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Business analyst CRM banque (H/F) Contexte : intervention sur les outils CRM de relation client/communication client, gestion des parcours client Villejuif + 3 jours de télétravail Mission/poste à pourvoir rapidement ou sous 1 mois Projet agile Secteur bancaire Outil : jira Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : Recueil du besoin auprès des différentes parties prenantes Analyse de l'existant Modélisation de données Rédaction des user stories Gestion du backlog Participation aux cérémonies agile

Contexte de la mission : Au sein de la Transformation Digitale, tu rejoindra l’équipe qui est chargée de gérer les outils Digitaux permettant de gérer le processus de référencement et d’enrichissement de la donnée produit. L’équipe est constituée de 9 personnes: 1 PO, 1 Lead Developer, 2 développeurs Flux, 2 business analyst, 1 architecte, 2 développeurs. Au sein de cette équipe, nous cherchons un expert des solutions de référencement, notamment sur notre PIM, Akeneo. Mission détaillée : Ce poste transverse vous amènera à collaborer activement en synergie avec les Gestionnaires Produit, Category Managers, e-Merchandising, Supply Chain et le Marketing Client. Votre mission consistera en plusieurs actions: Analyse des besoins en gestion de la donnée produits: Compréhension des besoins métier, gap analysis entre les capacités des produits et le besoin Définition des bonnes pratiques de gestion de la donnée produit, modélisation du dictionnaire de données Audit de la Conception actuelle du PIM incluant un potentiel changement de modèle pour s’aligner avec les besoins métiers actuels et futurs et pour s’assurer que tout ce qui est actuellement créé est toujours utile Mise en place de mesure et de pilotage de la qualité de données (intrinsèque aux produits et d’alignement entre différents systèmes) Mise en place et animation d’une gouvernance de la donnée produit Accompagnement et support aux utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes (traitement des tickets fonctionnels entrants) Assurer les tests d’intégration avant et après la mise en ligne des Produits et réaliser les correctifs si nécessaire. Le candidat doit avoir une expertise démontrée sur Akeneo acquise dans des contextes similaires Retail. Une connaissance d’un DAM est un plus.

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Analyste CSIRT (CIM et DLP) pour l'un de mes prestigieux client. Les missions seront : Surveiller les alertes et événements de sécurité via les outils de surveillance (SIEM, IDS/IPS, etc.) Identifier, analyser et classifier les incidents en fonction de leur criticité Réponse aux incidents Documenter les actions prises lors de la gestion des incidents Réaliser des investigations techniques Remédiation Participer à des projets de renforcement de la sécurité des systèmes

Vous avez une excellente maitrise des outils de développements ABAP et Web, des interfaces (fichiers, IDocs, Webservices, RFC) et des technologies CDS, FIORI et BTP. La connaissance d'outils de la BI SAP (SAC, BW4/HANA, BODS, HANA studio) et/ou de la solution de reporting SAP BO serait un plus, au même titre que la connaissance des architectures techniques, de la mise en œuvre et de la gestion des habilitations. Installation et Configuration : Mettre en place et configurer les différents environnements SAP, tels qu'Enterprise Portal, ECC, Fiori, BW, BO/BI, LTRS, Webdispatcher, SAP Router et SAP HANA. Administration : Assurer la gestion quotidienne des environnements SAP, y compris la gestion des incidents, des changements et des problèmes. Support Technique : Fournir un support technique et des conseils sur les meilleures pratiques pour l'utilisation des environnements SAP.

Nous recherchons actuellement un Product Owner / AMOA (F/H), pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Vos missions En tant que Product Owner/AMOA, vous serez l’interface entre les équipes métier et technique. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite du projet en assurant les tâches suivantes. Gestion de projet : Définir les objectifs, les périmètres et les délais des projets en collaboration avec les parties prenantes. Coordonner les équipes métiers et techniques, suivre l’avancement du projet et assurer le respect des échéances. Préparer et animer les comités de pilotage et de projet. Modélisation de processus : Analyser les processus métier existants et proposer des améliorations. Rédiger et formaliser les spécifications fonctionnelles (cahiers des charges, user stories). Utiliser des outils de modélisation (BPMN, UML) pour représenter les processus. Réalisation des tests fonctionnels : Définir la stratégie de tests et rédiger les plans de tests fonctionnels. Exécuter les tests, identifier et remonter les anomalies. Participer aux phases de recette, garantir la qualité et la conformité des livrables. Gestion du changement : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles solutions. Organiser et conduire les sessions de formation et de support. Communiquer efficacement sur les changements auprès des équipes.

Nous recherchons deux Business Analysts expérimentés pour intégrer nos équipes sur des projets critiques liés à la télécollecte et au téléparamétrage. Vous serez responsable de l’analyse des besoins, la formalisation des spécifications fonctionnelles et l’assistance au développement des solutions. Votre expertise CB2A TCL/TLP est indispensable, et des connaissances NEXO seraient un plus. Vous participerez à la montée en charge de nos projets de modernisation, en collaborant avec nos équipes techniques et métier. Activités principales : • Analyser le besoin • Etudier les impacts applicatifs • Participer à l’estimation de complexité • Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées sur la base de Spécifications fonctionnelles Générales. Ces spécifications doivent prendre en compte les contraintes d’exploitabilité de nos applications. • Définir les critères d’acceptation et contrôler/assister la phase de développement • Produire les documents à destination des clients • Prendre en charge les incidents de validation, homologation et production via l’outil Jira, depuis l’analyse jusqu’à leur résolution, en apportant si possible une solution de contournement/palliatif • Appliquer un processus industriel de gestion des incidents • Communiquer/rendre compte de l’avancement

Notre client souhaite un accompagnement pour un rôle de Business Analyste AMOA sur les applications fiscales. Descriptif de la mission : Ø Support aux 200 utilisateurs avec astreintes trimestrielles o Conduite de changement o Communication, procédures, o Résolution des anomalies, o Traitement des demandes Ø Gestion de la relation avec l'éditeur Cegid (support, demande d'évolution, Comité) Ø Vérification & validation des releases et évolutions effectuées par l'éditeur Ø Expertise des comités non-conformités notre client/Cegid Ø Support de l’outil : o Résolution des incidents déclarés par les utilisateurs o Traitement des demandes des utilisateurs o Gestion des habilitations o Mise à jour de la documentation o Préparation et participation aux comités utilisateur

Le candidat aura le rôle de leader technique pour l’équipe Revenue, où il/elle dirigera l'équipe sur les aspects techniques, les assistera, fournira des lignes directrices, etc. En plus de ces responsabilités de leadership, le candidat devra également contribuer aux tâches courantes du backlog de projets (corrections et nouvelles fonctionnalités). Il/Elle travaillera au sein d'une équipe composée de 8 personnes. Leadership technique : Le Tech Lead aura pour mission de guider l'équipe sur tous les aspects techniques liés aux projets de l'entrepôt de données (DWH). Il/elle devra définir et communiquer des lignes directrices techniques, assurer la cohérence des solutions, et veiller à la qualité des livrables. Il/elle sera également responsable d’assister les membres de l’équipe, de les coacher, et de les aider à résoudre des problèmes complexes. Cela inclut l’orientation sur les meilleures pratiques, la répartition des tâches, et la supervision du bon déroulement des projets techniques. Contribuer au backlog des projets en cours : En plus du rôle de leadership, le Tech Lead participera activement au développement et à la maintenance des projets en cours. Cela inclut la gestion des corrections (maintenance corrective pour résoudre les bugs) ainsi que l’implémentation de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins métiers et améliorer les processus existants. Le backlog actuel contient des projets centrés sur divers domaines liés à la gestion des ventes, des revenus, des frais, etc., et le périmètre peut évoluer au fil du temps avec l’ajout de nouveaux projets. Collaboration avec les équipes métiers et IT : Le Tech Lead sera en interaction directe avec les équipes métiers basées dans différentes localisations. Il/elle devra comprendre leurs besoins, traduire ces besoins en solutions techniques, et s'assurer que les projets alignés sur les objectifs métiers sont correctement priorisés. Du côté technique, le Tech Lead devra travailler en collaboration avec le chef de projet IT et l’ingénieur Data qui dirigent actuellement l’équipe pour assurer la coordination des activités et des ressources au sein de l’équipe. Participation à des projets d’innovation : Le rôle impliquera une forte part d’innovation, avec une attention particulière portée sur la transformation et l'optimisation des processus de données dans un environnement Big Data et SQL. L’utilisation de Powercenter pour l’ETL et d'outils de reporting comme SAP BI4 et Spotfire sera centrale pour le traitement des données. Le Tech Lead devra aussi anticiper les évolutions futures, notamment l’adoption de technologies comme Google Cloud Platform (GCP) , et intégrer ces nouvelles technologies dans les projets à venir.

PROPULSE IT recherche un cloud analyst pour une mission en région parisienne ou en Full remote. La mission a lieu dans une équipe technique mondiale qui opère de manière agile au sein d'une organisation produit dynamique. Plongez-vous dans un environnement collaboratif où l'innovation prospère, et vos contributions joueront un rôle direct dans l'élaboration du chemin de nos produits de pointe. En tant qu'acteur clé de notre configuration agile, vous aurez l'opportunité d'améliorer l'efficacité, de favoriser créativité et jouent un rôle central dans notre processus de développement de produits. Faites partie d'une équipe qui embrasse l'adaptabilité et valorise l'amélioration continue, garantissant que nous restons à la pointe des avancées technologiques mondiales. L'analyste Cloud travaillera au sein de l'équipe Cloud Office, incluse dans la gestion des services. Ce sera une démarche transversale rôle au sein de l'ensemble de l'équipe technique, collaboration avec des collègues et des membres d'autres équipes. L'analyste cloud fournira un support transversal pour maintenir l'infrastructure et les services cloud afin d'offrir la meilleure valeur à tous les salariés. Il/elle aide Cloud Officer à aligner les solutions cloud avec les objectifs et buts de l'entreprise et superviser les opérations cloud d'un point de vue technique pour fournir la meilleure valeur sur les services cloud. o Soutenir le Cloud Officer dans la vision du paysage cloud en fournissant des contributions et des analyses o Diriger l'extension de la pratique FINOPS au sein du client en travaillant en étroite collaboration avec des coéquipiers des différents produits et équipes en charge des opérations quotidiennes o Concevoir et mettre en œuvre une analyse appropriée sur l'utilisation, la qualité, les performances et la valeur générée des services Cloud. o Collaborer au programme de perfectionnement pour les services cloud en fournissant une formation et une sensibilisation aux services avancés o Collaborer à la conception et à la gestion des services Cloud et d'infrastructure et assurer leur sécurité, leur disponibilité, et fiabilité o Assurer la livraison et la mise en œuvre des solutions techniques convenues o Participer à la mise en œuvre des processus, normes, directives et contrôles d'assistance informatique o Surveiller et rendre compte du respect, de la performance et coordonner ou intervenir chaque fois que nécessaire VOS DOMAINES DE CONNAISSANCES ET D'EXPERTISE COMPÉTENCES FONCTIONNELLES VOTRE ÉQUIPE Ligne hiérarchique (directe/indirecte) : Cloud Officer sur une base régulière et permanente. Intervenants internes clés : Directeur de la gestion des services, Toute autre équipe produit consommant des services cloud, notamment (Cloud & Infra, Données technologiques mondiales) Acteurs externes clés : Fournisseurs de services Cloud (Microsoft, AWS,...

Nous recherchons un Administrateur MFT (Managed File Transfer) avec une expérience de 4 à 10 ans. Vous rejoindrez l'équipe Architecture des Socles Techniques et Exploitation des flux et des messages, afin de renforcer le pôle MFT en charge de la solution IBM Sterling. Mission : Développement de scripts pour automatiser les processus Paramétrage et configuration de l’outil IBM Sterling Exploitation et optimisation de la solution Scope de la mission : Réalisation de travaux de sécurité Mise à jour de la plateforme MFT Collaboration avec les projets transverses du Groupe et les équipes DSI Mission longue, avec possibilité de télétravail mais pas de full-remote. Si vous n'avez pas d'expérience avec IBM Sterling, une expertise sur Axway ou un outil similaire est un atout.

Au sein d'une grande banque française basée à paris, vous rejoindrez une équipe en charge de la plateformes et des outils de gestion du référentiel d'architecture d'entreprise basée sur MEGA HOPEX. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à : Identifier et traduire les besoins en US, Spike, etc.. intégrables aux backlog produit en fonction des priorités du Product manager/Product Owner Assister aux choix de moyens pertinentes, en évaluant les impacts sur le produit Estimer les charges et les délais sur son périmètre et les étapes techniques de mise en œuvre Contribuer à la gestion du changement des utilisateurs sur son périmètre dirigée par le Product Manager/Product Owner Contribuer aux activités de support fonctionnel de l'entité

Nous recherchons un Business Analyst qui sera chargé de : - Apporter la vision métier dans les échanges avec l'IT : Recueillir les besoins Répondre aux questions fonctionnelles Documenter les User Stories Traduire les besoins fonctionnels en livrables IT - Mettre en place la stratégie de tests et contribuer aux tests fonctionnels - Contribuer au changement: documentation, assistance aux utilisateurs Profil recherché : + 7 ans d'expérience dans une fonction similaire Anglais courant Très bonne connaissances des financements structurés (expérience pratique de business analysis en financements structurés) Loan IQ (LIQ)

Besoin : travailler avec l’équipe qui travaille sur la plateforme Data sur le projet DRCP (Data reporting calculation plateforme) - Sujet autour de l’ESG (réalisation de reporting type pilier 3) Expertise sur l’ESG - Assister l’ensemble des comité et être la voie de la titrisation sur les comités - Sujet annexe sur reporting (réglementaire / risque / +autres sujets tels que sujet avec leur client ou leur agent de calcul ….) - Sujet autour de la data et cmt porter des process / workflow métier autour de la data qui ne serait pas lié au cœur du montage ou du conduit mais tout ce qui va tourner autour de la gestion pour la titrisation

Le consultant assurera un rôle mixte de 1/ gestion de projet et 2/ Business Analyst, en relation directe avec les interlocuteurs métiers. "Vous intégrerez l'équipe IT, composée d'un responsable applicatif, de 4 PM/BA basés à Paris et en Allemagne, et de 15 Développeurs au sein de notre plateforme de développement tunisienne, intégrée au Groupe. Afin de maximiser les fonctionnalités transverses, la feuille de route métier est centralisée et pilotée par la Data solutions (direction Marketing Groupe), en étroite collaboration avec l'équipe IT. Vous serez en contact direct avec les métiers pour les accompagner dans l'amélioration de leurs processus Ventes et Marketing." "Le CRM du Groupe repose entièrement sur du développement interne. Le CRM est interconnecté avec l'outil de Marketing Automation : Oracle Eloqua ainsi qu'avec les nombreux systèmes métiers du Groupe. Le CRM encapsule la solution de Reporting/Analytics IBM Cognos Analytics (v11)" L'expérience du profil doit répondre aux exigences minimales : · Minimum 8 ans d'expérience · Minimum 3 ans en gestion de projet "· Contexte d'affaires : Groupe bancaire ou financier · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " "· Domaine d'activité : Banque ou institution financière · Expérience récente · Au moins 4 ans d'expérience cumulée " · Système/Application : Expérience récente en tant que BA pour des évolutions nécessitant du développement spécifique Attentes Face aux interlocuteurs métiers / utilisateurs finaux · Qualifier, challenger et cadrer les besoins directement avec les métiers opérationnels ou leur représentant · Rationalisation du business case, formalisation du rationnel et préparation de la synthèse pour prise de décision par le top management · Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible · Préparation et animation de comités projet (français, anglais), workshop… · Conduite du changement : Formation, Communication · Définition et modélisation du Feature design · Gestion des incidents : qualification, analyse, coordination, plan de résolution · Gestion des demandes de changement en cohérence avec le projet de l'équipe framework · Structure de répartition des tâches, planification et gestion budgétaire · Diplômé d'une école d'ingénieur ou d'un Master Fondements, modules et usages du CRM Concept, fonctionnalités et organisation du Customer Relationship Management ·Processus de vente Socle de compétences · Anglais courant, indispensable

Nous recherchons un IT Project Manager/ Senior Project Manager & business analyst senior dont le rôle consistera : Votre responsabilité informatique est également de mener des projets majeurs avec le responsable informatique et le métier : mise en œuvre d'une solution Procure To Pay pour le Groupe, déploiement d'un outil de gestion du cycle de vie des contrats, ....." Profil expérience doit répondre aux exigences minimales : · Minimum 10 ans d'expérience de travail dans un service informatique · Minimum 10 ans en tant que chef de projet · Minimum 5 ans en tant qu'analyste d'affaires · Solide expérience de projet et d'analyste d'affaires · Système/Application : Expérience récente sur des projets nécessitant un développement spécifique · Expérience pour être en charge de gérer et de suivre la mise en œuvre de solutions SaaS · Expérience pour être en charge de gérer et de suivre la mise en œuvre de solutions sur site · Expérience en référentiel, flux de données et gestion de données · Expérience en gestion d'exécution sur des activités existantes et de nouveaux projets déployés Attentes Qualifier, challenger et cadrer les besoins directement avec les métiers opérationnels ou leur représentant · Rationalisation du business case, formalisation du rationnel et préparation de la synthèse pour prise de décision par le top management · Définir la gouvernance & l'organisation du projet · Identification des impacts d'architecture, définition de l'architecture cible · Préparation et animation des comités projet (français, anglais), workshop… · Conduite du changement : Formation, Communication · Définition et modélisation du Feature design · Support à la rédaction de la Business Requirement Definition · Gérer la relation avec les équipes IT internes (Réseau, Base de données, Sécurité, Protection des données,...) · Gestion des incidents : qualification, analyse, coordination, plan de résolution · Gestion des demandes de changement en accord avec le cadre projet de l'équipe · Gestion de la structure du projet, du planning et du budget · Gestion du planning du projet · Gestion du budget du projet Face à l'équipe de développeurs · Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées · Support fonctionnel aux développeurs · Recette et validation des fonctionnalités · Suivi des livraisons profil attendu : ·Diplômé d'une école d'ingénieur ou Master · Très bonne expérience projet · Très bonnes connaissances fonctionnelles du SI RH => Optionnel · Très bonnes connaissances fonctionnelles du Juridique => Optionnel · Très bonnes connaissances fonctionnelles des Achats Socle de compétences · Anglais courant, indispensable (lu, écrit, parlé) Durée : 12 mois et plus Dès que possible localisation Paris ou Clichy Télétravail 2j/semaine

Nous concevons des usines que nos clients devront exploiter et entretenir pendant plusieurs décennies. Pour cela, ils ont besoin de données bien structurées, incluant une liste complète des composants de l'usine ainsi que leurs propriétés spécifiques (numéro de commande, fabricant, modèle, numéro de série, poids, débit, et autres données techniques). Mon équipe est responsable de la collecte, de la consolidation, de la structuration et de la livraison de ces données, à la fois pour le client, mais aussi pour les équipes de construction (avec des structures et périmètres distincts). Rôle du Methods & Data Engineer : - Configurer notre base de données standard (Aveva Engineering) en fonction des exigences du projet, en coordonnant avec les utilisateurs et les équipes de développement. - Analyser les besoins spécifiques du projet et déterminer les ajustements à apporter à la base de données pour y répondre. - Réaliser des activités de configuration de premier niveau (listes de référence, configurations d'import/export, mappings...). - Pour les besoins plus complexes, rédiger les spécifications à destination de l'équipe d'administrateurs, tester les modifications, préparer les procédures d'utilisation, et fournir un support aux utilisateurs. - Veiller à la qualité des données importées dans la base et à celles exportées dans divers rapports. L'objectif est d'utiliser les processus et outils existants, sans développer de nouveaux outils.