Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance SAP R/3 à Lyon

🔥 MISSIONS PRINCIPALES 1️⃣ Pilotage technique et gestion des infrastructures SAN Analyser et prendre en charge les nouveaux projets liés aux solutions de stockage (SAN, NAS, objets). Débloquer les situations techniques pour accélérer l’avancement des projets (audit de performance, analyse des incidents, recommandations). Assurer la fiabilité et la performance des infrastructures en veillant à leur conformité avec les exigences métiers et techniques . Déployer les solutions SAN en intégrant les bonnes pratiques de gestion du changement et d’automatisation. Échanger avec les architectes en phase de conception pour garantir l’ exploitabilité et la scalabilité des solutions . 2️⃣ Coordination et suivi des projets de stockage Collaborer étroitement avec les équipes N3 et les responsables de service pour assurer un suivi rigoureux des projets. Participer aux COPROJ et assurer une communication fluide avec les clients pour garantir la transparence sur l’avancement des tâches. Évaluer et proposer des améliorations sur les process et solutions en place pour optimiser les performances et la gestion des infrastructures. Communiquer avec les clients internes et externes sur les évolutions de configuration nécessaires et s’assurer de leur bonne mise en œuvre. 3️⃣ Documentation et support aux équipes d’exploitation Assurer l’exploitabilité des solutions SAN en fournissant une documentation détaillée et en contribuant au processus de recevabilité des infrastructures. Servir de support technique avancé aux équipes d’exploitation en cas de besoin. Automatiser et industrialiser les tâches récurrentes via des outils comme Terraform, Ansible, Shell et Python .

Tu intègres une équipe de fins et passionnés développeurs, Voici ta mission, si tu l'acceptes : Tu interviens rapidement pour résoudre les problèmes de production signalés par le support technique. Tu analyses les problèmes de fond, identifies les causes profondes, et apportes des corrections durables. Tu recherches et analyses les erreurs dans les logs et les lignes de code pour trouver les solutions adéquates. Tu collabores avec l’équipe de support pour prioriser et gérer les incidents. Tu participes à l’amélioration continue des processus de maintenance et de résolution de problèmes. Tu partages tes connaissances avec plaisir

À propos de nous : Grafton fait partie de Gi Group Holding, l’un des principaux acteurs mondiaux de services RH en faveur de l'évolution du marché du travail. Grafton IT & Digital, expert du recrutement des profils IT recherche activement un développeur BackEnd sur le langage PHP et sa framework Symfony Dans le cadre de la production : Conception / développement de nouvelles fonctionnalités sur les produits en cohérence avec l’existant Assurer la maintenance et le support des solutions en place Maintenir et améliorer les suites de tests Conception / développement de nouveaux outils / produits pour répondre à de nouveaux besoins exprimés par les clients. Dans un cadre plus transverse : Participer à l’amélioration continue des process internes, de déploiement, d’outils et d’organisation Proposer de nouveaux outils pour faciliter l’intégration et le paramétrage des solutions chez les clients Si tu aimes t’investir pleinement dans un projet et le voir grandir, tu pourras focus sur l’un des logiciels SaaS, ou au contraire, briser la routine en ayant la possibilité de travailler de manière transverse sur les différentes solutions.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous intégrerez l’équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes 🔸 Résoudre les incidents de production conformément aux procédures internes. 🔸 Assurer le suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS). 🔸 Identifier les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et transmettre ces besoins aux interlocuteurs concernés. 🔸 Conseiller les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des applications. 🔸 Maintenir un niveau de dossiers en cours aligné avec les objectifs du service. 🔸 Se former continuellement aux applications prises en charge par la chaîne support N2-N3. 🔸 Participer aux recettes utilisateurs des modules applicatifs (TMS et portail Client) dans le cadre du transfert à la chaîne support.

Nous recherchons un Ingénieur Authentification pour intégrer une équipe IT Operations Infrastructures. Sous la responsabilité du Team Leader et de la Responsable des Opérations SI & Infrastructure, vous serez le référent technique des infrastructures On-Premise et Cloud (AWS, Azure). Vos missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques confiées (gestion des incidents, problèmes et demandes). Traiter les incidents et demandes complexes de niveau 3 , en coordonnant les ressources internes et externes. Mettre en œuvre les changements et évolutions des infrastructures sous votre responsabilité. Contribuer aux activités de conception technique, réalisation, documentation et tests des solutions SI. Analyser et paramétrer les composants d’infrastructures selon les besoins des métiers et des équipes SI. Proposer, faire valider et mener des études d’optimisation technique . Assurer un rôle de conseil et d’assistance technique , tout en participant à la formation des équipes et en apportant une veille technologique.