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Technicien service desk (H/F) - Nantes - Nantes Nous recherchons un(e) technicien(ne) service desk pour l'un de nos clients à Nantes. Fiche de poste : * Répondre aux appels téléphoniques * Répondre aux Sollicitation par mails des utilisateurs * Créer les tickets de suivi des différentes sollicitations sur l'outil ITSM * Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, et ainsi établir un diagnostic des incidents rencontrés. * Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident * Assurer un suivi du traitement d'incident et de demande, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing * Transfert des sollicitations que l'on ne peut traiter vers les équipes concernées.

Ingénieur Systèmes SRE (H/F) - Rennes Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Rennes un Ingénieur Systèmes SRE (H/F) pour l'un de nos clients basés à Rennes. YOUR DAILY LIFE Vos missions consisteront à : - Concevoir, construire les systèmes (infrastructure, architecture technique, middleware) en collaborant avec l'équipe de développement et les Product Owners - Assurer la garantie technique des services une fois en production (disponibilité, continuité, capacité et sécurité) - Intervenir en expertise de niveau 3 dans le cadre des opérations complexes ou sur les incidents des services de nos produits - Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques techniques ou méthodologiques, participer à la vie de l'équipe

Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI. Nous sommes aujourd'hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché. Afin de développer l'agence rennaise, Norgay recrute un.e Ingénieur études et développement VBA , dont les missions seront les suivantes : - Evaluation et études d'impacts, - Réaliser les spécifications techniques détaillées, - Développer les modules, - Réaliser les tests d'enchainement et d'intégration des composants, - Analyser et corriger les anomalies en veillant en particulier à la non-régression. Environnement technique : - Langages : VBA, SQL, Java, PHP - Environnement : Office 2010 et Office 365 (Excel, Word et Access) - Données : XML - Outils : Tortoise Git, BeyondCompare, Gitlab, SQL Developer

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Dans le cadre d'une mission d'un chef de projet transverse sur l'ensemble des applications de l'équipe relation client pour l'un de nos clients Rennais : Analyse des besoins en provenance des métiers, priorisation et rédaction du cahier des charges. Cadrages des projets et études d'impacts Pilotage et coordination des intervenants internes et externes en charge de la réalisation des actions applicatives et techniques sur le SI (équipes techniques, sous-traitants) Gestion du planning et du budget Reporting sur l'avancement du projet Organisation et suivi des mises en production

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! En bref : Responsable Pôle Réseaux et Téléphonies F/H - CDI - Rennes - 75-80K Euros an Adsearch recrute pour son client un Responsable Pôle Réseaux & Téléphonies basé(e) à Rennes Vos missions : Elaborer la stratégie et piloter la roadmap, le reporting de lactivité et le budget du pôle Vous assurez le management dune équipe de 4 personnes et pilotez les sous-traitants externes Vous êtes garant de la fiabilité et du maintien en condition opérationnelle des réseaux, et des systèmes de téléphonie tout en maintenant un niveau de sécurité élevé Vous contribuez à la conception de nouvelles solutions pour répondre aux besoins de la société Vous assurez la gestion des relations fournisseurs et pilotez le budget associé Vous êtes le correspondant technique dans le cadre des audits de sécurité pour la partie Réseaux/Téléphonie Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un Technicien support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à RENNES. 📣 Votre future mission : Contexte: Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d'un incident de niveau 1 à 3. La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l'amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer. Mission : En tant que Technicien Support IT au sein d’un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes : - Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition. - Présentation des nouveaux produits & services - Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3) - On-Boarding des nouveaux arrivants - Conduite du changement - Déploiement de produits (amélioration, test, incident) - Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l’aménagement de l’espace de travail Vos tâches seront : - Masterisation de poste - Gestion de stock et du spare - Sécuriser la connaissance - Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs - Gestion des problèmes matériels et logiciels - Installer et configurer des logiciels - Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables) - Gérer l'approvisionnement avec les achats. - S’assurer de la bonne compliance du matériel qu’il manipule - Suivre et effectuer des REX - Analyses des NPS - Suivi des tableaux de bords Votre environnement technique : - Tél Fixe / Mobile / Tablette - Écosystème Windows et O365 - Copieurs multifonctions et autres imprimantes - Ecrans dynamique (écran d’actualités) - Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko) Amphithéâtre ( gestion d’événements)

Contexte : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du groupe, et rattaché au responsable de production IT, nous recherchons un Expert Linux. Vous serez en charge de la gestion et de l'administration des systèmes Linux, assurant leur disponibilité, sécurité, et performance. En tant qu'expert de niveau 3++, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents critiques et dans l'optimisation de nos infrastructures. Missions et Activités : Administration des Serveurs Linux : Mettre en œuvre, administrer, et maintenir les serveurs d’applications et d’infrastructures dans les environnements opérationnels et de production. Gestion des Incidents : Prévenir et résoudre les anomalies et pannes, en particulier celles qui sont complexes et critiques, dans les systèmes Linux. Documentation : Maintenir et faire évoluer la documentation des processus liés à la mise en œuvre, à la mise à jour, et à l’exploitation des composants Linux. Collaboration avec les Partenaires : Suivre et mettre en œuvre les échanges techniques avec les prestataires et partenaires externes. Astreintes Systèmes : Participer aux astreintes pour garantir la disponibilité continue des systèmes. Intervention en Datacenter : Effectuer des déplacements ponctuels pour intervenir directement dans les datacenters de l'entreprise. Optimisation des Performances : Surveiller et optimiser les performances des systèmes Linux pour assurer une disponibilité constante et répondre rapidement aux besoins de l'entreprise. Sécurité des Systèmes : Mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité robustes, en appliquant les meilleures pratiques et en surveillant les vulnérabilités. Déploiement d'Applications : Collaborer avec les équipes internes pour déployer des applications et services sur les environnements Linux. Veille Technologique : Assurer une veille continue pour rester à jour sur les dernières tendances et pratiques en administration Linux.

Ingénieur d'Exploitation logiciel Montpellier ASAP Activités au titre de ces missions : • Conduire et/ou contribuer à la réalisation d’études techniques sur le SI (Ansible, Sauvegarde par ex.) • Vérifier la cohérence des propositions techniques en respect du cahier des charges et des exigences non fonctionnelles, • Créer, suivre et instruire les demandes de changements « projets » : avec les équipes (CRT, Pôles de compétences, TMA, Oracle), • Contribuer à la planification des activités liées aux projets techniques en évaluant les délais et charges de réalisations, • Effectuer la recette des livrables techniques (DAT, DET, …) et assurer le dialogue dans le cadre des missions du marché, • Contribuer aux activités de mise en production du SI, • Contribuer aux activités liées à la gestion de la connaissance du SI : mise à jour des procédures et du patrimoine documentaire • Participer aux réunions du projet (comité signalements, COSUI, atelier, …) et aux prises de décision. • Partager les éléments à porter dans les comités au pilote et à la responsable de l’équipe • Réaliser les activités liées au MCO du SI : activités quotidiennes de surveillance du SI (Supervision, analyse des logs applicatifs), gestion de l’ordonnancement et de l’exécution des batchs applicatifs • Réaliser les activités liées à la gestion des changements techniques et/ou applicatifs (Suivi du processus des MEP, Recette technique, Recette d’exploitant) • Réaliser les activités de support niveau II : résolution des incidents, instruction des problèmes, réalisation et suivi des demandes • Intervenir en appui aux métiers (activités d’expertises) pour rechercher et préconiser des solutions aux problèmes (anomalies) • Assurer les missions de veille et d’expertises sur le SGBD en s’appuyant sur le support Oracle pour Op@le. • Développer des outils pour faciliter l’administration des bases, le suivi des performances, la gestion proactive des incidents sur Op@le. • Etre partie prenante dans les rôles au regard de la mise en place de la méthode Agile et des processus ITIL, • Effectuer les actions de reporting auprès du pilote de services et de la responsable de pôle MF² • Organiser et assurer la continuité de services sur son domaine (l’organisation se fera en concertation avec le Pilote de services selon les nécessi-tés de services) • Assurer la veille technologique. • Contribuer au support de l’équipe MF². Compétences : • Maîtrise de l’environnement Linux (administration) • Maîtrise du SGBDR Oracle et du langage SQL • Maitriser l’environnement technique du SI Op@le (Qualiac) • Maitriser les méthodes et techniques de programmation (industrialisation) • Connaissance d’au moins un outil de bug tracking : ITOP, SESAM, MANTIS, JIRA … • Connaissance et mise en application de la gestion de projet et des risques • Connaissance de la démarque qualité ITIL, Agilité et DevOps • Connaitre les normes et les procédures de sécurité informatique • Maitriser l’anglais technique du domaine

Vous serez en charge : - Le MCO des environnements du projet et client (dont environnements sécurisés DR) : - La création / maintenance de VMs - Le déploiement et support au déploiement des applications - Le support à l'analyse de problématiques d’infrastructures/système - La maintenance et administration de postes sécurisés (masterisation + mise à jour + etc.) - Le maintien de scripts de déploiement Ansible - La contribution aux analyses de performances et optimisation. - L'exécution de tests de performance JMeter et scénarios de tests UI Path

Nous recherchons pour une entreprise de renommée spécialisée sur un concept de "ville intelligente", un SYSOPS AWS/AZURE H/F sur Courbevoie. 3 jours de télétravail. Le profil recherché devra être responsable de l'administration, de l'exploitation, du support, de la maintenance et de la sécurité des systèmes d'information, en assurant l'optimisation, la cohérence des données et la gestion des performances, avec la capacité de proposer des améliorations et de réaliser une veille technologique. Qualifications requises : Un minimum de 5 ans d’expérience sur un poste similaire Expertise sur CLOUD AWS Bonne connaissance du système d’information global SI et des applications Bonne connaissance des environnements Cloud AZURE/Windows Mise en œuvre et utilisation de solutions d’observabilité Prometheus/Grafana dans un environnement Kubernetes Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Linux et des SGBDR Bonne connaissance des processus ITIL Bonne connaissance du réseau Capacité à rédiger en français et en anglais

Au sein d'une organisation régalienne, vous travaillez au sein d'une équipe intégrée constituée de développeurs, chefs de projets, ingénieurs DevOps, d'infrastructure. Votre mission principale est la refonte d'un périmètre applicatif dans un cloud privé basé sur de la virtualisation VMware et des serveurs linux et d'une orchestration Openstack/ Openshift. Vos tâches principales : Evangélisation et vulgarisation des principes d'architecture au sein de l'équipe intégrée. Rédaction/ Validation des Documents d'architecture Réflexion et choix des architectures Homologation Respect et partage des bonnes pratiques de sécurité (exemple RGS/ Normes ANSSI) Connaissance des principes de traitement des données sensibles (exemple : biométriques) Animation et participation des comités d'architecture Connaissance des principes Agile/Scrum Davantage de détail vous seront communiqués lors d'un échange.

En intégrant notre équipe, vous participerez aux missions suivantes : • Réaliser les demandes d’évolution et d’architecture dans un environnement de production • Maintenir en condition opérationnel les équipements réseaux et sécurité • Rechercher et participer au déploiement de nouvelles solutions • Collaborer aux outils DevOps afin de contribuer à l’amélioration continue de notre qualité de service • Réaliser de la veille technologique et garantir l’usage des bonnes pratiques. - Troublshooting des problèmes de Traffic ( Routage, flux, vPC, etc... ).

Développeur Android confirmé 1 an Nantes (2 à 3 jours de télétravail) Android, Kotlin, Java, Javscript, API Rest Concernant une application mobile s'adressant aux chargés de clientèle de notre client, le développeur Android aura en charge de: - Participer à l’analyse et la conception avec l’équipe - Réaliser les développements dans le respect des normes et standards - Réaliser les tests et contribuer au maintien de la qualité du code - Rédiger la documentation projet Développeur Android confirmé 1 an Nantes (2 à 3 jours de télétravail)

DBA Cloudera PostgreSQL Nantes (2 jours de télétravail) ASAP à début novembre +1 an Nantes (2 jours de télétravail) Cloudera, PostgreSQL,Linux, Tomcat , Datadog -Maintenance de la base du référentiel de notre client (plusieurs dizaines de millions de clients) - Optimisation de la base de données - Participer à la gestion de crises en cas d'incidents - Intervention aussi bien sur du build que du run - Participation à la construction de la nouvelle infrastructure pour gérer la migration (version cloudera va être upgradée) La maitrise de Cloudera et PostgreSQL est nécessaire pour cette mission.

Ingénieur Devops Docker / Devops confirmé Nantes Télétravail à Hauteur Max de 3-4j/semaine Mission : Dans le cadre d'un projet, nous recherchons un inénieur DevOps Docker confirmé Tâches : - Configurer et Administrer Docker - Gérer les installations et la maintenance des services - Exécuter les scripts Docker - Analyser les logs Compétences techniques requises : - Expertise Docker - Connexion réseau - Maîtrise CI/CD avec GitLab - Un miminum de connaissance sur Spring Core, elasticSearch et idéalement Alfresco