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OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...

Poste : Expert MS Dynamics Field Services Séniorité attendue : Plus de 8 ans d’expérience Lieu de Mission : Montpellier de préférence, mais possible en full remote (prévoir quelques jours de déplacement en début de mission pour rencontrer l’équipe à Montpellier, et éventuellement sur Paris pour des démonstrations) Démarrage projet : 04/11/2024 Date de fin du projet : Première phase jusqu’à fin décembre 2024, puis 3 lots de 3 mois Date limite de réponse : 23/10/2024 Type de contrat : Salarié ou Freelance TJM cible : 620 € SCORE est le CRM du groupe, basé sur Microsoft Dynamics CRM. Dans le cadre d’un nouveau projet basé sur MS Dynamics et le module Field Services, nous cherchons un expert pour renforcer l’équipe SCORE et les aider à monter en compétence. Rôle dans la première phase d’avant-projet (2 mois) : Réaliser des études de faisabilité et définir les recommandations d’implémentation Mettre en place des premiers POC sur le module Field Services et son intégration avec Power Pages et Dynamics Customer Services Selon les conclusions de cette phase, et le go projet attendu d’ici fin décembre, il s’agira ensuite de : Être le lead technique d’une nouvelle équipe dont le rôle sera d’implémenter la solution et de l’intégrer dans l’écosystème (jusqu’à fin 2025) Expérience sur de larges instances MS Dynamics, dans un environnement multi-équipes Expérience de la mise en place du module Field Services from scratch Habitude de travailler avec des équipes UX/UI Intégration avec des SI tiers (développement de plugins)

Poste : Expert MS Dynamics Field Services Séniorité attendue : Plus de 8 ans d’expérience Lieu de Mission : Montpellier de préférence, mais possible en full remote (prévoir quelques jours de déplacement en début de mission pour rencontrer l’équipe à Montpellier, et éventuellement sur Paris pour des démonstrations) Démarrage projet : 04/11/2024 Date de fin du projet : Première phase jusqu’à fin décembre 2024, puis 3 lots de 3 mois Date limite de réponse : 23/10/2024 Type de contrat : Salarié ou Freelance TJM cible : 620 € SCORE est le CRM du groupe, basé sur Microsoft Dynamics CRM. Dans le cadre d’un nouveau projet basé sur MS Dynamics et le module Field Services, nous cherchons un expert pour renforcer l’équipe SCORE et les aider à monter en compétence. Rôle dans la première phase d’avant-projet (2 mois) : Réaliser des études de faisabilité et définir les recommandations d’implémentation Mettre en place des premiers POC sur le module Field Services et son intégration avec Power Pages et Dynamics Customer Services Selon les conclusions de cette phase, et le go projet attendu d’ici fin décembre, il s’agira ensuite de : Être le lead technique d’une nouvelle équipe dont le rôle sera d’implémenter la solution et de l’intégrer dans l’écosystème (jusqu’à fin 2025) Expérience sur de larges instances MS Dynamics, dans un environnement multi-équipes Expérience de la mise en place du module Field Services from scratch Habitude de travailler avec des équipes UX/UI Intégration avec des SI tiers (développement de plugins)

Business analyst CRM banque (H/F) Contexte : intervention sur les outils CRM de relation client/communication client, gestion des parcours client Villejuif + 3 jours de télétravail Mission/poste à pourvoir rapidement ou sous 1 mois Projet agile Secteur bancaire Outil : jira Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Recueil du besoin auprès des différentes parties prenantes Analyse de l'existant Modélisation de données Rédaction des user stories Gestion du backlog Participation aux cérémonies agile

Notre cabinet de conseil accompagne une grande organisation dans la transformation de ses processus internes. Nous recherchons un Consultant en Change Management pour rejoindre une équipe de 7 personnes, composée de collaborateurs internes et de consultants externes. L’équipe est en charge de la gestion de plusieurs projets de transformation, avec une méthodologie de conduite du changement déjà en place depuis 3 ans. En tant que consultant, vous apporterez votre expertise pour piloter efficacement l’implémentation du CRM Microsoft Dynamics et d'autres initiatives de transformation clés. Gestion de projets de transformation : Prendre en charge la mise en œuvre du CRM Microsoft Dynamics et d'autres projets stratégiques, depuis la planification jusqu’à la livraison. Conduite du changement : Utiliser des méthodologies éprouvées (ADKAR, Agile, etc.) pour accompagner les transformations et assurer l’adhésion des parties prenantes. Collaboration avec les parties prenantes : Communiquer efficacement avec divers interlocuteurs (équipes métiers, comité de direction) pour garantir une transition harmonieuse. Suivi des processus : Assurer la continuité des opérations en maîtrisant rapidement les outils existants en dehors des projets de transformation. Flexibilité et adaptabilité : Répondre aux besoins évolutifs de l’organisation tout en respectant les objectifs de transformation.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Architecte Applications, Flux & Data F/H Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes en mode agile : Identifier et modéliser les processus SIRH. Schématiser les flux de données et les applications impliquées. Documenter et inventorier les applications. Suivre l’avancement des processus et effectuer le reporting.

Finalité du poste Participer à la conception et au développement d’une plateforme de streaming, en apportant des solutions techniques performantes, stables et maintenables. Participer à la réalisation des roadmaps Clients, Produit et Tech. Ceci, dans des environnements Backend. Missions Principales Concevoir et développer des solutions répondant aux besoins fonctionnels et techniques des projets Clients, Produits et/ou Techniques. Assurer le déploiement & le monitoring des développements réalisés. Réaliser des estimations de charges. Partager la revue de code avec le reste de l'équipe. Assurer la maintenance des applicatifs & de la plateforme. Participer à la gestion d’éventuels incidents. Participer aux choix techniques significatifs, tout en étant force de proposition quant aux améliorations de performance des projets. Réaliser des solutions par l’écriture de code performant, monitoré et documenté. Collaborer avec les équipes Ops pour améliorer continuellement la plateforme. Assurer une veille technologique.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Manager de transition IARD (H/F) L'objectif de la mission est de soutenir la direction dans l'atteinte de ses objectifs, notamment en matière de maîtrise du SI, de cohérence fonctionnelle et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Les principales responsabilités incluent : Aider à la prise de décision en fournissant des analyses et des recommandations. Identifier et évaluer les risques, opportunités et problématiques. Proposer des scénarios d’adaptation ou d’évolution. Favoriser la coordination entre différents acteurs pour une convergence vers des objectifs communs. Structurer et défendre des dossiers (d’instruction, de choix, etc.) pour le compte de la direction. Créer des supports de présentation clairs et pédagogiques, avec un accent sur l’UX. Une expertise dans le domaine des systèmes d'information et la connaissance du secteur de l'assurance seraient un atout.

Dans le cadre de notre accompagnement à la DSI, nous sommes à la recherche d’un consultant pour une entreprise prestigieuse et leader dans le secteur de la finance. Au sein du Pôle applicatif de la DSI, le consultant CRM prend en charge le développement et la maintenance des projets CRM pour les lignes métiers. Avec l’extension de la solution CRM avec des modules de CRM analytics et de mobilité, l’équipe continue l’innovation de la solution CRM déployée pour atteindre un environnement XRM. L’équipe a démarré en 2021 la migration de sa CRM Dynamics qui se poursuit en 2024. La société mène actuellement plus d’une dizaine de projets en 2024 visant à adapter son système d’information à ses nouveaux besoins et cherche à renforcer ses équipes de développement pour faire face à cette surcharge d’activité. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe projet CRM.

Nous recherchons un Ingénieur(e) SRE / DevOps freelance pour accompagner notre client dans la gestion et l’optimisation de ses infrastructures critiques. Vous interviendrez sur des projets stratégiques, en garantissant la performance et la haute disponibilité des applications, tout en automatisant les processus clés. Mettre en place et optimiser les exigences d'exploitabilité des solutions. Superviser les systèmes à l’aide d’outils comme Prometheus , Grafana , et Dynatrace . Collaborer avec les équipes internes pour les accompagner dans l’implémentation des pratiques DevOps et Agile . Identifier et résoudre les incidents rapidement. Automatiser les tâches récurrentes avec des outils tels que : Jenkins et GitHub pour l’intégration continue, Azure , Kubernetes/Openshift , Ansible/Python pour le déploiement et la gestion d'infrastructures cloud. Expertise solide en microservices , bases de données SQL/NoSQL , et CI/CD . Expérience sur des architectures cloud-native (Azure, AWS). Capacité à travailler de manière autonome tout en interagissant avec des équipes pluridisciplinaires. Maîtrise de l' automatisation , de la résolution d’incidents, et de l’optimisation des performances.

Vos missions ? Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un AMOA IT (H/F). Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings ; - Reporting des activités et des tableaux de bord ; - Rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles - Rédaction de procédures et modes opératoires ; - Formaliser les besoins implicites et explicites des clients ; - Apporter un support méthodologique à l'équipe projet.

Dev (python, GO) - Confirmé - Impératif Devops (GCP, Kubernetes, Agile) - Confirmé - Important CI/CD (github/ github actions) - Confirmé - Important Monitoring (datadog, pagerduty, promotheus) - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Au sein de notre équipe Cloud Databases, tu seras un renfort dans notre équipe en charge du Build de notre solution de déploiement et de management de base de données dans le Cloud. Tu es un développeur full stack confirmé, Curieux, force de proposition, tu souhaites t'investir au sein d 'une équipe de qualité. Alors rejoins-nous !

PROPULSE IT recherche un ARCHITECTE INFRASTRUCTURE avec une très bonne expertise de la production. - accompagner des experts techniques et des chefs de projet Infrastructure dans la mise en œuvre de projets Build, qui peuvent couvrir l'ensemble de l'environnement technique du client. - Réfléchir aux préconisations, et challenger les différentes options - Communiquer, et accompagner l'adoption des solutions Connaissances et expériences en Architecture, et de projet production de bout en bout, sur les domaines suivants - les technologies en datacenter : • stockage : EMC, Netapp, • sauvegarde : CommVault • Réseau : CISCO, Checkpoint, Fortinet, F5 - les systèmes d'exploitation serveurs : RedHat Linux et Microsoft Windows - les technologies de virtualisation : VMware, OpenStack, Container Docker - les technologies de bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server - les technologies de serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat, Apache - les technologies d'orchestration et d'ordonnancement : VRO / VRA, Kubernetes, XOS-Axway - les technologies de Devops : GitLab, Gitub, Ansible, Terraform - les technologies de Provider Cloud : Microsoft Azure, AWS - les technologies de gestion de la sécurité : PKI - les technologies de gestion des identités : LDAP, Active Directory, Bastion - les technologies de supervision et de métrologie : BMC Patrol, Centreon, Nagios

Environnement technique / logiciel : CRM sur Salesforce , Outils marketing : Marketing Cloud de Salesforce et push Batch, Ecosystème applicatifs : Platform Salesforce, service cloud,… Lightning et Webapp Heroku Vue.JS et Node.js, Outils d’enquête de satisfaction : My Feel Back, Outil de test de rendu des messages : Litmus, Maitrise des outils office 365 collaboratif, Data Lake Azur, Power BI Exemples de missions (non exhaustif) : - Mise en œuvre de projets spécifiques § Campagnes ad’hoc marketing, transactionnelles, § Mise en œuvre de campagnes/automation liées au cycle de vie client - Optimisation de la performance § Gestion de la pression email Marketing et email transactionnel § Maximisation de la réputation d’IP § Maximisation de la délivrabilité § Mesure de la performance des campagnes § Contribution au développement de l’outil de suivi de la perf des campagnes sur PowerBI - Suivi opérationnel de la plateforme Salesforce Marketing Cloud § Monitoring et Suivi d’exploitation, § Elaboration et Tenue à jour de la documentation fonctionnelle, tests § Optimisation de la solution Platform Salesforce Heroku § Analyse en amont des releases Salesforce

Mon client, un grand cabinet de conseil, a besoin d'un consultant Salesforce certifié en Marketing Cloud pour un contrat de 6 mois basé sur 2 jours sur site à Bruxelles, en Belgique, mais offrant 3 jours par semaine à distance. Le candidat idéal aura une solide expérience de Salesforce, capable d'aider à démarrer les phases initiales de la mise en œuvre (par exemple : identifier rapidement les ressources ou les actifs manquants pour faire fonctionner la solution, configuration initiale des utilisateurs, package d'authentification de l'expéditeur, guidera une équipe qui n'a aucune expérience en marketing cloud pour la mise en œuvre, capable de traduire les demandes du client interne et des services en éléments exploitables pour les autres membres de l'équipe, capable de définir l'architecture initiale nécessaire avec l'implémentation Salesforce existante, expérience de la mise en œuvre d'une intégration avec des solutions de gestion d'événements et de webinaires, expérience de la newsletter de cas d'utilisation. Le candidat idéal sera certifié Salesforce (Marketing Cloud), parlera couramment le néerlandais ou le flamand ET l'anglais est obligatoire.

Le consultant assurera un rôle mixte de 1/ gestion de projet et 2/ Business Analyst, en relation directe avec les interlocuteurs métiers. "Vous intégrerez l'équipe IT, composée d'un responsable applicatif, de 4 PM/BA basés à Paris et en Allemagne, et de 15 Développeurs au sein de notre plateforme de développement tunisienne, intégrée au Groupe. Afin de maximiser les fonctionnalités transverses, la feuille de route métier est centralisée et pilotée par la Data solutions (direction Marketing Groupe), en étroite collaboration avec l'équipe IT. Vous serez en contact direct avec les métiers pour les accompagner dans l'amélioration de leurs processus Ventes et Marketing." "Le CRM du Groupe repose entièrement sur du développement interne. Le CRM est interconnecté avec l'outil de Marketing Automation : Oracle Eloqua ainsi qu'avec les nombreux systèmes métiers du Groupe. Le CRM encapsule la solution de Reporting/Analytics IBM Cognos Analytics (v11)" L'expérience du profil doit répondre aux exigences minimales : · Minimum 8 ans d'expérience · Minimum 3 ans en gestion de projet "· Contexte d'affaires : Groupe bancaire ou financier · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " "· Domaine d'activité : Banque ou institution financière · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " · Système/Application : Expérience récente en tant que BA pour des évolutions nécessitant du développement spécifique Attentes Face aux interlocuteurs métiers / utilisateurs finaux · Qualifier, challenger et cadrer les besoins directement avec les métiers opérationnels ou leur représentant · Rationalisation du business case, formalisation du rationnel et préparation de la synthèse pour prise de décision par le top management · Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible · Préparation et animation de comités projet (français, anglais), workshop… · Conduite du changement : Formation, Communication · Définition et modélisation du Feature design · Gestion des incidents : qualification, analyse, coordination, plan de résolution · Gestion des demandes de changement en cohérence avec le projet de l'équipe framework · Structure de répartition des tâches, planification et gestion budgétaire · Diplômé d'une école d'ingénieur ou d'un Master Fondements, modules et usages du CRM Concept, fonctionnalités et organisation du Customer Relationship Management ·Processus de vente Socle de compétences · Anglais courant, indispensable