Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance WAN (Wide Area Network) à Strasbourg

Nous recherchons un Expert Réseau Datacenter ayant une solide expérience dans la mise en œuvre et le support d’équipements réseau LAN Datacenter et d’infrastructure de sécurité réseau. Votre mission consistera à installer, configurer et maintenir des équipements tels que switchs, routeurs, load balancers, firewalls, DMZ, ainsi qu’à gérer la configuration des VLAN et des liens WAN dans un environnement complexe. Vous serez également amené à intervenir sur des problématiques de sécurité réseau et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la performance et la sécurité des infrastructures.

Contexte de la mission : Viveris cherche pour son client, un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées, un Administrateur Système et Réseaux pour assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de l'infrastructure réseau. Le poste est basé à Nancy. Vos responsabilités : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements réseaux centraux et interconnexions WAN; - Résoudre les incidents en collaboration avec les équipes du département; - Élaborer et valider les documents techniques, architectures et procédures d'exploitation; - Participer activement aux projets techniques et à l'automatisation; - Travailler dans un environnement de production haute disponibilité;

Gestion de projets d’automatisation : Diriger et coordonner des projets d’automatisation de grande envergure. Expertise en PCS7 et WinCC Scada : Concevoir et gérer des architectures complexes utilisant PCS7 et WinCC Scada. Expérience en industrie pharmaceutique : Apporter une expertise en qualification et validation des systèmes automatisés, en travaillant de manière transverse sur différentes étapes du processus. Communication : Collaborer efficacement avec les équipes internes et les clients, en anglais et en français. Gestion de l’équipe : Superviser et guider les membres de l’équipe de projet pour assurer la réussite des projets.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk , vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à nos solutions (logiciels, matériels, services). Escalader les problématiques complexes aux équipes internes (R&D, technique). Assurer un suivi rigoureux des tickets ouverts dans l’outil de gestion des incidents (ServiceNow ou équivalent). Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l’avancement de leurs demandes. Produire des rapports réguliers sur les performances du support et les incidents récurrents. Identifier et proposer des axes d’amélioration pour les processus de support. Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir la base de connaissances. Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe ou des clients sur nos solutions.