : - Pour cette fonction, le futur candidat est titulaire d'une formation en école de commerce et/ou ingénieur (Bac+5). - Il a collaboré au sein d’une équipe de haut niveau sur un projet de transformation s’appuyant sur le levier du digital (outils, reengineering des processus, architecture data …) d’une entreprise dans un contexte d’exigence opérationnelle (recherche d’efficience et de performance) et stratégique (croissance, innovation…). - Il possède une expérience solide, diversifiée et idéalement de plusieurs années associées à des programmes et des projets dans le radar des directions exécutifs d’entreprises. - Il a idéalement développé une expérience réussie en transformation de la fonction Achats et digitale dans les métiers du conseil et des secteurs de la santé et industriel. Cette expérience lui a permis de développer une bonne connaissance des solutions Coupa, Per angusta et outils sur le marché afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de Ceva Santé Animale. - Il possède et capitalise les expertises et expériences nécessaires pour bénéficier d’une grande crédibilité technique auprès des différentes parties prenantes de l’entreprise. Il a su démontrer une capacité d’analyse et de synthèse lui permettant de prioriser les initiatives et d’accélérer la transformation en maitrisant la gestion de projet Achats. - Son leadership est essentiel pour conduire latransformation et exécuter de façon rigoureuse et pragmatiquela stratégie associée. - Intègre, humble, excellent communicant, il cultive une culture de l’excellence opérationnelle basée sur l’intelligence et l’engagement collectifs des différentes parties prenantes. - Il a une dimension internationale et sait naviguer dans des environnements et organisations complexes. Compétences / Qualités indispensables : Anglais, Achat & Process, Déploiement solution Achat Compétences / Qualités qui seraient un + : Déjà travaillé dans le secteur de l'industrie pharma Informations concernant le télétravail : Entre 2 et 3J/semaine de TT

DÉBUT DE MISSION : ASAP DURÉE : 12 mois LIEU : La Défense – Hybride Nous recherchons pour l’un de nos clients un Directeur / Chef de Projet confirmé ou senior pour piloter un projet stratégique de migration CFT/Sterling dans le domaine de la gestion de flux. Contexte et objectif de la mission : Dans le cadre de ce projet stratégique, notre client a réalisé un audit préalable et cherche un expert pour reprendre le contrôle du projet et appliquer un plan d’action basé sur les recommandations de cet audit. Vous serez responsable de structurer et piloter le projet tout en garantissant la communication avec les équipes techniques, métiers et le top management. Vos principales responsabilités : Structurer et piloter le projet de migration CFT/Sterling en s’appuyant sur une organisation projet adaptée. Mettre en place un suivi rigoureux des KPI et utiliser les outils de gestion pour garantir une visibilité sur l’avancement du projet. Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une communication fluide entre les équipes techniques et les métiers. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des actions définies dans le plan post-audit. Garantir la tenue des délais , du budget et de la qualité sur l’ensemble du projet. Compétences techniques et organisationnelles requises : Expertise confirmée sur CFT/Sterling (infrastructure et gestion de flux). Solide expérience en gestion de projet dans un contexte complexe, idéalement avec une composante gestion de crise . Compétences avérées en management et capacité à collaborer avec le top management . Bonnes capacités de communication et d’interaction quotidienne en anglais . Profil recherché : Vous êtes un professionnel expérimenté, capable de structurer des projets complexes et de travailler en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Vous disposez d’une orientation technique marquée sur CFT/Sterling , combinée à une expertise en pilotage stratégique de projets. Vous êtes à l’aise dans des environnements multiculturels et avec des échanges fréquents en anglais.

Dans le cadre d'une migration de la solution TIM (BPM / retail) Cadrage stratégique du projet. Pilotage et gouvernance, coordination des parties prenantes. Supervision technique et fonctionnelle. Mise en production et transition. GESTION COUTS /DELAIS/RESSOURCES Planifier les projets sur une période pluriannuelle ainsi que sur l’exercice budgétaire. Définir les objectifs en matière de maîtrise des engagements de service (coûts, délais, qualité) et de satisfaction client. Déterminer les moyens humains et techniques et définir la part de la sous-traitance.. Mettre en place la gouvernance de projet et y faire adhérer les différents acteur

Intitulé du poste : IT Team Leader (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28k et 32K€ (selon expérience) Date de démarrage : ASAP L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de ton équipe Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer et mettre en place les procédures et suivre leur évolution, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Réaliser les EA des collaborateurs, Prendre les appels et résoudre les incidents d’utilisateurs en cas de débordement sur du support orienté poste de travail, bureautique, applicatifs métiers , Participer au recrutement de l’équipe. Vous avez une expérience avérée dans le management d’équipe et dans l’arbitrage des priorités Vous avez des connaissances orientées bureautique idéalement en contexte multi-clients. Vous êtes toujours là ? Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance avec Maeva ou Alexandre - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE ! Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.