Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Système d'exploitation à Montpellier

Administration & Configuration Installer, configurer et administrer les bases de données Oracle sur z/OS. Assurer la gestion des évolutions et des changements en coordination avec les équipes applicatives et infrastructure. Maintenir un niveau de sécurité optimal des bases de données en appliquant les bonnes pratiques. Suivi & Analyse de Performances Surveiller le comportement des applications et analyser l’impact sur les bases de données. Optimiser les performances des bases via du tuning SQL et des ajustements de paramétrage. Réaliser des analyses de capacité et anticiper les évolutions de charge. Support & Gestion des Incidents Assister les équipes de production dans le diagnostic et la résolution des incidents liés aux bases Oracle z/OS. Fournir un support technique avancé aux équipes applicatives en cas de dysfonctionnement. Mettre en place des processus d’automatisation et d’amélioration continue pour renforcer la résilience du SI.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien Service Desk H/F, poste basé à Montpellier, afin d'intervenir pour notre client. Le Technicien Service Desk aura pour missions principales : • Support Technique de Base : • Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux tickets de support des utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. • Gestion des Tickets : • Créer, mettre à jour et clôturer les tickets de support dans le système de gestion des incidents. • Documenter les solutions apportées pour créer une base de connaissances. • Installation et Configuration : • Installer et configurer les logiciels et le matériel pour les nouveaux utilisateurs ou les mises à jour. • Assister les utilisateurs dans l'installation de périphériques et de logiciels. • Formation et Assistance : • Fournir des conseils et des formations de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. • Escalade des Problèmes : • Escalader les problèmes complexes ou non résolus vers le support de niveau 2 ou 3. • Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes plus complexes. Compétences techniques : • Environnement Windows (en grande majorité), Linux et MacOS (très faible volume) • Familiarité avec les suites bureautiques (Microsoft Office) • Annuaire LDAP et AD • Réseau Wan-Lan Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ubzbuwkmam

Au sein de la nouvelle équipe de notre client, vous aurez en charge le suivi et le traitement des incidents, des requêtes, des changements et des problèmes du périmètre privatif. Vous travaillerez en relation étroite avec vos collègues (ingénieurs d'exploitation, spécialistes outils et CI/CD, chefs de projets), afin d’assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications. Vos missions: Préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique. Vous assurerez la coordination et le contrôle de la qualité de l’intégration d’une solution. Analyser les besoins OS Intégration technique : Assurer les mises en production et l’intégration de solutions sur des environnements de non prod et de prod Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents Apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes pour le niveau 1 et assurer le niveau 2 pour les autres applications. Travailler en lien avec les équipes projet pour garantir des mises en production réussies, conformes aux exigences opérationnelles Contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d’un Chef de Projet; et collaborer avec les socles techniques; Coordination externe : Conseiller les équipes IT en Caisses Régionales Automatisation : amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou création de vos outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle; recherche de l’optimisation de l’intégration applicative Assurer la montée de nouvelles versions.