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Ingénieur-e support client Data services

Tes missions : Piloter le traitement des demandes clients via un outil de ticketing (incidents, demandes de mise en service, retours matériels) Réaliser l’analyse technique de ces demandes (diagnostic, identification de la cause racine) en respectant les délais contractuels Garantir la disponibilité des matériels en opération tout en assurant le respect des normes de sécurité Participer à l'amélioration continue des produits et services via le retour d’expérience client Accompagner les utilisateurs sur l’ensemble du cycle de vie produit, y compris lors des interventions en atelier Intervenir en support avant-vente : démos, présentations produits et accompagnement des équipes commerciales Maintenir et superviser les applicatifs clients et les bases de données techniques associées Contribuer à maintenir une image de qualité et d'excellence auprès des utilisateurs finaux.
Ingénieur Système Linux

Ingénieur Système Linux Aix-en-Provence, France 2-3 jours sur site par semaine Durée du projet : 6 mois Présentation du projet : Nous recherchons un Ingénieur Système Linux pour rejoindre l’équipe de notre client pour un projet de 6 mois basé à Aix-en-Provence, France. Ce rôle freelance implique la gestion des infrastructures système Linux dans un environnement technique diversifié et en constante évolution. Le candidat sera responsable de la stabilité, de la sécurité et de l'efficacité des systèmes, tout en contribuant à l’automatisation et aux initiatives basées sur le cloud. Responsabilités : • Fournir un support technique et résoudre les problèmes dans les environnements Linux. • Déployer et gérer l’infrastructure basée sur Linux dans un environnement d'entreprise. • Maintenir et optimiser les performances, la sécurité et la fiabilité des systèmes. • Contribuer à l’automatisation des tâches d’administration système à l’aide d’outils comme Ansible et Terraform. • Assister dans les migrations, mises à jour et déploiements à grande échelle. • Effectuer l’homologation (validation/tests) de VMware 8 et d’autres technologies pour assurer la compatibilité. • Travailler en étroite collaboration avec les architectes et les fournisseurs externes pour la mise en œuvre technique. • Assurer le respect des politiques internes, du durcissement des systèmes et des meilleures pratiques de sécurité. Compétences et qualifications requises : • Minimum de 5 ans d'expérience en tant qu’Administrateur Système Linux (Ubuntu/Debian ou RedHat/Fedora). • Forte expertise dans les outils d’automatisation comme Ansible, Terraform ou Packer pour la configuration des systèmes. • Expérience dans le durcissement des systèmes Linux pour la sécurité et la conformité. • Familiarité avec les technologies de virtualisation (VMware, OpenStack, Docker Swarm). • Connaissances des outils de stockage, de sauvegarde et de surveillance des infrastructures. • Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à dépanner des problèmes techniques complexes. • Expérience dans des environnements à grande échelle et haute disponibilité. • Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. Environnement technique : • 15 000 serveurs physiques et virtuels principalement sous Linux (RHEL, CentOS, Ubuntu). • Virtualisation VMware, y compris des VMs à grand volume. • Automatisation avec Ansible, OpenShift, OpenNebula, ManageIQ, GIT. • Orchestration avec OpenStack, Docker Swarm. • Gestion des infrastructures avec Katello Foreman, Lansweeper, vRealize. • Solutions de stockage incluant NetApp, Pure Storage, Huawei, EMC. • Technologies de sauvegarde comme Veeam, HP Data Protector, Commvault, DataDomain. • Expertise en middleware (Tomcat, JBoss, Apache, Nginx, DRBD, HA, Keepalive). • Gestion de bases de données avec MySQL, MariaDB, PostgreSQL, MongoDB, ElasticSearch. • Supervision avec Centreon, Zabbix.
Chef de projet/ Ingénieur de production informatique H/F

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Méditerranée, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une prestation en environnement de Production délivrée pour un acteur majeur du domaine bancaire, vous intégrez une équipe et avez pour mission d'accompagner les leaders techniques dans leurs activités. Vous prenez part à divers projets autour de l'environnement de production afin de contribuer à la stabilisation du périmètre applicatif (mises aux normes, gestion des obsolescences) et d'accompagner techniquement les projets de production (prise en compte d'application, mise en production, etc.). Vos responsabilités : • Animer et coordonner l'équipe projet • Organiser et mettre en relation les métiers • Définir les plans de tâches • Superviser le déroulement du projet et veiller à la qualité des choix et des validations prononcées • Participer à la réalisation du Delivery en cas de nécessité • Veiller au respect des engagements de niveaux de service et des délais • Mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet notamment sur l'évaluation de la performance, des coûts et des délais • Assurer le reporting du projet L'environnement technique : Windows (80%), Linux (20%), IIS, Apache, MySQL/ Oracle, VTOM/ Control-M, Zabbix Référence de l'offre : el22nd648w
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