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Notre client souhaite recourir à une nouvelle prestation de service pour un ingénieur support technique EMEA en renfort dans leur équipe. Vos missions seront les suivantes : SERVICES CLIENTS Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). Etre le contact principal pour les clients pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. AMELIORATION CONTINUE Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. Préparer des rapports clients précis Documenter les connaissances techniques

Proelan recrute pour un de ses clients basé à Nice, un(e) Ingénieur(e) Backend Java, qui possède une forte sensibilité pour le "software craftsmanship". Tes missions principales seront : Tu devras être capable de partager ta passion pour la conception d'applications flexibles et évolutives, tout en accordant une grande importance à la qualité du code et à une approche orientée objet du design. Tu rejoindras une équipe passionnée où le travail d'équipe et la qualité sont des valeurs essentielles. Ton rôle consistera à contribuer au redesign et à la conception du "core domain" de l'application. ​​​​​​ Ta stack technique : Java ; Jenkins ; MariaDB ; Nexus ; ArgoCD ; Gitlab ; JIRA ; Confluence.

Nous recherchons un AMOE Technico-Fonctionnel orienté Oracle ayant une réelle expérience TMA et projets. Au sein de l’équipe MOE, la prestation attendue est une Assistance à Maîtrise d'Œuvre. Assurer la maintenance corrective, perfective et évolutive de l’application Mobile de maintenance et l’application Pilotage des Interventions ; Assurer la maintenance corrective, évolutive et perfective de l’application AGoRA sur la partie GMAO. Contexte et compétences : Développements Oracle (SQL, procédures stockées) et shell Connaissances de Digital Works Advanced Connaissances solides des API REST et SOAP Expérience TMA et projets exigés Gestion de configuration logicielle : Git/Jenkins Connaissances Unix (shell, crontab) Prendre en charge des sujets de maintenance corrective et perfective Analyse des expressions de besoins métier et/ou techniques (proposition d’implémentation et/ou adaptation, impact, charges, délais) sécurité Prendre en charge des sujets de maintenance évolutive Organiser et suivre les développements ; Gérer les environnements de développements ; Suivre les fiches Mantis (anomalies, évolutions) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; Ecrire des DAT Elaborer des plans de bascule Suivre les réalisations ou réaliser les évolutions ; Accompagner le(s) titulaire(s) dans l’élaboration de la solution ou élaborer la solution Analyser et négocier ou réaliser les devis ; Réceptionner et installer les livraisons ; Réaliser les tests techniques ; Accompagner les recettes ; Livrer les modules, évolutions et correctifs en production conformément aux processus qualité ; Garantir le maintien en conditions opérationnelles les environnements AGORA ainsi que leurs performances ; Participer à la réalisation de tests de performance. Assister la MOA Rendre compte de l’avancement et du Reste A Faire Contrôler la qualité des prestations et garantir le niveau de service de l’unité. Assurer le backup des autres MOE durant leurs absences. Installer le SI Agora sur de nouveau environnements Coordonner techniquement les projets MOA Mise en œuvre des adaptations (développement, paramétrage, tests) sur EAM v11.1, incluant les adaptations sur les interfaces existantes ou la réalisation de nouvelles interfaces Les petits + : Connaissance Oracle application serveur (IAS 1012) Savoir organiser, animer des comités et rédiger les CR associés Connaissances AWS GMAO INFOR EAM 11 et supérieure (v12 Saas) Paramétrages, spécifiques, (JSP, javascript, flex) Interfaçages, rapports, web services Connaissances métiers sur les fonctions de Maintenance, Stock et achat

Description du Poste Le Team Lead Technique en Infogérance IT et Intégration Système est responsable de la gestion et de la coordination des activités techniques de l'équipe. La personne sera amenée à travailler aussi bien sur des environnements de production que sur des phases de build, en collaborant étroitement avec des architectes pour la conception des solutions. Il assure la qualité des services fournis, la satisfaction des clients et le respect des délais. Responsabilités Gestion d'Équipe : Encadrer et motiver l'équipe technique, organiser des réunions régulières, évaluer les performances. Coordination de Projets : Planifier, suivre et coordonner les projets d'infogérance et d'intégration système. Support Technique : Fournir un support technique de haut niveau, résoudre les incidents complexes. Amélioration Continue : Identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus et des outils. Relation Client : Assurer une communication efficace avec les clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Documentation : Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes. Compétences Requises Techniques : Systèmes d'Exploitation : Maîtrise de Windows Server, Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu). Réseaux : Connaissance approfondie des protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN.. Virtualisation : Expérience avec VMware, Hyper-V, et KVM. Cloud : Compétence dans les services cloud (AWS, Azure, Google Cloud). Sécurité : Connaissance des pratiques de sécurité informatique, pare-feu, IDS/IPS, et des normes de sécurité (ISO 27001). Outils de Monitoring : Expérience avec Nagios, Zabbix, Prometheus, Grafana. Bases de Données : Connaissance des bases de données SQL (MySQL, PostgreSQL) et NoSQL (MongoDB). Automatisation : Maîtrise des outils d'automatisation comme Ansible, Puppet, Chef, et des scripts en Bash, Python, PowerShell. Conteneurisation : Expérience avec Docker, Kubernetes.

En tant qu’ Analyste de Test Fonctionnel (H/F) vous participez au quotidien à la conception et au perfectionnement des applications de votre client final. A la recherche de nouveaux challenges, vous faites face aux problématiques en répondant, avec votre expertise, aux défis liés à l’intégration de nouvelles fonctionnalités, la régression, l’accessibilité, etc. Pour y parvenir, les missions qui vous seront confiées sont : Animer les comités et les réunions Concevoir les cas de test Optimiser les jeux de données pour une couverture de test Construire une campagne de test Exécuter les tests (IHM, WebServices, Batch, …) Identifier les anomalies et rédiger les fiches Présenter un PV de recette

Nous recherchons pour notre client grand compte, un consultant fonctionnel ERP avec une expérience en Data Migration. Job scope: The Data Reconciliation Consultant will be expected to undertake a diverse range of tasks. These may include, but are not limited to: 1) Input Collection: Obtain the required inputs/documentation from different teams to complete the readiness steps for data reconciliation. 2) Documentation Preparation and Organization: Prepare and organize the required documentation and folders for the execution of data reconciliation tasks at each phase. 3) Data Reconciliation Perform a ‘first-pass’ data reconciliation ahead of the business stakeholders as part of preliminary data quality check 4) Checklist Management: • Enhance the checklist as necessary prior to each reconciliation phase, ensuring completeness of this tool based on knowledge transfer (KT) and relevant information obtained from the data reconciliation team • During the reconciliation phases, follow up and report on the data reconciliation checklist until completion. 5) Meeting Coordination: • Schedule and enable data reconciliation meetings with defined stakeholders. • Coordinate with and educate business stakeholders on data reconciliation activities • Produce comprehensive Minutes of Meetings 6) Documentation Review: • Review data reconciliation documentation quality based on specific guidelines provided. 7) Report Preparation: • Prepare the data reconciliation final report based on specific guidelines provided. 8) Status Tracking and Reporting: • Maintain the required documentation for the organization and follow-up of the status of the above scopes. • Report the status of activities in an organized manner. 9) Communication Management: • Establish clear communication channels with all stakeholders to facilitate timely and accurate information exchange.

Au sein de notre Domaine d’activité stratégique Ressources Humaines, vous rejoindrez une équipe dédiée au développement de solutions pour nos clients grands comptes. Rattaché au Responsable d’activité, vous piloterez nos ingénieurs de développement et serez garant de la bonne réalisation des projets. Vos missions principales : Encadrer et animer l’équipe de développement sur notre offre RH. Assurer le suivi des projets en termes de coûts, délais, et qualité, en lien avec la roadmap évolutive/corrective de l’application. Concevoir les solutions techniques en phase avec la stratégie produit et la roadmap. Contribuer et piloter les chantiers d’industrialisation des solutions développées. Assurer le support technique de niveau 2 et 3 pour les applications en production. Participer activement au recrutement et à la montée en compétences des futurs collaborateurs. Compétences techniques requises : PHP (Expert) Symfony (Expert) Architecture et conception de solutions logicielles Technologies : SQL, PostgreSQL, JavaScript, HTML, CSS, SOAP, REST, Tomcat, Linux Outils : Eclipse (ou équivalent), Jira, Confluence, Jenkins, Redmine, Squash, Psnext (Sciforma) Méthodologies : Agile, gestion des cycles de vie logiciels, maintenance et maintien en conditions opérationnelles Compétences personnelles : Leadership et capacité à encadrer une équipe technique Autonomie, rigueur, et organisation méthodique Forte capacité d’adaptation et sens du service Excellentes qualités rédactionnelles et de synthèse Esprit d’initiative et force de proposition Anglais technique requis

Dans le cadre d’un projet de qualification et de mise en œuvre de solutions de surveillance audio/vidéo embarquée ou statique nous recherchons pour un client situé en RP (secteur transport) : un Administrateur Telecom / Réseau audio vidéo junior Mission de longue durée MISSION : Tests et validation de solutions audio vidéo Raccordement audio vidéo au réseau Telecom Raccordement et configuration aux baies de brassage Réalisation de tests et mesures de performance réseau Configuration des systèmes de téléphonie Mise en œuvre des moyens audio/vidéo embarqués ou statiques Maintien en conditions opérationnelles Technologies et outils : Connaissance des télécoms indispensable Wifi Switch Routeur Cisco Lan Câblage VDI VOIP / TOIP

Vous intégrerez l'équipe informatique. Vous contribuerez à soutenir la croissance de l'entreprise à travers la gestion de leur système eFront, essentiel à leur activité. Vos Principales missions Seront : - Gérer et optimiser la plateforme eFront pour répondre aux besoins de l'entreprise, en assurant sa performance et sa fiabilité, - Intégrer Salesforce avec eFront pour permettre une vue à 360 degrés des interactions avec les clients et partenaires, facilitant ainsi le reporting, le marketing, et le service clients, - Collaborer étroitement avec les équipes Métier pour comprendre leurs besoins spécifiques et adapter l'utilisation de la plateforme en conséquence, - Gérer les mises à jour de la plateforme, collaborer étroitement avec les équipes d'eFront en direct, - Former les utilisateurs à l'utilisation d'eFront et fournir un support technique, - Développer et maintenir la documentation technique relative à l'administration de eFront et aux procédures utilisateurs.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet MOE Oracle PL/SQL (H/F) au Havre, Normandie, France. Contexte : Sous la responsabilité du responsable de domaine Back, porter un projet de création d'un nouveau dépôt de données consolidées : Participer à la mise en place du projet, en prenant une ou plusieurs parties du projet en charge sur un périmètre défini par le responsable Les missions attendues par le Chef de projet MOE Oracle PL/SQL (H/F) : § Proposer des analyses techniques § Évaluer les impacts des solutions proposées § Planifier, suivre et contrôler la séquence du projet qui est sous sa responsabilité § Animer et/ou superviser des réunions avec les équipes affectées au projet § Superviser une petite équipe de 1 à 3 développeurs pour la réalisation § Définir les besoins techniques (et métier) et rédiger les cahiers des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles et/ou techniques détaillées. § Superviser les livrables. § Définir les modalités de traitement des demandes d'évolution en cours de projet. § Être garant de la conformité de la mise en œuvre avec les exigences et les besoins exprimés ainsi que du délai imparti. § Assurer le reporting du projet auprès du responsable § Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en qualification, recette, production). § Assurer le suivi post livraison des corrections ou des dysfonctionnements selon leur nature. § Esprit critique sur les solutions techniques Développement de package et de procédure stockée en PL/SQL Test (unitaire) des fonctionnalités Compétences : Maitriser la gestion des modèles de données relationnels Connaitre la base oracle, le fonctionnement des schémas, tables Oracle Connaissances exigées en SQL, idéalement Oracle PL/SQL Profil 5 à 10 ans expérience dans la programmation de procédures stockées, de requêtage SQL et la conception de MCD Localisation : Le Havre 4 jours / semaine, 1 jours de télétravail, accessible en train

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Appui Directeur de Projet IAM. Les missions seront : Diriger la mise en place d'une solution IAM hybride (SaaS et on-premise). Définir et structurer une offre de service IAM adaptée aux besoins de l'entreprise. Gérer les équipes chargées de l'installation, de la configuration et de la maintenance de l'infrastructure IAM. Assurer la sécurité des accès et des identités conformément aux normes internes et réglementaires. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir l’alignement des solutions IAM avec les exigences de l'entreprise. Garantir la qualité et la performance du service IAM tout en assurant une continuité opérationnelle. Mettre en place des solutions d'authentification forte, d'autorisation et de gestion des identités.

Vos missions ? En tant que Développeur Java / Angular (H/F), vous assurez les missions suivantes : Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique Front End : Angular 2+ à 17 / Angular JS (apprécié) / Html/CSS Backend : Java/JEE/Spring (impératif) BDD : MongoDB ou PostGreSQL Outils : Git, Jenkins, Jira

En tant que PMO au sein de la filière IT Monétique, vous participerez au suivi et à l’amélioration de la relation avec nos partenaires technologiques majeurs de niveau Groupe. Vos domaines de responsabilités seront notamment : Suivre l’activité des fournisseurs et tierces parties qui fournissent des solutions technologiques Monétique; Préparer, coordonner et animer la gouvernance IT Group avec les différents contributeurs internes, , en termes d’organisation des comités de pilotage, de support à la préparation des dossiers, de mise en place des comités trimestriels?; Formuler des améliorations de processus; Réaliser un suivi des actions définies, validées lors des différents comités; Mettre en place et maintenir les outils et méthodes nécessaires à l’amélioration de la performance opérationnelle en matière de stabilité, de résilience, de proactivité, d’évolutivité et de sécurité tout en assurant l’efficacité du contrôle des coûts. En plus de cette mission ‘Relation fournisseurs’, vous serez impliqué dans la mise en œuvre de la transformation Agile@scale des équipes en collaboration avec tous les acteurs. Votre rôle consistera en une mission de support dans le design et la mise en place de la future tribe en partenariat avec les coach Agile.

Dans le cadre de son programme de transformation, le groupe lance un programme de Mise en place d'un CRM L’équipe "CRM" au sein du département Relation Client doit se renforcer d' un profil de Business Analyst CRM Nous recherchons une prestation de consultant senior disposant d'une grande expertise dans les projets agiles en renfort du métier et dans les CRM du marché (Pega, Salesforce, Microsoft). Une expertise des cas d'usages liés la Relation Client et à la Gestion BAck Office et du domaine de la santé/prévoyance/épargne est souhaitée Le cadrage du chantier Relation Client du programme CRM Cible se lance sur 2024/2025. La première étape est d'analyser les besoins métiers RC et Gestion sur le domaine de la santé/prévoyance/épargne en vue d'élaborer la roadmap du futur produit RC basé sur un CRM du marché avec l'éditeur/l'intégrateur et les acteurs IT du groupe MH Suivront ensuite les lots d'implémentation Les livrables produits sont ceux d'un projet de transformation du système d’information implémenté en mode agile Avec un cadrage de la future solution (Recueil/Analyse des besoins métiers émis par les équipes de Gestion et de Relation Client en charge de la gestion des produits Santé/prev/Epargne du groupe et une contribution à la definition de la solution visée. Puis une implémentation en mode agile par le biais de PI Plannings et Sprints à préparer - Ateliers et échanges avec les interlocuteurs métier ou projet pour identifier clairement le besoin et produire les spécifications nécessaires à leur développement. Ces spécifications prendront la forme de documents classiques ou de User Stories (Jira) en fonction des chantiers / outils et de leur bascule sur un mode de fonctionnement de type Agile. - Rédaction des cas d'usages métiers - Formalisation des processus à l'aide de diagrammes de séquences - Déclinaison de la solution sous forme de User Stories avec focus sur la valeur implémentée - Suivi de la réalisation en collaboration avec les interlocuteurs des équipes de développement. - Définition de la stratégie de test - Intégration systématique des cas de test dans les user stories ou expressions de besoins - Validation du bon fonctionnement / recette en collaboration avec les utilisateurs - Contribution à la mise en place de nouveaux processus visant à industrialiser la validation fonctionnelle des applications développées au sein du département. - Rédaction de cahiers de recette . Intégrations des tests fonctionnels dans une plate forme d’automatisation des tests - Réalisations des test . Contribution méthodologique au sein de la communauté des Business Analysts pour intégrer ces bonnes pratiques relatives à la réalisation des tests (cahiers recette, stratégie de recette)

Pour l'un de nos clients grand compte situé en IDF, permettant du télétravail, dans le cadre d'une mission de longue durée, nous recherchons un Assistant Directeur Projets IAM (H/F). Missions : - Diriger la mise en place d'une solution IAM hybride (SaaS et on-premise). - Définir et structurer une offre de service IAM adaptée aux besoins de l'entreprise. - Gérer les équipes chargées de l'installation, de la configuration et de la maintenance de l'infrastructure IAM. - Assurer la sécurité des accès et des identités conformément aux normes internes et réglementaires. - Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir l’alignement des solutions IAM avec les exigences de l'entreprise. - Garantir la qualité et la performance du service IAM tout en assurant une continuité opérationnelle. - Mettre en place des solutions d'authentification forte, d'autorisation et de gestion des identités. Profil recherché : - Expérience avérée dans la mise en place de services IAM hybrides (SaaS et on-premise). - Connaissances approfondies des normes de gestion des accès et des identités. - Maîtrise des technologies et solutions IAM (authentification, gestion des identités, SSO, etc.). - Capacité à piloter des projets de grande envergure et à coordonner des équipes pluridisciplinaires. - Excellentes compétences en communication, en gestion de projet et en gestion des parties prenantes.

Bonjour, Nous recherchons un architecte d'entreprise Endpoint, pour une mission courte d'expertise. Vos Principales responsabilités => Vous êtes responsable de tous les endpoints aux côtés d'une équipe d'experts techniques externes, et vous travaillez en étroite collaboration avec nos collègues internationaux pour définir et concevoir des solutions de prise en charge de nos dispositifs dans l'ensemble de l'entreprise. - Définir, concevoir, mettre en œuvre et soutenir une stratégie moderne de gestion des terminaux au niveau européen. - Analyser les besoins de l'entreprise, effectuer une analyse des options, assurer la qualité/l'alignement des conceptions tout en démontrant et en appliquant la connaissance de l'architecture et des normes des points d'accès de l'entreprise. - Améliorer continuellement l'expérience de l'utilisateur en trouvant des opportunités pour faire évoluer les processus et les services en mettant l'accent sur la qualité, la performance, la sécurité et la stabilité. - Fournir des solutions de gestion du cycle de vie qui s'appliquent à un large éventail d'appareils. - Développer des scénarios et des procédures de test pour s'assurer que l'environnement reste stable et performant. - rechercher des technologies innovantes pour améliorer les capacités des dispositifs d'extrémité - élaborer une documentation technique pour la mise en œuvre et les interactions des solutions intégrées - Présenter des exposés sur les solutions techniques. - Recueillir des données significatives et élaborer des rapports pour quantifier l'efficacité des stratégies proposées. - Développer des solutions pour améliorer la surveillance des terminaux et remédier de manière proactive à tout problème ayant un impact sur l'expérience, la sécurité et la productivité de l'utilisateur final. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Endpoint et d'autres équipes régionales. - Fournir un support de troisième niveau sur tous les périmètres existants liés aux endpoints. - Fournir une orientation technique aux équipes opérationnelles dans les pays d'Europe.