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Mission freelance
Analyste CERT senior
Identifier, trier, analyser, contenir et récupérer des incidents de sécurité complexes. Développer et affiner les procédures de réponse aux incidents, les playbooks et les stratégies. Effectuer une recherche avancée des menaces afin de découvrir de manière proactive les menaces cachées dans l'environnement. Mener des enquêtes médico-légales, y compris la collecte, la conservation et l'analyse de preuves numériques provenant de systèmes compromis. Préparer des rapports médico-légaux détaillés et des documents de preuve à des fins juridiques, réglementaires et de conformité. Encadrer les analystes SOC juniors, en partageant les connaissances et les meilleures pratiques en matière de réponse aux incidents et de méthodologies médico-légales.
Mission freelance
Chef de Projet CRM
La prestation consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus - Campagnes de marketing automation omnicanales (trigger / cycles de vie…) sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters (une trentaine) et les push (notif / in app) évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants
Offre d'emploi
Project Manager (H/F)
CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Project Manager (H/F) 🚀 ⚓️ Votre mission est pour un client présent dans plus de 160 pays et connu pour être l’un des principaux leaders mondiaux du secteur de la logistique et du transport maritime. L’innovation et la digitalisation sont au cœur du projet de développement du groupe. L’organisation est à la fois tournée sur l’humain et sur l’agilité ce qui permet de structurer le développement et ainsi, encourager les salariés à prendre des initiatives et innover. 🚢 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gestion de projets : - Élaborer des plans de projet complets, des calendriers et des jalons - Coordonner les équipes afin d'obtenir des résultats de grande qualité - Déployer des stratégies d'atténuation des risques et des problèmes liés aux projets - Gérer le développement des interfaces entre les systèmes TMS et ERP 🔸 Gestion du budget : - Suivre les performances financières et en rendre compte - Contrôler le budget 🔸 Gestion de la transition : - Créer des plans de transition détaillés entre les phases du projet et les états opérationnels - Organiser des sessions de formation et apporter un soutien aux équipes opérationnelles - Contrôler et affiner les opérations de la phase d'exécution initiale afin d'en améliorer l'efficacité 🔸 Etablir et maintenir les processus de fonctionnement : - Élaborer et tenir à jour une documentation détaillée sur les procédures opérationnelles - Recueillir des informations en retour et des données sur les performances en vue d'une amélioration continue - Mettre en œuvre des améliorations de processus sur la base des mesures recueillies 🔸 Engagement des parties prenantes et gestion du carnet de commandes : - Compiler et présenter des rapports complets pour examen par les parties prenantes - Maintenir des backlog actualisés et priorisés dans JIRA - Documenter les événements, les décisions et les risques liés à l'évolution dans le cadre du processus de gestion du carnet de commandes
Mission freelance
Chef de projet SOC
Bonjour à tous, Je suis à la recherche d'un Chef de Projet SOC pour un démarrage ASAP à Lyon. Les missions incluent : Animer des ateliers de travail Préparer des supports et des comptes rendus d'atelier Collaborer aisément dans des environnements techniques complexes et gérer des tâches variées avec de nombreux interlocuteurs L'objectif principal est de piloter, orchestrer et suivre les activités d'onboarding des clients au SOC, en assurant une coordination efficace et en garantissant le respect des délais et des exigences de qualité.
Mission freelance
Administrateur Système / Expert mobilité MDM UEM
Nous recherchons un Administrateur Système / Expert Technique – Senior pour rejoindre notre équipe Mobilité Téléphonie. Vous contribuerez aux nouvelles activités projet des services déployés ainsi qu’aux activités de RUN. Installation, administration et maintien en condition opérationnelle des composants techniques des systèmes informatiques et télécoms internes (MCO / MCS) Expertise et audit des environnements MDM – Mobile Device Management & UEM – Unified Endpoint Management Résolution d’incidents Support N3 Troubleshooting / debug sur serveurs applicatifs / infra Centralisation des logs Ouverture et suivi d’incidents auprès des éditeurs / constructeurs Rédaction de dossier d’exploitation, dossier de migration, dossier de tests et recette
Mission freelance
EXPERT QRADAR H/F
Nous recherchons pour l'un de nos clients un : EXPERT QRADAR H/F Dont les missions serons les suivantes : Assurer le MCO/MCS (maintien en conditions opérationnelles / maintien en conditions de service) de la plateforme QRadar du client, sur la base des métriques remontées par les outils de supervision du client Assurer le capacity planning de la plateforme (suivi de la charge actuelle, anticiper les modifications capacitaires en regard des besoins futurs remontés par le client) Traiter les incidents plateforme QRadar, en vous appuyant si besoin sur le support éditeur Assurer les opérations de maintenance de la plateforme QRadar (montée de version) Mener une veille technologique sur le release management proposé par l’éditeur (nouvelles fonctionnalités, corrections de bugs, problèmes non résolus, etc…) Participer aux changements impactant la plateforme QRadar (ajout de composants, ajout de logsources, etc…) Intégrer de nouvelles sources + parsing associé Intégrer de nouvelles règles de corrélation / usecases Être force de proposition sur les axes d’amélioration continue de la plateforme : aussi bien sur les aspects plateforme, que « contenu » (tuning de règles, parsers, etc…) Apporter un support aux équipes SOC
Offre d'emploi
Architecte Technique
Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, un architecte technique ayant 11 ans d'expérience au minimum, spécialisé dans le stockage NAS pour rejoindre une équipe d'infrastructure IT en Île-de-France. Missions principales : Intégration et gestion des solutions de stockage File/NAS NetApp Conception et mise en œuvre d'architectures de stockage Administration de systèmes Linux/Windows (Active Directory, gestion des partages NFS/CIFS) Gestion et suivi d'incidents dans un environnement de production (MCO) Documentation des processus et gestion des versions (Git, SVN) Gestion de projets d'intégration et de migration Développement et maintenance de scripts d'automatisation (Python, Perl, Bash) Mise en place d'outils de monitoring/alerting/dashboard (Cloud Insight, Nagios, Grafana, Prometheus) Déploiement de pipelines CI/CD avec Jenkins, Terraform, Ansible, Git
Mission freelance
Consultant Cybersécurité MCS
CONTEXTE Nous recherchons un consultant Senior pour intégrer l'équipe Control en charge des sujets et activités de Gouvernance Sécurité : MISSIONS - Reporting et supports Instances - Contrôles Permanents (Sécurité des Systèmes d'Information, Continuité d'activité, Privacy, Sécurité des Applications & lutte contre la Fraude) - Animation du Chapitre Sécurité auprès des référents du Centre d'Expertise Sécurité en lien avec les plateformes SI en charge des projets d'édition - MCO des process Sécurité et Méthode - participation / contribution au pilotage budgétaire
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