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CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous intégrerez l’équipe Support N2 / N3 responsable de la gestion des incidents. Dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N2 ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies pour le service.

En tant qu’Architecte / Ingénieur d’Étude, vous serez chargé(e) de : Conduite de projets : Piloter les projets de construction ou d’évolution d’infrastructures et de socles communs du SI Entreprise et Industriel. Réalisation de prestations d’ingénierie : Assurer la conception et la mise en œuvre de solutions complexes, depuis la cotation des besoins jusqu’à la mise en production. Études d’architecture : Mener des études d’architecture techniques pour identifier les meilleures solutions adaptées aux besoins du client. Expertise et conseil : Apporter votre expertise en accompagnant la sélection des solutions et en réalisant des prestations de conseil sur devis complexes. Support technique : Offrir un support de niveaux N1, N2 & N3 sur les différentes activités de la division. Organisation et suivi de projet : Organiser et animer des réunions de lancement, cadrage et suivi de projet pour garantir la qualité des livrables et le respect des délais contractuels. Proposition d'améliorations : Identifier les besoins clients en amont et être force de proposition pour des évolutions techniques.

Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités

En tant que référence sur les aspects fonctionnels pour l'équipe projet et en lien avec la direction digitale, les responsables dans les pays, les architectes métier, vous intervenez sur les missions suivantes : Garant des processus de bout en bout de son domaine et de la documentation associée Pilote les enjeux, la feuille de route, les priorités de son domaine, identifie les impacts de la transformation et s'assure de la récupération des enjeux Sponsorise les projets de son domaine, supervise l'activité des experts affectés aux projets de son domaine, et valide les règles de gestion / parcours utilisateurs / KPI / Points de contrôle en cohérence avec les autres domaines du programme. Assure la cohérence avec les autres projets de l’entreprise, l’arbitrage global/local ainsi que la pertinence des solutions par rapport aux besoins opérationnels des pays. Suivre les projets de build O2C afin de sécuriser qu'ils remplissent les enjeux posés sur O2C, selon le planning défini. Recueille les besoins métiers et s’assure que la solution développée y répond. Participe à la rédaction des spécifications et des tests fonctionnels. Participe à la gestion du changement avec les utilisateurs.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant TKGI / Tanzu sur IDF (95 ou 93) Description: Mission d'expertise TKGI/Tanzu - ll s'agit d' accompagner l'intégrateur sur des montées de versions et intervenir sur incident au besoin en l'absence du titulaire. Mission ponctuelle de quelques semaines mais pouvant évoluer sur du plan long terme si le candidat possède également des connaissances Rancher. Compétences requises : KUBERNETES (niveau administration) NSX-T (partie réseau TKGI) VMware Eco-systèmes TKGI o BOSH o Ops Manager o Console management (TANZU) Gestion des certificats TKGI Compétence additionnelle : RANCHER Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Rôle : Accompagner les métiers sur la mise en place et les évolutions, le pilotage des interfaces d'une application Description détaillée : Vous assurer en binôme le suivi des projets, évolutions fonctionnelles, et interfaces sur l'application Le responsable de l'application métier assure, en binôme, une mission d'AMOA vis à vis des référents métier. Il intervient sur des applications en Run ou sur des projets. Il assiste et challenge le métier dans l'expression de ses besoins en cohérence avec les processus métier . Il est le garant de la spécification et de la qualité des réalisations. Il s'assure de l'accompagnement des utilisateurs et de la gestion du changement dans la mise en oeuvre des évolutions ou des projets. Pour cela et en fonction du niveau des dossiers, il peut être amené à faire ou faire faire - la rédaction de cahier des charges/ expression des besoins - la contribution à des AO et à l'analyse des solutions - la rédaction / validation de spécifications - la construction de stratégie de recette, l'écriture des cahiers de tests , la réalisation des tests - La construction de la stratégie de déploiement et d'accompagnement ( formation ,communication, assistance) - La formation/information des utilisateurs et des référents métiers - La MCO des interfaces en collaboration avec le métier Par ailleurs , - il développe une relation de confiance avec la filière métier et contribue aux instances de suivi de l'activité des applications - il suit et rapporte l'avancement de son activité et remonte les alertes ou nouveaux besoins au responsable de pôle - Il communique régulièrement avec les référents métier - il contribue au partage de connaissance avec les autres RAM au sein du pôle - il travaille en étroite collaboration avec les Pilotes Opérationnels d'Application en charge du RUN pour s'assurer de la performance des applications

Dans un contexte international (anglais comme langue de travail), pour un projet complexe (enjeux, grand nombre d'acteurs impliqués), en coordonnant plusieurs directions (IT, Opérations, Marketing notamment) ; piloter le déploiement d'un très gros projet incluant du matériel, des solutions informatiques, des interventions de mise en place et de mise en service. Les activités sont : - Récolte et challenge des besoins ; - Transfert et communication de ces besoins auprès des directions concernées ; - Mise en place et coordination du planning projet ; - Mise en place d’une comitologie projet adéquate aux besoins ; - Animation d’instances de pilotage, opérationnelles et de diverses réunions de cadrage ; - Remontée d’alertes ; - S’assurer du respect du mode projet, des besoins et du planning conformément au contrat signé

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche une compétence Architecture en Système d’Informations niveau Expert dans le service Opérations. Cette dernière participera activement au développement du pôle Opérations où il/elle intervient en accompagnement des projets depuis leur phase de Qualification jusqu’au « GO » de mise en Production. Le but est d’assurer que leur conception, mise en œuvre et maintenance s’inscrivent dans leur Standard et garantissent une sécurité et une performance optimale. Ils accompagnent l’adoption des nouvelles méthodes dans les systèmes et opérations de l’entreprise. Ceci leur permet de s’inscrire dans une approche mutualisée, assurant des coûts, délais et efficience optimisés. 2) Missions du poste : En tant qu’architecte SI, votre mission consistera à : Contribuer au processus Comité Architecture (COMAR). Contribuer aux activités du pôle Opérations (Gating, Cartographie, ITIL, Dettes…). Sensibiliser aux standards HSI, ITIL... au travers de sessions d’information et de formations des équipes (Archi, Tech, Orga). Maintenir et actualiser des cartographies, standards et patterns, dettes technique et organisationnelles… Contrôle et validations de jalons (GATING, Changes,), de comités (COMAR), de l’usage des Standards et Patterns, et du “Contrôle des Contrôles” (pré-Audit, REX, …). Définition et diffusion des bonnes pratique RSE.

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un/une Service Owner. Faisant partie intégrante du département Service DSI, l’équipe « Applicative Plateforme Commerciale » a les missions suivantes : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Commerciale. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. A pour objectif une automatisation globale : l’équipe doit réutiliser les services d’infrastructure mis en place par les plateformes technologiques (via API ou portail). Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Commercial. Fournit des services cloud et des services on-premise à HSI Commercial. Assure le support des services fournit au niveau 2 et 3. 2) Missions du poste : En tant Service Owner, votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients. Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. Solliciter des retours de performance des clients du DSI et promouvoir les améliorations. Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe. Ce rôle nécessite une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse. 3) Tâches à réaliser : Planification et Gestion de Projet. Suivi et développement des services affectés (Applications). Expertise AWS pour pilotage du build. Pilotage des builders techniques (Infrastructure, Network, Cloud).

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur OS Windows + de 6 ans d'XP sur Bordeaux Début : ASAP Profil : + de 6 ans d'XP Recherche d'un profil généraliste sur les OS Windows. Expérience significative plus de 6 ans d'administration de gros parc de serveurs. Missions: Gestion d'incident de niveau 3, participations à des projets. Obligatoire: Un très bon relationnel et une aisance orale. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La mission proposée consiste à piloter le stream Collaboration et Communication d'un programme de transformation de la DSI d'une entité du Groupe. Le stream contient notamment les activités suivantes : Migration de la messagerie (vers Exchange on premise ou Exchange online) Migration de la téléphonie, de la softphonie et du recording (vers Cisco/Verint) Déploiement de Teams et de OneDrive Evolution des OU et provisionning des utilisateurs dans l'AD Le chef de projet sera rattaché au directeur de programme qui consolide l'ensemble des streams.

🔴 ✅ Nous apprécions un court message indiquant la raison de votre candidature Plateforme de paiement numérique qui aide les commerçants, les prestataires de services de paiement et les marketplaces à offrir une expérience de paiement par carte fluide et sécurisée, en tirant parti des avantages complets des solutions de tokenisation des réseaux de paiement et du cadre d'authentification déléguée correspondant. • Développer et maintenir une feuille de route complète du programme, en veillant à son alignement avec les objectifs commerciaux et les délais. • Coordonner avec les parties prenantes internes et externes pour garantir la disponibilité des ressources et du soutien nécessaires au programme. • Collaborer avec les réseaux de paiement (Mastercard, Visa) et d'autres partenaires externes pour aligner les exigences, les délais et les livrables. • Gérer les relations avec les parties prenantes externes pour assurer la bonne exécution du programme et le respect des normes de l'industrie. • Effectuer des revues et des évaluations régulières afin de s'assurer que le programme est sur la bonne voie et que les risques sont gérés efficacement. Suivi de la performance et rapports : • Établir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer le succès du programme. • Fournir des mises à jour régulières à la direction et aux parties prenantes sur l'état du programme, les risques et les réalisations. • Mettre en place des pratiques d'amélioration continue basées sur les retours et les données de performance. • Assurer un suivi financier précis.

Contexte : Dans le cadre de la migration des postes de travails physiques de Windows 10 vers Windows11, notre client recherche un chef de projet senior déploiement et remplacement des postes de travail. La structure Environnement de Travail opère au sein de la Direction Informatique Elle a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers Missions : Assurer sous l'autorité du responsable du directeur de programme Windows 11 les missions suivantes : Pilotage et suivi des projets de déploiement des postes de travail Windows 11 sur l’ensemble des sites (agences ou sites centraux) Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs Encadrement des sociétés affectés à ces projets (prestataires) Reporting sur l'avancement des projets Support technique à l'équipe de déploiement/renouvellement Dialogue avec les responsables métiers et études Gestion du Parc informatique et des stocks Livrables : Cartographie des pilotes et du déploiement Planning détaillé Etat de parc Reporting de l'activité PV de recettes utilisateurs Bilan des différentes étapes du projet CR des réunions de préparation et de suivi du périmètre

Nous recherchons un Consultant PMO IT&Data externe (Responsable de la gestion de projets), solide expérience dans le domaine de la finance. Le PMO aidera les Chefs de Projet, de l'équipe IT&Data et de l'équipe Business, à conduire le déploiement de ces programmes en France. Le contexte de cette mission concerne deux programmes de transformation clés ayant un impact respectif sur la structure organisationnelle de la Topline et sur les processus financiers de bout en bout au niveau de l'UE. Les systèmes impactés sont SAP (modules FICO, SD, MM…), EPM (avec des outils tels que Tagetik) et Analytics (avec des outils tels que Power BI).

Nous recherchons un Chef de Projet Senior | MOE en conduite de projet complexe, orienté SI et étant expert en MCO. Au sein de l’entité Fabrique Digitale/S2IR afin d’instruire/suivre ce programme de modernisation et intervenir, au besoin, sur les chantiers/projets associés dont certains restent encore à cadrer. Dans le cadre de la gestion du chantier GED centralisée, participer à certains autres projets de l’équipe et contribuer au MCO d’applications existantes. Cadrer le projet en définissant les objectifs, les enjeux, les contraintes et les opportunités liés à la refonte du SI et élaborer un document de cadrage détaillé Identifier et analyser les solutions du marché ou déjà présentes dans l’entreprise : benchmark, POC, … Mener, en tant que prescripteur, les phases achat (solution, mise en œuvre) dans le cadre du projet Réaliser les études de faisabilité techniques et élaborer les spécifications fonctionnelles et techniques associées au produit sous sa responsabilité Estimer ou contribuer à l’estimation des ressources et moyens nécessaires à l’activité Assurer la maîtrise d'œuvre du système : planification, suivi budgétaire et administratif, contractualisation, rédaction des spécifications, gestion des risques, suivi de la réalisation, tests en plateforme des évolutions, suivi de l'intégration et de la mise en service, Piloter les travaux de réalisation par un(des) tiers pour garantir le respect Coût/Qualité/Délai Assurer l'assistance à MOA dans le cadre des mêmes activités, Challenger le besoin métier si nécessaire, En phase de spécification technique des besoins, contribuer en assistance à la MOA aux études préliminaires et au diagnostic En phase études de conception, traduire techniquement les besoins clients. Définir la stratégie et le plan d’intégration et de validation (plateforme, simulateurs…) Réaliser l’intégration et la validation du produit concerné Participe à la recette de bout en bout lorsqu’il s’agit d’un projet couvrant plusieurs briques ou un domaine fonctionnel Assurer le reporting du projet lors des instances adhoc et proposer les arbitrages nécessaires Préparer, sécuriser et assurer la maintenance applicative (diagnostic, gestion des anomalies, dépannage, support...), Être le garant du bon fonctionnement de l’application au quotidien, Être l'interlocuteur du Titulaire, de l’AMOA, des équipes d’exploitation informatique Mettre à jour les environnements de recette (rafraîchissement des données, livraison des packages applicatifs du titulaire) Contrôler le respect des normes qualité et le planning des trains de maintenance, Assister l’AMOA d’un bout à l’autre de la chaîne (expression de besoin, validation des spécifications techniques, recette, mise en service finale), Suivre les fiches Mantis (anomalies, évolutions) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; Participer aux réunions. Être le référent technique de l’application lors des ateliers de conceptions et la réalisation des projets en cours Rythme Hybride

PROPULSE IT recherche un Chef De Projet Infrastructure Senior. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures : soit des projets de briques techniques (montée de version de palier Os, SGBD, …etc. ou mise à disposition d'une nouvelle offre), soit des projets de reprise d'une exploitation (reprise d'infra, définition de modèle d'exploitation), soit des projets autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code…etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier , le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : . Analyse fonctionnelle du besoin, . Rédaction des spécifications, . Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.