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Notre client souhaite recourir à une nouvelle prestation de service pour un ingénieur support technique EMEA en renfort dans leur équipe. Vos missions seront les suivantes : SERVICES CLIENTS Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). Etre le contact principal pour les clients pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. AMELIORATION CONTINUE Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. Préparer des rapports clients précis Documenter les connaissances techniques

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur Systèmes & Réseaux-Expert OpenSearch (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Gestion d'OpenSearch : installation, maintenance des clusters, optimisation des performances et configuration avancée. - Administration Systèmes & Réseaux : expertise sur Linux, gestion des réseaux TCP/IP et des problématiques de sécurité. - Sécurité : mise en œuvre de solutions sécurisées, maintien de la conformité des systèmes en termes de sécurité.

Capgemini Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif. Vos missions : * Définition de l'architecture et déploiement de nouvelles infrastructures ou participation à l'évolution d'infrastructures existantes * Intégration et maquettage de solutions techniques * Réceptionner, suivre et résoudre des incidents N2/N3 * En collaboration avec les éditeurs, investiguer des dysfonctionnements non référencés * Contribuer aux projets et à l'amélioration continue, notamment en oeuvrant à l'automatisation * Rédiger des modes opératoires ou concevoir des plans de production * Assurer une veille technologique Votre profil : * Vous avez une expérience significative sur les technologies TCP /IP, Vlan, SNMP, Radius, IPv6, Système Cisco, HP/Aruba Fortinet, LAN/WAN, SD WAN, Nexus,HP Aruba et Python. * Vous êtes idéalement certifié Fortinet NSE 6 et CISCO CCNP. * Votre expérience et votre connaissance Réseau vous permettent d'assurer la mise en place et le suivi d'environnements techniques complexes * Le petit +: vous avez un bon niveau en Anglais. Rassurez-vous, si vous ne cochez pas toutes les cases, on vous forme ! 3 raisons de nous rejoindre : * Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. * Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. * Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel

Capgemini Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif. Vos missions * Définition de l'architecture et déploiement de nouvelles infrastructures ou participation à l'évolution d'infrastructures existantes * Etude et rédaction de dossiers d'architecture * Intégration et maquettage de solutions techniques * Initialisation et suivi du processus de changement * Mise à jour des processus d'exploitation * En collaboration avec les éditeurs, investigation autour des dysfonctionnements non référencés et veille technologique * Travail autour de l'automatisation des tâches récurrentes. Votre profil * De formation Bac+3 à Bac+5 * Vous maitrisez les technologies TCP /IP, Vlan, SNMP, Radius, IPv6, Système Cisco, HP/Aruba Fortinet, LAN/WAN, SD WAN, Nexus,HP Aruba et Python. * Vous êtes idéalement certifié Fortinet NSE 6 et CISCO CCNP. * Votre expérience et votre connaissance Réseau vous permettent d'assurer la mise en place et le suivi d'environnements techniques complexes * Le petit +: vous avez un bon niveau en Anglais. Rassurez-vous, si vous ne cochez pas toutes les cases, on vous forme ! 3 raisons de nous rejoindre : Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activité à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. À propos de Capgemini : Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d'expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l'Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l'ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* | -lien masqué- *Capgemini, le futur que vous voulez