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Client : TRANSPORT Poste : Support N2 UA Contrôle d’accès & Vidéoprotection Expérience : + 5 ans Localisation : Saint Denis Démarrage : Début avril Contexte de la mission : Prestation au forfait pour répondre au besoin d’appui méthodologique et opérationnel pour assurer l’appui et le support N2 de la maintenance des installations de vidéo protection mais également du contrôle d’accès , accompagner les projets d’évolution des systèmes. L’enjeu : L’enjeu de la prestation externe de support N2 est de permettre à la Direction Télécoms Unifiée, de respecter ses engagements contractuels vis-à-vis des différentes MOA et des utilisateurs finaux. Les objectifs • Contribution aux opérations techniques de gestion des configurations. Gestion des profils utilisateurs, vérification des déclarations et du paramétrage des équipements ; • Rédaction, correction et suivi des aspects documentaires à disposition du pôle services de l’agence ; • Rédaction des procédures d’exploitation maintenance des systèmes. • Collaboration permanente et étroite avec le Pôle Services qui est désigné comme le responsable de la qualité des services fournis ; • Gestion du pilotage, du suivi et de la réalisation des opérations de Vie du Réseau Vidéo protection et contrôle d’accès • Participation aux réunions de déploiement organisées par la MOE TX et aux réflexions conduisant à l’intégration en avant-vente des contraintes de l’exploitation et de la maintenance (définition des temps d’intervention et des périodicités de maintenance pour son client). • Vérification de la conformité des dossiers sites (VI, DOE, DIUO etc.) remis par la MOE • Réalisation des Entrées en Périmètre de maintenance (EPM) • Gestion des mises en exploitation (tests, VSR, mise en œuvre des états supervision et maintenance, administration etc..) • Appui à la définition de la politique de gestion des demandes des clients, les processus associés et les financements associés • Gestion de l’interface avec le service d’ingénierie de la SNCF • Production des tableaux de bord, rapports, …, dans les délais prévus • Rédaction et participation à l’amélioration constante des processus internes ; • Sont amenés à travailler en collaboration très étroite avec le Pôle Outils pour : o Réalisation des expressions de besoins sur les évolutions du système d’information de l’agence ; o Gestion de la maintenance des outils métiers et sur les outils de supervision et de métrologie ; o Conception des outils permettant la génération de tableaux de bord. • Support et appui aux agents de maintenance et à la supervision pour tous les dysfonctionnements et l’Interface technique avec les clients dans le cas de dysfonctionnement complexes • Rédaction de documents de retours d’expériences (REX)

Contexte : Dans le cadre de l’évolution du SI de notre client et de son expansion à l’international, nous recherchons un Expert Elasticsearch pour accompagner ses équipes dans la mise en place d’un cache de suggestion basé sur Elasticsearch. Mission principale : Votre rôle consistera à piloter techniquement la mise en œuvre de la solution en collaboration avec les équipes produit et techniques . Vous serez responsable de la sécurisation de la plateforme ELK/EFK , du support des équipes administratives et techniques dans la conception applicative et des évolutions futures. En tant qu'expert, vous garantirez la qualité, la performance, les coûts, et le respect des délais, tout en vous assurant du respect des normes de sécurité et de la RGPD. Responsabilités clés : Mise en œuvre technique de la solution Elastic Search : conception, tuning des requêtes, dimensionnement et administration (cluster, logs, backups). Sécurisation de la plateforme et accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques. Participation aux développements spécifiques (écriture de requêtes, dashboards, supervision). Stratégie de tests et automatisation des processus de tests. Déploiement CI/CD de la solution et organisation de la maintenance future. Collaboration étroite avec les équipes de développement, Scrum et le Product Owner pour maximiser la valeur produit. Support opérationnel : gestion des incidents et amélioration continue des produits. Accompagnement des équipes sur la montée en compétences techniques.

Rattaché au Product manager de l'équipe, vos missions s'articulent autour des axes suivants : Développement Front-End : vous concevez et développez des interfaces utilisateurs e-commerce en utilisant les technologies spécifiques à Salesforce commerce Cloud (ISML, Page Designers, Datalayers JavaScript, HTML, CSS, etc.). Leadership technique : vous renforcez un Développeur Front-End déjà présent, définissez les bonnes pratiques et assurez la qualité du code. Collaboration au sein des scrum trams : vous travaillez au sein d'une équipe en étroite collaboration avec les POs, les UX/UI designers et les Développeurs back-end SF pour offrir une expérience omnicanale fluide et performante. Optimisation de la performance : vous assurez la performance des interfaces (temps de chargement, SEO, accessibilité, etc.) et la qualité du code (tests, code review). Innovation et veille technologique : vous proposez des solutions innovantes pour répondre aux besoins des utilisateurs et aux exigences de la plateforme Salesforce Commerce Cloud.