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Cette équipe assure la production, la gestion et la résolution des incidents réseaux en 24/7 sur les périmètres France et Belgique. Les incidents pourront être orientés infrastructure (incidents “techniques” détectés en supervision et remontés par les équipes N1 par exemple) ou orientés business (remontés directement par d’autres entités liées à l’IT du groupe). Expertise technique sur les environnements suivants: - Equipements de type Cisco Catalyst / Cisco Nexus / ASR1K et ASR9K (IOS-XR) / Gigamon - Protocoles : Ospf / ISIS / BGP (IPv4 et VPNv4) / MPLS / STP / MST / Fabricpath / HSRP Anycast / NAT / VRF Lite - Outils de management : Splunk / NetBrain / Netmri - Environnements : Data Center / MAN / WAN / Campus / Accès Internet - Troubleshooting / conformité / amélioration continue / sujet capacitaire / Installation et configuration d'équipement. - Gérer les escalades et participation aux TaskForce - Communication relative aux incidents (CR vers les responsables de Domaine, Service Management, AOM) - Participer aux initiatives d'amélioration continue du domaine (Projets internes, mise en place de nouvelles idées, ...) - Mise en œuvre des changements “simples” en HNO préparés et/ou documentés tout ou en partie par les équipes N3. Ajout de routes, création de DMZ ou SVI, bascule d’alias DNS ou de VIP loadbalancer - Résolution d'incident technique liés à des disfonctionnements ou transformations. - Point de contact en cas d’escalade ou de traitement des urgences réseaux. - Assurer le suivi des incidents avec les différents prestataires/partenaires/Constructeurs. - Rédaction de comptes rendus synthétiques. - Avoir de la rigueur dans l'accomplissement des tâches et le sens de l'organisation. - Alimentation des bases de connaissances. - Analyse de log et de capture réseau. - Bon relationnel et un bon contact, écrit et oral - Avoir de bonne connaissances techniques sur les technologies Loadbalancing et Firewalling, afin de réaliser des diagnostiques complets sur l'ensemble des environnements en relative autonomie - Un anglais technique correct et fluide (écrit le plus souvent, mais parfois Oral) est nécessaire du fait d’un contexte international.

Les objectifs du poste seront à minima : • Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions : audiovisuel, communications unifiées (UC) et réseaux de notre site. • Exploiter les installations audiovisuelles, UC et réseaux du site qui lie directement avec les salles de réunion et de formation, video-booth, studio podcast, sono mobile, Event Center. Afin de répondre aux besoins des équipe de tangram, des écoles, partenaires et des évènements réguliers. • Processer les routines de maintien en condition opérationnelle et documenter pour répondre aux besoins courants et futurs. • Assurer et garantir le bon déploiement de nos standards AV/UC, réseau • Assurer une veille technologique des équipements. • Avoir une vision à moyen et long terme de ces sujets en accord avec la direction du site. Missions : Vous disposez d’une expertise du plus haut niveau en support de proximité audiovisuel qui vous a rendu(e) autonome sur de nombreuses problématiques aussi bien sur des événements Live ou en Audioconférence et Visioconférence. La maîtrise des fonctionnalités avancées de Microsoft Teams Room (MTR) et Live Events, de l’écosystème associé (Barco, Nureva, Polycom, Shure, Dante, Creston, etc) ainsi que des outils bureautique (Pack office, outils de ticketing) est attendue pour ce poste. Des compétences en réseau IP sont souhaitées. De nature proactive, vous anticipez les incidents et vous œuvrez dans une logique d’amélioration continue grâce aux Comptes Rendus d'Activité. Polyvalent.e, vous maîtrisez le sens relationnel client et l’accompagnement, ainsi que le sens du service et l’esprit d’équipe. Une bonne présentation et de la rigueur sont des qualités demandées pour ce poste. Les principales missions du poste seront : • Exploitation, maintenance et évolution des équipements Audiovisuels & UC (Microsoft Teams, Polycom, live stream, record, post production, affichage dynamique, Analog Way, Dante, AV, Crestron, Murs Led Samsung & LCD, …) • Exploitation Système & Réseaux (LAN, WiFi, Firewall, etc..) • Participer à la phase de diagnostic, proposer des plans d'améliorations, suivre les actions correctives de nos installations. • Proposer, rédiger, mettre à jour les PCA et PRA, en accord avec la direction du site. • Documenter, synthétiser et partager les connaissances et les meilleures pratiques au sein de l'équipe réseau & UC. • Communiquer techniquement ou non avec différents types de population. • Fournir un support de proximité aux utilisateurs des solutions audiovisuelles

Chef de projets FORTINET H/F - Saint-Nazaire Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur poste de travail (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : • Piloter et cartographier les applications • Analyser les matrices de flux • Fournisseurs à contacter • Intégration pare-feu / Firewall • Provoquer des ateliers de validation / COPIL Mission à mi-temps.

Nous recherchons un Ingénieur / Chef de Projet Technique Réseaux et SD-WAN pour piloter les déploiements WAN et SD-WAN, et assurer la cohérence des choix techniques au sein de notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets réseau et une connaissance approfondie des technologies SD-WAN et des topologies réseaux. Vos Objectifs : Piloter les déploiements WAN et SD-WAN en coordination avec les opérateurs et infogérants. Définir et mettre en œuvre les éléments techniques des projets. Assurer le support Réseau N3 et gérer les incidents et problèmes. Coordonner les changements d’infrastructure réseau. Gérer les inventaires réseau et Wi-Fi. Participer à la veille technologique des évolutions réseau. Pré-requis : Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent Expérience entre 6 à 8 ans minimum, vous avez des expérience en tant que chef de projet avec un vrai bagage technique réseau dans les SI (Systèmes, DNS, DHCP..) Expérience significative en SD-WAN Expertise en topologies et protocoles réseaux (LANs, WANs, MPLS, IoT, M2M, Wi-Fi, Proxy). Connaissance ITIL Expertise Routage, réseau Expertise appréciée : Connaissances techniques dans la partie Sécurité (Firewalls)