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Au sein de la BU Billettique, rattaché au responsable du Domaine Vente & Distribution, le maitre d’œuvre (MOE) Front-Office Vente a la charge d’un ou plusieurs produit(s) (systèmes / applications), dont il est garant du bon fonctionnement technique et de la qualité de services. Il assure l’étude, la conception, le suivi de la réalisation, la qualification et la mise en production des évolutions de son(ses) produit(s), dans le respect des coûts, délais et règles de l’art, en relation avec un chef de projet. Il intervient principalement durant les phases de build d’un projet, mais également de run en production ; et ponctuellement durant la phase de think en tant que référent et conseil. Les missions principales du MOE Front-Office Vente sont les suivantes : Ø Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges ; Ø Préciser et traduire techniquement la demande du client, participer à sa traduction fonctionnelle ; Ø Collaborer à la réalisation des devis et plannings, le cas échéant aux réponses à appel d’offre ; Ø Elaborer et approuver les dossiers de tests et de validation ; Ø Suivre la réalisation par un fournisseur externe ou une équipe de développements interne ; Ø Rédiger le cahier de recette et dérouler les tests d’intégration, y compris de non- régression ; Ø Rédiger et mettre à jour la documentation liée au produit ; Ø Assurer le reporting de son activité auprès du chef de projet et du management ; Ø Sur sollicitation des équipes MCO, assurer le support technique de niveau supérieur sur les produits dont il a la charge ; Ø Être force de conseil et d’expertise en interne (chefs de projet, architectes, product owners, développeurs, etc.) comme en externe (client, MOE externe, maintenance, etc.) ; Ø Se tenir informé de l’état de l’art dans son domaine ; Ø Être l’interlocuteur technique des Titulaires des contrats de maintenance.