Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de projet à Rennes

A ce titre, ses principales activités de suivi d'un client direct seront : - suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques - contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision - assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation - Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) - Respecter les délais dans les livrables contractuels - contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client - Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau - Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié - Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures - Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs - Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation - Animer des instances internes G2S ou clientes - Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client - Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet (G2S ou client direct) des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). - Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant - - Etre un des interlocuteurs privilégiés du client Asset Management et des autres clients vis-à-vis des autres équipes Exploitation En tant que backup sur d’autres périmètres clients, il devra assurer ces mêmes missions pour des périmètres pour lesquels le coordinateur d’exploitation référent sera absent. Les échanges avec l’Italie se feront en anglais. Le profil recherché devra avoir des connaissances techniques pour avoir des réponses pertinentes sur les retours du client et dialoguer avec efficience avec toutes les équipes d’exploitation. Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client Rédiger les compte-rendus détaillés des incidents critiques Autres activités : participer au dispositif "Briefing QOS" : piloter les actions de fiabilisation de la production informatique identifiées dans le cadre de la "Supervision Temps réel" (STR). Produire les tableaux de bord du comité de pilotage QOS (indicateurs de la QOS, incidents, clients directs) collecter les éléments fournis par les Ingénieurs Qualité (CDC, GDP) et la gestion des changements, construire le support de l'instance mensuelle

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Data MDM Semarchy (H/F) afin d’accompagner un de nos clients grand compte localisé à Rennes (35) : Démarrage novembre ou décembre Rennes (35) - 2 jours de télétravail par semaine Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites du client Mission longue - indépendant, portage salarial ou CDI Au sein de la DSI du client, vous êtes binôme un autre chef de projet sur un programme de déploiement de Semarchy xDM sur les 8 sites de production du client : Vos missions sont : Gérer les projets (coûts, délais, qualité, planning…) Déployer l’outil Semarchy sur les sites de production

Dans le cadre d’une réorganisation du travail au sein de l’équipe DSI, nous cherchons à renforcer l’équipe avec une/une Applications Owner / Product Owner qui travaillera sur le périmètre Monétique. Cette personne aura en responsabilité principale le périmètre fonctionnel des systèmes de caisses Retail, ainsi que les systèmes de monétiques associés. Ce périmètre , directement relié au chiffre d’affaire de l’entreprise est en forte visibilité et comporte le démarrage d’un projet stratégique Elle travaillera en proximité avec le chef de projet Food & Beverage dans une optique de constituer un binôme sur le périmètre caisse. Bien entendu, elle travaillera aussi en contact étroit avec les métiers, et l’ensemble de la DSI. Ses principales missions et responsabilités seront : Lancement et Suivi d’un projet de remplacement du système de caisses actuel par une solution de gestion de caisses sur étagère (Formaliser le besoin, définir l’approche et les solutions, les intégrer dans le SI, déployer les solutions, accompagner le changement) Maintien en condition opérationnel du système actuel Constitution d’un binôme opérationnel sur le périmètre Systèmes de caisses