Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Know your customer (KYC) à Paris

Pour décembre, nous recherchons un profil BA ayant des compétences sur les données - Analyses, contrôles, qualité, sécurité ; des paiements, des clients , de la KYC… pour la solution AML. Cette personne sera amenée à être en lien avec les systèmes sources (Service paiements…) et avec l’équipe en charge de la mise en place de la couverture des risques de l’AML (au sein du même programme) pour le Business Cash Management. Des connaissances sur les donnée du Correspondant Banking, de Sécurité Service ou Global Market sont un plus Pour janvier, nous recherchons un profil BA ayant des compétences sur l’AML côté détection – Analyse des besoins pour mettre en place les règles de monitoring permettant de répondre au besoin des régulateurs. Des compétences sur l’outil Actimize est un plus.

Hanson Regan recherche un ingénieur de production Mainframe pour une mission de 12 mois basée à distance et quelques déplacements à Paris Responsabilités : Ce rôle comprend l'administration, le développement, les tests, la démonstration de bases de données et l'exécution de diverses fonctions de base de données connexes au sein d'une ou plusieurs équipes ou clients. Cela comprend la conception, la mise en œuvre et la maintenance des bases de données, ainsi que la gestion de la sauvegarde/restauration et de la gestion de la configuration. Vous participerez également à l'installation de systèmes de gestion de base de données (SGBD) et à la fourniture d'informations pour la modification des procédures et de la documentation utilisées pour la résolution des problèmes et la maintenance quotidienne. En tant que PME, vous collaborerez et gérerez l'équipe pour effectuer, prendre des décisions d'équipe et collaborerez avec plusieurs équipes pour contribuer aux décisions clés. De plus, vous devrez fournir des solutions aux problèmes qui s'appliquent à plusieurs équipes. Maintenir/garantir le système Mainframe - Assurer le MCO des plateformes techniques - Capacité à identifier et résoudre les incidents et problèmes - Supporter l'équipe Mainframe - Réaliser la documentation pour Troubleshooting/RUN - Rédiger et mettre en œuvre ses propres recommandations pour les tâches d'automatisation En raison des exigences du client, nous ne pouvons envoyer que des freelances travaillant par l'intermédiaire de leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas travailler avec des solutions de portage pour cette mission. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Pilote d'Exploitation Batchs et Mainframe TWS JCL CICS EGEN CFT DB2 ISPOOL client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un Pilote d'Exploitation Batchs et Mainframe Expérimenté. Démarrage ASAP TJM non déterminé Localisation Paris 12e/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : Maintenir la capacité à exploiter les environnements de tests : planification et supervision des batchs, exécution de batchs à la demande, reprise sur incidents, etc. Dans ce contexte, nous recherchons un profil du type Pilote d'Exploitation Batchs et Mainframe qui pourra piloter et réaliser les tâches décrites ci-dessous. Principaux livrables : Lancer des traitements batch (soumission) soit à partir de demande unitaire soit à partir de dossier impliquant un ensemble de traitements à dérouler et des échanges avec le demandeur lors des points de contrôle Créer des applications TWS Reprendre des JCL Restaurer des flux (Ispool + Fichiers) Gestion, suivi et analyse de traitements batch applicatifs sur plusieurs environnements de tests. Mise en œuvre, planification et installation des applications fonctionnelles. Prise en compte des incidents et analyse des incidents récurrents. Construction des nouveaux environnements Au delà des tâches à réaliser, ce qui est attendu de la personne : d'être force de proposition pour diminuer le nombre d’incidents des traitements batch de la nuit, de proposer des améliorations pour optimiser les travaux du périmètre confié, de documenter les process, d'outiller les process Compétences requises : TWS JCL CICS EGEN CFT DB2 ISPOOL BETA92,BETA48 Sens du service au client, travail en équipe, bon relationnel, force de proposition et prise d'initiative

L'Incident Manager est chargé de la gestion proactive et réactive des incidents informatiques, notamment ceux liés à la sécurité. Ce rôle clé consiste à coordonner les réponses aux incidents avec un impact ou un risque significatif sur les services délivrés. Il doit garantir une communication fluide avec toutes les parties prenantes et mettre en place des mesures préventives pour éviter la récurrence des problèmes. Le titulaire du rôle devra travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, opérationnelles et managériales pour assurer la résilience et la continuité des activités. MISSIONS : Mission 1 - Gestion des Incidents : Identification et priorisation : coordonner avec les parties prenantes l’évaluation des incidents, déterminer leur impact et leur criticité, et établir les priorités de traitement. Coordination de la réponse : coordonner les parties prenantes dans l'investigation et la résolution des incidents avec un impact ou un risque significatif sur les services délivrés, en s'assurant que toutes les actions sont bien documentées et suivies. Suivi et résolution : assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et vérifier que des mesures correctives adéquates sont mises en place. Mission 2 - Communication : Communication interne : assurer une communication régulière et transparente avec les équipes internes et les managers, y compris les mises à jour sur l'état des incidents et les actions entreprises. Communication externe : informer les clients et les partenaires affectés par les incidents, en fournissant des mises à jour précises et en gérant les attentes. Mission 3 - Amélioration continue : Analyse des incidents : conduire des analyses approfondies pour identifier les causes profondes des incidents et proposer des mesures préventives. Proposer des améliorations et des initiatives visant à améliorer la qualité de service et à réduire les risques d'incidents récurrents. Veiller à ce que les pratiques de gestion des incidents respectent les normes de qualité et les meilleures pratiques de l’entreprise.

Cherchons un profil AMOA expert en conformité Bancaire pour accompagner la mise en conformité des processus et des outils informatiques de notre client bancaire, dans le respect des exigences réglementaires (Lutte contre le blanchiment d'argent, KYC, RGPD, sanctions internationales, etc.). Description et livrables de la prestation 1. Analyse des besoins métiers : • Recueillir et formaliser les besoins des équipes métier (Conformité, risques, Juridique, etc.). • Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles. • Analyser les impacts des réglementations sur les processus internes et les outils informatiques (Loi Sapin II, GDPR, CRD IV, etc.). 2. Coordination des projets : • Participer à la planification et au pilotage des projets liés à la conformité. • Assurer la coordination entre les différents intervenants (MOE, MOA, métiers, partenaires externes). • Garantir la livraison des projets dans les délais et budgets impartis. 3. Conception et mise en œuvre : • Rédiger les cahiers des charges fonctionnels. • Collaborer avec la MOE pour concevoir les solutions techniques. • Valider les solutions proposées et s'assurer de leur adéquation avec les besoins métiers. 4. Tests et recettes : • Élaborer les plans de tests fonctionnels. • Superviser ou exécuter les phases de tests (unitaires, fonctionnels, d'intégration). • Formaliser les anomalies et suivre leur résolution. 5. Accompagnement du changement : • Préparer et animer des ateliers de formation pour les utilisateurs. • Rédiger des guides utilisateurs et des supports de formation. • Assurer un suivi post-déploiement pour vérifier la bonne adoption des solutions.

Vous serez chargé de superviser le développement, la mise en œuvre, la coordination et la maintenance de toutes les feuilles de route des projets de cybersécurité contribuant aux contrôles de la sécurité de l'internet du Centre pour la sécurité de l'internet (CIS). Il devra collaborer avec les différentes parties prenantes, veiller à ce que les projets soient réalisés dans les délais et dans le respect du budget, et améliorer en permanence les processus afin de renforcer les mesures de cybersécurité. Le chef de projet doit posséder de solides compétences en leadership, des connaissances techniques en matière de cybersécurité et la capacité de gérer plusieurs projets simultanément. Planification et gestion de projets : Élaborer et gérer des plans de projet Coordination avec les équipes inter-fonctionnelles Suivi de l'avancement et des performances du projet par trimestre et par an Assurer la conformité avec l'objectif de contrôle CIS 2025 déjà défini pour toutes les applications critiques et non critiques. Préparer et présenter des rapports de projet aux parties prenantes et, chaque trimestre, au conseil d'administration. Identifier et atténuer les risques liés au projet Élaborer des plans de projet complets qui englobent la portée, les objectifs, les produits livrables, les délais et les budgets. Organiser des réunions opérationnelles et des réunions de pilotage, ainsi que des réunions de projet hebdomadaires, afin de suivre, de gérer et de réaliser les étapes du projet ... Gestion des parties prenantes : - Établir et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du département informatique, y compris les lignes d'affaires, la haute direction et les fournisseurs externes. - Comprendre les besoins, les attentes et les priorités des parties prenantes, et s'assurer que les objectifs du projet sont en adéquation avec les objectifs de l'entreprise et ceux de la DSI. - Communiquer efficacement l'état d'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes et à la direction générale, en assurant la transparence et en gérant les attentes ... Gestion des risques et des problèmes : - Identifier les risques liés au projet et élaborer de manière proactive des stratégies d'atténuation afin de minimiser leur impact. - Gérer les problèmes liés au projet, assurer le suivi des résolutions et les transmettre au niveau supérieur si nécessaire pour garantir une résolution en temps voulu. - Procéder à des évaluations approfondies des risques, les classer par ordre de priorité et mettre en œuvre des stratégies appropriées de réponse aux risques ...

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Proxy product owner – Docuware (H/F) Contexte de la mission Le poste consiste à accompagner le déploiement et le développement de notre GED (gestion électronique de document) au sein de la DSI, ce qui amènera le candidat à travaillerez en transversal avec différentes équipes comme nos métiers (clients du service), les équipes de la sécurité, celles gérant d'autres outils internes (par exemple Service Now) ou encore les équipes DPO (en charge notamment de l'application du RGPD). Vous contribuerez activement au déploiement de nouveaux projets majeurs tels que NIS2, les sujets de KYC ou encore de gestion de la protection de données. Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de participer à des projets complexes et stimulants. Objectifs et livrables Vos missions principales seront: • Mettre en place les workflow dans Docuware et assurer le suivi • Suivre la montée en charge de la plate-forme • Gérer et suivre des Incidents remonté par nos clients internes • Réaliser la recette avant les mises en production • Animation de point mensuel pour donner de la visibilité aux parties prenantes • Suivi et mise en place des indicateurs de suivi de l’activité • Construire la roadmap avec le Product Owner, participer et être force de proposition concernant les développements à venir • Recueillir les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles • Etre le point de contact avec l’intégrateur afin de leur remonter les problèmes et partager nos besoins. • Documenter les workflow intégré et à venir • Être le support niveau 2 du service RUN (interne) Cette liste n’est pas exhaustive ni limitative.

Business Analyst ServiceNow ITSM, CSM et SPM ServiceNow sur le plan produit CSM mais également d'un soutien au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow. Voici la liste des activités : - Collecter, vérifier, analyser et mettre en forme les besoins - Rédaction des users stories - Reporting, tableaux de bord, indicateurs - Proposer des solutions alignées et standardisées (Agile, Itil, SAFe, ServiceNow OOTB...) - Suivi de l’implémentation, des UAT et des demandes d’évolutions - Identifier de manière proactive les risques - Paramètrage ServiceNow - Capacitié de monter en compétence rapidement sur les process outillés dans le ServiceNow client Skills : ITSM, CSM et SPM ServiceNow Mission à réaliser sur site client en région parisienne.

Administrateur ServiceNow -administrer la plateforme ServiceNow, cette personne viendra rejoindre le centre de compétences composé de deux experts ServiceNow. Prestation en administration technique sur la solution ServiceNow. L’outil ServiceNow est déployé dans la plupart des entités dans le monde, avec plus de 60000 utilisateurs finaux et 2000 IT users. Intégré directement au sein de centre de compétence composé actuellement de deux Experts ServiceNow, vous aurez en charge principalement les missions suivantes : Tâches et responsabilités : ❏ Participer aux ateliers de collecte des besoins. ❏ Déployer et mettre à niveau de nouveaux modules et modules existants dans l’outil ServiceNow. ❏ Participer à la rédaction de la documentation des projets (dossier d'architecture, spécifications techniques). ❏ Configurer et personnaliser les modules dans ServiceNow. ❏ Personnaliser et améliorer le portail, les éléments du catalogue de services et les workflows. ❏ Importer, conserver et intégrer les données provenant des autres SI. ❏ Développement d’API avec des systèmes d’informations externes. ❏ Faire de la veille technologique. ❏ Connaissance des modules Discovery et HRSD Qualifications requises : ❏ Expérience sur des missions de MOA (expression des besoins, rédaction des Spec. Fonctionnelles, recette, formation…) et de MOE (étude d’architecture, conception de solutions, paramétrage applicatif…) dans un environnement ServiceNow ❏ Participation à des projets d’intégration et de déploiement de la solution servicenow ❏ Plusieurs expériences en tant qu’administrateur de l’outil ServiceNow, sur les modules ITSM, ITBM, ITOM et HRSD ❏ Capacité à travailler en équipe ❏ Avoir le sens du service et êtes attentif à la qualité du travail ❏ Avoir une réelle aisance dans la communication, tant l’oral qu’à l’écrit ❏ Disposer d'une ou plusieurs certifications ITIL ❏ De formation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT ❏ Parler anglais couramment (au moins technique) ❏ Être certifié sur ServiceNow (à minima advanced admin) ation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT ❏ Parler anglais couramment (au moins technique) ❏ Être certifié sur ServiceNow (à minima advanced admin)

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst ServiceNow sur Paris. Description: Le client a besoin d'être accompagné par un Business Analyst ServiceNow sur le plan produit CSM mais également d'un soutien au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow. Voici la liste des activités : - Collecter, vérifier, analyser et mettre en forme les besoins - Rédaction des users stories - Reporting, tableaux de bord, indicateurs - Proposer des solutions alignées et standardisées (Agile, Itil, SAFe, ServiceNow OOTB...) - Suivi de l'implémentation, des UAT et des demandes d?évolutions - Identifier de manière proactive les risques - Paramètrage ServiceNow - Capacitié de monter en compétence rapidement sur les process outillés dans le ServiceNow client Skills : ITSM, CSM et SPM ServiceNow Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Gestion de la relation client : Être l’interlocuteur principal et le premier point d’escalade du client sur les demandes projet Préparer un statut clair pour le comité de pilotage mensuel animé par le Client Executive incluant le statut budgétaire et des principaux projets Piloter un portefeuille de projets : Gérer les priorités et risques des projets Générer l’engagement auprès des équipes contributrices Suivre l’ensemble des demandes et contributions de son portefeuille en s’appuyant sur les revues périodiques et reporting produits par les différentes équipes S’assurer du respect des processus et procédures Garantir le niveau de qualité, coût et délai de chaque demande de son portefeuille Garantir l’atteinte des SLAs liés au portefeuille et s’assurer que des actions correctives sont prises quand nécessaire Animer un comité bimensuel pour partager les principales informations sur le portefeuille de projets, à minima : alertes et risques pour chaque demande, statut et prochaines étapes pour chaque demande, demander au client les prochains sujets Remonter les alertes dans les temps lors d’une dérive de budget, délai ou périmètre se produit

MISSIONS Réalisations et Livrables types Cartographie des persona Maquettage de la solution core model. Participation au Plan de communication de sensibilisation et d’accompagnement auprès de l’ensemble des acteurs concernés par les projets (construction) Création des solutions (Figma, Catalog Builder, …) Préparation des fichiers d’injection Test de l’usage des offres en continu avant diffusion Collecter les feedbacks et gestion de l’amélioration continue Documentation utilisateurs : Mode opératoire, vulgarisation des processus, guide utilisateurs, procédures. Accompagnement des équipes sur le terrain dans l’évaluation des cas métier proposés au travers de maquettes de la plateforme. Accompagnement à l’équipe projet pour faire évoluer la solution en fonction des retours des utilisateurs. Pilotage des actions de communication et d’accompagnement (formation : plan de formation adapté, planification des sessions, production des livrables pour des formations distancielles et présentielles, formation des utilisateurs) Expertise exigée : • Expertise méthodologique en accompagnement de projet ServiceNow (accompagnement au changement et plan de communication, vision UX/UI) • Maitrise de l’environnement IT, des outils ITSM des processus métiers et IT • Connaissance de Service Now et ses modules (pré-requis)

MISSIONS Réalisation et Livrables types Construction du Core Model en binôme avec l’Architecte ServiceNow interne Mise en place des solutions et des développements Intégration des ATF Recette, UAT Participation aux mises en production Expertise exigée : Expérience minimum de 3 ans sur ServiceNow avec connaissance du module ITSM. Compétence data driven Connaissance du standard ServiceNow Certifications (un plus) Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Description de Poste : Spécialiste Support Analytique ServiceNow Objectif du prestataire: Fournir un support ponctuel pour l'équipe ServiceNow Analytique à la réception des demandes des clients internes. Rôle et responsabilité: le client: Soumission des sujets au prestataire et mise en œuvre. Le prestataire: Évaluer et fournir un support de type "meilleures pratiques" pour nous orienter sur la meilleure façon de procéder afin de répondre à la demande. Identifier et suggérer les tables sources nécessaires en fonction du besoin. Scope ITSM et CMDB. Investiguer sur l'existant Recommander la solution appropriée, qui peut inclure : Rapports de performance simples et avancés - 'Platform Analytics Experience', 'advanced reports/dashboard' Tables du centre analytique ou sources d'indicateurs - 'Performance Analytics' Glide Scripting Support à la création de filtre interactif de rapport et content block ou tout autres widgets Mises à jour du dictionnaire de la table Utilisation des métriques Création de vue de tables Recommandation de permissions Installation de plugins et paramétrage application type "CIO Dashboard" Organisation: Le client organise et propose les sujets de support en fonction de leur priorité : soumission de la problématique dans une réunion d'une heure en début de semaine - Organisation à définir avec le prestataire Réponse dans la journée pour évaluation du travail à produire. Plan de charge limité 4 heures par semaine. Suivi de l'évolution des demandes la semaine suivante ou en fin de semaine. (Le modèle d'organisation sera adapté en fonction du client et du prestataire) Moyens mis en œuvre pour la mission Accès aux instances de Dev contenant les données du client avec des droits limités et usage de Sandbox Servicenow sans inclusion de data du client. Support et discussion en français, Rédaction des documents en anglais

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un Pilote de flotte téléphonie mobile (H/F) Vos principales missions : Gestion du parc des lignes mobiles : Analyse et contrôle des données dans l’outil ATEM. Fourniture de rapports et indicateurs pour le suivi des consommations. Accompagnement et conseil auprès des métiers. Participation aux projets liés aux besoins métiers. Collaboration avec des opérateurs, y compris internationaux. Pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile : Suivi opérationnel des prestations (terminaux et lignes mobiles). Gestion des activités du prestataire : incidents, SLA, irritants. Conseil aux clients : optimisation des factures, gestion de l’obsolescence. Développement et déploiement de l’offre auprès de nouveaux clients. Gestion transversale et relation avec les opérateurs : Élaboration, renouvellement et gestion des contrats opérateurs. Analyse et vérification de la facturation des opérateurs.