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Formateur Administration Office 365 - Paris (H/F)

#Contexte de la mission Nous recherchons un formateur en administration de Microsoft 365 pour animer une formation de 5 jours destinée à des professionnels IT. Cette formation vise à leur permettre de maîtriser la gestion des utilisateurs, la sécurité, la conformité et l'administration des services collaboratifs de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange, etc.). #Missions Le formateur aura pour rôle de : *Dispenser une formation théorique et pratique sur l’administration de Microsoft 365. *Adapter le contenu pédagogique aux besoins des apprenants (administrateurs système, responsables IT, consultants Cloud). *Expliquer et démontrer la configuration, la gestion des identités et l'administration des services Microsoft 365. Initier les participants à l’automatisation et aux bonnes pratiques via PowerShell. *Accompagner les stagiaires dans des exercices pratiques et études de cas. *Évaluer les compétences acquises et délivrer une attestation de formation. #Profil recherché *Expérience significative en administration et gestion des environnements Microsoft 365. *Certifications Microsoft appréciées (ex. : Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert). *Bonne pédagogie et expérience en animation de formations. *Maîtrise de PowerShell pour l’automatisation. *Connaissances en sécurité et conformité des environnements Cloud Microsoft 365. Avantages *Mission de 5 jours (35h), avec possibilité de renouvellement. *Formation à animer en présentiel à la défense.
Technicien Support GPS - Déploiement Windows 11 & Administration Intune

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, une entité dédiée a été mise en place pour assurer un support privilégié et personnalisé à un groupe restreint d’utilisateurs, dénommé "Groupe Prioritaire Sensible" (GPS). Ce service a pour vocation d’être l’unique point de contact pour toutes les demandes d’assistance et incidents liés aux environnements de travail des utilisateurs GPS, garantissant ainsi une réactivité accrue et une disponibilité optimisée. Dans ce contexte, nous recherchons un Technicien Support GPS spécialisé en gestion de projets de migration. Ce professionnel interviendra principalement sur les déploiements de Windows 11 et la gestion des périphériques sous Intune, sans être intégré au circuit de support standard. Objectifs et livrables : Le technicien aura pour principales missions : Assurer la migration des postes de travail vers Windows 11. Gérer la migration et l’administration des iPads via Intune et Apple Business Manager (ABM). Apporter un support technique avancé aux utilisateurs GPS, notamment en environnement VIP. Veiller au bon déroulement des projets de migration et garantir un suivi rigoureux des différentes étapes. Assurer une communication fluide et efficace avec les utilisateurs afin de limiter l’impact des migrations sur leur productivité. Travailler en collaboration avec les équipes internes pour résoudre rapidement les incidents liés aux déploiements. Profil recherché : Formation en support informatique avec une expérience avérée auprès d’une population VIP. Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur et efficacité. Sens du service, courtoisie et aisance relationnelle en interactions téléphoniques et en présentiel. Expérience en administration et support d’environnements Windows et Apple. Stack technologique : Systèmes d’exploitation : Windows 10, Windows 11, iOS. Solutions de gestion : Intune, Apple Business Manager (ABM), iCloud. Outils collaboratifs : Microsoft 365 (Teams, OneNote, Outlook, Exchange Online). Outils de gestion des incidents : ServiceNow. Autres solutions : Enterprise Vault, PST.
Technicien Helpdesk

L'un de nos clients dans le secteur de la Finance et basé à Paris proche Saint Lazare recherche pour une mission de 3 mois minimum pour un renfort d'équipe un(e) Technicien Helpdesk Anglais Vos missions : hotline niveau 0 , niveau 1 pour traiter les demandes, les incidents, les problèmes sur les environnements O365, AD, itunes, exchange, azure Du helpdesk et de la proximité Environnement international donc très bon niveau d'anglais demandé Contexte international donc très bon niveau d'anglais demandé
Consultant Technico-Fonctionnel M365

Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel M365 pour rejoindre une équipe dynamique et accompagner nos clients dans l’optimisation et l’adoption des solutions Microsoft 365. Ce poste demande une expertise technique combinée à une forte capacité d’accompagnement fonctionnel, avec une répartition de 60% technique et 40% fonctionnel . Le consultant interviendra sur différents aspects : Techniques : Déploiement, configuration et administration des outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online, etc.). Fonctionnels : Support, accompagnement des utilisateurs, conduite du changement et présentation des solutions adaptées aux besoins métiers. Missions principales ✅ Analyse et conseil Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées sous Microsoft 365. Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques ✅ Implémentation et support technique Participer au déploiement et à la configuration des solutions Microsoft 365. Gérer l’administration et la maintenance des outils (Teams, SharePoint, Exchange, etc.). Assurer un support technique de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. ✅ Accompagnement au changement Animer des ateliers et formations pour aider les utilisateurs à adopter Microsoft 365. Créer des supports pédagogiques et assurer la montée en compétences des équipes clientes. ✅ Veille technologique Suivre les évolutions de l’écosystème Microsoft 365 et proposer des améliorations continues.
Concepteur - Développeur (MUREX) – Expérimenté à Sénior

1. CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre du développement de ses systèmes de gestion, le bénéficiaire doit recourir à une prestation externe au sein de l’équipe « Murex », responsable du socle applicatif Murex utilisé pour la tenue de position et le pricing des contrats OTC dans un cadre Front Office to Back Office. L’équipe « Murex » compte 6 personnes en charge de la MOA et des développements. 2. OBJET DE LA PRESTATION La mission s’inscrit dans le cadre des projets MUREX et de la maintenance du progiciel du même nom, pour les besoins des différents intervenants internes (back-office, middle office, risques et gestion, finance). Afin de pallier au départ d’une personne de l’équipe, une prestation est ouverte au sein de l’équipe Murex. Le profil recherché devra être polyvalent MOA/MOE sur le progiciel Murex. La capacité de développement sur Murex, la connaissance approfondie et l’expérience du progiciel constitueront le socle de connaissance indispensable qui sera évalué. 3. ENVIRONNEMENT FONCTIONNEL DE LA PRESTATION Le bénéficiaire dispose d’un système d’information essentiellement développé en interne. Murex le complète en tant que système de gestion des contrats OTC couvrant le cycle de vie de ces instruments dérivés. La prestation se déroulera au sein de l’équipe « Murex » (6 personnes), responsable du socle applicatif Murex utilisé pour la gestion des contrats OTC dans un cadre Front Office to Back Office. Les principaux projets sur la Roadmap sont : Intégration de nouveaux clients, Réconciliation cash pour la finance, Tâches préparatoires à un upgrade prévu en 2025 (migration OSP, migration droits STP, nettoyage des workflows…), Participation à l’upgrade (2025). RESULTATS ATTENDUS/LIVRABLES Les tâches et livrables à réaliser seront les suivants : Études de faisabilité et chiffrage, Spécification et développement des fonctionnalités dans Murex (paramétrages, MxMl Exchange, Datamart, interfaces Market Data, etc.), ou en Java pour certaines interfaces, Conduite de tests unitaires, Documentation des processus fonctionnels et techniques, Mise en place de tests d’intégration et de non-régression sur MxTest, Support technique durant les homologations, Mises en production (ont souvent lieu les samedis), Support utilisateur (une semaine de support en rotation avec les autres membres de l’équipe), Participation aux astreintes de l’équipe plusieurs fois par an : Support technique et/ou fonctionnel certains jours fériés ou lors des interventions en production les week-ends (rotation sur l’équipe).
Assistance Utilisateur Support avancé - N4'

CONTEXTE : Objectif global : Accompagner Support Utilisateurs Liberté 2 MISSIONS : La mission consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. en couvrant besoins principaux suivants : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs - Assurer les déménagements au quotidien - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance - interventions en salle de réunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la résolution d'incidents La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 7/8/10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) - les smartphones et tablettes (iOS, Android)
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