Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Chef·fe de projet systèmes et réseaux à Lyon

Notre client, est un acteur majeur dans le domaine de l'éducation supérieure et de la recherche, avec une forte spécialisation en gestion et en management. Son histoire et sa réputation lui permettent de se distinguer par une approche innovante et tournée vers l'avenir, notamment en matière de transformation numérique et de gestion de la donnée. Dans ce cadre, vous serez sous la responsabilité du Responsable Support et Nouveaux Usages, votre mission principale sera de superviser et coordonner les activités du service Helpdesk, dédié à l’assistance technique et matérielle des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue des processus et le développement des bases de connaissances, contribuant ainsi à l’optimisation de la qualité des opérations. En tant qu’interlocuteur privilégié du département informatique, vous veillerez à garantir un support utilisateur efficace et à maintenir un haut niveau de satisfaction. Vos principales missions seront les suivantes : - Supervision du support de niveau 1. - Gérer le contrat du service desk. - Coordonner les processus d’onboarding et d’offboarding digital pour les collaborateurs, sous-traitants et mutations internes. - Assurer la gestion et le déploiement des logiciels et équipements informatiques. - Identifier les incidents récurrents affectant les utilisateurs et analyser leurs causes. - Proposer et mettre en œuvre des solutions pour renforcer la fiabilité des applications et la qualité des services audiovisuels. - Gestion des ressources techniques et des processus. - Assurer la propriété des processus de demande, de gestion des actifs, et de gestion de la connaissance via l’outil ITSM EasyVista. - Rôle de représentant de la direction digitale. - Être l’interlocuteur privilégié des directeurs métiers en cas d’escalade. - Organiser et superviser le support IT lors des événements de l’entreprise. - Amélioration continue. - Contribuer activement à l’amélioration de la qualité et de la valeur des services offerts par la Direction Digitale.

Hanson Regan recherche actuellement un consultant en sécurité réseau pour une mission longue durée à Lyon. Ayant pour mission d'assurer la gestion opérationnelle de l'infrastructure locale d'un site industriel majeur, vous effectuerez l'administration, la réponse aux incidents et le suivi des déploiements de nouvelles solutions. Vous coordonnerez également le support au sein des équipes centrales, serez le point de contact pour toutes les solutions réseau/sécurité, et apporterez une expertise sur les LAN, VLAN, WLAN ainsi que la surveillance des équipements de sécurité. Le consultant en sécurité réseau retenu devra avoir une expérience démontrable de la sécurité réseau dans un environnement industriel, avec des connaissances particulières en LAN Cisco et LAN Datacenter, Firewalls (ASA/PaloAlto), Cyber Security, Aruba Networks, Radius et VMWare. Les candidats doivent être locaux à Lyon car vous serez requis sur place 3 jours par semaine, avec 2 jours de télétravail. De solides compétences en communication en anglais et en français sont également requises. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.