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Vos missions : - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d’un incident -Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus, - Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents, - Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets, - Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels, - Demander et recueillir les rapports d'incidents, - Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences, - Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI, - Effectuer des rapports/Compte rendu à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise, - Proposer des actions d'amélioration des processus - Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs, - Faire l’interface avec les problèmes en cours et les changements -Suivi des tickets dans Alliance, et participation à la réunion se suivi avec la maintenance - Etre volontaire pour les astreintes Managériale

Nous avons des logiciels qui sont en train d'être re-développés dans le cloud pour une mise à disposition en mode SaaS à nos clients. Nous voulons automatiser les tests de non-regression sur cette nouvelle solution. Nous avons une équipe de PM/PO qui écrit les scénari de tests. Nous cherchons une prestation dans laquelle: - nous construisons l'architecture pour l'automatisation des tests - nous choisissons les outils qui serviront à la mise en oeuvre de cette solution, de préférence Open Source si possible - Former les collaborateurs à mise en place de tests sur cette plateforme - Plusieurs types de tests: frontend (simuler les clicks de l'utilisateur), backend (vérifier que les fichiers documents PDF/AFP sont bien générés à l'identique d'une version à l'autre), optionnel tests de performance de bout en bout, tests de non-regression - Mise en place d'une bibliothèque de tests ré-utilisable - Former le collaborateur qui fera évoluer la platforme de tests Le Test manager réalise les scénarios de tests prédéfinis, consigne les résultats et qualifie les incidents remontés. Il s'assure qu'une application ou un logiciel correspond au cahier des charges et s'intègre bien dans son environnement: - Réceptionne les environnements de tests - Elabore et mettre en place les outils de tests - Crée les données de tests, écrire les procédures, exécute les tests, manuellement ou avec les outils d'exécution

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : - Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix). Définition du profil : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. - Produit l'information à destination du management. - Gère les incidents majeurs. - Pilote les flux/stock d'incidents - Activités de back office - Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise - Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support - Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs - Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications Contrainte forte du projet : Evoluer dans un contexte bancaire multi SI et multi marques

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Devops (H/F) à Hauts-de-France, France. Contexte : Les missions attendues par le Devops (H/F) : - Maintenir en condition opérationnelle de la plateforme d'intégration continue - Accompagner les utilisateurs dans la consommation des services de l'équipe: github, argocd, AWX, sonarqube, nexus, backstage - Définir les règles de bonnes pratiques, les pipeline standards - Développer sur backstage les composants en mode self service pour nos utilisateurs: terraform, python, bash - Contribuer à la transformation digitale en promouvant les services de l'équipe et notamment en développant l'offre Platform Engineering Les livrables sont: - Dossier d'architecture - Développement feature - Accompagnement support Compétences techniques : DevOps - Expert Outil ci/cd - Expert Github Sonarqube, Nexus - Confirmé AWX, ArgoCd, Terraform - Confirmé Langage : bash , python, nodeJs - Confirmé La connaissance de Backstage, Azure, GCP sera un plus

Mission La mission se déroulera au sein de la « Squad DevOps », en charge des produits et des solutions d’automatisation gérés par la Direction Technique. Objectifs de la mission : • Contribuer à définir et développer les « toolkits » de déploiement des infrastructures cloud Azure & GCP via la chaine Terraform et la chaine devop basée sur les outils Github en intégrant les différentes phases du processus (qualité, sécurité, gestion du drift…). • Contribuer activement en tant qu’expert à la mise en place de standards et de bonnes pratiques • Accompagner les projets dans l’utilisation des outils d’Infrastructure as Code • Assurer le transfert de compétences vers les opérations

Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Systèmes assure la production, le MCO et le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) des technologies matérielles et logicielles nécessaires à la production informatique. En tant qu’ingénieur de production, vous préconisez, mettez en œuvre et administrez les solutions méthodologiques et techniques sur le périmètre de l’équipe. Missions principales de l’équipe Systèmes: MCO et MCS de la production informatique: Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance Déployer et faire migrer les serveurs en accord avec l’équipe Projets infrastructure Installer les logiciels et les matériels retenus, intégrer les nouvelles applications aux systèmes existants Assurer le déploiement des corrections ou des mises à jour des composants logiciels ou matériels Respecter les délais pour le déploiement des mises à jour de sécurité selon leur criticité, et après en avoir évalué l’impact. Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA) Exploiter les solutions de MCO: sauvegarde, supervision, etc. Assurer des astreintes 7/7 et 24/24 selon un planning établi Support aux équipes de production: Assurer un support technique de niveau 2 sur les environnements technique de production Etablir les procédures et modes opératoires pour les équipes de support de 1er niveau selon les périmètres Intervenir sur les incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) en déclinant les consignes de reprise Anticiper les besoins des clients internes et les évolutions du système (capacity planning) Amélioration continue: Collaborer à la définition ou à l’amélioration des tableaux de bord Etablir la documentation technique, pérenniser la gestion de la connaissance Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de supervision Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et préconiser les mesures correctives associées en collaboration avec les équipes niveau 3, accompagnement à la gestion des problèmes Poursuivre la démarche d’industrialisation des infrastructures (infra as a code) Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production

Notre entreprise, leader dans le secteur de l'intérim et basée à Paris, est en pleine transformation digitale. Nous déployons une stratégie ambitieuse visant à révolutionner le marché de l'intérim grâce à des solutions technologiques avancées. Notre équipe IT, composée d'une vingtaine de passionnés de tech, travaille sur des projets variés et challengeant, dans un esprit start-up mais avec la solidité d'un grand groupe. Nous cherchons aujourd'hui un Tech Lead pour accompagner une équipe de 8 personnes. Missions : Animer techniquement l'équipe backend en promouvant les bonnes pratiques de développement Conduire l'évolution technique de notre système en backend, en collaboration étroite avec l'équipe de développement Assurer le maintien de la qualité du code et l'optimisation des processus de déploiement continu Contribuer directement au développement de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance corrective et évolutive de l'application Participer à l'élaboration de la roadmap et à la définition des spécifications techniques des projets Assurer une veille technologique pour rester à la pointe des meilleures pratiques et outils Environnement technique : Golang AWS Serverless React DynamoDB CI/CD Terraform Architecture microservices

L’équipe Infrastructures souhaite se faire accompagner par un(e) intervenant(e) spécialisé(e) en stockage : · Prendre en charge l’environnement de stockage composé d’un métrocluster NetApp, de cluster HCI NetApp, de baie HP MSA et de cluster Nutanix · Appliquer les recommandations de sécurité émanant de la SSI du groupe · Gérer la mise à jour des composants systèmes serveurs, patch et environnements · Surveiller l’utilisation des ressources et tenir à jour le Dashboard capacity planning · Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation · Assurer l’assistance Niveau 3 et traitements des incidents associés · Apporter un soutien technique aux équipes internes, filiales et prestataires externes · Garantir l’application des directives et recommandations des instances de sécurité sur les infrastructures du périmètre · Se tenir informé des alertes et risques de sécurité majeures et appliquer sous le contrôle des équipes en charge de la sécurité · Garantir la mise à jour documentaire des manuels d’architecture technique, procédures d’installation, procédures d’exploitation et PRA · Assurer l’exécution des procédures de reprise technique au travers des exercices du plan continuité ou reprise de l’entreprise · Garantir un plan de maintenance concerté avec les équipes en charge des applications

Rôle d'auditeur / expert conseiller Vérification, état des lieux de ce qui a été fait dans l'entreprise Analyse / préconisation sur tout ce que représente une base de données Écoute du besoin, corrections, modules à intégrer Interactions avec différentes parties prenantes / métiers Formation des équipes, faire du conseil Benchmark : voir les outils et options à acquérir Être critique dans l'offre Mongo selon les besoins Travail d'expertise de consultant qui accompagne le directeur DSI et les développeurs

En tant que Senior Developer, vous jouerez un rôle clé dans le développement, la maintenance et l’évolution de nos applications. Vos principales missions incluront : 1. Développement de nouvelles fonctionnalités a. Contribuer activement à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités sur nos applications existantes b. Participer à l’ensemble du cycle de développement, de la conception technique à la mise en production, en veillant à la qualité et à la performance du code. c. Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Amélioration des modules existants a. Analyser les modules existants et proposer des améliorations continues b. Optimiser le code pour offrir de meilleures performances c. Participer aux revues de code et au partage de connaissance de l’équipe 3. Correction des bugs a. Identifier, diagnostiquer et corriger les bugs b. Mettre en place des tests unitaires et tests de non-régressions 4. Reprises applicatives gérées par des TMA a. Participer aux réunions avec les prestataires externes pour prendre en main les applications gérées par la TMA b. Travailler avec le prestataire pour comprendre l’application, l’environnement et les spécificités

Une société qui… S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d’expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, CHEOPS TECHNOLOGY s’affiche désormais comme un des leaders du Cloud Computing en France avec son offre iCod® (Infrastructure Cheops On Demand) dont la fiabilité, les performances et la qualité de production ont convaincu de grands noms de l’industrie et des services. Forte de ses 700 collaborateurs, avec 11 agences en France garantissant une relation de proximité avec ses clients, CHEOPS TECHNOLOGY propose les solutions de Cloud privé ou hybride les plus performantes du marché en fonction du type d’environnement. Avec CHEOPS TECHNOLOGY, c’est désormais “The Cloud customized for you !”. Une société qui s’engage… Sur les sujets liés à la diversité , c’est pourquoi nous promouvons l’emploi des personnes en situation de handicap (#Handiaccueillante) Sur l’aspect environnemental, social et sociétal, c’est pourquoi nous recourons, entre autres, à une stratégie de Triple One pour le compte de la LPO (Ligue de Protection des Oiseaux) et de la WWF. Dans cette logique, tous les collaborateurs peuvent bénéficier de bornes électriques afin de recharger leurs voitures électriques. De plus, nos Datacenters Nouvelles Générations ont recours aux méthodes de Hot Corridor et de Free Cooling afin de limiter drastiquement notre impact environnemental. Nous rechechons : 1 Expert senior GITHUB (installation du produit et migration vers GITHUB) pour environ 5 à 10 jours d'accompagnement.

Les moteurs "Risque" sont actuellement logés dans le système legacy et font l'objet d'une trajectoire de reconstruction sur la nouvelle plateforme Data. La mission associera à la fois des travaux sur l'existant, et la participation à la reconstruction sur la plateforme Data. Vous étudiez, analysez, spécifiez et modélisez les besoins métiers. Recette fonctionnelle avec X-Ray Instruction des spécifications fonctionnelles Requêtes en NoSQL avec MongoDB Utilisation de Python pour réaliser des scripts permettant de préparer des fichiers de données et enchaîner des petits traitements Objectif : travailler sur les calculs des calculateurs de Risques de crédit.

Nous recherchons plusieurs IT Quant confirmé d'expérience pour rejoindre les équipes de notre client financier situé à Paris 13è. Responsabilités : Développer, maintenir et optimiser des logiciels quantitatifs en C++. Collaborer avec les équipes de recherche pour concevoir et implémenter des modèles financiers avancés. Analyser et améliorer les performances des systèmes existants pour assurer leur robustesse et efficacité. Garantir la qualité du code, en respectant les normes de développement internes. Participer aux revues de code et suggérer des améliorations techniques. Gérer les phases de tests et de validation des systèmes quantitatifs pour garantir leur bon fonctionnement.

BIGOPS CONSULTING recherche un Architecte stockage SAN pour son client grand compte ayant les compétences suivantes : Cisco MDS Hitachi VSP HP 3PAR DELL PowerMax La mission : - Etude et analyse d'évolution des infras Stockage SAN - Mise en œuvre de projets d'infras en Stockage SAN - Support technique sur les technologies Stockage SAN - Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents - Assurer le reporting de l'activité - Appuyer le PO et SM dans la rédaction des Features en Backlog - Appuyer le PO et SM dans la participation au PI Planning - Appuyer le PO et SM dans la mise à jour de l’outil de management visuel afin d’afficher la roadmap du PI : Créer, vérifier et contrôler les éléments. - Appuyer le PO et SM dans la mise à jour du référentiel projet JIRA : Créer, vérifier et contrôler les éléments. - Appuyer le PO et SM dans le suivi des features lors des daily meeting

Vos missions : Vous gérerez des incidents et demandes niv 1-2 ; Vous serez en charge de la gestion et du suivi des stocks ; Vous serez amené à commander du matériel ; Vous serez en charge de la gestion de la relation avec les fournisseurs ; Vous gérerez les comptes utilisateurs et habilitations ; Vous évaluerez les besoins et proposerez les outils adaptés ; Vous rédigerez la documentation ; Vous serez également en charge de la gestion des environnements de travail en mobilité : PC portable, smartphone, points d'accès. Besoin urgent - Début de mission ASAP

Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'Assistance maîtrise d'ouvrage SI Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Maîtrise d'Ouvrage : - La réception et la compréhension des besoins des utilisateurs, en intégrant les règles de gestion de l’application existante; analyses et solutions pertinentes associées - La mise en place des spécifications fonctionnelles détaillées- La fusion de ces spécifications avec la spécification globale SFL - La définition des cas de tests pour les nouvelles fonctionnalités implémentées et revue des cas de tests existants, afin d'assurer une couverture de tests nécessaire et suffisante, et permettre l'automatisation des tests sur l'outil de non-régression SFL - L'interface avec le Développement dans les phases d’études techniques / développement / tests unitaires - La mise en place de la recette des développements et les contrôles de non régression - Support du calculateur liquidité (reporting réglementaire quotidien, pricer de coût de liquidité dans le cadre de l’ALM). - Suivi de la production réglementaire quotidienne et mensuelle, avec respect des échéances. - Contrôle des résultats produits par SFL, et de vérifications pour que les écarts observés d’un mois sur l’autre ne soient pas dus à une erreur d’ordre IT (système amont ou calculateur) - En cas de problème de production, à la définition d'un plan de contournement / remédiation permettant de tenir le délai. Quality Analysis : - La définition d'une stratégie de tests pour les nouvelles fonctionnalités implémentées, ainsi que sur le périmètre existant, afin d'assurer une couverture de tests nécessaire et suffisante - Automatisation des tests sur l'outil de tests de non -régression SFL (préparation de cas de tests pour les développeurs) Environnement Agile. Autres technologies : - mathématiques (probabilités / statistiques) : le coeur de l'application consiste en modèles d'écoulement de liquidité - Expertise sur les fichiers de données volumineux - Formules en VBA : les modèles de liquidité fournis par les analystes quantitatifs métier sont accompagnés d'une calculette en VBA