Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Chargé·e d'affaire à Grenoble

Le chargé d'affaires est le professionnel chargé de créer un lien entre les clients et l'entreprise. D'ailleurs, la relation client est au cœur de ce métier de la prospection jusqu'au service après-vente. Il joue un rôle pivot en proposant des solutions adaptées pour bien répondre aux besoins de la société.

Le TJM d'un freelance chargé d'affaires est de 250€ euros. En portage salarial, ce salaire peut grimper jusqu'à 490 euros. Le salaire d'un chargé d'affaire est en moyenne de 35 K€.

Le chargé d'affaires est un acteur indéniable dans la pérennité d'une entreprise et de manière générale dans sa vie. C'est à lui que revient la tâche de gérer et de développer le portefeuille client de la société (PME/PMI, collectivités locales, institutions, associations, etc.). En plus de servir d'intermédiaire entre l'entreprise et le client, il est chargé de la prospection, étudie les appels d'offres et fidélise la clientèle. Le chargé d'affaires est également connu sous l'appellation chargé de clientèle, ou même gestionnaire dans certains milieux tels que la banque. Il évolue au sein de multiples secteurs d'action, et c'est pourquoi il possède des compétences variées. Il est souvent intégré dans une équipe, et est en relation avec les dirigeants des entreprises. Mais il arrive aussi qu'il côtoie les équipes du bureau des études, les cabinets d'études, les sous-traitants, etc. Il est sans cesse en déplacement, puisqu'il doit aller à la rencontre des clients et des prospects. Il leur vend ensuite des produits ou des prestations.

La principale mission du chargé d'affaires informatiques est de repérer et de cibler les futures affaires. Il prend le temps d'analyser et de détecter les besoins de ses clients. C'est leur premier interlocuteur durant toute la durée des travaux. Il propose à ses clients des projets qui correspondent bien à leurs besoins. Il étudie la faisabilité et la rentabilité de ces projets. Il négocie les conditions de réalisation, assure le suivi et la coordination des opérations en interne et en externe, recherche éventuellement des partenaires et des sous-traitants, et rédige les offres et les contrats. Le chargé d'affaires constitue ainsi le lien entre le client et les services de l'entreprise en prenant en charge tous les aspects commerciaux, techniques (notamment IT) et financiers. Il assure le suivi jusqu'à l'aboutissement des opérations.

Les compétences et les qualités d'un chargé d'affaires informatiques sont assez nombreuses. Globalement, un chargé d'affaire doit disposer des compétences suivantes : • Être capable de repérer un marché et des clients potentiels • Pouvoir établir un climat de confiance avec ses différents interlocuteurs • Être capable d'animer une équipe • Être en mesure de mener des réunions • Maîtriser la faisabilité d'un projet en termes techniques et financiers • S'occuper des propositions commerciales et des contrats On attend également du chargé d'affaires qu'il soit un fin négociateur, et qu'il sache faire preuve de diplomatie. Il doit aussi être dynamique, rigoureux, créatif et organisé. Son goût du relationnel lui permettra de s'adapter à toutes les situations possibles. La maîtrise de l'anglais technique et de l'informatique sera un véritable atout.

Le métier est accessible avec un diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS) dans le domaine du management des unités commerciales (MUC), ou en négociation et relations client. Mais les recruteurs préfèrent généralement les personnes avec un master professionnel ou une formation en école de commerce ou d'ingénieurs. Ce sont les parcours les plus appréciés. Si également vous voulez devenir un chargé d'affaires dans l'informatique, vous devrez suivre une formation dans ce domaine. Les cursus courts sont adaptés à ce poste.