Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Know your customer (KYC) à Bordeaux

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Architecture Fonctionnelle H/F Description de la mission: Notre client dans le secteur bancaire à besoin d'un architecte fonctionnel. Au sein de la Direction Banque De Détail, il s’agit d’intégrer le Domaine Cadrage et Pilotage qui traite ce sujet en transverse pour la Direction. Le projet consiste à Réaliser des études de faisabilité ou d’opportunité, en conservant une relation directe avec le métier avec des compétences solution qui nécessite proximité des Business Analystes. Mission : - Réaliser des études de faisabilité ou d’opportunité, en conservant une relation directe avec le métier avec des compétences solution qui nécessite proximité des Business Analystes et des architectes fonctionnels. - Assurer la cohérence des solutions en s’appuyant sur les principes du Schéma Directeur du SI Groupe. - présentation et argumentation des solutions dans les différentes instances de décision / d'arbitrage (comité de delivery, CVA, CAE...) - Avoir le souci permanent de la QS et de la satisfaction Client en mettant en œuvre toute forme d’actions qui contribuera à l’amélioration de ces dernières (par exemple, approche MVP, études «agilisées», …). Le champ d'application étant : - le Poste de travail de la ligne conseil et MO (portail, connaissance client, vente au panier, Opérations, DCI, OSD, CRM, Agenda, Gestion des évènements clients, Succession…) - le Pôle Digital PPH pour le Selfcare client via le site institutionnel, la Banque en ligne, l’App Mobile LBP, les outils BO pour la consultation, la souscription, les opérations - le domaine Interaction Omnicanale à distance via l’écosystème de la plateforme Contacts et le programme Blossom - les composants métiers et partenaires en transverse pour mutualiser, faire le lien métier essentiel entre les outils IHM et les usines et référentiels et proposer également de nouveaux produits, capacités transverses - la Train Assurance Vie LBP-CNP - l'instruction Crédit (Sprint Crédit) - les 3 portefeuilles BDD : Digitalisation des processus / Modèle de distribution /Offres et Règlementaires - contributions aux cadrages des autres Directions : DREG (sujets Paiements, Référentiels, KYC, Tenue de Compte, Tarification/Facturation...), DPMO, DSIFT (sujets LBPA, LBPCF) Compétences à avoir : - Méthode DDD - API REST - Distribution Bancaire - Urbanisation SI Informations concernant le télétravail : 2J de TT/semaine

Résumé: L’intervenant participera au sein de l’équipe a : • Suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant les Caisses Régionales) et s’assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellule de résolution • Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps réel • Gérer le back-office du Pôle Communication ( rédaction de synthèse, remonté des récurrences, proposition d'amélioration) • La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et certaines semaines le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l’ensemble des vacations. • Rédaction de post mortem Profil attendu : Incident Manager. Compétences Techniques Connaissance d’un outil ITSM de préférence Service Snow Confirmé Connaissance du fonctionnement d’un Système d’information Débutant Certifié ITIL V4 fondation Confirmé Compétences comportementales Rigueur et méthode dans l’analyse ainsi qu’une très bonne capacité de synthèse Confirmé Sens du contact et du service Confirmé Autonomie Confirmé Sens de l’organisation Confirmé Très bonne communication écrite Confirmé Dans le cadre de la prestation, l’intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous : • Notes de synthèse des incidents • Rédaction de Post Mortem •Communications régulières sur incident