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La prestation consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus - Campagnes de marketing automation omnicanales (trigger / cycles de vie…) sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters (une trentaine) et les push (notif / in app) évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

Contexte: Dans le cadre de la coordination des métiers techniques et de la production informatique du début du projet (phase étude) à la Mise en Production. MISSIONS : La coordination et le pilotage d'un ou plusieurs projets qui arrivent en production en s’appuyant sur les méthodes existantes (cycle en V, agile) tout en y apportant les améliorations nécessaires. Les projets suivis sont des projets techniques. o Analyse du projet pour bien le comprendre et le maitriser. Réalisation de la note de cadrage et de la note d’organisation. o Estimation des charges et des délais. o Evaluation des risques. o Réalisation du planning. o Suivi du planning. o Coordination de l’ensemble des acteurs du projet et suivi des actions. o Organisation de réunions et réalisation des comptes rendus. o Coordination de la Mise en Œuvre de la solution. o Suivi de la phase de démarrage (VSR)

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Directeur de Projet Moyens de Paiements. Le Directeur du projet sera en charge : - dans un premier temps de contribuer au cadrage du périmètre et des activités du projet, puis dans un second temps - De piloter le projet et donc de veiller à ce qu’il respecte les jalons fixés par Swift, que l’ensemble fonctionne de manière satisfaisante et dans le cadre budgétaire fixé ; - De s’assurer que l’ensemble des parties prenantes sont bien informées des changements et les ont bien pris en compte afin de lancer les adaptations IT et les actions de gestion du changement nécessaires. - D’animer la gouvernance du projet : comités de suivi opérationnels, comités de pilotage, présentations dans divers comités ; - D’effectuer les divers reportings - D’effectuer le suivi budgétaire. Pour cela, il doit veiller à la production de plans de charge et à leur actualisation régulière ; - De gérer les changements ; - De fixer et de suivre les grands jalons du projet ; - De gérer les risques et d’aider à traiter les difficultés. - D’organiser les phases de recette de bout en bout et de certification et de veiller à ce que le niveau de qualité atteint soit satisfaisant pour valider la mise en production de l’ensemble du système.

Nous recherchons pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur aéroportuaire un directeur de projet infrastructure réseau. PROFIL : compétences avérées autour de la stratégie d'hébergement d'un SI (expériences similaires attendues) très bonne connaissance des infrastructures internes et cloud très bonnes connaissances des services d'infrastructures (serveurs physiques et virtuels, K8S, IAAS / PAAS/SAAS, stockage, sauvegarde, monitoring, sécurité…) on-prem et cloud externe bonne connaissance des services et technologies liés aux opérations pour accompagner les développements projets (Windows, Linux, serverless etc.). MISSION : Définition de la stratégie à mettre en place Organisation, Participation et compte rendu des ateliers Conseil autour de la stratégie, des catalogues technologiques et organisation Mise à jour d'une des politiques techniques validées

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Project Manager (H/F) 🚀 ⚓️ Votre mission est pour un client présent dans plus de 160 pays et connu pour être l’un des principaux leaders mondiaux du secteur de la logistique et du transport maritime. L’innovation et la digitalisation sont au cœur du projet de développement du groupe. L’organisation est à la fois tournée sur l’humain et sur l’agilité ce qui permet de structurer le développement et ainsi, encourager les salariés à prendre des initiatives et innover. 🚢 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gestion de projets : - Élaborer des plans de projet complets, des calendriers et des jalons - Coordonner les équipes afin d'obtenir des résultats de grande qualité - Déployer des stratégies d'atténuation des risques et des problèmes liés aux projets - Gérer le développement des interfaces entre les systèmes TMS et ERP 🔸 Gestion du budget : - Suivre les performances financières et en rendre compte - Contrôler le budget 🔸 Gestion de la transition : - Créer des plans de transition détaillés entre les phases du projet et les états opérationnels - Organiser des sessions de formation et apporter un soutien aux équipes opérationnelles - Contrôler et affiner les opérations de la phase d'exécution initiale afin d'en améliorer l'efficacité 🔸 Etablir et maintenir les processus de fonctionnement : - Élaborer et tenir à jour une documentation détaillée sur les procédures opérationnelles - Recueillir des informations en retour et des données sur les performances en vue d'une amélioration continue - Mettre en œuvre des améliorations de processus sur la base des mesures recueillies 🔸 Engagement des parties prenantes et gestion du carnet de commandes : - Compiler et présenter des rapports complets pour examen par les parties prenantes - Maintenir des backlog actualisés et priorisés dans JIRA - Documenter les événements, les décisions et les risques liés à l'évolution dans le cadre du processus de gestion du carnet de commandes

Participer à la conception des solutions Réaliser les développements back end en mode projet ou RUN Mettre en œuvre des processus d'intégration et de déploiements continue Résoudre les incidents et les tickets de demande de support des utilisateurs Participer à la qualification des demandes d'évolution Assister les utilisateurs sur les tests / recettes Reporter au Technical Leader / PO / Manager Rédiger les spécifications techniques et la documentation associée Monitorer et maintenir les outils en place Environnement technique de la mission Go Microservices CI/CD Kubernetes Docker Anglais

Participer à la conception des solutions Réaliser les développements back end en mode projet ou RUN Mettre en œuvre des processus d'intégration et de déploiements continue Résoudre les incidents et les tickets de demande de support des utilisateurs Participer à la qualification des demandes d'évolution Assister les utilisateurs sur les tests / recettes Reporter au Technical Leader / PO / Manager Rédiger les spécifications techniques et la documentation associée Monitorer et maintenir les outils en place

Le développeur sera partie intégrante de l’équipe. Il sera en charge de : Garantir un haut niveau de disponibilité et de qualité des services OVH pour ses clients Designer, implémenter et mettre en place de solutions de monitoring et mesure de performance Proposer des améliorations de l’existant Créer et maintenir des procédures de maintenance et de diagnostique Améliorer le processus de déploiement CI/CD avec un aspect multiplateforme Procéder au déploiement des nouvelles briques du SI, en passant sur une architecture micro-services

Nous recherchons un(e) DATA ARCHITECTE POWER BI / AZURE Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Responsabilités : • Analyser les besoins fonctionnels. • Localiser les données de production. • Déterminer les spécifications techniques. • Définir l'architecture. • Modéliser les datawarehouse (entrepôts de données) et les datamarts (magasins de données) dédiés à une fonction particulière dans l'entreprise. • Accompagner le client dans la réalisation du projet. • Maintenir les sources de données à jour • Mettre à disposition les données aux métiers • Superviser les flux de données et en contrôler l'intégrité

6/8ans d'expérience capable de prendre en main rapidement et en autonomie le fonctionnel associé et ayant impérativement une expérience dans le cadre de chef de projets reposant sur l'implémentation de solutions sharepoint et notamment celle de migration Onprem vers online experrtise sur Sharepoint Online Onprem 2013/2016/2019 PowerPlatform Teams Onedrive Azure devops Mozzaik 365 Solides compétences techniques sur du paramétrages de fonctionnalités natives de sharepooint et force de proposition sur les nouvelles solutions M365. Anglais pré requis Mission longue Profil : Business Analyst/Chef de Projet SharePoint Démarrage : ASAP

Missions Vous définissez la stratégie IT du groupe en alignement avec la stratégie globale. Vous managez au quotidien les équipes IT de la DSI Groupe et coordonnez l’ensemble des équipes transverses. Vous supervisez les systèmes d'information ainsi que l’équipe support. Vous assurez la sécurité et la conformité des SI et pilotez les projets technologiques en cours Stack technique Infrastructures hyperconvergées Réseaux, notamment SDWAN Services Cloud ; Sécurité (MFA, XDR,…) Pourquoi nous rejoindre ? - Vous aurez l'opportunité de façonner la stratégie IT d'un groupe en pleine expansion. - Vous avez un rôle clé dans une entreprise qui place l'innovation et la transformation digitale au cœur de sa stratégie. - Vous rejoignez une équipe dynamique et une culture d'entreprise valorisant l'initiative et le travail en équipe.

Missions : En tant que Chef de Projet Cobol, vous serez responsable de la gestion complète des projets de développement et de maintenance sur les technologies Cobol. Vos principales missions seront les suivantes : 1. Pilotage de Projet : · Assurer la planification, l'organisation et le suivi des projets Cobol. · Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la bonne exécution des projets. · Gérer les ressources, les budgets et les délais. 2. Cadrage des Projets : · Définir les objectifs, les périmètres et les contraintes des projets en collaboration avec les parties prenantes. · Analyser les besoins des clients internes et externes pour établir un cahier des charges précis. · Évaluer les risques et proposer des solutions pour les minimiser. 3. Rédaction des Spécifications Fonctionnelles : · Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs pour formaliser les spécifications fonctionnelles. · Rédiger les documents de spécifications détaillées pour les équipes de développement. · Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie du projet. 4. Recette : · Préparer et exécuter les plans de test pour valider les développements réalisés. · Coordonner les phases de recette avec les utilisateurs finaux et les équipes de développement. · Suivre et résoudre les anomalies détectées lors des phases de test.

Notre client, Banque de Finanxce et d'investissement recherche un chargé d'étude (HF) Un responsable d’étude sur les besoins et les solutions à mettre en place sur le suivi et le reporting des suspens de paiements. La prestation se déroulera en coordination avec le département Projets et s'inscrira en étroite collaboration avec les différents départements de Capital Market Middle Back Reporting ainsi qu’avec les pôles dédiés informatiques et autres fonctions impliquées dans le projet. Sujet : Mise en place d'une solution automatisée pour le suivi, le reporting, et l'archivage des impayés sur les opérations de marché, en coordination avec les départements concernés. - Cadrer une solution cible et tactique pour l'automatisation du suivi des impayés à partir des systèmes opérationnels. - Assurer le respect des contraintes de fréquence, cut-off, critères de seuil et de durée, périmètres produits/géographiques, et format. - Intégrer les données normalisées nécessaires pour les systèmes avals et la production de reportings. - Définir et mettre en place des contrôles de qualité des données. - Coordonner la gouvernance et les groupes de travail avec les acteurs de la chaîne Marché (FO, MO, BO, Risques, Finance). - Consolider les besoins des différents acteurs et assurer la convergence vers une cible unifiée. - Définir et valider les cibles fonctionnelles et les architectures (cible et intermédiaire). - Établir un planning de mise en place avec un macro-chiffrage, prenant en compte les contraintes des acteurs et les plannings IT. Livrables - Solution cible pour le suivi et le reporting des impayés. - Architecture cible et intermédiaire validée. - Planning de mise en place et macro-chiffrage. - Base d’archive des impayés pour analyses et audits.

À propos de l’entreprise : Notre client, un leader dans le secteur de l’hébergement cloud, est à la recherche d’un développeur Go (Golang) talentueux et motivé pour rejoindre son équipe dynamique. L’entreprise offre un environnement de travail innovant et stimulant, avec des opportunités de croissance et de développement professionnel. Missions : Concevoir, développer et maintenir des applications backend en Go (Golang). Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer des solutions cloud performantes et sécurisées. Participer à l’architecture et à la conception des systèmes. Assurer la qualité du code et la performance des applications. Résoudre les problèmes techniques et optimiser les performances des applications.

Nous sommes à la recherche d'un prestataire expérimenté pour gérer l'intégration des infrastructures d'une société récemment acquise dans notre système d'information. Descriptif de la mission Le ou la candidate aura une expérience significative dans la gestion de projets d'intégration suite à une acquisition ou fusion, ainsi qu'un excellent relationnel et un très bon niveau d'anglais. Le ou la chef de programme s'appuiera sur des chefs de projets pour mener à bien l'intégration, et devra être capable de cadrer l'ensemble des éléments pour assurer une intégration réussie. Il ou elle sera responsable de la planification, la coordination et le suivi du projet d'intégration, et travaillera en étroite collaboration avec les équipes de la société acquise pour garantir une transition en douceur. Le ou la candidate idéale sera un profil Senior avec une excellente capacité à communiquer et à travailler en équipe. Une expérience dans le secteur industriel ou de la santé sera un plus.

Nous recherchons pour notre client grand compte secteur pharma un consultant Copilot Studio et Power Platform, pouvant répondre à la mission ci-dessous. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à l'adresse freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier (le plus compétitif possible) Merci d’indiquer la référence KTR/COP/4506 dans l’objet de votre mail Le contexte Le programme d'automatisation et d’IA chez le client (grand compte, secteur pharmaceutique) s'accélère avec des besoins business en hausse. Nous cherchons un expert technico-fonctionnel pour accompagner le développement de Copilot Studio, Power Apps, Power Automate ainsi que sur PowerBI. Actuellement, le client a déjà une trentaine de Power Apps, Power Automate et Power BI en production. La mission attendue Développement Copilot Studio, Power Apps, Power Automate, Power BI Recommandation et conseil sur les actions à mettre en place Recueil de besoins et Formations