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Description de l'entreprise Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France , le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc. Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi SCALIAN ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié Description du poste - Contexte : création de poste au sein de l'équipe réseau télécom - Localisation : Saint-Denis + TT - Poste à pourvoir pour janvier 2025 Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : maintien et gestion au quotidien des opérations d'exploitation et de maintenance réseau/télécom - Création et suivi des tickets dans l'outil de ticketing interne - Réalisation des actions demandées - Assurer la gestion des incidents et l'assistance aux utilisateurs de niveau 0 à 2 (voix sur ip, passerelle voix...) - Diffusion des avis travaux VOIP/TOIP - Respect de la politique de maintenance - Gérer la supervision via Nagios - Environnement technique : Nagios / SBC / MITEL ... Qualifications Profil recherché : - Formation bac+5 en réseau/télécom - Stage ou alternance en réseau télécom