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SCC France recherche pour l'un de ses clients situé à Saint-Etienne, un(e) Technicien(ne) Support N3. En tant que technicien support, vous aurez pour mission le traitement des incidents et des demandes : Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques Brassage dans les locaux techniques Aide à la gestion, installation et maintenance de logiciels Accompagnement, formation, assistance et support technique (matériel et logiciel) des utilisateurs Transmission des nouvelles procédures et actualisation sur les différents outils Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et sur les règles de bonne pratique Aide à la gestion téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations Qualification et enrichissement de la base de données Easy Vista Pilotage des stocks (seuil d'alerte) Mise en oeuvre des actions correctives de maintien à jour du parc informatique Contrôle des matériels identifiés obsolètes Gestion des matériels obsolètes (recyclage, destruction) Contrôle et vérification des stocks disponibles sur chaque site Contribution aux projets DPI au sein de la DSI Gestion envoi du matériel informatique sur site Gestion arrivée des nouveaux matériels informatiques Expertise technique.