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Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Artigues-près-Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour son agence bordelaise ! YOUR DAILY LIFE • Prendre en charge les demandes des clients, en fournissant des conseils et des services de dépannage. • Qualifier les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de développement. • Accompagner les clients en identifiant leurs besoins et leurs pratiques, et optimiser la chaîne de production grâce au potentiel de nos solutions. • Participer à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation. • Rédiger des rapports d'intervention pour identifier et signaler les dysfonctionnements rencontrés aux équipes techniques.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à BORDEAUX et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

✅ Nous apprécions un court message indiquant la raison de votre candidature et d'indiquer que vous avez bien noté que la misson est à Bordeaux 🔴 TT partiel - (4j de TT/semaine) - BORDEAUX 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote Exploiter les fonctionnalités de l'outil d'API Management : Utiliser pleinement les capacités de la plateforme pour optimiser les processus d'intégration et de gestion des API. Assurer la maintenance évolutive et corrective de la chaîne CI/CD : Intervenir sur la chaîne d'intégration et de déploiement continu pour garantir son bon fonctionnement et l'adapter aux nouveaux besoins techniques. Développer et maintenir les portails développeur : Concevoir et mettre à jour les espaces dédiés aux développeurs pour leur permettre un accès facilité aux ressources API. Support technique pour les projets : Apporter un soutien aux équipes projets afin de faciliter l'intégration et l'utilisation de la solution d'API Management dans les différents processus.

Nous recherchons un Architecte technique Infrastructure expert en bases de données ORACLE et SQL SERVER Le périmètre : - L'architecture DBA - Le N3 de la plateforme DBaaS MS SQL du Cloud Privé - Les migrations vers l'AD unique des offres de services DBA - L'optimisation et la gestion du licensing SQL Server - Migration de Bases de données Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés. La mission principale est d'apporter une expertise autour des technologies DBA (MS SQL et Oracle) Il faudra définir l'architecture cible de l'offre de services et des architectures de bases de données Définir et apporter son support à la migration vers le nouvel AD Groupe. Assurer le support N3 de cette offre de service Participer au passage du support N1/N2 d'une équipe dédiée à l'international

Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte : - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et création de comptes (100 par jour). - Préparation et envoi des tokens SecurID par courrier. - Renouvellement mensuel des tokens pour environ 600 utilisateurs. - Participation aux projets liés à l'activité. - Rédaction de nouvelles procédures pour le support et les demandes. - Formation des nouveaux arrivants. - Mise en place et configuration de l'authentification forte. - Traitement des escalades et sollicitations du management. Gestion des Certificats : - Délivrance de certificats logiciels pour protéger les applications web. - Délivrance de certificats machines basés sur les autorités de certification internes ou externes. - Gestion du cycle de vie des certificats, y compris le renouvellement et la fin de vie, en collaboration avec les chefs de projet. - Contribution au diagnostic des dysfonctionnements liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs. - Premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative.

Intégré à l'équipe Data/BDD, vous interviendrez en tant qu'Administrateur base de données/DBA en participant à la gestion de l'existant et aux nouveaux projets. Ton challenge si tu l’acceptes : Suivi des clusters et Bdds Validation des demandes de ressources(nouvelles bdds) Rôle de contrôle, d'assistance et de formation des équipes clientes Reporting du capacity et de l'activité Installation/Patching (DevOps) de cluster sous la direction de l'équipe DevOps responsable des clusters. 2jrs de télétravail/semaine

Mission Consortia, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Assistant AMOA. Vous accompagnerez la gestion des produits et des équipes au sein d'un projet, vous jouerez un rôle clé dans l'articulation des besoins clients et des parties prenantes, tout en facilitant l'adoption des pratiques Agile au sein des équipes. Descriptif de la mission : • Assister le chef de projet transverse dans la coordination et le suivi des projets ; • Contribuer à l'organisation des ateliers et des réunions, ainsi qu'à la production des livrables associés ; • Suivre l'avancement des projets, assurer la mise à jour des plannings et la remontée des alertes. • Analyser et suivre les indicateurs de performance des projets pour garantir la qualité et le respect des délais ; • Assurer une communication régulière avec les parties prenantes. Vous travaillerez sur le site client situé à Bordeaux et intégrerez une équipe de 3 personnes.

Product Owner expérimentés avec une forte appétence pour les sujets techniques et la data, un fort intérêt pour le fonctionnel, un bon relationnel et une excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes. Product Owner expérimentés avec une forte appétence pour les sujets techniques et la data, un fort intérêt pour le fonctionnel, un bon relationnel et une excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes. Product Owner expérimentés avec une forte appétence pour les sujets techniques et la data, un fort intérêt pour le fonctionnel, un bon relationnel et une excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes.

Vous êtes responsable de la conception, de la configuration et de la maintenance de la solution SAP HCM (ECC et S/4).Vos missions : • Agir à titre d'expert en la matière et de responsable technique dans le domaine de SAP HCM, en mettant l'accent sur l'administration du personnel, la gestion organisationnelle, la paie et/ou la gestion du temps. • Démontrer, expliquer les fonctionnalités et les meilleures pratiques du module SAP Payroll et/ou Time Management. • Etre capable d'animer des ateliers et de recueillir les besoins. • Analyse des besoins, conception de solutions et rédaction de spécifications fonctionnelles. • Effectuez la configuration du système. • Elaborer un schéma, des règles de gestion de la paie et du temps pour la paie et le traitement du temps. • Configurer et prendre en charge le centre de contrôle de la paie. • Assurer une bonne intégration du système, des processus vers/depuis la paie et la gestion du temps. • Effectuer des tests fonctionnels et d'intégration de systèmes. • Dans le cadre des projets, fournir un soutien à l'UAT, à la formation, à la migration des données et au basculement. • Répondre et résoudre les incidents qui peuvent survenir dans les environnements SAP de production et hors production. • Examiner, analyser et tester l'impact des changements liés à la paie inclus dans les forfaits de soutien.

Développement de l'architecture back-office Suggestions innovantes visant l'amélioration de l'expérience utilisateur, en travaillant en collaboration avec l'équipe UI/UX. Maintenir et améliorer continuellement les performances de l'infrastructure de back-office existante. Veille régulière sur Angular et Nx, méthodologies Agile avancées. technologies Angular 17 et Nx. 4 jours sur site par semaine 6 ANS MINIMUM sur ANGULAR Développement de l'architecture back-office Suggestions innovantes visant l'amélioration de l'expérience utilisateur, en travaillant en collaboration avec l'équipe UI/UX. Maintenir et améliorer continuellement les performances de l'infrastructure de back-office existante. Veille régulière sur Angular et Nx, méthodologies Agile avancées. technologies Angular 17 et Nx. 4 jours sur site par semaine 6 ANS MINIMUM sur ANGULAR

PROPULSE IT recherche un Expert technique système Linux Senior (+10 ans d'exp.) cette prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux aura pour principale mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme. Nous cherchons également à intégrer des compétences DevOps, notamment dans les technologies d'orchestration et d'automatisation, afin de soutenir les équipes et les projets en cours. L'un des projets techniques auxquels le prestataire devra contribuer est l'automatisation et l'industrialisation du processus de déploiement, visant à aligner nos environnements applicatifs sur les normes en vigueur et à adopter une approche similaire au Cloud pour le déploiement sur site. Dans ce contexte, nous attendons du prestataire qu'il nous aide a monter en compétence et participe à la conception des images Packer nécessaires ainsi que les Playbooks Ansible associés. Mission : - Asurer le support N2/N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés auprès des équipes de la production. Force de proposition dans le cas ou des actions de support sont automatisables. - Participer aux projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes)

Dans le cadre d’une mission en régie pour l’un de nos clients situé sur Bordeaux, nous recherchons un Développeur Javascript/Node.js Dans une équipe de 10 personnes, le développeur aura pour mission de développer et de maintenir une application core business - Etudier, analyser et conceptions de nouveaux modules. - Développer de nouvelles fonctionnalités - Participer à la mise en production (Tests et recette). - Partage des bonnes pratiques de développement - Création de nouvelles API REST - Faire évoluer le modèle de données - Création/modifications de pipelines d'intégration

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine. YOUR DAILY LIFE Gestion des Incidents et Support Utilisateur : • Réception et traitement des demandes des utilisateurs. • Transfert des incidents non résolus vers des ressources appropriées. • Suivi et documentation des incidents dans le système ITSM. • Participation aux prestations et support technique local. • Formation et assistance aux utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels. • Résolution des problèmes techniques des utilisateurs sur site ou à distance. Configuration de Matériel Informatique : • Paramétrage de PC, tablettes et smartphones avant leur mise en production. • Installation et configuration des logiciels nécessaires. • Test et validation des configurations pour s'assurer de leur bon fonctionnement. • Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Interventions sur Site : • Déplacements fréquents dans la région Sud-Ouest. • Assistance aux utilisateurs directement sur leur lieu de travail. • Évaluation et intervention sur les installations matérielles et réseaux des utilisateurs.

Technicien(ne) service desk - Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) service desk pour son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne. • Qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents signalés. • Apporter une résolution efficace des problèmes ou, si nécessaire, procéder à l'escalade pour un traitement au niveau supérieur. • Assurer le suivi des incidents non résolus en gérant le backlog. • Contribuer activement à l'enrichissement de la base de connaissances.

Mission - tâches Les atouts du profil Tâche 1 : Pilotage des projets et activités techniques · Préparer les projets en binôme avec le MOA et avec l’équipe de développement et passer les jalons des projets · Suivre les projets et mettre à jour les outils internes du client · Suivre les livraisons et les mises en production des versions applicatives avec le MOA, les architectes/Business Analyst et les acteurs des applications contributrices · Maintenir à jour la roadmap prévisionnelle du domaine et effectuer le reporting mensuel · Participer aux instances de pilotage des projets transverses et informer sur l’avancement des projets vis-à-vis des applications contributrices · Gérer les activités confiées en externe (chiffrage, délais de réponse, qualité des réponses etc) et valider les propositions technico-commerciales avec la collaboration de l’équipe et en étroite collaboration avec le chef de projet MOA · Copiloter les COPROJ avec le(s) sous-traitant(s) et le CP MOA · Vérifier les livraisons de l’ESN avec en particulier les exigences de qualité du code et de la sécurité Tâche 2 : Porter la responsabilité technique pour les applications du domaine · Suivre les changements technologiques (Java) décidés par le client et instruire les besoins de projets techniques nécessaires avec l’aide des architectes techniques, les architectes logiciels, les OPS et l’équipe de développement. · Estimer les coûts et proposer pour arbitrage budgétaires ces différents besoins et les planifier dans la roadmap. · Suivre les activités techniques confiées en externe Tâche 3 : Co-responsabilité du périmètre applicatif en point d’entrée · Qualifier les impacts techniques et sécuritaires des besoins métiers avant de les intégrer au back log · Contribuer aux programmes de rénovation et de transformation des process · Répondre aux demandes diverses sur des macro-chiffrages (appelés « Taille de T-Shirt ») · Prendre en charge l’analyse des exigences sécuritaires, établir et suivre le plan d’actions de réduction des risques et vulnérabilités · Répondre aux demandes d’expertise des acteurs SI (ex. : applications partenaires, équipes soutien, exploitation, etc.) · Organisation · Rigueur · Communication · Sens relationnel · Il est important d’avoir la fibre technique Java/

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant API Management (idéalement la solution IBM) sur Bordeaux / 02 jours TT Description: Les tâches : Exploiter au mieux toutes les fonctionnalités de l'outil d'API management Réaliser de la maintenance évolutive ou corrective sur la chaine CICD Développer ou maintenir les portails développeur Etre en soutien des projets pour l'accostage sur l'API management Compétences techniques: Développement de scripts (Bash?) Développement objet : Java, Javascript? Expérience de l'intégration de progiciel et du travail avec un éditeur Connaissance du fonctionnement d'une chaine CICD Connaissances réseau (VSF5, firewall, bulles réseau, irule?) Connaissances sécurité des API (certificat TLS, oauth2) Connaissance de l'API Management et du fonctionnement des API Soit un ancien dev maitrisant très bien les APIs, soit un profil d?expertise sur des outils d?APIM (idéalement la solution IBM). Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.