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Tâches : • vous concevez, développez et maintenez des politiques, procédures et guidances concernant la continuité des activités qui sont conformes aux bonnes pratiques et aux exigences réglementaires ; • vous réalisez des analyses d'impact afin de déterminer les processus critiques et les ressources nécessaires ; • vous identifiez les menaces potentielles et évaluez les risques associés à des interruptions d'activité et vous suivez les tendances et les évolutions dans le domaine de la continuité des activités ; • vous contribuez activement, en étroite collaboration avec les différents intervenants internes et externes, à la mise en place de mécanismes nécessaires à la coordination de crises opérationnelles ; • vous formez et sensibilisez les collaborateurs à la continuité des activités et à la gestion de crise.

Assurer l'évolution et le traitement de l'obsolescence des infrastructures de monitoring utilisées. Cette infrastructure permet de gérer les 20 000 postes de travail et les 10 000 serveurs de l’entité ; Participer aux efforts d’automatisation et de fiabilisation ; Coordination et suivi de projet ; Définir le cycle de vie de la solution ; Réaliser des présentations techniques ; Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes de RUN; Aussi amenés à rédiger des dossiers techniques, des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles devant mettre en œuvre et exploiter les solutions. La maitrise de l’anglais est donc essentielle et amené à réaliser des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO. Détails de la prestation En tant qu'expertise Supervision, vos missions principales seront de : • Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) • Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring • Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake • Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques • Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement L'expertise technique attendue : • OpenText OpsBridge, NNM, Optic Datalake • Inventaire et reporting (revue et amélioration des process déjà en place) • Bonne maitrise des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux