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Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien Support IT nv2 Mac à 80% et Windows à 20% Administration courante (création / suppression de comptes, gestion des licences et des accès,) · Maintenance du parc informatique et la gestion du stock · Gestion des équipements (salles de visioconférence, imprimantes). · Mise à jour de la base de connaissance ainsi que des procédures de l’équipe IT En charge des Arrivés et des Départ utilisateurs · Installation et configuration des ordinateurs · Transfert et récupération des données · Mastériser les postes de travail ( MAC/Tablette/Smartphone) · Paramétrer et configurer Office 365 · Installer et lancer les salles visioconférences (fuze ; TEAMS) · Paramétrer les outils de mobilités · Gestion des ticket (EasyVista) · NIVEAU ,2, · Gestion des utilisateurs et des droits sur l’Active Directory Environnement technique Matériel Apple (MacBook & iPhone, Ipad), Jamf, Okta Admin, JamfADmin, Google Workplace, Office 365, Zoom,Fuze Beyond Trust , AD winserver 2012R2 - support de niveau 2 MacOS (Mojave);(Catalina) ;(Big Sur) ;(Monterey) ;(Ventura)(Semana)

Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand ou Anglais F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim (67) - Déplacement réguliers notamment autour de Saverne Prêt de véhicule Secteur : Prestataire informatique Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Notre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client final, acteur majeur dans son domaine, Technicien Support Informatique (H/F). En binôme avec le DSI et sous sa responsabilité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs pour la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs : - Vous réceptionnez, qualifiez, priorisez et enregistrez, avant traitement, toutes les demandes et incidents (émises par appels, mails, interface demandes) des utilisateurs dans une base de données. - Vous assurez le support matériel et logiciel (niveau 1 et parfois niveau 2 selon capacités auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents et les besoins / anomalies informatiques (assistance sur site et/ou à distance). - Vous effectuez des revues périodiques du Backlog afin de le réduire. - Vous transférez les incidents/demandes non résolus vers le N2/N3. - Vous identifiez les incidents récurrents ou communs et trouvez des solutions permanentes pour réduire ou éliminer leur fréquence. - Vous tenez informés les utilisateurs de la résolution des incidents. En missions secondaires : - Vous configurez et installer le matériel utilisateur : postes de travail, mobiles et applications bureautiques classiques (suite pannes, renouvellement matériel ou mouvements collaborateurs). - Vous rédigez et optimiser les modes opératoires et procédures SI internes ou à destination des utilisateurs. - Vous formez les utilisateurs sur certains aspects du SI. - Vous sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques IT et de sécurité. - Vous tenez à jour la base de données du parc informatique (matériel et attributions). - Vous surveillez le bon déroulement des batchs et sauvegardes. - Vous assurez certaines tâches complémentaires en cas d'indisponibilité du DSI et vous pouvez participer à des projets ponctuels impliquant la DSI (interne ou métier) Des déplacements peuvent être prévues sur les autres sites de la société avec un véhicule de service et sans découcher. Pour vous motiver à les rejoindre, la société vous propose un salaire fixe selon profil allant de 25KEUR à 35KEUR sur 12,5 mois, une prime de bilan, des tickets restaurants, la mutuelle obligatoire, un plan d'épargne salariale, un CSE.

Contexte Objectif global : Accompagner support IT Welcome BAR Braudel MISSIONS Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Description du projet : Les objectifs sont : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. La mission consiste à : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows

Directeur de la sécurité du cloud Lieu : À DISTANCE (avec déplacements professionnels occasionnels/rencontres clients/réunions d'équipe) Durée du contrat : Contrat d'un an - Offre permanente à suivre après le contrat DOIT PARLER ANGLAIS J'aide actuellement une entreprise multinationale de premier plan à diriger son infrastructure de cloud hybride construite autour d'Azure et de Google Cloud Platform (GCP). Le principal objectif de votre projet sera de renforcer son infrastructure de sécurité cloud et de mettre en œuvre de nouveaux services de sécurité pour assurer le plus haut niveau de protection de nos données et systèmes. Le candidat idéal aura une compréhension approfondie des principes de sécurité et de la sécurité du cloud, avec un accent particulier sur Azure et Google Cloud Platform. Ce rôle impliquera la conception, la mise en œuvre et la gestion de solutions de sécurité pour protéger notre infrastructure de cloud hybride. Glocomms est le fournisseur de recrutement préféré de cette organisation et a été responsable de l'arrivée de nombreux professionnels dans ses rangs. Principales responsabilités : Développer et mettre en œuvre des stratégies complètes de sécurité cloud pour les environnements Azure et GCP. Diriger la conception et le déploiement de services et de solutions de sécurité pour améliorer la posture de sécurité de notre infrastructure cloud. Effectuer des évaluations et des audits de sécurité réguliers pour identifier et atténuer les risques. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir que les meilleures pratiques de sécurité sont intégrées dans tous les projets cloud. Rester au courant des dernières menaces, tendances et technologies de sécurité pour traiter de manière proactive les vulnérabilités potentielles. Fournir des conseils d'expert sur l'architecture et la conception de la sécurité cloud. Gérer et encadrer une équipe de professionnels de la sécurité cloud. Assurer la conformité aux normes du secteur et aux exigences réglementaires. Être responsable des entretiens et de l'embauche de nouveaux professionnels du cloud/de la sécurité dans vos équipes.

SecOps AWS Compétences : Expertise en sécurité opérationnelle : Connaissance approfondie des concepts de sécurité, notamment la gestion des vulnérabilités, les audits de sécurité, et la réponse aux incidents. Expérience en gestion des accès : Capacité à gérer, surveiller, et sécuriser les accès aux systèmes critiques. Compétences en outils de sécurité : Maîtrise des outils de monitoring et de détection des menaces (SIEM, IDS/IPS) pour superviser l’infrastructure. Compétences en automatisation : Utilisation d'outils d’automatisation pour les opérations de sécurité afin d'améliorer l'efficacité et réduire les risques. Gestion des configurations et des patchs : Capacité à mettre à jour et à gérer les configurations sécurisées des systèmes. Connaissance des standards de sécurité : Compréhension des normes et réglementations (ISO 27001, NIST, etc.) pour garantir la conformité. Capacité de travail en équipe : Collaboration avec d’autres équipes pour intégrer et appliquer les meilleures pratiques de sécurité. Livrables : Rapports de sécurité réguliers : Production de rapports d’évaluation de l’état de la sécurité et des incidents détectés. Mise en place et maintien de mesures de sécurité : Implémentation et mise à jour continue des contrôles de sécurité opérationnels. Gestion des incidents de sécurité : Documentation et résolution des incidents en temps réel, avec un rapport post-incident. Tableaux de bord de suivi de la sécurité : Utilisation d’outils comme Power BI pour visualiser l’état de la sécurité et l’efficacité des mesures. Amélioration continue des processus : Identification et mise en œuvre de processus optimisés pour une gestion efficace des opérations de sécurité.. Début : Asap Localisation : Paris

SecOps Azure Compétences : Expertise en sécurité opérationnelle : Connaissance approfondie des concepts de sécurité, notamment la gestion des vulnérabilités, les audits de sécurité, et la réponse aux incidents. Expérience en gestion des accès : Capacité à gérer, surveiller, et sécuriser les accès aux systèmes critiques. Compétences en outils de sécurité : Maîtrise des outils de monitoring et de détection des menaces (SIEM, IDS/IPS) pour superviser l’infrastructure. Compétences en automatisation : Utilisation d'outils d’automatisation pour les opérations de sécurité afin d'améliorer l'efficacité et réduire les risques. Gestion des configurations et des patchs : Capacité à mettre à jour et à gérer les configurations sécurisées des systèmes. Connaissance des standards de sécurité : Compréhension des normes et réglementations (ISO 27001, NIST, etc.) pour garantir la conformité. Capacité de travail en équipe : Collaboration avec d’autres équipes pour intégrer et appliquer les meilleures pratiques de sécurité. Livrables : Rapports de sécurité réguliers : Production de rapports d’évaluation de l’état de la sécurité et des incidents détectés. Mise en place et maintien de mesures de sécurité : Implémentation et mise à jour continue des contrôles de sécurité opérationnels. Gestion des incidents de sécurité : Documentation et résolution des incidents en temps réel, avec un rapport post-incident. Tableaux de bord de suivi de la sécurité : Utilisation d’outils comme Power BI pour visualiser l’état de la sécurité et l’efficacité des mesures. Amélioration continue des processus : Identification et mise en œuvre de processus optimisés pour une gestion efficace des opérations de sécurité.. Début : Asap Localisation : Paris

Pour le compte de notre client ,dans le secteur du transport aérien, nous recherchons un Consultant en charge du support SAP. Le consultant doit nécessairement connaitre le module FICO de SAP (Finance & Controlling), pour répondre aux demandes niveau 1 et 2 pour les utilisateurs, piloter les Change request, les évolutions, etc…. L'objectif est de d'accompagner la mise en place Central Finance au niveau du groupe (UE et Turquie). Mission de 6 mois, à pourvoir à compter du 28/10/2024. Possibilité d'effectuer une journée de télétravail par semaine.

Assurer le maintien en condition opérationnelle des référentiels de sécurité Prise en charge, suivi et résolution des incidents Prendre en charge les demandes d'évolution de nos clients Modifier le paramétrage des référentiels de sécurité Mener des projets techniques de mise en conformité Assurer le support auprès des clients Utiliser les outils standards et les processus de reporting et de gestion des demandes Etre force de proposition dans l'équipe Assurer des astreintes régulières Définition du profil : Mise en application de la Politique de Sécurité. - Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. - Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) - Participation aux audits (internes / externes) - Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité - Rédaction de guides et standards de sécurité - Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité - Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation - Assure la veille technologique Nombre de jours à prester : 71 jours. Lieu de réalisation : Charenton Le Pont. Aucun déplacement à prévoir. 3 jours par semaine sur site.

CONTEXTE Pilotage de projets LCBFT au sein de la Production. MISSIONS . Piloter les phases de pré-production, de mise en production et de préparation du service régulier. . Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites . Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale PROFIL & Compétences : . Gestion de Projet Complexe . Production/Exploitation informatique . Socle Technique . Capacité à diriger des projets de réglementation IT (LCBFT, RGPD,...)

Notre client, un grand compte du secteur bancaire, est en pleine transformation de ses services financiers et cherche à renforcer son équipe avec un Ingénieur de Production Applicative IBM i. L'objectif est d'assurer la continuité et la qualité de service des systèmes IBM i (AS400), tout en maîtrisant les coûts et en gérant les évolutions techniques. Le bénéficiaire souhaite améliorer la gestion de ses systèmes informatiques et recherche un expert en intégration et exploitation. Missions: En tant qu'Ingénieur de Production Applicative IBM i, vos principales missions seront de : Assurer la gestion de la production en collaboration avec les administrateurs de bases de données AS400/DB2. Gérer les incidents sur le périmètre SI de la France pour la filiale ASSU. Prendre en charge la gestion des changements pour le SI sous votre responsabilité. Assurer le suivi des sauvegardes, des événements, et des alertes sur l’ensemble des systèmes. Contribuer à la gestion des projets techniques du périmètre IBM i en coordination avec les différentes équipes métiers et infrastructure.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant API Management (idéalement la solution IBM) sur Bordeaux / 02 jours TT Description: Les tâches : Exploiter au mieux toutes les fonctionnalités de l'outil d'API management Réaliser de la maintenance évolutive ou corrective sur la chaine CICD Développer ou maintenir les portails développeur Etre en soutien des projets pour l'accostage sur l'API management Compétences techniques: Développement de scripts (Bash?) Développement objet : Java, Javascript? Expérience de l'intégration de progiciel et du travail avec un éditeur Connaissance du fonctionnement d'une chaine CICD Connaissances réseau (VSF5, firewall, bulles réseau, irule?) Connaissances sécurité des API (certificat TLS, oauth2) Connaissance de l'API Management et du fonctionnement des API Soit un ancien dev maitrisant très bien les APIs, soit un profil d?expertise sur des outils d?APIM (idéalement la solution IBM). Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Scrum Master sur Le 92 Projet : Suivi de la production Gestion documentaire Gestion des demandes d'infrastructures Création des environnements applicatifs Exploitation des environnements applicatifs Livraison des applications Suivi commercial Tâches : Assistance technique aux utilisateurs : Résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux, que ce soit au niveau de l'utilisation de l'application, des erreurs techniques, ou des dysfon ctionnements Surveillance des systèmes et des applications : Mise en place d'outils de monitoring pour s'assurer que les applications fonctionnent correctement et répondre rapidement en cas d'incidents ou d'alertes. Gestion des incidents et des demandes : Traitement des tickets d'incidents, priorisation des problèmes critiques et gestion des demandes d'assistance ou de modification des utilisateurs Maintenance corrective et évolutive : Application de correctifs (patches) pour résoudre les bugs, mais aussi participation aux mises à jour des applications pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou améliorer la performance Gestion des accès et de la sécurité : Configuration des droits d'accès pour les utilisateurs et vérification que les politiques de sécurité sont respectées, notamment pour les données sensibles ou critiques Documentation et formation : Création et mise à jour de la documentation pour l'utilisation des applications, ainsi que la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités ou sur l es meilleures pratiques Suivi des tâches et priorisation : Gérer les priorités des incidents et des demandes en fonction de leur criticité, et établir un calendrier d'intervention clair pour les résoudre. Les incidents critiques (pannes, interruptions majeures) sont traités en urgence, tandis que les demandes moins urgentes peuvent être planifiées dans des créneaux spécifiques. Coordination avec les autres équipes : Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure, et parfois les prestataires externes pour planifier les mises à jour ou les résolutions de problèmes. Cela inclut la synchronisation des créneaux de maintenance, les fenêtres de déploiement et la gestion des interventions d'urgence. Outils de CI/CD (Jenkins, GitLab CI) Systèmes de Gestion de Versions (Git, GitLab) Éditeur de texte en ligne de commande (Vi/Vim) Langages : Java CSS JavaScript Python MSSQL, PostgreSQL, Oracle Script Shell Outils : Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Sharepoint) Confluence JIRA Gestion de configuration: GitLab Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Développeur C# Exeprimenté - Orléans (H/F) - Orléans Experis recrute un Développeur C# et .Net Expérimenté (H/F) afin d'intégrer l'équipe de notre client situé à Orléans, et de participer à un projet de transformation digitale. Your daily life : • Analyser des besoins métiers et la rédaction des spécifications techniques • Mettre à jour les spécifications fonctionnelles et les documents de conception technique • Concevoir, développer et maintenir les applications • Etudier, élaborer, et développer les composants applicatifs dans le respect de la qualité et de la performance • Tester, s'assurer de la non régression, intégrer et mettre en production • Faire la maintenance corrective et évolutive • Effectuer le reporting de son activité • Assurer l'aide aux utilisateurs

Développeur Java Expérimenté - Orléans (H/F) Experis recrute un Développeur Java expérimenté (H/F) 5 ans minimum afin d'intégrer l'équipe de notre client situé à Orléans, et de participer à des projets de transformations digitales de nos clients. Your daily life : • Intégrez une équipe de développeurs • Prendre en charge les développements Back-end • S'assurer de la qualité des développements produits • Etre force de propositions pour des évolutions de conception et techniques • Piloter la maintenance corrective et évolutive

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un consultant en conformité des activités de marché financiers sur Lyon -2Jrs TT Description: Conformité pour les activités de marché, fourniture de services d'investissement, épargne en assurance-vie et de capitalisation, épargne salariale et de retraite. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word. Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un consultant en conformité des activités de marché financiers sur Lyon -2Jrs TT Description: Conformité pour les activités de marché, fourniture de services d'investissement, épargne en assurance-vie et de capitalisation, épargne salariale et de retraite. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.