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Au sein de la direction de notre client, vous intégrez un département " Poste de travail ", pour accompagner l’ensemble des clients X dans leurs projets de transformation (Banque de détail Caisses Régionales), un enjeu majeur pour le groupe X. Vous interviendrez au cœur de leurs équipes locales pour le DESIGN, BUILD et RUN dans un écosystème Microsoft complexe et innovant. Missions : Résoudre des incidents / problèmes complexes sur le Poste de Travail Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques et environnements de travail Analyser des logs systèmes du poste de travail et de l’infrastructure de déploiement SCCM Réaliser les actions de mise en production nécessaires et le suivi post bascule Veiller au contrôle qualité et à l‘amélioration continue Run des montées de version Windows Suivi des incidents, analyse et synthèse si besoin de modification Rédaction de documentation (procédure CDS, procédures N2, lexique des erreurs)