Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance GED (Gestion Électronique des Documents) à Paris

Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Notre client est à la recherche d'un Process Owner Front CBM pour intervenir pour renforcer ses équipes. Pour assurer le remplacement d'un congé maternité. Les activités de l’équipe incluent la veille métier, l'identification des besoins utilisateurs, l'évaluation et le suivi des charges métier, le versionning des systèmes, la gestion de projets et la conduite du changement, ainsi que le support métier auprès des utilisateurs. Missions principales S’approprier les EDB existantes et conduire les études, observations, diagnostics, entretiens et ateliers nécessaires au cadrage du projet et à l'identification des solutions pertinentes. (Cadrage d’un 2ème lot à faire) Rédiger les expressions de besoin, les spécifications et assister les développeurs dans la compréhension du besoin métier. (Assister l’IT pendant la phase de maturation et nécessitant une position du métier) Mesurer les impacts organisationnels, proposer des solutions pertinentes, s'assurer de leur faisabilité, les adapter en fonction des nouveaux éléments de contexte éventuels et les faire valider. Définir la stratégie de recette et participer à la recette fonctionnelle pour validation à chaque livraison, ainsi qu'élaborer les supports de CDC en phase de Qualification. Appliquer une méthodologie et un planning tenant compte des éléments de contexte et des contraintes. Construire et veiller à l'avancement des plans d'actions qui en découlent. Effectuer le reporting du projet auprès des interlocuteurs concernés. Etablir le bilan du projet et des actions mises en œuvre, suivre l'atteinte des objectifs visés et gérer le backlog projet et les versions. Définir et mener les plans d'actions de conduite du changement favorisant l'adoption des changements initiés et leur bonne exécution : évolution des processus métier, modification des pratiques des utilisateurs, dispositif de formation, communication, etc. Capitaliser sur les enseignements des projets menés, adopter les méthodologies agiles de gestion de projet, d'idéation et de co-construction. Livrables EDB Etablir et mettre en œuvre la stratégie de recette Réaliser les cas de tests Effectuer la conduite du changement auprès de l’ensemble des intervenants produire les supports Feuille de route pour cadencer les travaux (planning, gouvernance, sous-chantiers) Compte-rendu et restitution d’ateliers Reporting d’avancement dans les instances de gouvernance

Pour le compte de notre client, dans le secteur du transport aérien, nous recherchons un véritable chef de projet AMOA, spécialisé et expert dans l'implémentation du module FICO de SAP (Finance & Controlling), pour diriger, planifier et coordonner les consultants et l’éditeur (planning, budget, actions, ressources allouées,..). L'objectif est de mettre en place Central Finance au niveau du groupe (UE et Turquie). Mission de 6 mois à pourvoir idéalement à compter du 28/10/2024 avec possibilité d'être en télétravail à raison d'une journée par semaine.

Descriptif de la prestation Prestation complexe sur une technologie de niche innovante ou en cours de raréfaction. Projet de grande envergure. Présence de certifications liées au contexte de la prestation. Contexte & Objectifs de la prestation Le programme Epargne IT (PepIT) est composé de plusieurs projets organisés en filières permettant de mettre en place un nouvel écosystème épargne avec l'intégration d'un nouvel outil de gestion (Kelia). Le programme Ambition Epargne poursuit un double objectif : 1. Le lancement de "nouvelles offres Epargne" en intégrant le nouvel outil de gestion dans le SI MH 2. Une convergence des outils legacy de l'épargne Le programme est organisé en plusieurs filières : gestion, relation client, front, data... La prestation qui fait objet de cet AO est dans le cadre du chantier GEstion BAck Office pour prendre en charge le RUN de la solution KELIA et de participer aux évolutions projets. Nature et étendue de la prestation - Expressions de besoin : 1. Comprendre et formaliser les expressions de besoins des métiers 2. Comprendre l'architecture fonctionnelle de la solution identifiée par l'architecte du projet et vérifier qu'elle répond bien à la solution - Conception et réalisation : 1. Décliner la solution en spécifications générales détaillées à destination du techlead de l'équipe 2. Valider les spécifiactions fonctionnelles détaillées des équipes de dév - Recette : 1. Concevoir le plan de tests de façon transverse avec les équipes de dév et aussi le équipes des différents SI impactés 2. Intégrer dans l'outil de recette du groupe, HP-ALM les exigences, les cas de tests et les campagnes associés aux corrections 3. Réaliser les recettes de bout en bout 4. Qualifier et Valider les anomalies

Notre cabinet recherche pour un groupe bancaire international un Chef de projet en Contrôle Permanent. la mission consiste à intégrer des entités rachetées récemment au sein du dispositif groupe de contrôle permanent du Groupe. Compétences principales attendues / pré-requis indispensables : Expérimenté en pilotage de projet et les livrables associés Connaissances en Contrôle Permanent La connaissance d’ENABLON serait un plus A l’aise dans la rédaction de cartographies Ayant déjà travaillé dans les référentiels Il est inutile de candidater si vous n'avez pas d'expérience en chefferie de projet et en contrôle permanent

Nous recherchons un IT Project Manager/ Senior Project Manager & business analyst senior dont le rôle consistera : Votre responsabilité informatique est également de mener des projets majeurs avec le responsable informatique et le métier : mise en œuvre d'une solution Procure To Pay pour le Groupe, déploiement d'un outil de gestion du cycle de vie des contrats, ....." Profil expérience doit répondre aux exigences minimales : · Minimum 10 ans d'expérience de travail dans un service informatique · Minimum 10 ans en tant que chef de projet · Minimum 5 ans en tant qu'analyste d'affaires · Solide expérience de projet et d'analyste d'affaires · Système/Application : Expérience récente sur des projets nécessitant un développement spécifique · Expérience pour être en charge de gérer et de suivre la mise en œuvre de solutions SaaS · Expérience pour être en charge de gérer et de suivre la mise en œuvre de solutions sur site · Expérience en référentiel, flux de données et gestion de données · Expérience en gestion d'exécution sur des activités existantes et de nouveaux projets déployés Attentes Qualifier, challenger et cadrer les besoins directement avec les métiers opérationnels ou leur représentant · Rationalisation du business case, formalisation du rationnel et préparation de la synthèse pour prise de décision par le top management · Définir la gouvernance & l'organisation du projet · Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible · Préparation et animation des comités projet (français, anglais), workshop… · Conduite du changement : Formation, Communication · Définition et modélisation du Feature design · Support à la rédaction de la Business Requirement Definition · Gérer la relation avec les équipes IT internes (Réseau, Base de données, Sécurité, Protection des données,...) · Gestion des incidents : qualification, analyse, coordination, plan de résolution · Gestion des demandes de changement en accord avec le cadre projet de l'équipe · Gestion de la structure du projet, du planning et du budget · Gestion du planning du projet · Gestion du budget du projet Face à l'équipe de développeurs · Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées · Support fonctionnel aux développeurs · Recette et validation des fonctionnalités · Suivi des livraisons profil attendu : ·Diplômé d'une école d'ingénieur ou Master · Très bonne expérience projet · Très bonnes connaissances fonctionnelles du SI RH => Optionnel · Très bonnes connaissances fonctionnelles du Juridique => Optionnel · Très bonnes connaissances fonctionnelles des Achats Socle de compétences · Anglais courant, indispensable (lu, écrit, parlé) Durée : 12 mois et plus Dès que possible localisation Paris ou Clichy Télétravail 2j/semaine

Afin d'accompagner notre croissance et de renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) : Chef de projet GMAO F/H Contexte : PO technico fonctionnel capable de piloter des projets complexes 1. Définition et priorisation du backlog produit : Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs finaux. Élaborer et maintenir un backlog produit clair et détaillé. Collaborer avec les équipes techniques pour définir les fonctionnalités à développer. 2. Pilotage des projets agiles : Faciliter les cérémonies agiles (sprint planning, daily scrum, review, rétrospective). Suivre l’avancement des projets et ajuster les priorités en fonction des besoins. Garantir la qualité des livrables et la satisfaction des utilisateurs. 3. Gestion des relations avec les parties prenantes : Assurer une communication efficace avec les équipes techniques, les métiers et les sponsors. Gérer les attentes et les conflits pour assurer une collaboration fluide. 4. Expertise technique Maximo : Maîtriser les fonctionnalités avancées de Maximo (configuration, personnalisations, interfaces). Proposer des solutions techniques innovantes pour optimiser l'utilisation de l'outil. 5. Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des outils. Mettre en place des actions correctives et préventives.

Nous recherchons un responsable de Domaine D365 Finance & SI RH pour accompagner notre transformation digitale. Ce poste implique la gestion des demandes et des projets d’évolution liés aux systèmes d’information Finance et RH, en veillant à la maîtrise budgétaire. Vous serez en charge de projets stratégiques, notamment la dématérialisation fiscale, tout en garantissant la qualité de service pour nos utilisateurs. En collaboration avec le Directeur des Systèmes d’information, vous devrez : Planifier et piloter les projets d’évolution dans les domaines Finance et RH. Coordonner les demandes des utilisateurs et assurer le suivi avec les équipes IT. Élaborer et optimiser le budget alloué aux projets, en contrôlant les dépenses. Assurer une veille sur les évolutions technologiques et réglementaires pour anticiper leurs impacts. Préparer des reportings réguliers sur l’avancement des projets et fournir un support fonctionnel aux utilisateurs. Nous recherchons une personne dynamique, capable de travailler en équipe et de s’adapter aux besoins de l’entreprise. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.