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La prestation consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus - Campagnes de marketing automation omnicanales (trigger / cycles de vie…) sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters (une trentaine) et les push (notif / in app) évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Project Manager (H/F) 🚀 ⚓️ Votre mission est pour un client présent dans plus de 160 pays et connu pour être l’un des principaux leaders mondiaux du secteur de la logistique et du transport maritime. L’innovation et la digitalisation sont au cœur du projet de développement du groupe. L’organisation est à la fois tournée sur l’humain et sur l’agilité ce qui permet de structurer le développement et ainsi, encourager les salariés à prendre des initiatives et innover. 🚢 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gestion de projets : - Élaborer des plans de projet complets, des calendriers et des jalons - Coordonner les équipes afin d'obtenir des résultats de grande qualité - Déployer des stratégies d'atténuation des risques et des problèmes liés aux projets - Gérer le développement des interfaces entre les systèmes TMS et ERP 🔸 Gestion du budget : - Suivre les performances financières et en rendre compte - Contrôler le budget 🔸 Gestion de la transition : - Créer des plans de transition détaillés entre les phases du projet et les états opérationnels - Organiser des sessions de formation et apporter un soutien aux équipes opérationnelles - Contrôler et affiner les opérations de la phase d'exécution initiale afin d'en améliorer l'efficacité 🔸 Etablir et maintenir les processus de fonctionnement : - Élaborer et tenir à jour une documentation détaillée sur les procédures opérationnelles - Recueillir des informations en retour et des données sur les performances en vue d'une amélioration continue - Mettre en œuvre des améliorations de processus sur la base des mesures recueillies 🔸 Engagement des parties prenantes et gestion du carnet de commandes : - Compiler et présenter des rapports complets pour examen par les parties prenantes - Maintenir des backlog actualisés et priorisés dans JIRA - Documenter les événements, les décisions et les risques liés à l'évolution dans le cadre du processus de gestion du carnet de commandes

Les socles techniques ont pour vocation à offrir un haut niveau d’expertise technique et d’innovation sur des prestations « bout en bout ». Infrastructures communautaires, Hébergement, Infogérance de plateformes, Architecture, innovation et projets, Service à l’utilisateur. La Plateforme Industrielle Mainframe « Entité Centrale » ex-SILCA (PIMS) a été bâtie dans le triple objectif : 1. Offrir une architecture mutualisée à l’ensemble des entités du groupe Crédit Agricole permettant continuité et reprise de service sur une infrastructure répartie sur plusieurs sites. 2. Bénéficier des conditions tarifaires de logiciels permettant d’optimiser les charges opérationnelles des entités du groupe. 3. Mutualiser les ressources dans un but de rationalisation et d’optimisation budgétaire. À ce jour, la plateforme exploite sur 4 serveurs z15 (deux actifs et deux passifs) : quelque 80 partitions z/OS, quelque 600 CICS, 13 IMS, quelque 140 instances DB2, plus de 460 Queue Manager mainframe et open (MQ), une trentaine de bases RACF et quelques bases TSS. A cela s’ajoute les quelque 80 partitions z/OS du périmètre Caisses Régionales, quelque 600 CICS, quelque 160 DB2, 60 Queue Manager mainframe Z, plus de 80 bases TSS. Soit plus de 230 000 Mips et quelque 9 Po. Au sein du socle de services partagés Z, l’équipe BDZ regroupe : · un pôle d’ingénierie spécialisée Db2 (ING) ayant en charge la gestion du sous-système Db2 , des logiciels connexes de gestion des servitudes , d’échantillonnage et la gestion d’une plateforme centralisée des accès distants. · un pôle d’administration des objets Db2 (DBA) ayant en charge la gestion des bases de données Db2 en production et en hors production et l’accompagnement des projets Métiers (Modification des structures de données, Optimisation des accès et de l’organisation des données). · Un regroupement d’expertise des deux pôles concernant les logiciels de réplication de données (Change Data capture)vers des plateformes tiers , en support Z et Open des composants associés à la réplication. La prestation se déroulera au sein de l’équipe BDZ dans le pôle administration DB2 avec contribution sur la réplication de données (Z et Open) et la gestion des accès DB2 distants (Client DB2 connect, drivers JDBC). L’intervenant participera au sein de l’équipe à : · Garantir la disponibilité des composants techniques dans le respect des contrats de services souscrits, · Résoudre les incidents de production en support de l’exploitation et diminuer leurs impacts, · Accompagner les projets Clients par la mise à disposition de compétences techniques coordonnée, · Mettre en œuvre les plans d’amélioration et la sécurité des infrastructures.

Dans le domaine Back Office, et plus précisément dans le pôle DBA (Pole d’expertise d’administrateurs de bases de données transverses , vous intégrerez une équipe composée de 8 DBAs dont 4 spécialisés en SQL Server. Vous serez dans un environnement challengeant où haute disponibilité et performance sont les maitres-mots. Vous avez pour mission l'administration et le maintien en condition opérationnelles des différentes plateformes en production de bases DB2 principalement, SQL, PostgreSQL, MySQL/Maria DB, Oracle mais aussi des environnements hors production. Vous assurez aussi un rôle de conseil auprès des développeurs et architectes pour modéliser des projets et apportez de l'aide à la conception. Description Suivi et analyse des performances, mise en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité en lien avec l’ensemble des entités du Groupe (Etudes, Production, Métier) Définition des standards techniques du système d'information dans le domaine des bases de données Conception et présentation de l'architecture technique du système d'information dans le domaine concerné Élaboration des scénarios d'évolution de l'architecture technique du S.I. en conformité avec la politique de l'établissement Réalisation d'études d'impact des nouveaux projets / des nouvelles technologies sur l'architecture existante du SI Recensement, analyse et validation des impacts techniques des nouvelles solutions informatiques Maintien en condition opérationnel de tout l’écosystème lié au BDD Piloter la mise en place d’alertes et de consignes associées Contrôler le suivi des incidents d’exploitation et proposer des axes d’amélioration Elaboration des rapports sur l’état de nos BDD

Missions Vous définissez la stratégie IT du groupe en alignement avec la stratégie globale. Vous managez au quotidien les équipes IT de la DSI Groupe et coordonnez l’ensemble des équipes transverses. Vous supervisez les systèmes d'information ainsi que l’équipe support. Vous assurez la sécurité et la conformité des SI et pilotez les projets technologiques en cours Stack technique Infrastructures hyperconvergées Réseaux, notamment SDWAN Services Cloud ; Sécurité (MFA, XDR,…) Pourquoi nous rejoindre ? - Vous aurez l'opportunité de façonner la stratégie IT d'un groupe en pleine expansion. - Vous avez un rôle clé dans une entreprise qui place l'innovation et la transformation digitale au cœur de sa stratégie. - Vous rejoignez une équipe dynamique et une culture d'entreprise valorisant l'initiative et le travail en équipe.

Missions : En tant que Chef de Projet Cobol, vous serez responsable de la gestion complète des projets de développement et de maintenance sur les technologies Cobol. Vos principales missions seront les suivantes : 1. Pilotage de Projet : · Assurer la planification, l'organisation et le suivi des projets Cobol. · Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la bonne exécution des projets. · Gérer les ressources, les budgets et les délais. 2. Cadrage des Projets : · Définir les objectifs, les périmètres et les contraintes des projets en collaboration avec les parties prenantes. · Analyser les besoins des clients internes et externes pour établir un cahier des charges précis. · Évaluer les risques et proposer des solutions pour les minimiser. 3. Rédaction des Spécifications Fonctionnelles : · Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs pour formaliser les spécifications fonctionnelles. · Rédiger les documents de spécifications détaillées pour les équipes de développement. · Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie du projet. 4. Recette : · Préparer et exécuter les plans de test pour valider les développements réalisés. · Coordonner les phases de recette avec les utilisateurs finaux et les équipes de développement. · Suivre et résoudre les anomalies détectées lors des phases de test.

Je recherche un profil Analyste Développeur Cobol confirmé .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ...... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ..... .....

Contexte: Dans le cadre de la coordination des métiers techniques et de la production informatique du début du projet (phase étude) à la Mise en Production. MISSIONS : La coordination et le pilotage d'un ou plusieurs projets qui arrivent en production en s’appuyant sur les méthodes existantes (cycle en V, agile) tout en y apportant les améliorations nécessaires. Les projets suivis sont des projets techniques. o Analyse du projet pour bien le comprendre et le maitriser. Réalisation de la note de cadrage et de la note d’organisation. o Estimation des charges et des délais. o Evaluation des risques. o Réalisation du planning. o Suivi du planning. o Coordination de l’ensemble des acteurs du projet et suivi des actions. o Organisation de réunions et réalisation des comptes rendus. o Coordination de la Mise en Œuvre de la solution. o Suivi de la phase de démarrage (VSR)

Hanson Regan recherche un ingénieur systèmes Z/Os et DB2 pour un contrat de 18 mois basé sur le travail à distance Une maîtrise experte d'IBM z/OS est requise. Une maîtrise experte d'IBM Db2, ainsi qu'une maîtrise avancée de BMC Control-M Batch Impact Manager, sont recommandées. • Développer des solutions innovantes pour optimiser les performances des applications • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus • Rester au courant des tendances et des technologies du secteur pour stimuler l'innovation • Fournir des conseils techniques et un mentorat aux membres juniors de l'équipe • Contribuer à l'amélioration continue des méthodologies de développement et des meilleures pratiques Vous devrez être un expert en la matière (SME), collaborer et gérer l'équipe pour atteindre les performances et prendre des décisions d'équipe. De plus, vous collaborerez avec plusieurs équipes et contribuerez aux décisions clés, ainsi que fournirez des solutions aux problèmes de votre équipe immédiate et de plusieurs équipes. Exigences linguistiques : une maîtrise professionnelle du français/anglais est requise Veuillez me contacter si vous êtes intéressé

Nous recherchons pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur aéroportuaire un directeur de projet infrastructure réseau. PROFIL : compétences avérées autour de la stratégie d'hébergement d'un SI (expériences similaires attendues) très bonne connaissance des infrastructures internes et cloud très bonnes connaissances des services d'infrastructures (serveurs physiques et virtuels, K8S, IAAS / PAAS/SAAS, stockage, sauvegarde, monitoring, sécurité…) on-prem et cloud externe bonne connaissance des services et technologies liés aux opérations pour accompagner les développements projets (Windows, Linux, serverless etc.). MISSION : Définition de la stratégie à mettre en place Organisation, Participation et compte rendu des ateliers Conseil autour de la stratégie, des catalogues technologiques et organisation Mise à jour d'une des politiques techniques validées

Nous sommes à la recherche d'un prestataire expérimenté pour gérer l'intégration des infrastructures d'une société récemment acquise dans notre système d'information. Descriptif de la mission Le ou la candidate aura une expérience significative dans la gestion de projets d'intégration suite à une acquisition ou fusion, ainsi qu'un excellent relationnel et un très bon niveau d'anglais. Le ou la chef de programme s'appuiera sur des chefs de projets pour mener à bien l'intégration, et devra être capable de cadrer l'ensemble des éléments pour assurer une intégration réussie. Il ou elle sera responsable de la planification, la coordination et le suivi du projet d'intégration, et travaillera en étroite collaboration avec les équipes de la société acquise pour garantir une transition en douceur. Le ou la candidate idéale sera un profil Senior avec une excellente capacité à communiquer et à travailler en équipe. Une expérience dans le secteur industriel ou de la santé sera un plus.

Notre client, Banque de Finanxce et d'investissement recherche un chargé d'étude (HF) Un responsable d’étude sur les besoins et les solutions à mettre en place sur le suivi et le reporting des suspens de paiements. La prestation se déroulera en coordination avec le département Projets et s'inscrira en étroite collaboration avec les différents départements de Capital Market Middle Back Reporting ainsi qu’avec les pôles dédiés informatiques et autres fonctions impliquées dans le projet. Sujet : Mise en place d'une solution automatisée pour le suivi, le reporting, et l'archivage des impayés sur les opérations de marché, en coordination avec les départements concernés. - Cadrer une solution cible et tactique pour l'automatisation du suivi des impayés à partir des systèmes opérationnels. - Assurer le respect des contraintes de fréquence, cut-off, critères de seuil et de durée, périmètres produits/géographiques, et format. - Intégrer les données normalisées nécessaires pour les systèmes avals et la production de reportings. - Définir et mettre en place des contrôles de qualité des données. - Coordonner la gouvernance et les groupes de travail avec les acteurs de la chaîne Marché (FO, MO, BO, Risques, Finance). - Consolider les besoins des différents acteurs et assurer la convergence vers une cible unifiée. - Définir et valider les cibles fonctionnelles et les architectures (cible et intermédiaire). - Établir un planning de mise en place avec un macro-chiffrage, prenant en compte les contraintes des acteurs et les plannings IT. Livrables - Solution cible pour le suivi et le reporting des impayés. - Architecture cible et intermédiaire validée. - Planning de mise en place et macro-chiffrage. - Base d’archive des impayés pour analyses et audits.

La prestation se déroulera au sein de l’équipe BDZ de notre client. Vous serez dans le pôle administration DB2 avec contribution sur la réplication de données (Z et Open) et la gestion des accès DB2 distants (Client DB2 connect, drivers JDBC). Missions : Administrer et maintenir en condition opérationnelle les dispositifs, outils, procédures et politiques autour de Db2 gérés par notre client pour le compte de ses clients : Gérer les montées de versions et les obsolescences, Suivre le fonctionnement technique des composants Db2 et des logiciels associés ou satellites, Z et Open Z Mener les évolutions techniques et fonctionnelles, Mener des opérations de fiabilisation et d’optimisation ; Administrer les objets DB2 (gestion des évolutions de structure, sauvegarde /restauration, réorganisation) En contribution sur des projets Métiers ou techniques, En contexte d’incident ou de remontée d’alerte ou d’anomalies de comportement avec activation et participation aux procédures d’escalade et de crise, Fournir un support technique et méthodologique aux équipes opérationnelles et projets ou de la relation client. Les périmètres de la mission sont les suivants : Sous-systèmes Db2 et Groupe Data-Sharing Db2 sur plateformes Z. Objets DB2 contenus dans ces sous-systèmes Logiciels associés en réplication (IBM IDR, Qlik, autres). Composants DB2-Connect de la plateformes VM/Cloud

Nous recherchons un(e ) Directeur(trice) de Programme DORA pour le compte de notre client( secteur bancaire). Vos missions Au sein du Département Cybersecurity, vous intégrerez une équipe de plus d’une vingtaine de personnes en charge d'assurer le coverage cybersécurité et IT Risk des différentes entités du Groupe. Vous prendrez en charge le pilotage de la mise en conformité de la réglementation DORA en respectant les échéances définies dans la stratégie du client et en animant différents projets du programme. A ce titre, vous serez chargé(e ) d’(e) : • Assurer la communication et la vulgarisation des informations au sein du groupe afin de fédérer les équipes. • Piloter les équipes dans le cadre de la mise en conformité du groupe • Impulser le rythme des travaux menés sur les différents chantiers et procéder à leur coordination. • Gérer les priorités pour aboutir à la construction de la cible dans le respect du périmètre du programme, son budget et ses délais. • Assurer les échanges avec les différentes équipes telles que les RSSI, les métiers, les équipes applicatives impactées et les équipes techniques du groupe pour assurer le respect des objectifs fixés. • Piloter et participer aux instances de Pilotages (CODIR, COPRO, Communauté SSI) et assurer le reporting. Outils, Avantages & Perspectives Poste à pourvoir le plus rapidement possible Localisation : Paris Est Rémunération package global +/- 80 € selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Nous recherchons pour notre client du secteur de l'Energie un Consultant cybersécurité. En tant que référent cybersécurité vous aurez à votre charge : Cybersécurité des applications et projet de la DSI (Classification DICT, revue des dossier d'architecture, analyse des risques AMOA des projets cybersécurité (choix et déploiement d'outil Animation de la cybersécurité sur le périmètre (actions de sensibilisation, revue et amélioration de la documentation,..) Conformité Suivi d'audits ( conformité avec les politiques et les directives, élaboration de tableaux de bord...) Environnement : Massivement infogéré avec prestataires multiples, Datacenter On-Premise, Cloud AWS, Antivirus Multiples, SOC externalisé, CERT groupe, périmètre évolutif Pré-requis : Diplômé d'un BAC+ vous avez au minimum 6 ans d'expérience dans la sécurité Informatique et vous avez au moins une expérience dans la sécurité des SI Industriel Connaissances des Normes ISO27001 et 27002, Gestion des risques (Méthodologie EBIOS/ ISO 27005); Pentesting ; Architecture SI ; Réseaux et outils de sécurité Anglais opérationnel Pilotage de projet

Missions : Sous la responsabilité du directeur de projet, vous contribuerez à la conception et à la mise en place du portfolio des projets au sein de l'entreprise. Vos responsabilités incluront : Gestion de la demande et mise en place d'une instance d'engagement Définition de la gouvernance projet et adaptation de la méthodologie Sélection et mise en place des outils de gestion de projet Collaboration avec la direction financière pour aligner les processus et outils Participation active aux processus définis, incluant l'animation, le suivi, et les fonctions PMO