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Notre client recherche un(e) ingénieur(e) OPS technico fonctionnel(le) 1) Assurance du support technique et fonctionnel aux utilisateurs : · Assurance du support technique et fonctionnel aux utilisateurs. · Gestion des incidents sur le périmètre de rattachement en veillant à restaurer le service au plus vite en toute transparence vis-à-vis du Métier : Référencement, communication, coordination, correction, rédaction des PIR (Post Incident Review) · Garantie de l’éradication des problèmes. · Assurance de la bonne gestion des accès applicatifs en suivant les préconisations s’appliquant à son périmètre · Contribution à la construction des tableaux de bord de la production et engager les actions définies pour l’amélioration du service 2) Mise en œuvre du monitoring et supervision des composants techniques et fonctionnels de l’application : · Mise en place le dispositif et le paramétrage permettant de monitorer son périmètre. · Suivi du bon déroulement des traitements suivant le plan de production. · Contrôle de la qualité fonctionnelle et technique des interfaces/transferts entre applications. · Monitorisation de l’état des composants techniques de l’application. · Contrôle du bon déroulement des sauvegardes et restaurations applicatives. 3) Orchestration et gestion des différentes releases sur son périmètre : · Rédaction et maintien des procédures d’exploitation. · Rédaction et maintien un référentiel de documentations techniques. · Participation à la rédaction et revue du manuel utilisateur de l’application porté par les équipes développements. · Enrichissement et mise à jour d´une base de connaissances. 4) Apport de son analyse et mesure, analyse et amélioration des performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’amélioration de l’expérience utilisateur : · Analyse et suivi des données de performances applicatives (traces, logs, évènements,… ) pour amélioration de la qualité de service ainsi que l’expérience utilisateur. · En lien avec les besoins métiers, gestion des éléments de capacité de l’application. 5) Réalisation de l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre : · Réalisation de l´intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduction des délais de mise en œuvre. · Définition et mise en œuvre le monitoring et facilitation la supervision des services. · Planification des traitements batch. · Assurance d´un rôle d’expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d’infrastructure. 6) Gestion des demandes d’évolutions fonctionnelles : · Estimation de la charge APS de mise en œuvre des évolutions. · Définition d´un planning en lien avec les différentes équipes (Développement, Exploitation, Métiers, …).

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e ) Administrateur digital workplace (H/F). 🚀 💡 Votre mission est pour un client connu qui produit des énergies renouvelables, gère les réseaux de distribution de gaz et d’électricité, fournit de l’électricité et du gaz dans toute la France, et propose des services d’éclairage public. ⚡️ 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Mettre à jour les masters avec les updates Microsoft et les pilotes pour nouveaux PC (sans déploiement direct). 🔸 Packager et mettre à jour les applications via Intune pour Windows 10/11. 🔸 Gérer les applications métiers sous Android. 🔸 Réaliser le projet de migration vers Windows 11 : maquettes, tests, déploiement, support utilisateurs 🔸 Administrer Office 365 : gestion des comptes, licences, maintenance. 🔸 Assurer le support niveau 2/3 sur les solutions déployées. 🔸 Participer aux réunions d'équipe. 🔸 Collaborer avec l'équipe sécurité pour analyser et traiter les alertes. 🔸 Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et procédures. 🔸 Effectuer la veille technologique et le reporting.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ???????? Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2023. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu’à l’international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ???? Avantages : • RTT • Tickets restaurants • Participation • CSE • 75% Transport Nous recherchons un Ingénieur DevOps pour une mission stratégique au sein des équipes de production de la DSI, anciennement Cofely, avec un fonctionnement en mode Agile (sprints de deux semaines, méthodologie SCRUM). Vous évoluerez dans des environnements techniques diversifiés (Windows et Linux - CentOS, RedHat) et serez responsable de maintenir, optimiser et améliorer les outils DevOps pour garantir la continuité des opérations. En tant qu'Ingénieur DevOps, vous serez responsable du développement et du support technique, en intervenant sur les technologies de gestion et d’automatisation. • Contrôle de versions et CI/CD : Git, GitLab, GitLab-CI. • Automatisation : Ansible, Ansible AWX. • API et échange de données : API, Swagger, JSON. • Développement et scripting : Python, Shell, PHP, CSS, XML, JavaScript. • Déploiement et Infrastructure-as-Code : Nexus, Terraform. • Maintien en condition opérationnelle (MCO) : Assurer la MCO et les évolutions des outils (Nexus, GitLab, AWX, Terraform) et de l'outil ITSM iTop (éditeur COMBODO) pour la gestion des configurations, des changements et des demandes (CMDB). • Standardisation des processus et sécurité : Harmoniser les méthodes DevOps, appliquer les bonnes pratiques de sécurité et veiller à la conformité des standards en vigueur. Documentation et partage de connaissances : Mettre à jour les documentations techniques (DAT, DEX, procédures) et transférer les connaissances aux membres de l’équipe. Prestations attendues : • Développement d’offres de services pour les clients, avec création des documents techniques associés (DEX). • Amélioration continue : Maintien et optimisation des outils sous responsabilité (AWX, GitLab, Nexus, iTop) et participation à des actions d’automatisation, notamment pour le Cloud AWS. • Supervision des alertes et gestion des risques : Remonter les alertes, identifier les risques, et appliquer les correctifs ou évolutions nécessaires pour maintenir un environnement stable. • Production de guides utilisateurs et de procédures claires pour faciliter l'usage et la maintenance des outils. Suivi et gestion des tâches dans Azure Board : Planifier et documenter les tâches, participer aux réunions, rédiger des comptes rendus, et produire des rapports d'activité réguliers (CRA) et plannings de présence sur Teams (Shifts). Livrables : • Offres de services et leur documentation technique (DEX). • Guides utilisateurs et procédures de gestion. • Documentation des configurations et responsabilités (DAT/RACI). • Création et gestion des tâches dans Microsoft Azure Board. • Reporting mensuel (CRA) et comptes rendus de réunions pour un suivi optimal des actions.

Ingénieur d'Exploitation logiciel Montpellier ASAP Activités au titre de ces missions : • Conduire et/ou contribuer à la réalisation d’études techniques sur le SI (Ansible, Sauvegarde par ex.) • Vérifier la cohérence des propositions techniques en respect du cahier des charges et des exigences non fonctionnelles, • Créer, suivre et instruire les demandes de changements « projets » : avec les équipes (CRT, Pôles de compétences, TMA, Oracle), • Contribuer à la planification des activités liées aux projets techniques en évaluant les délais et charges de réalisations, • Effectuer la recette des livrables techniques (DAT, DET, …) et assurer le dialogue dans le cadre des missions du marché, • Contribuer aux activités de mise en production du SI, • Contribuer aux activités liées à la gestion de la connaissance du SI : mise à jour des procédures et du patrimoine documentaire • Participer aux réunions du projet (comité signalements, COSUI, atelier, …) et aux prises de décision. • Partager les éléments à porter dans les comités au pilote et à la responsable de l’équipe • Réaliser les activités liées au MCO du SI : activités quotidiennes de surveillance du SI (Supervision, analyse des logs applicatifs), gestion de l’ordonnancement et de l’exécution des batchs applicatifs • Réaliser les activités liées à la gestion des changements techniques et/ou applicatifs (Suivi du processus des MEP, Recette technique, Recette d’exploitant) • Réaliser les activités de support niveau II : résolution des incidents, instruction des problèmes, réalisation et suivi des demandes • Intervenir en appui aux métiers (activités d’expertises) pour rechercher et préconiser des solutions aux problèmes (anomalies) • Assurer les missions de veille et d’expertises sur le SGBD en s’appuyant sur le support Oracle pour Op@le. • Développer des outils pour faciliter l’administration des bases, le suivi des performances, la gestion proactive des incidents sur Op@le. • Etre partie prenante dans les rôles au regard de la mise en place de la méthode Agile et des processus ITIL, • Effectuer les actions de reporting auprès du pilote de services et de la responsable de pôle MF² • Organiser et assurer la continuité de services sur son domaine (l’organisation se fera en concertation avec le Pilote de services selon les nécessi-tés de services) • Assurer la veille technologique. • Contribuer au support de l’équipe MF². Compétences : • Maîtrise de l’environnement Linux (administration) • Maîtrise du SGBDR Oracle et du langage SQL • Maitriser l’environnement technique du SI Op@le (Qualiac) • Maitriser les méthodes et techniques de programmation (industrialisation) • Connaissance d’au moins un outil de bug tracking : ITOP, SESAM, MANTIS, JIRA … • Connaissance et mise en application de la gestion de projet et des risques • Connaissance de la démarque qualité ITIL, Agilité et DevOps • Connaitre les normes et les procédures de sécurité informatique • Maitriser l’anglais technique du domaine

Ingénieur d'Exploitation logiciel Montpellier ASAP Activités au titre de ces missions : • Conduire et/ou contribuer à la réalisation d’études techniques sur le SI (Ansible, Sauvegarde par ex.) • Vérifier la cohérence des propositions techniques en respect du cahier des charges et des exigences non fonctionnelles, • Créer, suivre et instruire les demandes de changements « projets » : avec les équipes (CRT, Pôles de compétences, TMA, Oracle), • Contribuer à la planification des activités liées aux projets techniques en évaluant les délais et charges de réalisations, • Effectuer la recette des livrables techniques (DAT, DET, …) et assurer le dialogue dans le cadre des missions du marché, • Contribuer aux activités de mise en production du SI, • Contribuer aux activités liées à la gestion de la connaissance du SI : mise à jour des procédures et du patrimoine documentaire • Participer aux réunions du projet (comité signalements, COSUI, atelier, …) et aux prises de décision. • Partager les éléments à porter dans les comités au pilote et à la responsable de l’équipe • Réaliser les activités liées au MCO du SI : activités quotidiennes de surveillance du SI (Supervision, analyse des logs applicatifs), gestion de l’ordonnancement et de l’exécution des batchs applicatifs • Réaliser les activités liées à la gestion des changements techniques et/ou applicatifs (Suivi du processus des MEP, Recette technique, Recette d’exploitant) • Réaliser les activités de support niveau II : résolution des incidents, instruction des problèmes, réalisation et suivi des demandes • Intervenir en appui aux métiers (activités d’expertises) pour rechercher et préconiser des solutions aux problèmes (anomalies) • Assurer les missions de veille et d’expertises sur le SGBD en s’appuyant sur le support Oracle pour Op@le. • Développer des outils pour faciliter l’administration des bases, le suivi des performances, la gestion proactive des incidents sur Op@le. • Etre partie prenante dans les rôles au regard de la mise en place de la méthode Agile et des processus ITIL, • Effectuer les actions de reporting auprès du pilote de services et de la responsable de pôle MF² • Organiser et assurer la continuité de services sur son domaine (l’organisation se fera en concertation avec le Pilote de services selon les nécessi-tés de services) • Assurer la veille technologique. • Contribuer au support de l’équipe MF². Compétences : • Maîtrise de l’environnement Linux (administration) • Maîtrise du SGBDR Oracle et du langage SQL • Maitriser l’environnement technique du SI Op@le (Qualiac) • Maitriser les méthodes et techniques de programmation (industrialisation) • Connaissance d’au moins un outil de bug tracking : ITOP, SESAM, MANTIS, JIRA … • Connaissance et mise en application de la gestion de projet et des risques • Connaissance de la démarque qualité ITIL, Agilité et DevOps • Connaitre les normes et les procédures de sécurité informatique • Maitriser l’anglais technique du domaine