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Assistance Gestion des Incidents et Production
Dans le cadre d’un projet Groupe d’externalisation globale, la transition des services a donné lieu à des plans d’actions pour stabiliser les services IT et d’accompagner l’infogérant. D’autres parts, certains périmètres ne sont pas totalement ou partiellement repris par l’infogérant en fonction des différentes phases de transformation des services IT. La prestation s’articule principalement autour de ces activités : - Suivi de Production avec les Infogérants o Participation et contribution aux différents comités infogérance (Comité des Changements, Comités de Suivi hebdomadaire et mensuels…) et techniques nécessaires au Suivi et pilotage de la Prestation (Tickets, metrics, KPIs, SLAs, …). o Suivi des actions de remédiations et plan de progrès. - Assister la Gouvernance du périmètre de services Job Scheduling : o Contrôle des documentations. o Suivi récurrent de la prestation avec le nouveau prestataire. - Suivi et préparation du Change Advisory Board (CAB) : o Passer en revue et préparer les tickets éligibles au CAB hebdomadaire, en fonction des origines des tickets. o Créer les tickets Change en fonction du besoin. o Suivi opérationnel des Changements. - Assister MBF sur les licences survey sur l’infrastructure : o Collecter les données nécessaires. o Réalisation des contrôles. o Fourniture à MBF des données nécessaires à la déclaration des consommations de licences. L’environnement technique est le suivant : - Serveurs Physiques et virtualisés - Vmware / Vcenter / ESX - Windows / Linux / AIX - Active Directory / AZURE - SCCM - Bases de données ORACLE / MS SQL / POSTGRES - Transfert de fichiers FTPS / FTPES / SFTP/ FTP / CFT / WebDev / SCP / Axway CFT & SFT / SFTP-Directory - OneAutomation (Broadcom) - MoveIt - Réseau : LAN / WAN / WLAN / SDWAN / MPLS / CISCO / PALO ALTO - Networker - Qualys - Data Centers et IT ROOMS sur plusieurs site en France et en Europe. HNO et déplacements ponctuels à prévoir.
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Administrateur systèmes et réseaux H/F
Administrateur systèmes et réseaux H/F - Saint-Herblain Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Vous participerez à la planification, à la maintenance, à la surveillance et au développement continu de l'infrastructure de stockage et de serveur réseau existante. Les missions : - Surveiller et entretenir de manière proactive l'infrastructure réseau, serveur et stockage dans l'ensemble de Tipiak. Cela comprend, sans s'y limiter : Fortinet SDWAN, infrastructure de switch (HP Aruba), Aruba/ruckus WIFI, VMware Vsphere, serveur Windows, Office 365, Veeam, Citrix XenApp, serveurs et stockage Dell. - Etre le point de contact pour tous les problèmes de serveur réseau et de stockage. - Responsable de la résolution des problèmes de réseau en priorité. - Maintenir et développer la documentation des systèmes.
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(H/F) Administrateur Systèmes Réseaux
Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d'Administrateur Systèmes Réseaux chez sa maison mère : le Groupe Adequat Poste : Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur majeur du recrutement en France. Avec plus de 1900 collaborateurs et 400 agences en France et à l'étranger notre groupe, familial et lyonnais, connait une belle croissance depuis 37 ans. Les valeurs qui nous caractérisent : l'humain, l'entraide et la simplicité. Par ailleurs très investie dans le sport et l'écosystème lyonnais, Adequat est partenaire du club de basket LDLC Asvel et prête son nom à la Tony Parker Adequat Academy, structure basée sur un concept innovant alliant sport, études et emploi. En tant qu'Administrateur Systèmes Réseaux vous rejoindrez l'équipe infrastructure (10p) de la DSI d'Adequat (80p). Intégré(e) à une équipe existante de 2 Administrateurs Systèmes Réseaux vous apporterez vos compétences et votre expérience pour les accompagnez dans la gestion d'infrastructures. Vous évoluerez dans un environnement très Microsoft : 90% de Windows (Server 2022 principalement), 10% de Linux. Il y a quelques serveurs sur place et une grosse partie virtualisée (VMWare), avec un peu de Cloud Azure. L'équipe gère elle-même les mises à jour hors production et peut être amenée à travailler le soir ou entre 12h et 14h environ une fois par mois. La partie réseaux est également très présente (switching, routage...), réseaux MPLS, peut-être SD-WAN à l'avenir. Côté sécurité le groupe évolue sur du Fortinet (projet de migration Palo Alto à terme), du Kasperky... L'objectif est d'internaliser le plus possible. Les Administrateurs ne se contentent pas de suivre les procédures, ils sont parties prenantes de chaque projet. Ils testent constamment de nouvelles solutions, participent aux POC, adaptent les solutions à leurs besoins... L'acquisition récente de nouvelles filiales pourra amener de nouveaux sujets sur les années à venir (téléphonie, Cloud, virtualisation...). Pour ces projets liés aux filiales vous pourrez être amené(e) à vous déplacer à l'étranger (une à deux fois par an). Pour ce faire la maîtrise de l'Anglais est obligatoire. Vous interviendrez également sur un gros projet de déménagement en 2025-2026, qui comprendra le transfert de l'infrastructure dans les nouveaux locaux. A ce titre votre lieu de travail basculera de la Rue Vendôme au Cours Gambetta fin 2026. Poste à pourvoir en CDI, Contrat cadre, 39h par semaine Salaire selon profil entre 40 et 45KEUR + avantages : Tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge télétravail 1 jour par semaine à partir de la 2ème année. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
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Ingenieur système et réseau H/F
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles Un Ingénieur système et réseau H/F dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Responsable du Service Infrastructure, dans le cadre du Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures, vous devez: Administrer et monitorer au quotidien les infrastructures et l'environnement du poste de travail (Niveau 3), Prendre en charge les tâches courantes d'exploitation, Réaliser les scripts d'automatisation de tâches, Réaliser les mises en production infrastructure et applications, Gérer les évolutions et les interconnexions. Documenter et urbaniser les infrastructures Dans le cadre de la gestion de projet : Proposer une solution technique et élaborer le cahier des charges, Estimer les charges, les budgets et la planification, Piloter le projet de la réalisation à la livraison, Organiser et réaliser les recettes techniques Réaliser les mises en production à la demande du service Applications et Innovations, Piloter les prestataires, Gérer les évolutions Conduite de projet Environnement Microsoft : Windows 2012 2022, Windows 10 et 11, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, DFS, SFTP, Office 365 - AzureAD, Exchange etc. Environnement Linux : CentOS Infrastructure : Virtualisation (VMWare, VSAN, Dell VxRail) Réseaux : L2/L3 - LAN / WAN / WLAN, Pare-feu, SD-WAN (Fortinet), MPLS Selon vos souhaits d'évolution, afin de compléter vos compétences et d'élargir votre périmètre d'intervention, la société vous permettra d'être formé et d'intervenir sur différentes technologies, telles que : Infrastructure : Supervision (Centreon), Ordonnancement (Dollar Universe), Sécurité : Firewall (Sophos), NAC (Aruba), Bastion (Wallix), EDR (Microsoft), SIEM (Rapid7) Rémunération : Jusqu'à 55 K€ selon profil Un jour de télétravail par semaine Nombreux avantages liés au Groupe
Mission freelance
H/F Architecte Avant-vente Réseaux & Sécurité
Contexte de la mission : L’expertise avant-vente regroupe un collectif de plus de 50 architectes/designers. Nos équipes sont dédiées au support des communautés de ventes France pour le design technique et opérationnel des solutions complexes ou innovantes proposées aux clients Entreprise du domaine CS (SD-WAN, Cloud, SASE, MPLS, Internet, Collaboration et la sécurité intégrée à nos offres). · Nous recherchons un consultant qui soit le référent vis-à-vis des équipes commerciales et des différents partenaires internes et qui soit responsable de la qualité de l’offre de service. · Le prestataire sera parti prenant dans la définition de la stratégie de la solution. Sur certains projets, il interviendra en support des équipes commerciales auprès du client final afin de valoriser l'offre de service, et pendant les phases de qualifiassions. Tâches à réaliser : Qualifier les projets client en liaison avec l'équipe commerciale sur la partie Service · Vérifier la bonne compréhension des expressions de besoin et enjeux des clients · Définir l’offre de Service cible et les services associés · Participer à l'élaboration du modèle client pour optimiser les coûts du Service · Évaluer les coûts (contribution au P&L) et impacts financiers des prestations de Service. · Accompagner l'équipe commerciale pour l’aider à valoriser l'offre de service.
Offre d'emploi
INGÉNIEUR RÉSEAUX ET TELECOM (H/F)
Rattaché (e) au département réseaux de notre client, vous participerez à la supervision, la détection et le traitement des incidents réseau LAN/WAN. Vos missions seront les suivantes : • Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre WAN, SDWAN et LAN. • Assurer l’exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning : Contribuer au maintien à jour des référentiels et des outils d'exploitation ; maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité ; assurer la complétude et le maintien à jour des outils de supervision réseau, et de l’outil de ticketing interne. • Assurer un rôle de conseil, d’assistance et d’amélioration continue en matière d’infrastructure réseau télécom. • Suivi des fournisseurs et SLA : Suivre les engagements de service contractuel ; préparer et Animer les comités avec les fournisseurs.
Mission freelance
Ingénieur Réseau
Rattachement hiérarchique : Responsable Réseaux et Télécoms Principales responsabilités 1. Activité de BUILD : environ 30% de l’activité a. Évolution de l’infrastructure ou mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers. b. Montée de version logicielle, patch management c. Remplacement de matériel dans le cadre de la gestion de l’obsolescence d. Mise en conformité des règles firewall e. Raccordement de nouveaux partenaires 2. Activité de RUN : environ 50 % de l’activité a. Administration des équipements de sécurité firewall (FortiGate) b. Administration des équipements réseau des sites PVCP (HPE Aruba ) c. Administration des équipements réseau du siège (Juniper) d. Administration Remote Access (Netskope) e. Administration réseaux Cloud (Azure, GCP) f. Administration Load Balancer (FortiADC, F5) et DNS DHCP (Infoblox) 3. Activité de SUPPORT : environ 20% de l’activité a. Support N2 sur les différents composants d’infrastructure sous sa responsabilité b. Support N3 dans la résolution d’incident sur les applications ou les services d’infrastructure réseaux c. Ouverture et suivi des cases auprès des services supports éditeurs Environnement technique riche : LAN, MAN, Sécurité (FW, WAF,) VPN, Cloud, automatisation, HP, Fortinet, GIT, F5, SDWAN, etc.
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Service Delivery Manager - NETWORK
Poste : Service Delivery Management, pour l’entité en charge du réseau en datacenters. Missions : Suivi des indicateurs de production Suivi des actions visant à stabiliser la production Suivi des changement de l’entité auprès du Change management Suivi des problèmes de l’entité auprès du Problème management Suivi de l’obsolescence et des tests de résilience du parc. la gestion de réunions. Gestion de petits projets. Environnement Anglophone Livrables : Tableau de bord de suivi de la production Suivi des actions de l'entité selon la méthode Agile Expertise : ITIL JIRA Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…) Telecom Providers and associated technologies (MPLS, SD-WAN, Ethernet Private Line, Internet VPN…)
Offre d'emploi
Ingénieur réseaux Télécom H/F
Ingénieur réseaux Télécom H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Ingénieur Réseaux et Télécom (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : • Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre WAN, SDWAN et LAN : • Analyser, diagnostiquer, coordonner et corriger les incidents en niveau 2. • Être force de proposition concernant les corrections, solutions de contournement et/ou plan d'action. • Communiquer sur les incidents et sujets de production aux partenaires internes et externes avec une approche « service & satisfaction client » (Mail/téléphone/Ticketing) • Participer et travailler avec les équipes internes (PDT, TOIP etc…) sur les réunions de crise. • Coordonner et réaliser l'installation des infrastructures LAN, leur paramétrage et leur recette, en mode RUN ou PROJET. • Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning : • Contribuer au maintien à jour des référentiels et des outils d'exploitation. • Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. • Assurer la complétude et le maintien à jour des outils de supervision réseau, et de l'outil de ticketing interne. • Gestion du capacity planning • Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'amélioration continue en matière d'infrastructure réseau télécom : • Assurer l'interface avec les experts des autres domaines (PDT, TOIP, Tooling etc…) • Gestion de la relation avec nos clients internes. • Proposer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation des réseaux. • Participer activement à la démarche de certification. • Suivi des fournisseurs et SLA • Réalisation des changements dans les créneaux HNO (18-22h) et astreintes à prévoir. • Préparation des changes, rollback, et passage en CAB
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