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Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : L’accompagnement des clients et notamment grands comptes en développant les usages La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance (KPI) L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats La fidélisation de l’ensemble de la base client en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus tout en s’assurant qu’il n’y ait pas de réclamations Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce…) La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client La remontée aux CPO des besoins de nouvelles fonctionnalités La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN

Intitulé du poste : Administrateur Systèmes, Réseaux et Sécurité Lieu : Courbevoie (télétravail : 2 jours/semaine) Missions principales : Vous rejoindrez l’équipe RUN, en charge de l’exploitation, de l’administration des systèmes, des réseaux et de la sécurité. Votre rôle consistera à : Gestion des serveurs virtualisés : Installation et maintenance sous Hyper-V et VMware. Administration courante des serveurs : Systèmes Linux, GCP, Active Directory. Office 365 et Azure AD : Administration des comptes utilisateurs. Stratégie des droits : Définition et mise en place des autorisations utilisateurs sur les outils. Supervision des réseaux : Gestion des VPN utilisateurs, réseaux locaux et imprimantes. Mise en œuvre et supervision des VPN associés. Configuration des postes : Installation et configuration sous Windows, MacOS et Linux. Support utilisateur : Assurer le support N2 et N3 pour les utilisateurs. Sécurisation des postes : Supervision, sécurisation et application des patchs pour le parc informatique. Collaboration avec le RSSI : Participation à l'élaboration des politiques de sécurité . Implémentation des recommandations : Assurer le respect des niveaux de sécurité sur les outils. Liaison avec les équipes SOC/CERT : Travailler avec les équipes de sécurité . Administration, monitoring, maintenance et sauvegarde sur l'ensemble des activités listées.

En tant qu’Architecte / Ingénieur d’Étude, vous serez chargé(e) de : Conduite de projets : Piloter les projets de construction ou d’évolution d’infrastructures et de socles communs du SI Entreprise et Industriel. Réalisation de prestations d’ingénierie : Assurer la conception et la mise en œuvre de solutions complexes, depuis la cotation des besoins jusqu’à la mise en production. Études d’architecture : Mener des études d’architecture techniques pour identifier les meilleures solutions adaptées aux besoins du client. Expertise et conseil : Apporter votre expertise en accompagnant la sélection des solutions et en réalisant des prestations de conseil sur devis complexes. Support technique : Offrir un support de niveaux N1, N2 & N3 sur les différentes activités de la division. Organisation et suivi de projet : Organiser et animer des réunions de lancement, cadrage et suivi de projet pour garantir la qualité des livrables et le respect des délais contractuels. Proposition d'améliorations : Identifier les besoins clients en amont et être force de proposition pour des évolutions techniques.

Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités

Conception et Déploiement des Architectures de Sécurité : Assurer la conception technique détaillée des solutions de sécurité proposées aux grands comptes clients. Participer activement à l'intégration des matériels et logiciels de sécurité, y compris la génération des configurations associées. Garantie des Choix Techniques : Concevoir le design des solutions et être garant des choix techniques auprès du chef de projet et du client. Réaliser des maquettes ou des pilotes, et coordonner le déploiement des matériels sur site. Mise en Service et Migration : Effectuer la mise en service ou la migration des systèmes d'informations en Heures Ouvrées et Non Ouvrées selon les besoins du client. Documentation Technique : Rédiger l'ensemble des documents techniques du projet, incluant les Documents Techniques de Conception, les Documents de Tests et Recette, les Documents et Procédures de Migration, les Documents et Procédures d’Exploitation, et les Comptes rendus d’opération. Transfert de Compétences : Assurer un transfert de compétences efficace vers les équipes techniques du client pour garantir une autonomie complète dans la gestion des systèmes déployés.

Contexte : Coordination Intégration de projets au sein de la Direction ITS. MISSION : . Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. . Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites . Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : . Gestion de Projet Complexe . Production/Exploitation informatique . Socle Technique

Mission : La mission première du RSSI est de définir la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) et de veiller à son application. Il/Elle est chargé(e) de l’identification et de la mise sous contrôle des risques sécurité métiers et IT, d’assurer la communication au travers de la gouvernance au sein de l’entreprise et du contrôle de la mise en œuvrede la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information du groupe. Il/Elle travaille opérationnellement avec le Responsable de la Sécurité Opérationnelle (RSO) qui porte la responsabilité de la mise en œuvre opérationnelle des mesures de sécurité en s’appuyant sur les équipes œuvrant à la définition des architectures, au déploiement et à l’opération des systèmes d’information. · Recense et met sous contrôle les risques métiers associés à la sécurité du système d’information · Déclenche la cellule de crise et gère le processus de gestion de crise lié à la sécurité du système d’information sur la base des éléments disponibles sur les menaces et risques fournis par le BISO · Identifie, budgétise et vérifie la couverture du plan de gestion de risques de sécurité au travers d’un plan de contrôle du niveau de sécurité du système d’information · Présente annuellement la couverture des exigences de la PSSI et l’atteinte du niveau de risques défini par le Directeur Général · Contrôle l’avancement, la mise en conformité et la couverture des exigences liées aux démarches d’homologation de sécurité associées aux obligations réglementaires du groupe · Contrôle l’application effective des chartes de sécurité du système d’Information · Contrôle les actions de sensibilisation et formation à la sécurité des systèmes d’information auprès de tous les employés du groupe et du personnel non permanent (ex : stagiaire, personnel temporaire...) · S’assure que les risques résiduels ont été portés à la connaissance et validés par le Directeur Général et les responsables métiers · Met en place avec l’aide des services et Directions de du groupe concernés les processus de continuité d’activité leur permettant de faire face aux alertes, aux incidents de sécurité et aux situations d’urgence des systèmes d’information · S’assure de l’intégration des clauses contractuelles liées à la sécurité des systèmes d’information dans tous contrats ou conventions signés par le groupe · Contrôle la prise en compte dans la supply-chain IT par l’ensemble des fournisseurs des exigences de sécurité nécessaires · Présente et fait valider par les responsables des risques métiers les plans d’actions et preuves associés à la mise sous contrôle des risques de sécurité à la suite du déploiement des plans d’actions proposés · Définit, développe et maintient à jour les politiques d’application déclinant la PSSI du groupe, les clauses contractuelles de sécurité standards dont celles imposées aux prestataires et sous-traitants annexées à la présente PSSI

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé dans la région lilloise, nous recherchons un Technicien Support niveau 2 confirmé. Mission principale La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d’entrée de notre client pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d’assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l’infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, …). Activités / Tâches spécifiques du poste - Pilotage/Supervision : Être proactif et détecter l’incident avant l’utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l’infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement. - Support : Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu’à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par notre client. - Projets : Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par notre client. De 7h à 19h du lundi au samedi (environ 1 samedi /mois) avec un planning par roulement. Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Technicien SQL (H/F), OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUM. En régie. Votre mission : Maintien en condition opérationnel de Support niveau 3; Analyse, Gestion des incidents et des tickets, Identifier les incidents récurrents et apporter des solutions sur le long terme. Gestion des évolutions. Environnement : SQL. Expérience dans le MCO - RUN au minimum de 2 ans.

Description détaillée Point d'attention : o conformité sécurité obligatoire pour la société du fournisseur de la ressource o 2j TT/semaine possible et 3j mini sur site obligatoire Context: o Business Apps & IT services Architecture according security rules (PSSI, II901, LPM), o Ensure architecture proper implementation during projects, support stakeholders o Writing and improving implementation & documents patterns Identifying activities: Functional & Technical architecture contribution: o Customer needs analysis and translation into technical architecture o Application needs consolidation on IT common services o Writing Technical Architecture Document and engineering documents o Writing functional and technical diagrams describing application environment o Writing network flow matrix and network diagrams o Taking in consideration security rules and IT urbanism Engineering phases contribution: o Writing technical specifications o Design documents review furnished by projects Revue General Skills: o Experience on Agile and ITIL methods, o Good communication and team work skills, o Sense of service and commitment to our customers, o Capacity to produce deliverables, o Rigor, analysis and synthesis skills, o Knowledge of satellite Ground Segments, GIS or image processing systems would be a plus, o Advanced level in English

Hanson Regan recherche actuellement un ingénieur en technologie opérationnelle (OT) expérimenté pour une mission à long terme à Paris. En collaboration avec une équipe établie, vous serez responsable de la supervision, de la maintenance et de l'optimisation des systèmes SCADA, des PLC et des solutions d'automatisation utilisés en production. Vous travaillerez à l'amélioration continue des processus, appliquerez les protocoles de sécurité et fournirez un support technique aux équipes de production en cas d'incidents et de pannes. L'ingénieur OT retenu devra avoir une expérience pratique des systèmes SCADA et une bonne expérience de l'automatisation des processus. Vous aurez une bonne connaissance de la programmation des contrôleurs PLC et, idéalement, une expérience dans le domaine pharmaceutique. En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise française car nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Nous recherchons un "Adjoint RSSI et chargé de conformité H/F pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur des transports à Bordeaux (33). En tant qu’adjoint(e) RSSI et chargé(e) de conformité RGPD, vous contribuerez au pilotage des projets cybersécurité et des activités liées à la mise en conformité RGPD. Vous contribuerez notamment : À la formalisation et à la mise à jour du corpus documentaire (PSSI, chartes, politiques de sécurité thématiques, processus SSI) Au suivi de la maturité de la SSI (contrôle permanent, audits/revues) À l’identification des métriques et des indicateurs de performance de la sécurité À la définition de modèles de procédures techniques et fonctionnelles À la déclinaison des processus de gestion des vulnérabilités, de gestion des incidents… À la définition des plans de reprise et de continuité d’activité À l’intégration de la sécurité et de la protection des données privées dans les projets « Security By Design » / « Privacy by Design » À vous assurer de la prise en compte de la sécurité chez les prestataires (contrats, Plan d’Assurance Sécurité des fournisseurs) Au pilotage des projets opérationnels et organisationnels de mise en conformité SSI, règlementaire et légale À animer et à participer à des comités sécurité et RGPD Au traitement des demandes d’exercice des droits RGPD Gestion des risques et cyberdéfense À la formalisation d’une cartographie des risques et à la définition d’un plan de traitement À l’identification et à la gestion des vulnérabilités cyber avec les Secops À l’étude des moyens de maintien en condition de sécurité À prendre les mesures techniques et/ou organisationnelles permettant la surveillance, l’appréciation de la sécurité et la réaction face aux attaques Promouvoir et sensibiliser Organiser des campagnes de sensibilisation des utilisateurs Assurer la veille dans le domaine de la cybersécurité COMPETENCES ATTENDUES Maîtriser les normes ISO/IEC 27001 et 27002, la méthodologie de gestion des risques (méthode “EBIOS Risk Manager“ ou ISO27005) Connaissance des SI industriels Maîtriser les techniques de gestion de projet Connaître la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) Disposer de solides connaissances relatives aux réseaux, systèmes, cybersécurité et sécurité globale des systèmes d’information Être pédagogue Faire preuve de rigueur d’analyse et de maîtrise dans les moments clés de prise de décision

L'architecte sécurité aura pour missions : Assistance & conseil sécurité au design et à l'implémentation des différentes architectures des capacités de Sécurité Dossiers de consolidation des pré requis et exigences sécurité Livrables documentaires sécurité (dossiers de sécurité, blueprint et High Level Design, dossiers d’analyse des risques et d’identification des mitigations/contre-mesures associées, Bulletin de veille technologique /Etat de l’Art, …) Reporting périodique sur les activités Architectures conduites

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 2 personnes pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir proche Codelet de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 4 personnes pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir à Pierrette de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.