Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Sous la responsabilité du responsable qualité & efficience, au sein de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents métiers de la relation Client et de l’expérience clients auprès desquels vous insufflez votre vision “data centric”. “ Voice of customer analyst” vous produisez des métriques et des analyses dans l’optique de mesurer la qualité de nos process et la satisfaction clients, en identifiant les risques et les opportunités associés. Vous jouez un rôle clé de business partner dans la prise de décision des choix opérationnels et en les challengeant par de la donnée et des analyses fiables. Votre quotidien s'articule autour de la mesure, l’analyse et l’animation des données de la satisfaction client, et des actions d'amélioration continue : Garantir la fiabilité et la cohérence des données et des reportings sur le périmètre. Construire en autonomie des tableaux de bord dans les outils dataviz de l’entreprise (Qualtrics, Power BI, data studio,...) Réaliser des analyses approfondies en croisant les différentes sources de données notamment à partir des relevés des enquêtes d’écoutes téléphoniques ou bien notre NPS depuis l’interface Qualtrics et définir les modalités de diffusion des résultats. Proposer des nouveaux regards et approches, en proximité avec les besoins et les priorités du métier de l'équipe Relation Client et les partenaires.

Principales responsabilités : • Diriger l'ART (Agile Release Train) : superviser le processus de bout en bout de la migration DIGIT services d'hébergement cloud au sein du Scaled Agile Framework (SAFe). • Architecture et stratégie cloud : développer et mettre en œuvre une feuille de route d'architecture cloud qui prend en charge les besoins de l'entreprise, en mettant l'accent sur l'évolutivité, la sécurité et les performances. • Conception et mise en œuvre : Concevoir des architectures cloud de haut niveau (AWS, Azure, GCP, etc.) et superviser leur intégration avec les services existants. Assurez-vous que les décisions architecturales sont aligné sur les meilleures pratiques pour les services cloud natifs. • Collaboration : travailler en étroite collaboration avec les équipes Agile, les chefs de produit et les propriétaires d'entreprise pour décomposer le travail d'architecture en fonctionnalités exécutables et en histoires dans PI (Program Planification incrémentale. • Amélioration continue : Favoriser les améliorations continues de la stratégie et de l'exécution du cloud en évaluant les technologies émergentes, les meilleures pratiques et les outils de gestion du cloud. • Conformité et sécurité : Assurez-vous que les environnements cloud sont conformes, sécurisés et normes de gouvernance. • Mentorat et leadership : fournir des conseils architecturaux et un leadership pour le développement équipes, en veillant à ce que la conception et la mise en œuvre des services cloud soient conformes aux stratégie globale de transformation du cloud. • Communication avec les parties prenantes : dialoguer avec les principales parties prenantes, en fournissant des éclaircissements communication sur l'avancement de la transformation du cloud et sur la manière dont l'architecture soutient des objectifs organisationnels plus larges.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable d’Applications (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte : Démarrage ASAP – mission longue Lille (59) – 2 jours de télétravail possibles par semaine Indépendant ou portage salarial Au sein de la DSI du client, vous êtes responsable d’un périmètre applicatif. Vos missions sont : Piloter la résolution des incidents et demandes d’évolutions du périmètre applicatif qui vous est confié S’assurer de la bonne disponibilité de votre périmètre au quotidien Piloter le run applicatif (TMA corrective/évolutive incluse) Créer et piloter les indicateurs de mesure de la performance du périmètre confié Challenger et prioriser les évolutions métiers Définir et communiquer sur le contenu des lots de release Prendre en charge les demandes "mini-projets" Être en proximité avec les métiers finaux Maintenir le paramétrage utilisateur et la gestion des profils types Gérer la relation fournisseur (backlog incidents / demandes, point de suivi, …) Maintien de la documentation applicative Former et organiser les backups sur les opérations courantes

Notre client est un groupe international leader dans la distribution de produits pour l’amélioration de l’habitat, le bricolage et le jardinage recherche un(e) Développeur Python Mission : Développer des microservice en APIs first Participer aux prises de décisions relatives à l’architecture et à la sécurité des solutions dans un environnement Cloud (GCP). Concevoir des outils facilitant le développement de modules. Communication entre micro service Développement d’un scheduler / Développement d’un dispatcher Mise en place d’outils de monitoring Assistance des utilisateurs sur le run technique MOB, Pair review

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Développeur / DevOps (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires : - Docker - Cloud / GCP - GitHub - DevOps - Python - Ansible - Kubernetes - Terraform - Cybersécurité Votre mission : ○ Onboarding des développeurs : Collaborer étroitement avec les équipes pour faciliter leur intégration à la plateforme interne, en fournissant support, meilleures pratiques, et un accompagnement fluide vers la plateforme cloud. ○ Documentation et tutoriels : Créer des documents, vidéos et guides interactifs et accessibles, adaptés aux différents niveaux des développeurs. ○ Support : Offrir une assistance technique proactive, comprendre les défis des développeurs et leur fournir des solutions pour les rendre productifs. ○ Amélioration continue : Travailler avec les équipes produit pour intégrer les retours des utilisateurs, en optimisant la plateforme grâce à des outils, scripts et automatisations. ○ Surveillance et dépannage : Superviser la performance du système, résoudre les problèmes, et établir des indicateurs clés pour accompagner les développeurs jusqu'à la production. ○ Promotion des meilleures pratiques : Garantir l'application des bonnes pratiques en matière de cloud, CI/CD et IaC, pour améliorer l'expérience développeur en collaboration avec les équipes outils. Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/DEDE/180

Le candidat aura le rôle de leader technique pour l’équipe Revenue, où il/elle dirigera l'équipe sur les aspects techniques, les assistera, fournira des lignes directrices, etc. En plus de ces responsabilités de leadership, le candidat devra également contribuer aux tâches courantes du backlog de projets (corrections et nouvelles fonctionnalités). Il/Elle travaillera au sein d'une équipe composée de 8 personnes. Leadership technique : Le Tech Lead aura pour mission de guider l'équipe sur tous les aspects techniques liés aux projets de l'entrepôt de données (DWH). Il/elle devra définir et communiquer des lignes directrices techniques, assurer la cohérence des solutions, et veiller à la qualité des livrables. Il/elle sera également responsable d’assister les membres de l’équipe, de les coacher, et de les aider à résoudre des problèmes complexes. Cela inclut l’orientation sur les meilleures pratiques, la répartition des tâches, et la supervision du bon déroulement des projets techniques. Contribuer au backlog des projets en cours : En plus du rôle de leadership, le Tech Lead participera activement au développement et à la maintenance des projets en cours. Cela inclut la gestion des corrections (maintenance corrective pour résoudre les bugs) ainsi que l’implémentation de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins métiers et améliorer les processus existants. Le backlog actuel contient des projets centrés sur divers domaines liés à la gestion des ventes, des revenus, des frais, etc., et le périmètre peut évoluer au fil du temps avec l’ajout de nouveaux projets. Collaboration avec les équipes métiers et IT : Le Tech Lead sera en interaction directe avec les équipes métiers basées dans différentes localisations. Il/elle devra comprendre leurs besoins, traduire ces besoins en solutions techniques, et s'assurer que les projets alignés sur les objectifs métiers sont correctement priorisés. Du côté technique, le Tech Lead devra travailler en collaboration avec le chef de projet IT et l’ingénieur Data qui dirigent actuellement l’équipe pour assurer la coordination des activités et des ressources au sein de l’équipe. Participation à des projets d’innovation : Le rôle impliquera une forte part d’innovation, avec une attention particulière portée sur la transformation et l'optimisation des processus de données dans un environnement Big Data et SQL. L’utilisation de Powercenter pour l’ETL et d'outils de reporting comme SAP BI4 et Spotfire sera centrale pour le traitement des données. Le Tech Lead devra aussi anticiper les évolutions futures, notamment l’adoption de technologies comme Google Cloud Platform (GCP) , et intégrer ces nouvelles technologies dans les projets à venir.

Missions Maitrise de l’offre Cloud Microsoft Azure et GCP Gestion des serveurs cloud et outillages associés Installer et Administrer les services IaaS et PaaS en relation avec nos partenaires Cloud Maintien en condition opérationnelle de niveau 3 sur les environnements Cloud, Windows Servers, Linux Servers en lien avec les hébergeurs et infogérant. Documenter l’ensemble des solutions (DINS, DEX,..) Compétences et qualités personnelles Vous avez une expérience solide sur Azure et GCP ainsi que sur les outils d’automatisation (Terraform) et de CI/CD. Bonnes connaissances des serveurs Windows et Linux Bonne qualité rédactionnelle Connaissances dans la rédaction de cahier des charges, documentation d’architecture et d’exploitation Connaissance du référentiel ITIL serait un plus Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent. Vous avez un bon niveau d'anglais. Environnement: • OS: 90% Windows servers, 5% Linux servers, 5% PaaS • Cloud: 85% Azure, 10% GCP, 5% Aliyun

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Administrateur Opérations & Sécurité (H/F) Mission à pourvoir en régie sur Lille Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : Assurer la sécurité opérationnelle et le suivi des KPIs de la plateforme. Gérer la remédiation des incidents et des dérives de performance. Contribuer à l'évolution des produits de la plateforme. Proposer et mettre en œuvre des améliorations techniques. Planification et suivi du déploiement des patchs REF : EFN/AOS/104140

En tant que Développeur Full Stack Java Sénior, vous intégrerez une équipe chargée du design et du développement de composants d’une chaîne de Risk et de Pricing pour le secteur financier. Vous serez amené(e) à : Participer activement à la conception et au développement des composants sur une base existante (MongoDB, service Sophis, gestion des chocs de VaR). Contribuer à l'amélioration de l'architecture existante des systèmes de Pricing et de Risk. Mettre en place, exécuter et documenter les tests unitaires et d'intégration. Assurer la mise en production de vos développements, ainsi que le support des applications en production. Participer à l'analyse des besoins métiers et à la conception fonctionnelle des solutions, avec un focus particulier sur la phase de tests. Apporter une expertise technique et être force de proposition sur les évolutions et optimisations.

Chez K-LAGAN , nous sommes à la recherche d'un-e Architect des solutions, data GCP, au sein de notre équipe des experts DATA, chez un de nos clients - secteur assurances, 📍 Niort (Nouvelle-Aquitaine, hybride). 🔥Rejoignez une aventure passionnante au sein du cabinet Pure Player Data & IA du Groupe🔥 Vous intégrerez une super équipe d'experts passionnés, et utiliserez les technologies de pointe. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets innovants, de collaborer avec des partenaires de renom et d'apporter votre expertise à une entreprise en pleine croissance. 🧑‍💻 Compétences nécessaires : Connaissance et maître du cloud GCP Capacité à construire une feuille de route technique de mise en œuvre de plateforme Data (type Hub/lakehouse) Capacité à construire des plans de migration data cloud Connaissance des architectures hybrides/ multiCloud Bon background engineering. Connaissance CI/CD Avoir, au minimum, 3-5 ans d'expérience en tant qu'architecte BIG DATA (hors stage et/ou alternance).

Je recherche un Lead Product Manager pour mettre en place la stratégie produit et piloter les développements . Il s’agit également d’être le référent vis-à-vis des équipes métier pour les accompagner dans l’utilisation de cet outil pour l’optimisation de la stratégie . Missions - Définition de la vision produit et de la roadmap : Définir la vision stratégique de l'outil et élaborer une roadmap produit alignée sur les objectifs commerciaux - Gestion du backlog produit : Prioriser et gérer le backlog produit en fonction des besoins business et des opportunités technologiques. - Collaboration avec les équipes techniques : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour garantir la mise en œuvre efficace des fonctionnalités et la qualité du produit. - Accompagnement des utilisateurs : Favoriser l’adoption des outils et leur utilisation optimale par les équipes métier. - Exploitation Encadrer les analyses complémentaires demandées par les équipes pour optimiser la stratégie promotionnelle à partir des données de l’outil. - Communication et reporting : Communiquer efficacement la vision produit, les progrès et les résultats aux parties prenantes.

Nous recherchons un Administrateur AVEVA E3D pour intégrer nos équipes dans l'une des localisations suivantes : Paris ou Brest. Vous aurez pour mission la gestion complète de la plateforme AVEVA E3D. Vos responsabilités incluent l’installation, la configuration, la personnalisation et l’optimisation du logiciel pour répondre aux besoins des différents projets. Vous devrez également assurer la maintenance du système, en identifiant et en résolvant les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, tout en participant activement à l’amélioration continue de l'outil. Vous travaillerez en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir le bon déroulement des projets, depuis la phase de conception jusqu'à la livraison finale, en respectant les exigences de qualité et les délais imposés.

Nous recherchons un Développeur Full Stack confirmé pour rejoindre notre équipe Cloud Databases. Si vous êtes passionné par le développement et l'optimisation de solutions de gestion de bases de données dans le Cloud, cette opportunité est faite pour vous. La mission est basée à Ronchin (59) Vos principales missions seront les suivantes : · Participer activement à la conception, au développement et au déploiement de solutions en Python et GO . · Collaborer avec l'équipe DevOps pour gérer les infrastructures sur GCP et Kubernetes en suivant une approche Agile . · Implémenter et maintenir des pipelines CI/CD (via GitHub / GitHub Actions ) pour automatiser les déploiements. · Assurer la surveillance de l'infrastructure et des applications avec des outils tels que Datadog , PagerDuty , et Prometheus . · Travailler au sein d'une équipe dynamique et proactive, en étant force de proposition.

Nous recherchons un Administrateur Infrastructure Sauvegarde (H/F) pour intégrer une mission de longue durée sur notre site de Toulouse, avec une participation ponctuelle à des activités à Charenton-le-Pont. Ce poste requiert une expertise solide en gestion d’infrastructure de sauvegarde et de restauration, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de pointe en matière de sauvegarde. Responsabilités : Assurer l’administration et la gestion quotidienne des infrastructures de sauvegarde et de restauration. Gérer et optimiser les solutions de sauvegarde Rubrik (critère essentiel). Participer à l’implémentation et au suivi des systèmes de protection des données à grande échelle. Assurer une prise en charge technique complète des environnements sauvegarde, sans se limiter au simple suivi des opérations. Développer des scripts (idéalement en Python) pour automatiser et améliorer les processus de sauvegarde. Administrer et maintenir Spectrum Protect (un plus fortement apprécié). Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la continuité et la performance des infrastructures de sauvegarde. Travailler en anglais dans un environnement international, avec une excellente maîtrise de la langue exigée pour des interactions fréquentes avec des interlocuteurs non francophones.

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques un cabinet comptable en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux personnes concernées. Assurer la gestion du courrier et des colis entrants et sortants. Fournir des informations de base sur l'entreprise et ses activités. Assister dans la coordination des rendez-vous et des réunions. Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de l'accueil Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Missions : Membre de l'équipe « middleware et API » au sein de la DOSI, vous aurez la responsabilité de la gestion du cycle de vie complet des API depuis la conception au déploiement et à la supervision. Vos missions seront les suivantes : Contribuer aux évolutions du cadre d'APIsation du SI de l'entreprise et d'enrichissement de la plateforme de services Accompagner les équipes projet (études & autres) de l'entreprise dans la mise en place d'API, de la phase d'étude d'opportunité à la phase de promotion, en passant par les phases d'expression de besoins, de conception, de documentation et de publication sur la plateforme d'API management Présenter les bonnes pratiques de conception API aux différentes parties prenantes dans la mise en oeuvre des API, conformément aux normes et standard de l'entreprise Aider à la conception fonctionnelle et technique des API, au bon nommage des ressources, à l'élaboration de la stratégie de tests et son exécution, à la revue du fichier de description de l'API (OpenAPI, Swagger) Valider la conception de l'API et contrôler sa qualité Assister à la documentation, au packaging et au déploiement de l'API Participer à l'amélioration de l'expérience développeur (formations, contenus, REX) Animer la communauté API et gérer la communication sur le cycle de vie des API (version, obsolescence, usage)